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Définir votre offre de services
Le document traite de l'importance de comprendre les besoins réels des clients plutôt que de leur demander directement ce qu'ils veulent. Il met en avant l'utilisation du canevas de proposition de valeur et du modèle commercial pour concevoir des produits et services qui répondent aux tâches, frustrations et désirs des clients. L'objectif est de créer une adéquation entre les offres et les besoins des clients en observant leur comportement et en identifiant les solutions appropriées.
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Définir votre offre de services
- 1. Comment savez-vous que votreproduit ou service répond à un besoin de votre client?
- 2. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Arrêtez de demander ce que les gens veulent comme produit ou service.
- 3. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Observez ce que vos clients essaient de faire ou de réaliser avec votre produit ou service.
- 4. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Proposition devaleur Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation
- 5. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Proposition devaleur Relation avec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation
- 6. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Relationavec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Proposition de valeur fit
- 7. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Craintes, frustrations Désirs, gains Rôles et tâches Segment du client
- 8. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Roles et tâches
- 9. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Avant, pendant et après l’utilisation de produit ou serviceCraintes, frustrations Irritants, problèmes, frustrations
- 10. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches 3 aspects : - fonctionnel - social - émotionnel Avant, pendant et après l’utilisation de produit ou serviceCraintes, frustrations Gains Rêves, désirs, aspirations
- 11. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer
- 12. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Produit ou service
- 13. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Concevoir Produit ou service
- 14. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Observer Aider les clients à accomplir leurs tâches les plus importantes, pour réduire leurs problèmes et satisfaire leurs attentes. Produit ou service
- 15. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produit et Services Créateurs de gains Anti-problèmes Produit ou service
- 16. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Caractéristiques (fontionnalités)
- 17. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Caractéristiques du produit ou du service qui aide vos clients à accomplir un travail (tâche) émotionnel, social et fonctionnel. Caractéristiques (fontionnalités)
- 18. Anti- problème Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Solutions anti-problèmes Comment aidez-vous votre client?
- 19. Anti- problème Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Explique comment vos produits ou services reduisent les problèmes spécifiques du client avant, pendant et après le travail accompli ou la tâche réalisée. Solutions anti-problèmes Comment aidez-vous votre client?
- 20. Solutions bénéfiques Créateurs de gains Anti- problème BusinessModel Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?
- 21. Créateurs de gains Anti- problème Business ModelGeneration & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Comment vos produits créent les bénéfices pour vos clients. Solutions bénéfiques Quelles bénéfices créez-vous pour votre client?
- 22. Créateurs de gains Anti- problème Business ModelGeneration & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Adéquation 1 Proposition de valeur = Besoins du client
- 23. Adéquation 2 Créateurs de gains Anti- problème BusinessModel Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Produits et Services Rôles et tâches Craintes, frustrations Gains Proposition de valeur = Marché
- 24. Partenaires clés Activités clés Ressources clés Relationavec le client Segments de clients Canaux Flux de revenusStructure des coûts fit Business Model Generation & Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Proposition de valeur
- 25. Business Model Generation& Value Proposition Canevas Collaboration, entrepreneuriat et innovation Votre proposition de valeur Business Modèle Zoom - Zoom +