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CCC-ConneCtion spécial ciblage avec Criteo, Bziiit et Groupe CARTEGIE, le 9 février 2017 à l'INSEEC

  • 4. INSEEC IMPLANTÉ A : PARIS - BORDEAUX - LYON - LONDRES - MONACO - CHICAGO - CHAMBERY - GENEVE - SHANGHAI - BEAUNE SAN FRANCISCO
  • 8. 8Document de travail - Strictement Confidentiel • Technologie innovante spécialisée sur le marketing digital des points de vente et des lieux recevant du public. • Les technologies de Bziiit permettent d’augmenter le passage en magasin : (1) CAPTER ET QUALIFIER LES DONNEES CLIENTS SUR LES LIEUX DE PASSAGE + (2) ANALYSER et RAPPROCHER AVEC LES FLUX INTERNET (web & social) + (3) ALERTER & SUGGERER POUR RE-ENGAGER LES CLIENTS ET VISITEURS La solution bziiitBOOSTER @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 9. 9Document de travail - Strictement Confidentiel COMMENT ? 1. la collecte et l’analyse (i1) des parcours clients physiques dans et hors magasin (via des box et capteurs connectés), 2. (i2) des données métiers (issues du Système d’Information du client : caisse – billetterie …) 3. (i3) des données virtuelles du web (navigation, profil, écoute et veille concurrentielle sur les réseaux sociaux …) : ce sont les fameux 3i de bziiit La solution bziiitBOOSTER @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 10. 10Document de travail - Strictement Confidentiel WEB TO STORESOCIAL TO STORE PHYGITAL Digitalisation du Point de Vente DIGITAL Coaching Actions quotidiennes de développement SOCIAL CRM Push Marketing ultra-ciblé Empreinte Digitale Empreinte Physique
  • 11. 11Document de travail - Strictement Confidentiel Recommander les actions marketing à mener : marketing (mails / SMS / posts sociaux) et physiques (aménagements de la vitrine et du merchandising interne) pour l’exploitant afin de développer : Notoriété et engagement numérique sur la marque et/ou du point de vente (audience cumulée sur plus de 200 000 supports numériques) Taux de conversion vitrine (nombre de personnes entrants dans le point de vente et/ou l’événement) La solution bziiitBOOSTER @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 12. 12Document de travail - Strictement Confidentiel Notre métier • bziiit est un éditeur d’une plateforme web positionnée sur le marché BtoB : Tourisme, Retail et ERP (Etablissement Recevant du Public). • bziiit fournit : 1. des équipements (boxes de collecte de données de trafic, capteurs de température, écrans connectés …), 2. des solutions logicielles propriétaires d’augmentation de trafic ou de transformation sur lieux de vente (plateforme et assistant numérique intelligent) 3. des jeux de données BtoB et/ou BtoC bziiit opère en direct le déploiement des clients grands comptes et assure le support à ses distributeurs (SSII, agence web). @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 15. Visualiser et optimiser le parcours client • Fréquentation devant le lieu de vente • Taux de conversion vitrine (nb entrant / nb passant) • Temps moyen passés dans le lieu de vente • Usages et consommation numérique dans le lieu de vente (réseau sociaux …)
  • 16. 16Document de travail - Strictement Confidentiel Engager le visiteur via le marketing automation ETAPE 1 : Accueil numérique du visiteur ETAPE 2 : Améliorer la connaissance client par sondage ETAPE 3 : Ré-engager grâce à des offres promotionnelles
  • 17. Analyser et rapprocher des flux internet
  • 18. Traitement des données via la plateforme bziiitBOOSTER Orchestrateur de données CRM Social to Store @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 19. Restitution et dialogue avec l’exploitant via le Coach numérique @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 20. 20Document de travail - Strictement Confidentiel Associés opérationnels 2016 : 225 000 € de capital social 4 associés 30 clients signés 225 000 € de commandes en 2016 4 collaborateurs Prévisions 2017 : 100% de croissance du CA 3 recrutements Les principaux chiffres @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 21. 21Document de travail - Strictement Confidentiel Merci de votre attention L’équipe de Coach à votre écoute … @LaurentTRIPIED @bziiitBOOSTER
  • 22. @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE Alexandre HUET Chef de produit Anne PAYOT Directrice Marketing / Communication Groupe
