1. À PROPOS DE ANNIE LAFOREST
RESSOURCESPRO
En 2002, Annie Laforest lance son
premier portail Internet. Aujourd’hui,
elle gère plusieurs communautés
virtuelles réunissant entre 10 000 et
50 000 membres chacune ainsi
qu’une dizaine de blogues
et micro sites.
MAXIMISER
votre RÉSEAU planétaire
...GRATUITEMENT !
4. Combien d’entre vous...
N’ont pas encore de site Web ?
Ont un site Web depuis plus de 2 ans ?
• • •
Possèdent un téléphone intelligent
ou une tablette électronique ?
Passent par Google pour trouver des informations ?
Utilisent les réseaux sociaux ?
Ont un blogue d’entreprise ?
Gèrent une liste d’abonnés ou de clients en ligne ?
Sont conscients que l’Internet est un moyen exceptionnel pour
développer leurs communications et leur marketing en ligne ?
5. Le Web, et les nouvelles technologies, nous permettent de...
Trouver de nouveaux prospects
Augmenter son chiffre d’affaires
Mieux servir sa clientèle
Informer sans frais supplémentaires
Mieux communiquer
Gagner en notoriété et visibilité
Dénicher de nouveaux contrats
Mettre en place une liste d’abonnés ou de clients réguliers
Avoir plus de visiteurs sur son site Internet
Surveiller la concurrence... et même la devancer
Développer sa communauté en ligne et la fidéliser
Réduire les coûts d’expansion ou d’automatiser des fonctions
6. Le Web, et les nouvelles technologies, nous permettent de...
Trouver de nouveaux prospects
Augmenter son chiffre d’affaires
Mieux servir sa clientèle
Informer sans frais supplémentaires
Mieux communiquer
Gagner en notoriété et visibilité
Dénicher de nouveaux contrats
Mettre en place une liste d’abonnés ou de clients réguliers
Avoir plus de visiteurs sur son site Internet
Surveiller la concurrence... et même la devancer
Développer sa communauté en ligne et la fidéliser
Réduire les coûts d’expansion ou d’automatiser des fonctions
Mieux se positionner sur le Web pour les années à venir...
Car les actions prises dès maintenant,
s’additionnent au fil du temps...
8. 3 RAISONS...
RÉSEAUX ET MÉDIAS SOCIAUX
MOBILITÉ
INFORMATIQUE EN NUAGE
9. Qu’est ce que la
puissance du Web 2.0
peut bien m’apporter de plus?
10. AUTREFOIS
on procédait à la façon des médias classiques
Site vitrine...
Pages statiques...
Dépendance...
Une DÉPENSE...
crédit photo: conceptart.ca
12. Communication
unidirectionnelle
crédit photo: conceptart.ca
Un émetteur, un message, un récepteur
UN producteur de contenu qui pousse
SON information vers SON auditoire
13. AUJOURD’HUI
on assiste à un changement de paradigme
dans les communications
Site interactif !
Pages dynamiques !
Interaction
Collaboration
Autonomie !
crédit photo: conceptart.ca
Un INVESTISSEMENT !
14. Communication
multidirectionnelle
Tout le monde peut
communiquer de
toutes les façons
Si vous ne le
faîtes pas, les
autres peuvent le
faire pour vous...
même vos
compétiteurs !
crédit photo: conceptart.ca
15. NE JOUEZ PAS à
l’autruche
LE WEB NE DOIT PAS ÊTRE
CONSIDÉRÉ COMME UNE OPTION
16. Le WEB 2.0, c’est...
L’évolution des technologies et des mentalités
L’occasion de planifier des communications efficaces et
constantes
L’opportunité de poser des actions marketing performantes
à peu de frais
Une façon unique de développer de nouveaux marchés, de
rejoindre une nouvelle clientèle, de parler à un nouvel
auditoire...
De collaborer et de partager du contenu, de créer un
effet de levier dans ses communications et ses affaires
Une façon de se définir, de préciser son message et de
parler à la personne qui recherche notre information ou
notre produit car ne vous méprenez pas...
17. Monsieur et madame
tout-le-monde n’existent pas
sur le WEB...
