Comment utiliser les réseaux sociaux (LinkedIn, Viadeo, Facebook, Twitter, GooglePlus) pour développer son entreprise?

1. Comment utiliser les réseaux sociaux pour promouvoir votre entreprise?
http://cyrilbladier.eu/Reunir2012
Cyril BLADIER _ Business-on-Line
pour Réunir

2. Qui suis-je?
Cyril Bladier
Créateur et Dirigeant de Business-on-Line en 2009, webmarketing BtoB, e
marketing RH.
Conférences, cours.
2 livres (nominés pour le prix du Livre Digital)
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3. Etat des lieux
Taux de confiance: Communication corporate: 14% / Réseau personnel: 90%
Nécessité de créer et d'animer des communautés / Influenceurs
La génération Y accède moins au web via Google
Le community manager est impliqué dans le référencement
Le consommateur prend la parole. Tout est public.
On peut tout savoir. Transparence.
Multiplicité des supports: sites, blogs, forums, réseaux sociaux
Importance de l'image "Picture Marketing"
Faire en sorte qu'on vous trouve et qu'on parle de vous
Faire des visiteurs des ambassadeurs
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4. Cyril BLADIER _ Business-on-Line
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5. e-réputation
Définition (2 composantes)
Identité Se bâtir une image sur Internet, la surveiller, éviter que
d’autres ne la salissent…
Réputation Ce qu'on dit de vous.
Deux risques: négatif et ne correspond pas.
Visibilité professionnelle
Liée à l'expertise et non au nom.
Important
Sur Internet, rien ne s’efface, et tout peut ressortir un jour.
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6. A quoi servent les réseaux sociaux?
"6" degrés de séparation réduction des distances
Force des liens faibles étendre son influence
Viralité donner davantage d'écho à sa
communication
Communautés tiers de confiance / recommandation
Pour 73% des organisateurs d'évènements les réseaux sociaux sont "très" ou "assez"
importants (source Social Media & Event Report 2012)
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7. Cyril BLADIER _ Business-on-Line
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8. En France
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9. Réseaux sociaux utilisés dans l'évènementiel
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10. • Aller là où sont ses cibles.
• Définir objectifs et critères de mesure
(engagement et portée plutôt que nombre de fans).
• Ce n'est en aucun cas une fin en soi.
• Trafic, visibilité et réputation
• C'était un avantage compétitif d'y être, ça devient
un handicap de ne pas y être
• Immédiateté
• Gestion de crise
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11. Etre présent sur Facebook
Créer une Page. Pas un Profil, ni un Groupe.
Créer une Timeline: histoire de l'entreprise.
Cover picture: image de qualité et représentative de ses valeurs.
Pas de message promotionnel.
Personnaliser l'url:
http://www.facebook.com/username/
- Simple, court, sans accent.
- Alphanumérique.
- Pas de terme générique.
- Non modifiable
- Validation par SMS
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12. Que faire sur Facebook?
Diffuser du contenu autour de l'évènement.
Galerie photo.
Images (photo de couverture 851*315 et photo de profil 180*180).
Une page société et une page par évènement.
Facebook Places pour indiquer le lieu.
Relayer les impressions des visiteurs pendant l'évènement.
Poster les photos et vidéos de l'évènement.
Demander aux participants de les partager auprès de leurs réseaux.
Attention
Règles de Facebook (vous n'êtes pas chez vous).
Modération.
Viralité.
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13. Etre présent sur Twitter
Personnaliser et humaniser le compte: fond d'écran, photo, QR code
Nom d'utilisateur clair (éviter JF154…)
Mettre ses mots clés dans sa bio
Utiliser les hashtags (#), RT, FF
Ratio abonnements / abonnés
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14. Que faire avec Twitter?
Un compte et / ou un hashtag pour l'évènement.
Relayer le hashtag sur tous les canaux.
Twitter toutes les infos pratiques: lieu, horaires, programme…
Relayer / afficher les tweets pendant l'évènement.
Information en temps réel.
"Live Tweet".
Toucher une cible internationale.
Entrer en contact avec influenceurs, journalistes, experts.
ATTENTION
Cybersquatt.
Interagir: Twitter seul ne suffit pas.
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15. Etre présent sur Google+
Créer un compte professionnel (depuis son compte personnel Gmail)
Attention à la "tagline": description de l'entreprise
Utiliser les cercles: une cible par cercle
Créer une galerie d'images
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16. Que faire sur Google+
Partage d'images: elles apparaissent dans les flux des contacts
Conférences vidéos (bulles)
Le contenu partagé via Google+ "+1" est pris en compte par Google pour
personnaliser les résultats de recherche.
ATTENTION
Les conversations sont plus privées que publiques
Toutes les url ne sont pas encore personnalisables.
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17. Etre présent sur Viadeo / LinkedIn
TPE / PME: 45% des profils sont dans Grands comptes: 70% dans des
des entreprises <10 personnes entreprises > 1000 personnes.
Profil personnel Profil personnel
Page entreprise (07/2011): flux RSS, Page entreprise: actualités, produits,
compte Twitter services
Hubs Groupes
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18. Que faire sur Viadeo / LinkedIn?
Networking individuel
Annoncer son évènement: rubrique évènements / groupes (spam)
Créer un groupe autour de son évènement.
Attention
- Un profil n'est pas un CV
- Gérer contacts et demandes de mises en relation
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19. À retenir
Les réseaux sociaux ne trouveront pas de clients pour vous.
Ils nécessitent du temps et de l'animation.
Nécessaire attitude réseau: "donner pour recevoir".
Avoir des objectifs clairs et une stratégie.
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20. En Conclusion
Ce n'est pas vous qui allez permettre aux réseaux sociaux d'exister,
ils n'ont pas besoin de vous pour ça, donc vous feriez mieux de faire partie
de la conversation.
Le ROI des réseaux sociaux c'est que votre business existera encore dans 5
ans.
Erik Qualman
Socialnomics. Finaliste "Book of the Year" American Marketing Association 2010
Cyril BLADIER _ Business-on-Line
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21. Télécharger la présentation
http://cyrilbladier.eu/Reunir2012
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22. Contact
09.50.16.21.98
06.42.67.30.43
cyril.bladier@business-on-line.fr
http://www.viadeo.com/fr/profile/cyril.bladier
http://fr.linkedin.com/in/cyrilbladier
http://www.facebook.com/internetbtob
http://twitter.com/businesson_line
http://twitter.com/cyril_bladier
http://www.presse-citron.net/members/cyril-bladier/
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