  • 23. UNE NOUVELLE VISION DE LA DATA @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 24. Le capital Data BtoB & BtoC le plus riche du marché 10 millions de profils entreprises 30 ans d’historique Une base de connaissances et de contacts sans équivalence Des partenaires stratégiques exclusifs pour de la donnée à haute valeur ajoutée Une fiabilité reconnue sur le marché grâce à une expertise en traitement et enrichissement de la donnée (data quality / data management) 45 millions de profils consommateurs @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 25. Expert de la donnée client, le GROUPE CARTÉGIE apporte ainsi de nouvelles réponses innovantes aux entreprises ! @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 26. LES EXPERTISES Groupe CARTÉGIE renforcée pour répondre aux nouveaux enjeux marketing DATA CONNAISSANCE CLIENT BRANDING / DIGITAL MESURE ET PERFORMANCE Accompagner nos clients à exploiter au mieux leur capital Data et leur capital client dans tous les aspects de leurs relations avec leurs propres clients. Le conseil stratégique et tactique est intégré à chaque étape @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 27. Le ciblage au service de la performance marketing @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 28. • Lead the Way® est une solution d’identification des entreprises et professionnels BtoB qui visitent votre site Web, 100% gratuite. Vidéo @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 29. La garantie d’une qualité des données optimale :  Toutes les informations entreprise : effectif, secteur d’activité, CA…  Des entreprises saines pour des leads qualifiés : pas d’entreprises cessées, en procédure collective…  Adresses postales normalisées : pas de risque de PND si vous envoyez un courrier.  Données de contact : téléphone et email disponibles pour les contacts.  L’idéal pour établir un premier contact commercial ! La Data intelligence au cœur de Lead the Way® @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 30. Merci de votre attention ! www.groupe-cartegie.com @HuetAlex @payot_anne @CARTEGIE
  • 31. @apietrav @criteo Antoine PIETRAVALLE Business Solutions & Innovation Director Southern Europe
  • 32. Antoine Pietravalle Business Solutions & Innovation Southern Europe
  • 34. 34 | Copyright © 2017 Criteo The story 1
  • 36. The original 2004-2005 Criteo: share your experience! @apietrav @criteo
  • 37. January 2007: The AutoRoll widget for blogs @apietrav @criteo
  • 38. Spring 2007: Personnalized recommendation widgets for e-commerce ! @apietrav @criteo
  • 40. 2013 : Nasdaq - CRTO 10 - 30 - 2013 CRTO - NASDAQ @apietrav @criteo
  • 41. A massive growth in just 10 years 2004 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 London Palo Alto Munich Seoul Stockholm NY Tokyo Sydney Sao Paulo Amsterdam Boston & Chicago Milan Beijing Singapore Moscow Los Angeles & Miami Dubai Toronto 6 10 15 33 84 203 395 700 800 1,300+ 1800+ Employees Criteo performance display on Desktop Criteo performance display on Social Criteo performance display on Mobile Criteo Email Madrid & Barcelona Echirolles Paris San Francisco & Palo Alto Osaka Miami NASDAQ - CRTO Cross-device @apietrav @criteo
  • 42. Key figures 13,000+ ADVERTISERS 600+ ENGINEERS AT CRITEO LABS 90% RETENTION RATE3 130+ COUNTRIES 17,500+ PUBLISHERS (Exchange & Premium) $430 billion sales transactions analyzed 3 billion ads served per day $21bn post-click client sales generated2 1,2 billion internet users reached monthly1 1: ComScore MMX, January 2016 2: In the last 12 months to June 2016 3: Annual rate @apietrav @criteo
  • 43. 43 | Copyright © 2017 Criteo What do we do? 2
  • 44. Criteo’s mission Deliver unbeatable performance marketing ROI across the full consumer shopping journey @apietrav @criteo
  • 45. Measurable ROI at Unmatched Scale Conversion optimized Criteo Display Mobile Desktop Social Transparent CPC model Criteo Engine Prediction engine Recommendation engine Dynamic creative optimization engine Real Time Reporting @apietrav @criteo
  • 46. Objective – User Centric approach Cross Canal 2008 2013 20152012 2014 2016 Criteo launches performance display on Desktop Criteo launches Its solution on Social Criteo launches its solution on Mobile Web Criteo launches its solutions on In-app & Email Criteo launches its X-device solution Criteo launches Predictive Search & Sponsored Products @apietrav @criteo
  • 47. Consumers are increasingly using mobile to purchase 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% Q1 2016 Q2 2016 Q3 2016 41% Average share Mobile Share of Retail eCommerce Transactions by Country Source: Criteo Mobile Commerce Report, H1 2016@apietrav @criteo
  • 48. 48 | Copyright © 2017 Criteo The Criteo Engine 3
  • 49. Criteo’s value depends on 3 core technologies CHOOSE THE RIGHT PRODUCT TO DISPLAY RECOMMENDATION ENGINE CHOOSE THE RIGHT USERS / ADVERTISER / PUBLISHER TO DISPLAY PREDICTION ENGINE CREATIVE ENGINE DYNAMIC CREATIVE OPTIMIZATION Optimized on CTR + CR + Order Value @apietrav @criteo
  • 50. Our Prediction Engine Bid =   CPC  pCTR  pCR  pAOV 2014 - COS Optimizer 2013 - CRO : “Conversion Rate Optimizer” @apietrav @criteo