Vous devrez partir à la
recherche de la personne
qui vous recherche...
19. DES FREINS persistent ...
C’est pour les jeunes...
C’est une perte de temps...
Je n’ai pas le temps...
C’est trop compliqué
Je vais essayer pour voir...
ERREUR !
25. Se positionne
sur les réseaux sociaux
afin de :
Promouvoir leurs produits
Fidéliser leur clientèle
- rabais surprise
Informer
- Heure d’ouverture, recherche
d’employés, annonces générales, etc
Faciliter la rétroaction
- sondage sur le nouveau slogan
Accroître la visibilité de l’entreprise
- Ouest France (Journal Ouest-France, Bretagne)
- Cyberpresse (Voix de l'Est & Technaute)
26. Magasin 2.0 et réseautage !
Facebook, Twitter, LinkedIn, Viadeo,
Youtube pour mieux étendre son réseau !
27. Un site dynamique
Un blogue pour converser
Des réseaux sociaux pour amplifier
Des médias sociaux pour diffuser
Des activités physiques à l’horaire
pour passer du virtuel au réel
Promotion en ligne GRATUITE
28. Un site dynamique
Un blogue pour converser
Des réseaux sociaux pour amplifier
Des médias sociaux pour diffuser
Des activités physiques à l’horaire
pour passer du virtuel au réel
Promotion en ligne GRATUITE
29.
30. • Le chiffre d’affaires
a doublé en 18 mois
• 90% provient d’une
clientèle inconnue
31. Développe et fidélise
sa clientèle via
Twitter
Crée des partenariats
commerciaux
Sa clientèle fait sa
promotion
Soutient sa promotion
hors ligne
51 X 25 $ = 1 275 $
Se positionne sur
Google par son blogue
32. Faites face à cette nouvelle réalité
Prenez votre place !
39. Code 2 D (Flashcode)
Pictogrammes qui peuvent être décodés
par un téléphone intelligent et qui
permettent de:
- se connecter à un
site Internet
- générer un appel
téléphonique
- enregistrer une carte de
visite dans ses contacts
- envoyer un courrier électronique
- de faire sa promotion hors-ligne efficacement !
40. Amplifiez votre CAPACITÉ NATURELLE à ÉCHANGER de l’information
Introduisez la rétroaction
Croisez vos carnets d’adresses professionnels
Collaborez
Partagez du contenu
Soyez vous-même
Soyez constant
Multipliez votre présence en ligne
Solidifiez votre présence hors ligne
Consolidez votre réseau mois après mois !
41. MAINTENANT...
VOUS ÊTES À LA TÊTE DES OPÉRATIONS
DIFFUSEZ VOTRE MESSAGE
COMMUNIQUEZ GRATUITEMENT...
ET EFFICACEMENT!
43. fermedeshautesterres.com
FERME DES HAUTES TERRES Accueil
Appel à l’action
- Vidéos pour nous permettre de vivre
l’expérience (Youtube, Vimeo...)
- Catalogue téléchargeable pour cadeaux
corporatifs ou personnalisés
(Page fan Facebook)
- Ajout d’un réseau social
(Imprimer sur documents physiques pour
permettre le téléchargement du livre de
recettes)
Visites guidées
- Vidéos en action
- Témoignages de visiteurs ou
d’organisateurs dans la colonne de gauche
- Ajouter un courriel de contact
Nos viandes
- Cahier de recettes téléchargeables
Nous joindre
- Parfait. Google Map et bonne description
44. Fromagerie Lemaire
Meta information
- noms des photos
- Flickr
- Blogue
Accueil
- Appel à l’action
- Réseau social
- Liens brisés
- Concours permettant de récolter les
témoignages de vos clients sur un blogue
connecté au site
45. Fromagerie du presbytère
Accueil
- Appel à l’action
Contenu général
- Recettes
(Excellent pour la circulation d’information)
- Produits Bio
(site de partage de contenu et communautés
d’intérêt)
- Actualisez le site par les
médias sociaux
- Faire disparaître la dernière
mise à jour
- Nous joindre
(Ajouter Google Map)
Copyright @ 2007 Fromagerie du Presbytère
Tous droits réservés
Dernière mise à jour : 15 janvier 2008
46. Crystalina...
nous cache bien des surprises...
