Gestion de Projets

Introduction
Résultats Catastrophiques

Introduction
Il est aujourd’hui impératif pour les entreprises de se
pencher sur le problème de l’organisation du travail,
celle-ci étant un facteur clé de la productivité et
d'efficacité.
 La gestion de projet répond à cette problématique car elle
permet de planifier les tâches, de mobiliser les ressources et
de limiter les imprévus.
Quelles méthodes et outils adoptés pour une gestion efficace?

Un Projet
 Un projet est un ensemble d’étapes et d’activités
coordonnées ayant pour but de répondre à un besoin
exprimé par un client dans un délai imparti et avec un
coût estimé au préalable.
 Il répond à un besoin exprimé.
Il a un début et une fin.
Il a un budget défini.
Il utilise des ressources identifiées.

Ouvrage: résultat unique
- un pont, un immeuble, un film, un logiciel.
Produit: mise au point d’une gamme de produit
- nouveau modèle de voiture, nouvelle création de haute
couture, nouvel aliment.
Opération :
- fusion de deux entreprises, automatisation des processus,
formation des personnels.
Evénement :
- Coupe du monde , Jeux Olympique.
Types de Projets

Concepts liée au Projet
Une tâche est une action à mener pour aboutir à un résultat.
A chaque tâche définie, il faut associer:
Un objectif précis et mesurable.
Des ressources humaines, matérielles et financières adaptées.
Une charge de travail exprimée en nombre de journées-
homme.
Une durée ainsi qu’une date de début et une date de fin.
Une tâche doit être assez courte inférieure ou égale à 15 jours.
Tâche

Les jalons sont les événements clé de projet, qui démontrent
une progression du projet. les jalons sont les dates
importantes de réalisation de projet qui se matérialisent le
plus souvent par une réalisation concrète de type production
de livrables.
Le livrable, c’est tout résultat, document, mesurable, tangible
ou vérifiable, qui résulte de l’achèvement d’une phase du
projet ou de fin du projet.
Jalon

Un ressource toute entité contribuant à la réalisation
d'une tâche.
Les ressources peuvent être:
Des ressources humains.
Des matérielles.
Des matières consommées.
Des financement.
Ressource

La maîtrise d'ouvrage d’un projet est l'entité juridique qui a la
responsabilité de mener à bien le projet, en mobilisant et en
coordonnant les ressources financières et humaines
nécessaires, en vue d’atteindre l’objectif fixé.
 La maîtrise d'ouvrage a trois responsabilités majeures :
1. Définition des objectifs et exigences du projet.
2. Validation des solutions proposées et élaborées.
3. Préparation et pilotage du changement induit.
La Maîtrise d’Ouvrage (MOA)

Le maître d'œuvre est l'entité retenue par le maître d'ouvrage
pour réaliser le projet, dans les conditions de délais, de
qualité et de coût fixées par ce dernier conformément à un
contrat.
 La maîtrise d'œuvre est donc responsable des choix
techniques inhérents à la réalisation du projet conformément
aux exigences de la maîtrise d'ouvrage.
La Maîtrise d’Œuvre (MOE)

 Pour améliorer le suivi d'un projet et valider des choix
stratégiques, il se constitue une équipe transversale au projet : le
comité de pilotage.
 Ce comité de pilotage va assurer, tout au long du projet, les choix
stratégiques : la communication autour du projet, la validation des
choix et les étapes essentielles, la surveillance du bon
déroulement du projet.
 Il va également permettre l'identification des investissements
nécessaires, la planification des dates clés du projet.
La Comité de pilotage

Gestion de Projets
 La gestion de projet est une démarche visant à structurer,
assurer et optimiser le bon déroulement d’un projet.
 La gestion de projet permet de mettre en place une
organisation et une planification de l’ensemble des
activités visant à assurer l’atteinte des objectifs du projet
(qualité, coûts, délais), effectuer leur suivi, anticiper les
changements à mettre en œuvre et les risques, décider et
communiquer.

La gestion de projet a pour objectifs d’assurer la
coordination des acteurs et des tâches dans un souci
d’efficacité et de rentabilité.
 La gestion de projet a pour objectif d’apporter à la
direction du projet des éléments pour prendre en
temps voulu les décisions lui permettant de respecter
des engagements pris en termes de qualité, de coûts et
de délais.
Pourquoi la Gestion de Projets ?

