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Business Design : Business model & Creative thinking
Le document aborde le concept de business model et d'innovation, mettant en avant l'importance de la créativité dans le développement des entreprises, notamment pour les start-up. Il souligne que les business models doivent évoluer pour répondre aux besoins des clients tout en minimisant les risques associés à l'innovation. Enfin, il présente plusieurs méthodes de pensée créative et d'approches stratégiques pour tester et valider des idées nouvelles sur le marché.
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Business Design : Business model & Creative thinking
- 1. Business Design Business Model& créativité EM Lyon - Octobre 2013 Bluebiz United - Emmanuel Gonon
- 2. Selon le BusinessPlan, chapitre 4, paragraphe 3 2
- 3.
- 4. ‘’If you freezeto an idea too quickly, you fall in love with it...» ’’..if you refine it too quickly, you become attached to it and it becomes very hard to keep exploring, to keep looking for better.’’ Jim Glymph, Gehry Partner, architecte 4
- 6. ça va marcher? Risque technique Innoveren zone de risque Rupture 0,001% Improbables Innovation significative 20% Start-up Innovation incrémentale 80% Multinationales Risque business 6 quelqu’un va l’acheter?
- 7. Risque technique Au-delà du ROI... Mers inconnues VISION ROIprévisible Horizon de ROI ROI Business model connu Risque business 7
- 8. Risque technique Innover surd’autres leviers que le produit / service Innovation de Business Model Innovation Techno Produit Service Risque business 8
- 9. CA CA Prendre des parts demarché Temps Réduire les risques 9 Risque
- 10. Qu’est-ce qu’une start-up? Cen’est pas une entreprise miniature. C’est une organisation temporaire pour chercher un business model répétable et scalable. 10
- 11. Busines Model : descriptionde la logique pour créer la valeur attendue par le client, la délivrer au client, et gagner de l’argent. 11
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- 14. La logique duBusiness VALEUR AJOUTEE Ce que les clients viennent chercher et qu’ils ne trouvent pas ailleurs RESSOURCES CLE OFFRE Vos compétences, savoir-faire, atouts, connaissances,... ACTIVITES CLE Vos process... Ce que vous produisez, et que les clients identifient comme le catalogue CLIENTS CLIENTS RELATION & COMMUNICATION Les surfaces de contact actives ou passives avec le client Ceux qui achètent et qui utilisent DISTRIBUTION Les canaux de distribution de l’offre MONETISATION PARTENAIRES CLE Les entités externes La manière dont sont générés les revenus, et ce que ça vous rapporte extrêmement difficiles à substituer, sans qui vous ne savez pas faire et à qui vous devez faire confiance COUTS ce que tout ça vous coûte 14
- 15. VALEUR AJOUTEE RESSOURCES CLE Marque OFFRE RELATION& COMMUNICATION CLIENTS Brevets What else? DB clients Un grand cru expresso en quelques secondes Canaux distrib ACTIVITES CLE Café en dosettes Mail & internet Call center R&D et design Réseau distribution PARTENAIRES CLE Fabricants de machines DISTRIBUTION magasins Production café Distrib & Com B2C Un objet design Club MONETISATION chaque tasse Machines espresso Licence par machine COUTS B2C distrib Marketing Production CSP+ professionnels
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- 20. What’s «The Jobto be done»?
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- 23. Changer de pointde vue Analytical Thinking Creative Thinking If I’d ask people what they wanted, they would have said a faster horse. Henry Ford Whitout changing our patterns of thought, we will not be able to solve the problems we created with our current patterns of thought. 23 Albert Einstein
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- 25. Tout le mondeest créatif!