ATTENTION AUX LIENS BRISÉS OU NON CLIQUABLES
47. Crystalina...
nous cache bien des surprises...
ATTENTION AUX LIENS BRISÉS OU NON CLIQUABLES
48. Crystalina...
nous cache bien des surprises...
Facebook
Blogue
YouTube
Liens avec d’autres
sites Internet
Un bon départ à
ATTENTION AUX LIENS BRISÉS OU NON CLIQUABLES développer et
afficher !
49. Priorisez les appels à l’action
Modifiez le contenu et le
rédiger selon les règles
d’écriture Web
Ajoutez un blogue pour
dynamiser les pages statiques
et développez votre propre
communauté d’intérêt
Intégrez les réseaux
sociaux(Twitter, Facebook, etc)
Affichez des vidéos, des photos
et des documents numériques
Publiez un bulletin
d’information
Multipliez les promotions
croisées
Publicisez vos adresses Web sur
PARTAGEZ ET COLLABOREZ
les documents physiques
Prolongez vos activités en
Développez votre
ligne dans le monde réel
Regroupez vos fournisseurs et
communauté ! partenaires et échangez les
liens, Surtout, collaborez !
Que ce soit pour améliorer vos communications, ou pour développer vos entreprises, depuis la montée d’Internet, et principalement du Web 2.0, vous avez tous avantage à utiliser les outils mis à votre disposition pour accroître votre visibilité, votre rayonnement et votre chiffre d’affaires.\n\nLe Web 2.0 et les nouvelles technologies sont sur toutes les lèvres: Facebook, Twitter, Iphone, Ipad, YouTube, Google, PayPal... si on ne tient pas compte de ce nouveau langage, c’est qu’on joue à l’autruche...Je vous propose aujourd’hui de faire un survol de ce nouvel univers virtuel, mais combien réel et tangible, d’en découvrir tout le potentiel, d’en parler le langage - et de regarder ensemble quelques exemples concrets qui vous donneront sûrement des idées afin de répondre à vos besoins. \n
1. Si vous n’avez pas de site Web, c’est parfait car Internet vous propose plusieurs solutions pour être en ligne, rapidement, de façon professionnelle et gratuitement ou à très peu de frais\n2. Si votre site date de plus de 2 ans, il y a de grosses chances qu’il soit déjà désuet, qu’il ne parle pas au moteur de recherche mais sûrement adaptable et optimisable facilement pour les besoins du Web actuel. Je vous présenterai des solutions gratuites et simple mais très efficace pour y arriver. Plus de 90% des sites actuels sont peu efficaces. \n\n3. Si vous avez répondu oui à l’une ou l’autre des questions, vous avez déjà les 2 pieds dans l’univers du Web 2.0 ou des nouvelles technologies de l’information. Vous aurez sûrement du plaisir à découvrir de nouvelles façons de l’utiliser.\n
1. Si vous n’avez pas de site Web, c’est parfait car Internet vous propose plusieurs solutions pour être en ligne, rapidement, de façon professionnelle et gratuitement ou à très peu de frais\n2. Si votre site date de plus de 2 ans, il y a de grosses chances qu’il soit déjà désuet, qu’il ne parle pas au moteur de recherche mais sûrement adaptable et optimisable facilement pour les besoins du Web actuel. Je vous présenterai des solutions gratuites et simple mais très efficace pour y arriver. Plus de 90% des sites actuels sont peu efficaces. \n\n3. Si vous avez répondu oui à l’une ou l’autre des questions, vous avez déjà les 2 pieds dans l’univers du Web 2.0 ou des nouvelles technologies de l’information. Vous aurez sûrement du plaisir à découvrir de nouvelles façons de l’utiliser.\n
Mieux utiliser Internet ouvre plusieurs opportunités. \nDécider quelle est votre priorité et vous trouverez rapidement des solutions pour atteindre votre objectif.\n
Ce changement nous offre beaucoup plus d’autonomie et nous propose une foule d’opportunités \n\n3 raisons nous place dans ce bouleversement technologique et culturel\n