  • 51. We train our prediction models on our historical displays Historical displays Variables (120+)  Level of engagement of the user  Quality of inventory  User fatigue  For travel: time to check-in and number of nights  …. Our ability to predict relies greatly on the relevance of the variables we consider Machine Learning Algorithms : clicked displays : converted displays (size = order value)@apietrav @criteo
  • 52. Recommendation – The right Product Historical displays Products are selected based on their pCTR x pCR x pAOV Variables  Products seen by the user  Time since product event  Level of similarity  Product features Machine Learning Algorithms : clicked products : converted products (size = order value)@apietrav @criteo
  • 53. Kinetic Design: optimizing Criteo banners’ look & feel for even better performance Real time ad rendering on thousands of combinations + engine learning Device User behavior Publisher Performances Formats Layouts Elements …. @apietrav @criteo
  • 54. Cross-device Paul@email.com Linked through cross device Paul@email.com “Email is hashed” 32312c1b68 32312c1b68 “Email is hashed” @apietrav @criteo
  • 55. Omnichannel vision : Online & Offline & ONLINE OFFLINE @apietrav @criteo
  • 58. 58 | Copyright © 2017 Criteo What does it take to have a good Engine ? 4
  • 59. Big Data = Big Challenges 10 000 impressions 50 clics 1 conversion 230 Tb analysed /day VOLUME Site activity Behavioural data Product catalog Publisher statistical data Criteo campaign data DIVERSITY 15 million req/sec Answer in 20 ms SPEED @apietrav @criteo
  • 60. Criteo is driven by technology & innovation • 16,000 M² dedicated to R&D • 34% of the workforce is engineers • +$437 bn in sales transactions observed • +21bn in post-click sales • Up to 3 Bn ads delivered per day @apietrav @criteo
  • 61. A large team and a powerful test infrastructure A team of 70 people: 30,000 offline tests / year 300 online AB tests / year • machine learning experts • developers • analysts @apietrav @criteo
  • 62. 62 | Copyright © 2017 Criteo Thank you!
  • 65. Club Commerce Connecté Mise en réseau locale / régionale / nationale
  • 66. Club Commerce Connecté Participation à la sélection des lauréats NSE2017
  • 67. Club Commerce Connecté International animation marque blanche CCI International (en préparation) learning expedition NRF BIG show avec AT internet et Snapp’ (Fidme) + partenariat avec Jeune chambre économique de Bordeaux pour mission à Dublin (21-23 avril)
  • 68. cahier des charges formation vendeur connecté Club Commerce Connecté Formation – recherche – émergence de projets
  • 69. Club Commerce Connecté Lancement d’un Club des marques régionales
  • 70. Club Commerce Connecté Accompagnement du Bouscat et de ses commerçants adopteuncommerçantprogramme en cours de définition
  • 71. Club Commerce Connecté Idem à Périgueux + reconduction et amplification du partenariat avec FODALI
  • 72. Club Commerce Connecté Lancement de la campagne d’adhésion 2017 http://bit.ly/CCCadhesion
  • 73. Club Commerce Connecté Retour vers 2016… et vers le hall :-)

Notes de l'éditeur

  1. La Data franchit un cap, passant de fonction support à celle de ressource stratégique, ce qui transforme en profondeur le fonctionnement des entreprises.
  2. Une vision unique du marché mise à jour au quotidien. Un atout stratégique unique qui permet d’accompagner efficacement les entreprises dans la construction de leur référentiel client unique,   l’approfondissement de leur connaissance client et la réussite de leurs actions marketing cross-canal. Des millions de Datas collectées et mises à jour quotidiennement auprès d’une centaine de sources privées et publiques.
  3. Un atout stratégique unique qui permet d’accompagner efficacement les entreprises dans la construction de leur référentiel client unique,   l’approfondissement de leur connaissance client et la réussite de leurs actions marketing cross-canal. Des millions de Datas collectées et mises à jour quotidiennement auprès d’une centaine de sources privées et publiques.
  4. ​toucher / connaître / mesurer le client final, le consommateur rééquilibrer sa relation à la distribution, voire diversifier ses circuits de distribution marque distributeur / marque propre: enjeux, finalités, et développement de notoriété (notamment en ligne) merchandising (transformer une contrainte en opportunité) logistique « chasser en meute » (notamment à l'export) enjeux internes de « transformation numérique » (stratégie, outils, mais aussi RH, management...) axe transversal: les données (comment les produire, les collecter, les partager, les échanger, les exploiter, etc.)