technologie et commerce : 7
exemples concrets innovants
1er Forum Digital Media
Paris, 7 novembre 2012
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2 publications en 2011
 http://precommerce.com  http://amonboss.com
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15 minutes – 7 exemples
note : vision personnelle et non exhaustive basée sur l’observation
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by 2015, companies will
generate 50 percent of
Web sales via their social
presence and mobile
applications
Gene Alvarez, Gartner
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2012
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ne touche pas que la high-tech
 appareils ménagers
 15% des ventes = pure
players + click & mortar
 vs. 7% en 2009
 prév. 22% en 2015
 … mais Italie : 0% ventes
par Internet
source: représentant officiel Whirlpool et étude Gfk
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ROPO / ROBO
research on line, purchase / buy off line
2012
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« les commerçants (hors pure players) ne font pas plus de
4-5% de commerce en ligne »
Bruno Vercelli
http://bit.ly/mcom12
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exemple 1 : shopkick
u-commerce = ubiquitous commerce
e-commerce  m-commerce  s-commerce  u-commerce
shopkick: 3m utilisateurs, 5 m visites en boutique (3,000 magasins)
1 milliard de produits vus, 10m scans, 20% taux de conversion
source: Orange Badim été 2012
• gagner « kicks » / visite
magasin
• chaînes + marques (P&G,
Unilever, Kraft …)
• partenariat Mastercard 2012
• iOS/Android
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exemple 2 : sentinelo
 « Il y a des promotions
en permanence […]
mais c’est lorsque vous
êtes dans la rue et que
vous avez besoin ou
envie d’acheter un
article en particulier
que vous aimeriez que
quelqu’un vous guide
vers la boutique qui fait
cette promotion, à
l’instant T et à
proximité. »
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exemple 3: Tesco HomePlus (Corée du Sud)
Tesco homeplus South Korea 2011 source: Creditdonkey
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exemple 3 bis: Carrefour – magasins virtuels
(appli mes courses) http://bit.ly/virtualcarrefour
Octobre 2012
Lyon la Part Dieu et Gare du
Nord
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exemple 4 : NFC – faits et chiffres
 Orange déploie le NFC dans
ses cartes SIM en France
 1ère en France avec Gemalto
 déploiement massif
 sécurité ~ à la carte à puce
 faits & chiffres
 Casino : 1er magasin « full nfc »
2.500 m2 – 25.000 références
 Leclerc : étiquettes NFC
(10/10/12)
 infrastructure STIF 01/2013
 TPE NFC en cours
 2015 : 90% des cartes de
paiement = NFC
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oran.ge/nfcannonce
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Vers une accélération du sans contact
http://sanscontact.wordpress.com/
• de l’importance de l’annonce de Casino d’un supermarché NFC
• vitrophanie et formation : chaînons manquant de l’usage du sans contact
Déploiement national industriel
 Plus d’un million de mobiles NFC dans la poche des citoyens (source AFSCM)
 17 modèles CITYZI en vente – Fin Juin 2012
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exemple 5 : questionnaire satisfaction en magasin / smartphone
wizville.fr
2012
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exemple 6 : la réalité augmentée devient
réelle
metaio.com
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exemple 6 : la réalité augmentée devient
réelle
metaio.com (IKEA)
 Mitsubishi HVAC app: $ 30
m ventes additionnelles
 ménagères de – de 50 ans
housewives
 décisionnaires
 intégration Facebook, Twitter
and dropbox
 Volvo, V40 visualisation 3D
de l’airbag pare-choc frontal
 Audi A1 : manuel en RA
 VW : appli de maintenance
 Ikea: 250 million versions
du catalogue
 Lego
 etc.
http://bit.ly/ikeametaio
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vidéo
http://dai.ly/KXfgW7 (video)
exemple 7 : gamification avec Foursquare
Orange.fr
• avant-garde
• nouvelles boutiques
• événementiel
• promotions
• marque
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exemple 7 : gamification avec Foursquare
les chiffres
 15,020 aficionados
 1170 tips
 13 listes (wifi hotspots,
stadiums, Orange
cinedays…)
 1 badge (no. 1 in France)
 32,249 check-ins
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pour poursuivre votre lecture
 www.ropo.fr le blog qui va
au-delà du e-commerce (N
Prigent)
 JDNet : le décollage du
NFC
 L’Express : 14 applications
sélectionnées
 computerworld : ce qui a
marché et pas marché en
géolocalisation
 presentation sur la
géolocalisation et le
location based marketing
 pour le e-commerce :
http://ifeelgoods.com
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