3 raisons nous place dans cette grande mutation des communications \nMOBILITÉ: Cet automne, Gartner prévoyait que dès la fin de 2010, 1,2 milliard de personnes posséderaient un dispositif mobile doté de fonctions commerciales évoluées, ainsi que d’une capacité de traitement et de bande passante étonnante. Cette situation donne lieu à un environnement plus propice que jamais à la convergence de la mobilité et du Web. (revue Direction Informatique déc./janvier 2011)\nL’INFORMATIQUE EN NUAGE : Des logiciels et des applications spécialisés sont disponibles en grand nombre sur le Web, à des coûts des plus accessibles, et bien souvent , totalement gratuitement.\nLe Web 2.0 et l’univers des RÉSEAUX ET MÉDIAS SOCIAUX : Les technologies sociales (blog, wiki, messageries instantanées, réseaux et médias sociaux de toutes sortes) Toutes ces raisons font que vous pourrez mettre en pratique ce que nous verrons aujourd’hui avec beaucoup de flexibilité, d’où que vous soyez.\n
Qu’est ce que le Web 2.0 ? \nWeb 2.0, un terme à la mode mais sa définition ne fait pas l'unanimité. c’est un terme qui redéfinit l'Internet non plus comme un média (où les sites Web sont autant d'îlots d'informations isolées et séparés) mais comme une plate-forme qui réunit et qui permet l’échange et la collaboration entre ces sites ou ces ilots.\nC’est un socle ou une plate-forme VIRTUELLE d'échanges entre les utilisateurs (les internautes, vous et moi...) et les services ou les applications en ligne. Le chiffre 2.0 met un terme à l’Internet comme nous le connaissions auparavant."Une participation plus forte des internautes": ce qui devient une force majeure si on est en affaires ou si on doit communiquer IMPORTANT d’en connaître certains principes de base car nous nous dirigeons vers un Web 3.0, un web intelligent, qui décodera le contenu en l’analysant plutôt qu’en le reconnaissant (les mot-clés)\n
- Site vitrine : on avait un site Internet par obligation, ça coûtait cher et on ne pouvait rien changer sans parler au programmeur\n- - CERTAINS SITE ONT ÉTÉ CONÇU EN FLASH ET SONT ILLISIBLES POUR LES MOTEURS DE RECHERCHE\n- Pages statiques: ne parlait pas aux moteur de recherche ALORS que l’on sait que les recherches actuelles se font via internet\n- Peu autonome, dépendant du programmeur, demande $ constamment, peu référençable, aucunement interactif\n
\n
Les producteurs Web diffusent des contenus vers les usagers. Ils créent des contenus basés sur ce qu'ils pensent que les gens veulent. Il s'agit principalement de pages composées de textes et d'images reliées entre elles à l'aide d'hyperliens.\n
Interaction entre les usagers et autonomie, ce qui signifie aussi une perte de contrôle du message envoyé.\n\nInteraction et collaboration, ce qui signifie aussi amplificateur d’information et EFFET DE LEVIER!\n
La mise en place de nouvelles plateformes permet aux usagers de créer et de partager des contenus Web riches. L'INTERACTIVITÉ fait toute la différence, l'usager est à la fois consommateur et producteur de contenu. On voit alors apparaître les blogues; la baladodiffusion; le partage de vidéos, de photos et de musique; le système de « tags »; les fils RSS; ainsi que la prolifération des réseaux sociaux.Journal du Net (FREDERIC CAVAZZA, bloggeur influent) : A l'heure où les quatre piliers du Web (Google, Yahoo!, Amazon, eBay) se livrent à une course à l'innovation, il devient urgent pour un site ou un service en ligne de se remettre en question et d'apporter une expérience différenciante. Car si le niveau qualitatif des sites a globalement augmenté ces dernières années, il devient de plus en plus difficile de sortir du lot et de fidéliser les visiteurs.\n
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Ce n’est pas parce qu’Internet permet de parler à un plus grand nombre de gens, que nous actions seront automatiquement concluantes.Mythe: je vais m’installer sur internet et je vais réussir.\n\nAu contraire, il faut raffiner, préciser sa niche, se démarquer...\n