Les contraintes de projet
Triangle des contraintes
Qualité
Coûts Délais
Un objectif est une contrainte que
l’on va imposer au projet afin qu’il
se réalise dans un cadre donné
Un projet comporte 3 niveaux :
Les objectifs de qualité
Les objectifs de temps
Les objectifs de coût

Coût :
respecter le budget définis lors du lancement du projet
identifier les risques de déviation
Délais :
réaliser le projet dans le respect des délais annoncés au client.
Identifier les risques de dérapage de planning
Qualité :
réaliser le projet dans le respect de l'état de l'art
valider chaque étape de la réalisation avec les différents
intervenants.
Coût, délais, qualité
Les contraintes de projet

La gestion de projets est souvent réalisée dans l’à peu prés :
équipes inadaptées
chefs de projet peu impliqués
plannings fantaisistes
coûts mal maîtrisés
De la théorie à la pratique…

ECHEC
18% DEPASSEMENTS DELAIS ET/OU COÛTS
53%
REUSSITE
29%

Les Objectifs ne sont pas clairs…
Le Planning n’est pas assez travaillé...
Le Contenu n’est pas assez maîtrisé...
La Communication n ’est pas construite
Les Risques ne sont pas évalués

… imposent d ’assurer les points clés de réussite des projets:
Objectifs partagés
organisation & préparation complète du projet, risques
maîtrisés
dispositif de suivi réactif
animation dynamique de l’équipe
communication efficace et différenciée

Pour qu'il soit géré dans un contexte de qualité, un projet
doit suivre différentes phases au terme desquelles des
points de contrôle doivent être définis. Chaque étape fait
l'objet d'un livrable et d'une validation à partir d'un
document spécifique. Cela permet de maîtriser la
conformité des livrables à la définition des besoins ainsi
que de s'assurer de l'adéquation aux objectifs de coûts et de
délai.
Cycle de vie d’un projet

 Collectivement, ces phases sont mieux sous le nom de cycle de
vie de projet, chacune étant marquée par la réalisation d'un ou
de plusieurs biens livrables.
 On appelle « cycle de vie du projet » l'enchaînement dans le
temps des étapes et des validations entre l'émergence du besoin
et la livraison du produit.

Identification
Planification
Réalisation
Terminaison
Les phases du cycle de vie d’un projet

Identification
La première des quatre phases, soit celle de l'identification,
est sans aucun doute l'une des plus importantes. Elle permet
de conceptualiser une idée par une démarche logique qui
nous amènera à bien la maîtriser tout en tenant compte de
l'environnement.
Définir précisément ce que sera le projet afin d'aboutir à la
mise au point d'un contrat permettant d'engager la maîtrise
d'œuvre et la maîtrise d'ouvrage dans le lancement du projet

Etude d'opportunité
Etude de faisabilité
Etude détaillée
Etude technique
Identification(suite)

L'étude d'opportunité
 But : étudier la demande des utilisateurs par rapport aux
objectifs généraux de l'organisation et décider si le concept
est viable.
 Identifier les besoins généraux de la maîtrise d'ouvrage. Il est
nécessaire de s'assurer que ces besoins correspondent à une
attente de l'ensemble des utilisateurs cibles et qu'ils prennent
en compte les évolutions probables des besoins

L'étude d'opportunité
Définir les utilisateurs finaux, c'est-à-dire ceux à qui le
produit est destiné (on parle de ciblage).
Rédaction d'un document nommé " note de cadrage (le
livrable), validée par le Comité de Pilotage du projet. La
note de cadrage officialise l'intention de projet.

L'étude de faisabilité
vise à analyser la faisabilité économique, organisationnelle et
technique de projet.
l'étude de faisabilité conduit à évaluer les risques pesant sur le
projet et s'accompagne d'un bilan prévisionnel
 Cette étape fait l'objet d'un livrable c’est le dossier de
faisabilité.

L'étude détaillée
Étude plus approfondie pour que la maîtrise d'ouvrage et la
maîtrise d'œuvre puissent s'entendre sur un document
contractuel.
L'analyse fonctionnelle aboutit à la mise au point d'un
document définissant fonctionnellement le besoin : cahier
des charges fonctionnel (généralement abrégé sous la
forme CdCf) ou dossier de conception.
Le Cahier des charges permet à la maîtrise d'ouvrage
d'exprimer son besoin de manière fonctionnelle, ainsi que
de clarifier les contraintes imposées à la maîtrise d'œuvre.
1-Identification(suite)

l’étude technique
Le but de l’étude technique du projet est de fournir des réponses
précises et pratiques aux questions :
 En quoi consiste le produit ?
 Comment va-t-on le produire ?
 Quels sont les moyens nécessaires pour réaliser un produit
compétitif?
Le livrable de l'étude technique est le Cahier des Clauses
Techniques Particulières (CCTP) ou cahier des charges
détaillé
1-Identification(suite)

 C’est l’activité qui consiste à déterminer et à ordonnancer les
tâches du projet, à estimer leurs charges et à déterminer les
profils nécessaires à leur réalisation.
 Les objectifs du planning sont les suivants :
déterminer si les objectifs sont réalisés ou dépassés
suivre et communiquer l’avancement du projet
affecter les ressources aux tâches
2-Planification