- 26. Il y ades solutions, même aux pires problèmes... 26
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- 28. Prendre de lahauteur, pour voir tout le champ des possibles Problème client 28
- 29. La solution, c’estle problème Problème client Idée Challenge Créatif Idées Big IdeaS Votre Motivation Solution
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- 34. Enchainer les respirationscréatives Imaginer Prioriser Prototyper Tester Recherche consciente > Travail inconscient -> Illumination soudaine -> vérification (Poincarré) Solutions Reformuler Pistes Explorer TEST GENERATION D’IDEES Problème Idée EXPLORATION / REFORMULATION
- 35. la respiration créative: louvoyer pour avancer... 35 20
- 36. Lorsque la penteest rude... 36
- 37. Lorsqu’il y avent de face... 37
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- 43. L’empathie : Mettez-vous à laplace du client... 43 26
- 44. Projet Scénario CARTE D’EMPATHIE CLIENT Itération # Date Designer Penseet ressent? Entend? Voit? Dit et fait? DOULEURS GAINS PROBLEME A RESOUDRE
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- 47. Dessine-moi ton problème Reformulation duproblème 47
- 48. Trouver la bonne hauteurde vue formuler une question challengeante et mobilisatrice définir l’objectif et les critères 48
- 49. Formuler un problème... ‘‘ Comment... ? 49
- 50. Rappel : «lasolution, c’est le problème» Comment améliorer l’expérience client? Comment réduire le temps d’attente? 50
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- 52. Quelques méthodes... Jeu des7 erreurs Hybridation Brainstorming Avocat de l’ange I WANT TOUT ! Analogie contre-intuition Si j’étais... 52
- 53. Règles : CQFD üC ü Q ü F ü D : aucune Critique ou Commentaire : de la Quantité : de la Fantaisie : Développer les idées des autres et les améliorer 53
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- 61. Le jeu des7 erreurs Source : blue ocean
- 62. Si j’étais • César •DeGaulle • Sœur Emmanuelle • Un chinois • Athée • Une fille/un garçon • Un consultant payé au résultat • Un fou • Mon banquier
- 63. Laissez les autrescréer pour vous... BLUEBIZ UNITED 63
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- 66. Innovez tout lebusiness model VALEUR AJOUTEE RESSOURCES CLE OFFRE CLIENTS CLIENTS RELATION & COMMUNICATION ACTIVITES CLE DISTRIBUTION PARTENAIRES CLE MONETISATION COUTS 66
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- 68. Une idée peutse décliner en une multitudes de business models 68
- 69. Prendre de lahauteur, pour voir tout le champ des possibles Problème client C C Idée C C C Business 69 Models
- 70. Une grande combinatoire... VALEURAJOUTEE RESSOURCES CLE Physiques Humaines Produit Maximiser Finance IP Revenir au coeur Collision des besoins Service Données Agilité ACTIVITES CLE Pb solving Minimiser PROPOSITION DE VALEUR Production RELATION & COM Assistant personnel Self service Services automatisés Co-creation Experience Solution Réseau Open innovation Low cost Business case Recrutement client Communautés DISTRIBUTION Partenaire Guerilla Dématérialisé Platforme Mass CRM Globale Locale Design personnalisé Coopétition Salesforce Long tail Nouveau marché Niche market Mass market Location Segmentés Utilisation Freemium Diversifés Abonnement Crowd sourcing Value driven Marché resegmenté Vente Affiliation Licence Cost-driven Marché existant MONETISATION PARTENAIRES CLE Ecosystème Clone market Shortcut Usage Alliance temporaire CLIENTS Prix fixe Publicité Pricing dynamique Coûts variables Economies d’échelle Coûts fixes Economies de spécialisation Multifacettes
- 71. VALEUR AJOUTEE RESSOURCES CLE Marque OFFRE RELATION& COMMUNICATION CLIENTS Brevets What else? DB clients Un grand cru expresso en quelques secondes Canaux distrib ACTIVITES CLE Café en dosettes Mail & internet Call center R&D et design Réseau distribution PARTENAIRES CLE Fabricants de machines DISTRIBUTION magasins Production café Distrib & Com B2C Un objet design Club MONETISATION chaque tasse Machines espresso Licence par machine COUTS B2C distrib Marketing Production CSP+ professionnels
