1.
E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr

2.
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>18h00 : Cocktail </li></ul>

3.
Open Source, pour l’entreprise

4.
Identifier la bonne brique

5.
Des réunions régulières

6.
Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :

7.
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>18h00 : Cocktail </li></ul>

8.
Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?

9.
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>

10.
Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR

11.
Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon

12.
Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P

13.
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>

14.
N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.

15.
La recherche à facettes, une “killer” app

16.
Les détails comptent…!

17.
One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart

18.
Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do

19.
CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.

20.
Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! <ul><li>Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : </li></ul>Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles <ul><li>Quelques bonnes pratiques de 2010 </li></ul>

21.
Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.

22.
Up selling : Try to sell during the checkout !

23.
Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.

24.

25.
Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?

26.
Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC <ul><li>Typologie des ventes : </li></ul><ul><li>Produits physiques </li></ul><ul><li>Produits dématérialisés </li></ul><ul><li>Services </li></ul><ul><li>Modèle économique : </li></ul><ul><li>Ventes à prix fixes </li></ul><ul><li>Ventes aux enchères </li></ul><ul><li>Enchères inversées </li></ul><ul><li>Méthodes d’achat : </li></ul><ul><li>Achats uniques </li></ul><ul><li>Abonnements </li></ul><ul><li>Ventes privées, achat groupé, … </li></ul>

27.
Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique <ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul><ul><li>Rapidité de déploiement </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Evolutivité </li></ul><ul><li>Flexibilité </li></ul><ul><li>Montée en charge </li></ul><ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Evolutivité </li></ul><ul><li>Réversibilité </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Dépendance fonctionnelle d’une solution </li></ul><ul><li>Les plus : </li></ul><ul><li>Adaptabilité </li></ul><ul><li>Les moins : </li></ul><ul><li>Réversibilité </li></ul><ul><li>Dépendance du prestataire </li></ul><ul><li>Conception risquée </li></ul><ul><li>Coûts </li></ul>

28.
Les risques Open Source / Propriétaire <ul><li>Evaluation </li></ul><ul><li>Multiplicité des solutions </li></ul><ul><li>Discours peu marketés </li></ul><ul><li>Mise en œuvre </li></ul><ul><li>Flexibilité de l’investissement </li></ul><ul><li>Personnalisation </li></ul><ul><li>Maîtrise du budget </li></ul><ul><li>Evolution </li></ul><ul><li>Migrations libres </li></ul><ul><li>Transfert technologique </li></ul><ul><li>Pérennité </li></ul><ul><li>Stabilité / Sécurité </li></ul><ul><li>Ouverture </li></ul>

29.
L’écosystème du libre <ul><li>Les principes des solutions Open Source </li></ul><ul><li>Liberté d'exécuter le programme </li></ul><ul><li>Liberté d'étudier le programme </li></ul><ul><li>Liberté d'adaptation </li></ul><ul><li>Liberté de redistribution </li></ul>Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs

30.
Les critères de choix d’une solution OS <ul><li>Historique, maturité de la solution </li></ul><ul><li>Courbe de popularité de la solution </li></ul><ul><li>Nombre d'implémentations </li></ul><ul><li>Exemples de cas clients dans votre secteur de marché </li></ul><ul><li>Taille et dynamisme de la communauté </li></ul><ul><li>La roadmap </li></ul><ul><li>Type de licence </li></ul><ul><li>Quel est le business model de la solution ? </li></ul><ul><ul><li>Solution communautaire </li></ul></ul><ul><ul><li>Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence </li></ul></ul>

31.
Les critères de choix d’un prestataire <ul><li>Sa compréhension du besoin </li></ul><ul><li>Son prix </li></ul><ul><li>Son partenariat avec l'éditeur </li></ul><ul><li>Son implication dans la communauté </li></ul><ul><li>Ses références </li></ul><ul><li>Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ? </li></ul><ul><li>Son offre de service : support, maintenance, formation... </li></ul>

32.
Quelle solution pour quels besoins ?

33.
Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce? <ul><li>3 dimensions universelles à tout projet informatique: </li></ul><ul><ul><li>Respect du périmètre </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect des coûts </li></ul></ul><ul><ul><li>Respect des délais </li></ul></ul><ul><li>Des motivations spécifiques à l’e-commerce </li></ul><ul><ul><li>Augmenter mes ventes </li></ul></ul><ul><ul><li>Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits </li></ul></ul><ul><ul><li>Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing) </li></ul></ul><ul><ul><li>M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise </li></ul></ul>

34.
Les points de vigilance pour le succès de votre projet <ul><li>Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain </li></ul><ul><li>Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques ! </li></ul><ul><ul><li>Un site web doit exister par « releases successives » </li></ul></ul><ul><ul><li>Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire) </li></ul></ul><ul><li>Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie </li></ul><ul><ul><li>Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception… </li></ul></ul><ul><ul><li>80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception </li></ul></ul><ul><li>La communication est clé pour le succès d’un projet </li></ul><ul><ul><li>Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions </li></ul></ul><ul><ul><li>Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence </li></ul></ul>

35.
Déroulé de l’après midi <ul><li>14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay </li></ul><ul><li>14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source </li></ul><ul><li>15h30 – 17h45 : Ateliers et démonstrations </li></ul><ul><li>17h45 : Cocktail </li></ul>