1. Social Commerce, ou
comment profiter des
réseaux sociaux pour vendre
en ligne
par Jérôme Bailly & Pascal Escarment, Cross
Agency

2. SOCIAL COMMERCE, OU COMMENT PROFITER DES
RÉSEAUX SOCIAUX POUR VENDRE EN LIGNE
› Social Media
› Social Commerce
› Cas réel : koala.ch
› Cross Agency

3. Social Media

4. Michael Donnelly
Coca Cola - Group Director, Worldwide Interactive Marketing

5. Michael Donnelly
Coca Cola - Group Director, Worldwide Interactive Marketing

6. FACEBOOK DANS LE MONDE
› Mars 2011 : +600 millions
d’utilisateurs actifs !
› 1 utilisateur sur 2 se connecte
au moins une fois par jour
› 130 amis en moyenne par
utilisateur
› 200 millions d’utilisateurs
accèdent à Facebook aussi sur
leur téléphone mobile
› Temps passé par jour sur
facebook en moyenne ?
55 minutes !
http://www.facebook.com/press/info.php?statistics

7. FACEBOOK EN SUISSE

8. FACEBOOK EN SUISSE

9. FACEBOOK EN SUISSE

10. Social Commerce

12. AIDEZ LES GENS À ACHETER OÙ ILS SE
CONNECTENT ENTRE EUX

13. LA REDOUTE EN SUISSE

14. VENTES EXCLUSIVES

15. ET MÊME DES FRUITS ET LÉGUMES !

16. … ET LES CONNECTEZ LÀ OÙ ILS ACHÈTENT

17. 74%
des décisions d’achat
sont prises sur la
recommandation d’un ami
Source : Bain consulting

18. ET PAS SEULEMENT AUX US!

19. FACEBOOK LIKE

21. RECOMMANDATION (EX. MAPTITEBOUTIQUE.CH)

22. RECOMMANDATION

23. VENDRE GRÂCE À TWITTER

24. TWITTER.COM/DELLOUTLET

25. LES ACHATS GROUPÉS

27. LE MODÈLE DE L’ACHAT GROUPÉ A DÉJÀ ÉTÉ
IMPORTÉ EN SUISSE
› Dein Deal
› BuyClub
› tipiness

28. WHAT’S NEXT?

29. LE MOBILE SOCIAL COMMERCE !
EXEMPLE FACEBOOK DEALS

30. UNIQLO : VOS TWEETS FONT BAISSER LE
PRIX

31. SKODA : PLUS VOUS DEVENEZ FAN ET MOINS
VOUS PAIEREZ

32. Cas réel : koala.ch

33. UN CAS CONCRET : KOALA.CH
› Koala.ch, 1er site e-commerce Suisse de vente de
chaussures
› Une intégration transversale des médias sociaux
› Stratégie - Mise en place - animation
› Blog
› Pages Facebook
› Intégration blog et Facebook sur le site
› Une intégration à la portée de tous

34. BLOG : 3 LANGUES

35. FACEBOOK : DESIGN PAGE

36. PAGE FACEBOOK : ANIMATION

37. PAGE FACEBOOK : ANIMATION FR ET DE

38. INTÉGRATION FACEBOOK ET BLOG SUR LA
HOMEPAGE

39. FACEBOOK LIKE BUTTON

40. KOALA BLOG
25/01

41. KOALA FACEBOOK
25/01

42. KOALA - INCENTIVE

43. INCENTIVES

44. Cross Agency

45. web360
› l’agence web intégrée
› consulting
› création & webdesign
› développement
› e-marketing
› mobile

46. CROSS AGENCY ET L’E-COMMERCE
› Un projet e-commerce est difficile car très
complexe et complet !
› La réussite d’un projet e-commerce c’est :
› Prendre les bonnes orientations
› Trouver le design adapté
› Implémenter la solution technique
› Communiquer, fidéliser, transformer
© 2010 Cross Agency – l’agence web de Cross Systems.

47. › Cross Agency propose le pack
« Magento e-Commerce 360°»
conseil
+ création et webdesign
+ développement
+ social media & e-marketing
= succès e-commerce !
› Un accompagnement global pour un résultat clé
en main
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48. Références e-commerce

49. © 2010 Cross Agency – l’agence web de Cross Systems.
25/

50. 25/01

51. 25/01

52. © 2010 Cross Agency – l’agence web de Cross Systems.
25/

54. Jérôme Bailly
Sales & Marketing Manager
jbailly@cross-systems.com
+41 78 878 78 26
http://twitter.com/jeromebailly
http://ch.linkedin.com/in/jeromebailly
Pascal Escarment
Co-Manager
pescarment@cross-systems.com
+41 78 864 47 54
www.cross-agency.ch
twitter.com/CrossAgency