Le découpage du projet
La première étape à réaliser est celle de dresser la liste des
tâches à réaliser. Si l’on oublie une tâche à ce moment-là ,
le projet sera faussé, et sa gestion le sera donc aussi.
Listez toutes les tâches possibles, et soyez très critique vis-
à-vis de cette liste : pour chaque tâche, demandez-vous
toujours :
 De quoi ai-je besoin au préalable pour pouvoir faire
cela ?
Qu’est-ce que cela implique pour le reste du projet ?
2-Planification(suite)

L’ordonnancement des tâches
 L’ordonnancement est l’élaboration d’un plan d’action permettant
de déterminer les séquencements ou au contraire les parallélismes
possibles entre l’exécution des tâches précédemment identifiées.
 il faut définir, pour chaque tâche, toutes les tâches prédécesseur,
c’est-à-dire toutes les tâches qu’il faut réaliser en amont, avant de
pouvoir réaliser une tâche donnée ,si on appelle prédécesseur la
tâche amont, on appelle successeur la tâche aval.
2-Planification

il existe 4 types de liaisons:
 FD (fin à début)
 FF (fin à fin)
 DD (début à début)
 DF (début à fin).
2-Planification

 FD – Fin-à-Début : La tâche B ne peut pas commencer tant
que la tâche A n’est pas terminée. C’est le type de liaisons le
plus courant. Représente environ 95% des liaisons entre
deux tâches.
A
B
A
2-Planification

 FD – Fin-à-Fin : La tâche B ne peut pas terminer tant que la
tâche A n’est pas terminée. Par exemple, le contrôle des
installations électriques d’un chantier ne peut pas terminer tant
que toutes les installations n’ont pas été achevées.
A
B
2-Planification

 DD – Début-à-Début : La tâche B ne peut pas commencer tant que
la tâche A n’a pas commencé. Par exemple, la rédaction du rapport
ne peut pas commencer tant que la création du plan détaillé du
rapport n’a pas commencé.
A
B
2-Planification

 DF – Début-à-Fin : La tâche B ne peut pas terminer tant que la
tâche A n’a pas commencé. C’est le type de liaison le plus rare.
A
B
2-Planification

 Dresser la liste des ressources
vous devez purement et simplement dresser la liste des
ressources.
 Personnel
 Matériel
 Financière
2-Planification
Planifier les ressources

 Affecter les ressources
L'affectation des ressources à une tâche constitue une part
importante de la réussite d'une gestion de projet. La majorité
des tâches nécessitent l'utilisation d'une ressource pour leur
réalisation. Il peut s'agir d'une personne, d'un équipement,
d'un bâtiment ou d'un élément matériel quelconque
nécessaire à l'achèvement d'une tâche
2-Planification
Planifier les ressources

 La Charge d’un projet, est la quantité de travail à fournir pour
conduire le projet, indépendamment du nombre d’intervenants
au sein de l’équipe
 Estimer le temps nécessaire à l'accomplissement de chaque tâche
détermination de:
 durée totale du projet
 date de terminaison
 besoins en ressources humaines et matérielles
Estimation des charges des tâches et de la durée du projet
2-Planification

 Les coûts du projet doivent être évalués en fonction de leur
nature : coûts en matériel, en ressources humaines internes,
en frais de déplacement, en personnel de prestataires
extérieurs ...
 Concernant les charges matérielles, il faut les estimer
précisément : Besoins en locaux, en ordinateurs, serveurs,
logiciels ...
Estimation des charges des tâches et de la durée du projet
2-Planification

Assurer le suivi du projet
 Le point principal est de faire vivre votre planning et de le
réviser au jour le jour : de cette manière, vous comprendrez
en direct ce qu’un changement au niveau d’une tâche
implique quant à la date de fin du projet, et vous pourrez
prendre les mesures de rattrapage nécessaires.
2-Planification

3-Réalisation
 C’est lors de cette phase que le projet est réalisé ou fabriqué, c’est-
à-dire que les tâches permettant de mettre en œuvre le nouveau
produit, ou bien le service, sont réalisées.
 Pour contrôler l’avancement de ces tâches et le respect des délais
on utilise des outils de gestion de projet notamment des logiciels
qui permettent, en cas de retard ou dépassement des délais, de
planifier à nouveau la suite du projet.

