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spécial « magasin augmenté »
• Aldébarande : solutions et innovations en matière de dispositifs
numériques orientés retail...
@DigitCamp
Directeur
Yvan Perrière
Le 1er réseau des écoles du web en France
Des formations digitales responsables
Des étudiants impliqués et compétents
Agil...
Des programmes montés avec les entreprises :
- Data avec 10h11 et Excelerate Systems
- UX avec Akiani
- Analytics avec AT ...
@Aldebarande_fr
Dirigeant
Charles Bourinet
Excellence Phygital
Aldébarande 11 cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.aldebarande.fr
Aldébarande cabinet d’architecture phygitale, accompagne les entreprises et les
collectivités dans leur démarche de digita...
Aldébarande ou la Phygital Attitude
• Nos modes de vie ont changé.
• Le client est devenu digital addict ou le deviendra (...
Notre objectif est de créer de l’émotion, l’effet
• Développer l’expérience client par les différentes technologies du dig...
Recherche et Développement
Totem tactile écran transparent
SOFCOT Paris, SRS Minneapolis, NASS Chicago Vitrine réfrigérée ...
Pupitre tactile Chais
Henessy
Venue du 1er ministre
le 18/12/15 (photo
AFP)
Recherche et Développement
Circuit visite Rémy...
Réalité Virtuelle & Augmentée
pour le retail
Recherche et Développement
Premium Luxe : Développer l’étonnement dans des espaces très privilégiés (Duty free, Mall
de luxe, Circuit de Visite) pour...
Middle Market : Développer dans les espaces des ventes traditionnelles des expériences
facilitante par le digitale.
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Des solutions connectées avec vos systèmes d’information,
capables d’analyser les interactions utilisateurs.
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La ville intelligente
Totem d’information
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Régie Aldébarande
Régie externe
Permet de diffuser tous les types de contenus
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Co-founder & CMO
@girardmaxime33
@facebotsmesseng
@TramBots
Maxime Girard
“Customer Experience Designers”
#ShiftHappens
Le commerce traditionnel fait de la
conversation entre la marque et son
client, le coeur du parcours d’achat en
ligne.
Les enjeux du commerce connecté
EVERYWHERE COST QUALITY
Market Validation
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(i.e. storage), or adverse networking
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Des interactions mobiles seront pris
en charges par un bot d’ici 2020
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Efficace Simple Universel
2017 : A year of chatbot
WHAT WE DO
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Food Tech
Assiette Bordelaise
(bot deployed on January 17)
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● Table Booking
● Menu Review
● Push Mail to Restaurant Owner
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Mobility
Bonjour !Example of datasets
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News
Introducing Pat
● Sud Ouest : Third largest daily newspaper
● +245K followers
● +3K daily messages
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Get a new audience Build a strong persona Collect Datas
Bonjour ! Problématiques
● Jusqu’à quel niveau de Privacy, l’utilisateur accepte
de partager ses données?
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Chercheur
@univbordeaux
@DucrosJuliette
Juliette Passebois
NAO AU MUSEUM DE LA
LA ROCHELLE
RETOUR D’EXPÉRIENCE
POURQUOI ?
Rajeunir le public : cible 18-25 ans
Crée du trafic dans les salles du dernier
étage
Capacités de Nao
Collabora...
COMMENT ?
• Un scénario d’interaction fondé sur le jeu
(« gamification ») et l’humour
• Un parcours
• progressif
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CONTEXTE
25-28 Juin 2016
16-16 Octobre 2016
QUELS RETOURS
D’EXPÉRIENCE ?
Les réactions des publics
• Forte appétence des plus jeunes (enfants)
• Tendance à la ré-appropriation pour les ados
• Pou...
Les limites
• Echecs de
reconnaissance
• Faible luminosité
• Trop de monde
• Impatience des
enfants
Club Commerce Connecté
International
http://les-aides.nouvelle-aquitaine.fr/fiche/strategie-internationale-
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Club Commerce Connecté
Formation
Club Commerce Connecté
Projet structurant
4 réunions d’informations:
Lundi 15 mai
(12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45)
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Club Commerce Connecté
Emergence projets
http://bit.ly/CCCadhesion
CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus
CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus
CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus
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CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus

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Le Club Commerce Connecté vous donnait rendez-vous le 9 mai à 17h chez Digital Campus pour un CCC-ConneCtion spécial magasin.
- Aldébarande, startup originaire d’Angoulême qui vient de rejoindre le CCC, a présenté ses solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail (“phygital”, pour reprendre un néologisme à la mode)
- Facebots, jeune startup bordelaise, nous a parlé de sa solution de mobilité Trambots sur Messenger pour informer les usagers des prochains passages de trams, et de l’application de la technologie des bots pour le commerce
- Juliette Passebois, chercheur à l’IRGO Université de Bordeaux, a présenté les résultats d’une étude menée au Museum de La Rochelle, où un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs.

