1. Québec
Montréal L’innovation dans les modèles
d’affaires
Par:
Dave Caissy, ing., M.Ing., NPDP, PMP, CPM, CPMM
dcaissy@zba.ca
21 mars 2012

2. Sommaire
A. L’Innovation du modèle d’affaires
B. La formulation:
Étape I : Identifier les opportunités d’affaires
Étape II : Cartographie du modèle d’affaires actuel
Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires
C. La mise en œuvre

3. Tout d’abord, qu’est‐ce qu’un modèle d’affaires

4. Modèle d’affaires vs Plan d’affaires

5. Modèle d’affaires :
Ensemble des mécanismes permettant à une entreprise de :
créer de la valeur pour ses clients
 Fabriquer des bouteilles de plastique
capturer cette valeur pour la transformer en profits.
 Vendre les bouteilles de plastique avec une marge de profit

6. Pourquoi innover son
modèle d’affaires?

7. Ses avantages potentiels sont multiples :
– Réduction des coûts
– Accroissement de la flexibilité stratégique
– Établissement d’avantages compétitifs durables
– Réduction des risques
– Création de nouveaux espaces-marché

8. Innover son modèle d’affaires est
particulièrement pertinent pour un nouvel
entrepreneur

9. Modèle d’affaires innovant :
Ensemble des mécanismes permettant à une
entreprise de :
 créer de la valeur pour ses clients
 Prolonger la durée de vie d’un vérin télescopique
Offrir une approche environnementale
 capter cette valeur pour la transformer en profits.
 Facturer le client en fonction de la maintenance effectuée

11. Le canevas d’un modèle d’affaires ?
MODÈLE DE VALEUR DES CLIENTS
INFRASTRUCTURE OFFRE CLIENT
PARTENAIRE RELATION
RÉSEAU CLIENT
COMPÉTENCES et PROPOSITION SEGMENTS
RESSOURCES DE VALEUR MARCHÉS & CLIENTS
ACTIVITÉS CANAUX DE
CLÉS DISTRIBUTION
STRUCTURE FINANCES SOURCES DE
COÛTS REVENUS

12. Une vision globale de l’entreprise
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources
Activités-clés Canaux de distribution
Structure coûts Sources de revenus

13. La valeur crée les revenus
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources
Activités-clés Canaux de distribution
Structure coûts Sources de revenus

14. La création de valeur requiert des infrastructures
Partenaire réseau Relation client
Compétences et
ressources Activités clés Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients
Structure coûts Sources de revenus

15. Les infrastructures génèrent des coûts
Partenaire réseau Relation client
Compétences et
ressources Activités-clés Proposition de valeur Canaux de distribution Marchés & clients
Structure coûts Sources de revenus

16. La zone de profit
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources
Activités-clés Canaux de distribution
Structure coûts Sources de revenus
<

17. Pour y arriver, une démarche en 3 étapes
1) Identifier
des opportunités d’affaires
2) Cartographier
le modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles
d’affaires innovants permettant de
saisir ces opprtunités d’affaires et
sélectionner le plus prometteur

18. Un cas: Moulexpert

19. Le point de départ
■ Fabrication et conception de moules à injection
■ Principal problème rencontré par nos clients:
● Désirent conserver leurs liquiditiés pour investir ailleurs
que dans un moule
- Achat d’un moule de moins bonne qualité
- Report de l’achat
- Refus d’une opportunité d’affaires

20. Une démarche en 3 étapes
1) Identifier
des opportunités d’affaires
2) Cartographier
le modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles
d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur

21. L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #1
■ Opportunité #2
■ Opportunité #3
■ Opportunité #4
■ Opportunité #5
■ Opportunité #6
■ Opportunité #7
■ Opportunité #8

22. Une démarche en 3 étapes
1) Identifier
des opportunités d’affaires
2) Cartographier
le modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles
d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur

23. Le modèle d’affaires de Moulexpert
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources
Relations
fournisseur-client •Produits sur mesure •Assistance Busines to business
Matérielles •Classification de produits personnelle dédiée
•Machinerie spécialisée
• Acier Haut de gamme
• Composantes •Service-client
Compétences • Services complémentaires
•Services •Assistance technique
complémentaires Segmenté:
•Conception •Conception • Marché X
• Marché Y
•Utilisation de machinerie •Services après-vente • Marché Z
spécialisée •Entretien
Activités-clés Canaux de distribution
•Réparation
•Programmation des •Modification
commandes
• Production • Force de ventes
informatiques
• Résolution de problèmes
•Expertise en moules à • Site Web
(conception)
paroi mince (contenu
alimentaire)
Structure coûts Sources de revenus
•<
Frais administratifs: X% •Vente de moules : X%
Salaires : X%
Matières premières : X% •Services de conception/modification : X%
Composantes : X%
Sous-traitance : X% •Services d’entretien/réparation : X%
Etc... : X%