 La phase finale du projet en est une d'acceptation, par le
client du produit et/ou du service selon le but et les objectifs
fixés lors de l'identification. Cette étape consiste
principalement à utiliser un document intitulé "rapport de
clôture".
 Ce rapport renferme les bonnes et les mauvaises expériences
relatives au projet qui sont consignées dans sa base de
données.
4-Terminaison

 A-t-on respecté l'échéancier prévu?
 A-t-on rencontré le budget prévu?
 A-t-on utilisé les ressources d'une façon efficace et efficiente?
 Quel est le degré d'atteinte des buts et objectifs?
4-Terminaison

 Il arrive très souvent que la durée d’une tâche et donc ses
coûts ne soient pas certains ce qui entraîne une incertitude
sur la durée totale du projet. La méthode d’estimation à 3
points, est l’une des méthodes utilisées dans la gestion de
projet, en particulier lorsqu'il existe une incertitude ou quand
il n’y a pas beaucoup d’informations.
Méthode de trois points
Estimation de la durée d’un projet

 L’estimations à trois points est une technique d’analyse
pour déterminer et améliorer la précision des estimations de
coût ou de durée d’un projet.
 La méthode d’estimation à 3 points, se base sur des dates
estimées (temps moyen/temps optimiste/temps pessimiste).

TM: temps moyen estimé (travail dans des conditions
normales)
TO: temps optimiste (conditions idéales, pas d’obstacles,
temps minimum pour accomplir la tâche)
TP: temps pessimiste (temps maximum pour accomplir la
tâche dans les pires conditions)
TP + 4 TM + TO
6
P =

 Nous souhaitons évaluer la durée du projet P pour pouvoir planifier les
tâches et allouer les ressources.
Dans le cas où le projet P ne rencontre pas d’obstacle sérieux, le temps
moyen estimé est de 5 semaines. Cependant, si le travail se fait de manière
rapide et efficace et que nous pouvons superposer certaines tâches, la
réalisation du projet ne prend que 4 semaines. Et enfin, Si nous
rencontrons des difficultés, notamment des problèmes de développement,
la durée du projet P, dans le pire des cas, est estimée à 10 semaines.
 Ainsi, les trois points de notre estimation sont les suivants:
 TP = 10 semaines.
TM = 5 semaines.
TO = 4 semaines.
Exemple
P= 5.66 semaines

La planification vise à optimiser les chances de réussite
de l’entreprise. Les différentes techniques de
planification s’appuient toutes sur un découpage du
projet en tâches élémentaires, qui par la suite seront
positionnées dans l'ordre logique de réalisation ou de
fabrication.
 Il existe plusieurs techniques :
- La technique Gantt.
- La technique Pert.
Les techniques de planification

Le diagramme de Gantt est un outil de présentation du
déroulement d’un projet, il permet de visualiser dans
le temps les diverses tâches composant un projet.
 Le diagramme permet :
- De déterminer les dates de réalisation d'un projet.
- De visualiser d'un seul coup d'œil le retard ou
l'avancement des travaux.
Le Diagramme Gantt

 La succession des tâches traduit les contraintes d’antériorité
entre les tâches.
 La longueur de la barre reflète la durée des tâches.
 Le début de la barre correspond à la date de début de la tâche.
 La fin de la barre correspond à la fin de la tâche.
Le Diagramme de Gantt

La méthode PERT est une technique permettant de gérer
l'ordonnancement dans un projet. Elle consiste à
représenter sous forme de graphe, un réseau de tâches
dont l'enchaînement permet d'aboutir à l'atteinte des
objectifs d'un projet.
La méthode Pert

 Tour retard sur une tâche entraîne nécessairement un
retard sur la durée du projet.
La méthode Pert
Les dates de
début et de
fin au plus
tard
La durée
du tâche
Les dates de
début et de
fin au plus
tôt

Le module Gestion de projet OpenERP
Le module Gestion de projet OpenERP c'est:
Gestion par projet, sous-projet, tâche, sous-tâche,
délégation, gestion des allocations, ...
Gestion du suivi de projet, diagramme de Gantt,
système d’envoi d'emails,...
Gestion des budgets projets avec devis associés et
facturation basée sur l'état d'avancement des tâches.
Gestion des coûts de projet.

Le module Gestion de projet OpenERP
Le système de gestion de projet d'OpenERP est mis en œuvre
avec l'utilisation de fonctions de planification de phases,
d'affectation de tâches, d'allocation de ressources, de
délégations.
Ce module offre également la possibilité de piloter et maîtriser
les budgets avec une gestion financière intégrée des projets :
suivi des coûts, facturation associée, rapports de rentabilité, …
Il permet en outre de gérer les ressources allouées à un projet.
Sa liaison structurelle avec le module de comptabilité
analytique permet de gérer les plannings, coûts, re-facturation
des ressources, humaines et/ou matérielles.

Conclusion
 Une bonne Gestion de Projet, c'est comme on l'a vu précédemment,
une bonne maîtrise des règles et des techniques pour conduire un projet
 L'utilisation d'un logiciel de suivi de Gestion de Projet ne fait pas le
travail de réflexion et de jugement à la place de celui qui est payé pour
cela.

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Notes de l'éditeur