Il y a quelque chose qui fonctionne très bien pour vous, répétez-le, conservez-le et décuplez-le si possible! Servez-vous de l’univers du virtuel pour étendre vos actions. Lorsqu’on entre dans l’univers du Web 2.0, le premier objectif est d’identifier des suspects, des personnes ou des communautés susceptibles d’être réceptif à notre produits, nos services ou nos informations. \nVos objectifs peuvent être financier, mais de tout autre ordre aussi: visibilité, positionnement Web, service à la clientèle, informatif, etc\n
La pire des erreur est d’essayer et de laisser tomber... S’installer dans l’univers 2.0 demande un engagement d’un an. C’est la fréquence et la régularité qui placera les chosesla première tranche d’âge qui utilisent Internet sont les jeunes (vos prochains clients) et la tranche d’âge la plus grandissante sont les baby-boomers (ceux qui détiennent le pouvoir d’achat)\n
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Basé sur une innovation technologique. Sont avisés sur leur IPhone.\n
La nouvelle fournée est prête! 2139 abonnés.\n
- Elle s’est lancée sur Facebook pour promouvoir ses produits, recruter du personnel, obtenir des suggestions et fidéliser ses clients. : 675 personnes aiment ça et le nombre de clients qui indiquent avoir découvert le magasin via Facebook ne cesse d’augmenter.\n- La Mie Bretonne s’est également positionnée sur Twitter. 369 abonnés\n\n
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Coffee Groundz à Houston qui a reçu sa première commande par Twitter, ce qui lui a donné l’idée de créer des événements Twitter dans son café. Il a triplé sa clientèle depuis.\n\nLe Web 2.0, c’est un prolongement du réel. Qui permet même une amplification des activités ordinaires.\n
- Avait un site statique mais a choisi d’en créer un plus actuel répondant aux normes du web 2.0 (dynamique)\n- mets en évidence son numéro de téléphone (APPEL À L’ACTION) ainsi que ses réseaux sociaux\n- Grâce à twitter, il a doublé sa clientèle en 18 mois, a rejoint une clientèle hors de sa zone d’affaires principale\n- 90% de sa clientèle lui est inconnue\n
- a créé un partenariat avec Dany Paquin, agent d’assurances ayant = 40 000 tweets (section VIP)-2500 abonnés\n- Cindy_Cinnamon a commencé ses messages Twitter pendant 6 mois en savourant son café - campagne de visibilité gratuite\n- permet d’accroître la notoriété du produit par les commentaires laissés par les utilisateurs\n- offre une carte d’affaires avec 100gr de café et imprime toutes ses adresses Web\n- Développe un blog pour se positionner sur Google et optimise un nouveau site (tout en conservant l’ancien pour le référencement acquis\n\n
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Ces pictogrammes composés de carrés peuvent notamment être décodés par des téléphones mobiles disposant du lecteur flashcode. Certains téléphones mobiles sont déjà équipés de ce lecteur, pour d’autres, il est nécessaire de l’installer.La photographie d’un flashcode, comme celle d’autres types de code-barre 2D, avec un portable peut déclencher différentes actions, telles que :\nse connecter à un site Internet mobile pour recevoir aussitôt un article, par exemple ;\nenvoyer un SMS, un MMS ou un courrier électronique ;\ngénérer un appel téléphonique ;\nenregistrer une carte de visite dans ses contacts.\nSERVEZ-EN POUR VOTRE PROMOTION, IMPRIMEZ-LE SUR VOS DOCUMENTS D’AFFAIRES, DÉPLIANTS, CARTE DE VISITE, ETChttp://qrcode.kaywa.com/\n\n
- Je vous motive à créer ces liens et votre réseau. Google utilise la rétroaction (recommandation, des liens qui pointent vers votre site par exemple, les I Like de Facebook, etc) et la récursivité (plus vous êtes recommandé ou cité, plus vous améliorez votre classement dans le moteur. Vous améliorez automatiquement votre référencement. Comme Google, nous allons introduire de la récursivité : un médecin souvent recommandé aura plus de poids dans ses propre recommandations. Il n’y a rien à perdre et énormément à gagner en terme de positionnement et de référencement naturel.\n