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CCC-ConneCtion spécial magasin, avec Aldébarande, Facebots et l'IRGO, 9 mai 2017 chez Digital Campus

  1. 1. spécial « magasin augmenté » • Aldébarande : solutions et innovations en matière de dispositifs numériques orientés retail • Facebots : application de la technologie des bots au commerce • IRGO : étude menée au Museum de La Rochelle sur un robot NAO a été mis en place pour accueillir les visiteurs Au sommaire…
  2. 2. @DigitCamp Directeur Yvan Perrière
  3. 3. Le 1er réseau des écoles du web en France Des formations digitales responsables Des étudiants impliqués et compétents Agilité Curiosité ÉcosystèmeBienveillance Communauté Exigence Savoir-êtreSavoir-faireMakers Innovation EngagéÉquipes Bien plus qu’une école : Une structure créative qui partage des valeurs fortes Webdesign, Développement web, Marketing digital, Vidéo Web, Stratégie digitale, Entreprenariat, Data, UX design, Brand content
  4. 4. Des programmes montés avec les entreprises : - Data avec 10h11 et Excelerate Systems - UX avec Akiani - Analytics avec AT Internet L’entreprise au cœur de la pédagogie avec plus de 95 projets réels sur l’année 2016-2017 Des certifications : - AT Internet - OPQUAST - Google Adwords Des hackathons : - Cdiscount - Le Groupe Sud Ouest - French Tech Des événements : - Digigirlz avec Microsoft - La semaine digitale - Retro Computer Show - Flupa UX Days - Startup week-end Nos événements : - DessineMoiUnMétierDigital - Le Bal Numérique - Les Grands Projets - JournéeCréationd’Entreprise
  5. 5. @Aldebarande_fr Dirigeant Charles Bourinet
  6. 6. Excellence Phygital Aldébarande 11 cours du XXX Juillet 33000 Bordeaux www.aldebarande.fr
  7. 7. Aldébarande cabinet d’architecture phygitale, accompagne les entreprises et les collectivités dans leur démarche de digitalisation, en y incluant les ingrédients d’une communication différenciante. Notre mission est de développer l’avantage concurrentiel de nos clients. www.aldebarande.fr
  8. 8. Aldébarande ou la Phygital Attitude • Nos modes de vie ont changé. • Le client est devenu digital addict ou le deviendra (Génération X et Y) • L’accueil et l’expérience client doit être maintenant exceptionnel pour reconquérir le client, le touriste …
  9. 9. Notre objectif est de créer de l’émotion, l’effet • Développer l’expérience client par les différentes technologies du digital • Marketing multi - sensoriel (tactile, video différent , olfactif, sonore spatiale …) • Développer l’avantage concurrentiel Aldébarande ou la Phygital Attitude
  10. 10. Recherche et Développement Totem tactile écran transparent SOFCOT Paris, SRS Minneapolis, NASS Chicago Vitrine réfrigérée interactive transparente Jolival Présentation SmartCooler Des solutions uniques, sur mesure, en adéquation avec vos problématiques et besoins de différenciation.
  11. 11. Pupitre tactile Chais Henessy Venue du 1er ministre le 18/12/15 (photo AFP) Recherche et Développement Circuit visite Rémy Martin 2016 Aldébarande partenaire officiel LG Soc Spécialiste en Smart Signage
  12. 12. Réalité Virtuelle & Augmentée pour le retail Recherche et Développement
  13. 13. Premium Luxe : Développer l’étonnement dans des espaces très privilégiés (Duty free, Mall de luxe, Circuit de Visite) pour des clients exigeants. • Maîtrise des technologies multi sensorielles Nos segments client Douche audio Solution pour Duty free internationaux à écran transparent tactile Hyper connecté, fourreaux connectés (IOT) Orgue Olfactif 8 odeurs
  14. 14. Middle Market : Développer dans les espaces des ventes traditionnelles des expériences facilitante par le digitale. • Démocratisation de nos technologies et masse marketing • Vitrine tactile et pupitre in door/ out door Transformation du point de vente Agence immobilière Vitrine tactile Pupitre tactile indoor
  15. 15. Des solutions connectées avec vos systèmes d’information, capables d’analyser les interactions utilisateurs. Mur digital 100’’ commandé par pupitre tactile 42’’ Projet NORAUTO en cours de réalisation, visible à partir de juin 2016 (Lille) Vitrine réfrigérée interactive transparente Présentation SmartCooler Transformation du point de vente
  16. 16. Middle Market : Développer la ville intelligente La ville intelligente Totem d’information Tactile / pilotage à distance Out door IP 65 Office du tourisme Système tactile Ouverture 7/7 24/24
  17. 17. Régie Aldébarande Régie externe Permet de diffuser tous les types de contenus avec plages de diffusions ou temps réel sur tout le territoire Tactile ou affichage dynamique Permet une interactivité du message via des interfaces tactiles Mémoire interne Synchronise les contenus pour une continuité opérationnelle en cas de coupure de réseau. 3G/4G Réseau isolé et sécurisé indépendant de tout autre réseau
  18. 18. Co-founder & CMO @girardmaxime33 @facebotsmesseng @TramBots Maxime Girard
  19. 19. “Customer Experience Designers” #ShiftHappens
  20. 20. Le commerce traditionnel fait de la conversation entre la marque et son client, le coeur du parcours d’achat en ligne.