- 72. VALEUR AJOUTEE RESSOURCES CLE OFFRE ACTIVITESCLE Approvisionnement Du bon café PARTENAIRES CLE Fournisseur de café CLIENTS Votre salon Foncier Un endroit comme chez soi, chaleureux, au coin de la rue RELATION & COMMUNICATION Café au comptoir DISTRIBUTION Chaine de cafés Indépendants, professionnels en mouvement MONETISATION Café
- 73. Ne faîtes unchoix qu’après avoir prototypé et testé plusieurs scénarios 73
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- 75. 4 Avec quelles ressources? Business Plan 3 Equipe Go 2Market & pipe Comment rentrer sur le marché? Orga & process Business model Vision 2 1 Sur quels marchés aller? Marchés Pourquoi aller sur le marché? Identité Mission Problème client Com’ dvt marque
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- 77. Ce n’est pas toutdroit
- 78. Sur le papier,ça a l’air pas mal VALEUR AJOUTEE RESSOURCES CLE PROPOSITION DE VALEUR hypothèse hypothèse ACTIVITES CLE hypothèse hypothèse CLIENTS CLIENTS RELATION & COMMUNICATION DISTRIBUTION hypothèse hypothèse hypothèse MONETISATION PARTENAIRES CLE hypothèse hypothèse COUTS hypothèse 78
- 79. des idées, desidées, des idées... Minimum Viable Product Innovation accouting
- 80. ... pendant toutela phase de R&D Business Développement Recherche Maquette Prototype Série Validation Clients Découverte Clients Pré-série Création Clients Xcation Clients Pivot Concept produit Business plan Développement produit Proto / Beta test Développement produit Lancement / Première installation
- 81. Testez chaque hypothèse, parex avec des clients :)
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- 83. ...d’un Produit MinimumViable Les plus petites fonctionnalités qui assurent le maximum de : – intérêts des early adopters – commandes – apprentissage – feedback
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- 85. Business Minimum Viable VALEUR AJOUTEE OFFRE RESSOURCESCLE Design de solutions Techno CLIENTS CLIENTS Compétences En direct Financement Réseau ACTIVITES CLE Vision unique d’un problème à résoudre RELATION & COMMUNICATION Prototypage rapide Engagement client DISTRIBUTION Produit Minimum Viable En direct MONETISATION PARTENAIRES CLE Parties prenantes Des revenus dès le premier jour Ceux qui donnent des infos sur le marché et qui font gagner du temps COUTS ce que tout ça Lean management : vous coûte Low resources management Innovateurs et adoptants précoces
- 86. Organisez des sprints detests Imaginer Itération Tester Prototyper Sprint (quelques semaines) 1 2 Poser des hypothèses Batir le plan d’actions pour tester les hypothèses 3 Réaliser les actions 4 Vérifier les hypothèses
- 87. Une construction progressiveavec le marché Découverte Validation Création Xcation 1ers contacts! 1ères Ventes! Go 2 Market Execution Communication Organisation Logique client (problème, gains, douleurs,...) Process de vente! Vision! Business Model Pipe commercial Positionnement! Business plan! Risques? Innovateurs Testeurs de frontière Roadmap Adoptants précoces Visionnaires MARCHE PRECOCE 87 FOSSE Process
- 88. Lean Start-up :ne pas oublier la vision Optimization Pivot 88
- 89.
- 90. Une vision :l’exigence du choix Excellence opérationnelle «Meilleur coût» Leadership produit «Meilleur produit» Intimité client «Meilleurs services et solution» 90
- 91. Et dans cecas? «Ce n’est pas le rôle du client de savoir ce qu’il veut» Steve Jobs
- 92. ‘‘Designer’’ les projetspour les déminer eaS Big Id Probl Creative Thinking Business Modeling Customer Dev Résolution créative de problèmes Prototypage du business model Validation du Business model 92
- 93.
- 94. urs Créate d’inno iness s Bus vation LOGO BLUEBIZUNITED Gonon eur nuel en mmasigner, CEO, Entrepr E nited ebiz u u blu b s De es Busin .com -united luebiz nuel@b 31 79 emma 80 83 mail : (0)6 le : +33 mobi anu_b er : @m tt luebiz T wi www.b m ited.co n uebiz-u l NITED EBIZ U U BLU B est une agence d’innovation et entrepreneuriat. Nous aidons les entreprises à amplifier, accélérer et sécuriser leurs projets stratégiques, bu bluebiz united en imaginant des idées disruptives, en prototypant de nouveaux business models et en les expérimentant sur le terrain.