Retrouvez la présentation de notre événement "Vendez en ligne avec Magento, la solution open source e-commerce" (29 septembre 2009).
Nos experts e-commerce vous expliquerent comment tirer profit du boom de la vente en ligne. Vous aurez ensuite une présentation de la solution par Amit Shah - Vice Président de Magento. Et pour terminer, Rafael Wyss – Internet Manager chez Nespresso – vous exposera comment Cross Agency et Magento les ont aidé à ouvrir de nouvelles boutiques en ligne.
Contact Cross Agency :
Jérôme Bailly
Sales & marketing manager
e-business
+41 (0)78 878 78 26
+41 (0)22 308 48 76
jbailly@cross-systems.com
4. 1987 Actif dans l’internet depuis le
Genève, Morges début des années 2000
180 employés 50 employés
5 métiers : 4 métiers :
Cross Agency Conseil internet
Business Intelligence Concept et webdesign
Génie Logiciel Création de sites
ERP E-marketing
Conseil
15. vous aider à
prendre les bonnes orientations
choisir la bonne solution technologique
trouver le design adapté
développer le site
communiquer auprès de votre cible
améliorer votre ROI
fidéliser vos clients
18. Un peu d’histoire
1996-98 : les premiers sites marchands apparaissent
2001 : la « nouvelle économie » s’effondre
2003-2004 :
– La stratégie « click & mortar » s’impose
– Arrivée de la profitabilité
2005-2008 : l’âge de la maturité
2009+ : de nouveaux relais de croissance
19. L’arme anti-crise
09 : une croissance soutenue Commerce E-commerce
de détail + 25%
… et en ligne avec les prévisions
CA 1er semestre 09 = CA 2006
-2.5%
Electronique et mode restent
les moteurs de croissance
Champion de la croissance en 07, l’e-tourisme à la peine
Sources marché FR, septembre 09
20. D’où vient cette croissance ?
Des majors : 25%
– Croissance organique à +6% « seulement »
De nouveaux acheteurs : 25%
– Les cibles seniors prennent le relais
– Equipement : une réelle marge
Les nouveaux acteurs : 50%
– Retail / Mode / Luxe
– Et bien d’autres …
21. Retail 2.0 : marier web et magasin
Site marchand = levier de fidélisation des clients d’une enseigne
85% des internautes préparent régulièrement leurs achats en
boutique
¼ des acheteurs en ligne fréquentent plus souvent les magasins de
l’enseigne
Les services online facilitent l’achat en magasin
Localisation
Infos produits / guides
Retrait article Disponibilité
Magasin Site web
marchand
Retour magasin E-coupon
Suivi commande
22. Web et magasin : focus sur le luxe
Quoi ? 45% des internautes recherchent un site marchand … 2 fois plus
que la localisation d’un point de vente
Pourquoi ? Après les prix (ventes privées), l’exclusivité et le service sur
mesure sont les leviers d’achat
Où ? Site de la marque ou ventes privées vs distributeurs
Pour quoi ? Privilège, service sur mesure et exclusivité
23. Les 10 sites US à forte croissance
Bio et commerce équitable
24. Les 10 sites US à forte croissance
Sites spécialisés
CA >
25. Les 10 sites US à forte croissance
Déco et ameublement
26. Les 10 sites US à forte croissance
Offres de niche
27. Et la Suisse ?
Les grandes groupes mènent le bal : mode et électronique en tête
En termes de CA, l’alimentation rejoint le trio de tête
Dynamisme : chaque jour, 3 sites marchands sont lancés
Top 5 des sites marchands en Suisse (2008)
Sites Visiteurs uniques (en milliers)
1
eBay 1.217
.
2
Apple 1.059
.
3
Arcandor AG 1.009
.
4
Sites Amazon 783
.
5
Otto Gruppe 731
.
Total audience e-commerce 2.895
Total audience Internet 4.093
28. Quelles solutions pour l’e-commerce ?
Des solutions éditeurs ou customisées
– Dédiées aux majors, groupes internationaux et grandes marques
– Acteurs : IBM Web sphere, Microsoft Commerce, Vignette, …
– Coûts en fonction du ROI projeté, solutions parfois (très) coûteuses
À l’arrivée de l’open-source
– Un pionnier : OS Commerce … désormais en perte de vitesse
– Adapté aux plus petits comptes comme aux plus grandes marques
– En phase avec le marchand suisse romand : PME
– Fonctionnellement complet et maintenu par la communauté
44. A Big Potential Market of
Customers to Reach
You will be able to reach more and more potential customers
each year
More and more of those customers may live outside your home
country
They will expect to be able to browse and buy in their local
language
They will expect that you can fulfill to where they live
14
69. Magento
la recommandation e-commerce de Cross
Agency pour les sociétés romandes
la solution e-commerce pour Nespresso
mais également adaptée aux plus petits
sites
à intégrer dans un projet e-commerce global
70. Cross Agency vous aide à vendre en ligne
conseil e-commerce > prendre les bonnes
orientations
concept et webdesign > trouver le design
adapté
création de sites > implémenter la solution
e-marketing > communiquer auprès de
votre cible, fidéliser vos clients, améliorer
votre ROI