24. La démarche IMAC: Passer du point A au point B
Actuel Innovant

25. Une démarche en 3 étapes
1) Identifier
des opportunités d’affaires
2) Cartographier
le modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles
d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur

26. L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8

27. L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
Mis sur la glace,
■ Opportunité #4 vision à long terme
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8

28. L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4 Modèle Modèle Modèle
“Machine à café” “Location-bail” “Pay-per-use”
■ Opportunité #6
■ Opportunité #8

29. L’identification d’opportunités d’affaires
■ Opportunité #2
■ Opportunité #4 Modèle Modèle Modèle
“Machine à café” “Location-bail” “Pay-per-use”
■ Opportunité #6
Intéressant, mais
■ Opportunité #8 pas suffisant

30. En fait… plutôt 4 étapes!

31. Une démarche en 4 étapes
1) Identifier
des opportunités d’affaires
2) Cartographier
le modèle d’affaires actuel
3) Cartographier les modèles
d’affaires innovants et sélectionner
le plus prometteur
4) Planifier la mise en oeuvre

32. Le modèle d’affaires actuel
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources
Relations •…
fournisseur-client •Produits sur mesure •Assistance Busines to business
Matérielles personnelle dédiée
•Machinerie spécialisée •Services
• Acier Haut de gamme
complémentaires •Service-client
• Composantes
Compétences • Services complémentaires
•Conception •Assistance technique
Segmenté:
•Conception •Services après-vente • Marché X
•Entretien • Marché Y
•Utilisation de machinerie •Réparation • Marché Z
spécialisée Activités-clés Canaux de distribution
•Programmation des
commandes
• Production • Force de ventes
informatiques
• Résolution de problèmes
•Expertise en moules à • Site Web
(conception)
paroi mince (contenu
alimentaire)
Structure coûts Sources de revenus
Frais administratifs: X% •Vente de moules : X%
Salaires : X%
Matières premières : X% •Services de conception/modification : X%
Composantes : X%
Sous-traitance : X% •Services d’entretien/réparation : X%
Etc... : X%

33. Le modèle d’affaires innovant
Compétences et Partenaire réseau Proposition de valeur Relation client Marchés & clients
ressources Assistance
Relations personnelle dédiée Business to business
•Produits sur mesure
Matérielles fournisseur-client
•Machinerie spécialisée •Service-client
•Services •Assistance technique Segmenté:
• Acier complémentaires • Marché X
Compétences • Composantes
•Suivi des paiements
•Conception • Marché Y
•Conception • Services complémentaires • Marché Z
•Utilisation de machinerie •Services après-vente
spécialisée Services financiers •Entretien
•Programmation des •Réparation
commandes
informatiques Activités-clés Canaux de distribution
Faciliter l’accès
•Expertise en moules à •Location-bail de moules
• Production
paroi mince (contenu
• Résolution de problèmes • Force de ventes
alimentaire)
(conception)
Financières • Qualification et • Site Web
« Pricing »
• Gestion des
comptes-clients
Structure coûts Sources de revenus
•Vente de moules : X%
Frais administratifs: ↑% Frais financiers: ↑%
•Services de conception/modification : X%
Salaires : X%
Matières premières : X%
•Services d’entretien/réparation : X%
Composantes : X%
Sous-traitance : X%
Etc... : X% •Location-bail de moules: ↑%

34. …et pour valider la rentabilité

35. Sommaire
A. L’Innovation du modèle d’affaires
B. La formulation:
Étape I : Cartographie du modèle d’affaires actuel
Étape II : Identifier les opportunités d’affaires
Étape III : Formuler le nouveau modèle d’affaires
C. La mise en œuvre

37. Innovation du
modèle d’affaires
Gestion de projets
L’expérimentation
d’innovation

38. NOUVEAU
Gestion de projets
ZONE DE CONFORT d’innovation
Expérimentation
ACTUEL
FAIBLE DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉ

41. De grandes innovations des modèles
d’affaires ont été développées à partir de
petites choses qui ont évolué avec le
temps!

42. Pierre Robert
Traducteur enr. Traducteur enr.

46. Si l’innovation du modèle d’affaires est peu
ou moyennement risquée, visez à
codévelopper avec des clients.

47. Avez-vous vécu un cas d’expérimentation sur
le terrain?
Oui Non

50. À mon avis, l’entrepreneurship est l’une
des sources les plus efficaces de
génération d’innovation,
car c’est souvent l’initiateur de l’idée qui
devient le champion du changement.

51. Innovation du
modèle d’affaires
Gestion de projets
L’expérimentation
d’innovation

52. NOUVEAU
Gestion de projets
ZONE DE CONFORT d’innovation
Expérimentation
ACTUEL
FAIBLE DEGRÉ D’INNOVATION ÉLEVÉ

53. Si l’innovation du modèle d’affaires est
risquée, visez à codévelopper avec des
partenaires afin de partager le risque.

54. Pierre Robert
Traducteur enr. Traducteur enr.