  21. 21. Les enjeux du commerce connecté EVERYWHERE COST QUALITY
  22. 22. Market Validation
  23. 23. “Whether it’s app fatigue, device limitations (i.e. storage), or adverse networking conditions, most people never download any apps.” - Chris Messina, Inventor of #, Ex Uber / Google
  24. 24. 40% Des interactions mobiles seront pris en charges par un bot d’ici 2020 - Gartner 80% Des applications mobiles sont vouées à être désinstallées au bout de 48h Market Adoption
  25. 25. Efficace Simple Universel
  26. 26. 2017 : A year of chatbot
  27. 27. WHAT WE DO Food Tech Mobility News
  28. 28. Food Tech
  29. 29. Assiette Bordelaise (bot deployed on January 17) 78% 353 Unique conversations (users) Of them had Checked Out in- situ Thai Mania (bot deployed on December 16) +7K Messages 850 Uniques Users
  30. 30. ● Table Booking ● Menu Review ● Push Mail to Restaurant Owner Customer Restaurant owner
  31. 31. Mobility
  32. 32. Bonjour !Example of datasets (#Requests / stop)
  33. 33. News
  34. 34. Introducing Pat ● Sud Ouest : Third largest daily newspaper ● +245K followers ● +3K daily messages
  35. 35. Their needs Cover Presidential Campaign 17 Get a new audience Build a strong persona Collect Datas
  36. 36. Bonjour ! Problématiques ● Jusqu’à quel niveau de Privacy, l’utilisateur accepte de partager ses données? ● Jusqu’à quel niveau de confort accepte t’il le libre accès à ses données?
  37. 37. Chercheur @univbordeaux @DucrosJuliette Juliette Passebois
  38. 38. NAO AU MUSEUM DE LA LA ROCHELLE RETOUR D’EXPÉRIENCE
  39. 39. POURQUOI ? Rajeunir le public : cible 18-25 ans Crée du trafic dans les salles du dernier étage Capacités de Nao Collaboration avec L3i (U La Rochelle) Moderniser la médiation Scénarisation adaptative
  40. 40. COMMENT ? • Un scénario d’interaction fondé sur le jeu (« gamification ») et l’humour • Un parcours • progressif • interactif • adaptatif • Développé en collaboration avec la conservatrice du Museum • Des visiteurs équipés de balises e-beacon • Personnalisation • Suivi des interactions
  41. 41. CONTEXTE 25-28 Juin 2016 16-16 Octobre 2016
  42. 42. QUELS RETOURS D’EXPÉRIENCE ?
  43. 43. Les réactions des publics • Forte appétence des plus jeunes (enfants) • Tendance à la ré-appropriation pour les ados • Poussent Não dans ses limites • Les plus âgés sont d’abord réfractaires face à Nao • Voix, débit de parole, rapidité d’interaction, taille … • Puis s’adaptent au robot pour faciliter l’interaction et déclarent même éprouver de la tendresse !
  44. 44. Les limites • Echecs de reconnaissance • Faible luminosité • Trop de monde • Impatience des enfants
  45. 45. Club Commerce Connecté International http://les-aides.nouvelle-aquitaine.fr/fiche/strategie-internationale- regionale-des-ecosystemes-de-nouvelle-aquitaine-sirena/
  46. 46. Club Commerce Connecté Formation
  47. 47. Club Commerce Connecté Projet structurant 4 réunions d’informations: Lundi 15 mai (12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45) Bordeaux Metropulse 7 Rue Père Dieuzaide à Bordeaux Mardi 16 mai (12h30 – 13h45 ou 18h30 – 19h45) Le Node 12 rue des Faussets à Bordeaux
  48. 48. Club Commerce Connecté Emergence projets
  49. 49. http://bit.ly/CCCadhesion

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