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VALUE PROPOSITION
DESIGN – EM LYON
COMMENT FAIRE DES
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LES GENS VEULENT
OUVREZ VOS
CAHIERS
1. QUE SAVEZ VOUS ?
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CHANGEZ DE MÉTHODESEGMENTATION : CHANGEZ DE MÉTHODE
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UN PEU DE MÉTHODO
RESSOURCES CLE
PARTENAIRES
CLE
OFFRE RELATION &
COMMUNICATION
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VALUE PROPOSITION CANVAS
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1. CE QUE LES
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3. LES GAINS
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CUSTOMERS JOBS
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CUSTOMERS PAIN
Tout ce qui ennuie votre client, avant, pendant
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simplement les empêchent de faire ce job.
Ex : pas de ressources internes qualifiées pour
mener la refonte, pas d’offre accessible vu son
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CUSTOMERS GAIN
Les gains décrivent les résultats attendus et les
bénéfices par le job qu’il veut réaliser
Ex : obtenir une promotion, voyager vite et
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CUSTOMERS GAIN
Pré-requis Gains attendus
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jobs
Criticité des
douleurs
Pertinences des
gains
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Extrême
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LES PIÈGES…
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• LE FAIRE SUR UN SEGMENT FLOU
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FONCTIONNELS
• PENSER À SON OFFRE
QUELQUES EXEMPLES
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• CONCENTREZ VOUS SUR LES DOULEURS
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  1. Que vendez vous : proposition de valeur A qui vendez vous : segmentation Passer des early adopters aux pragmatiques : packaging Choisir sa stratégie : Market Pull / Push Vendre vendre vendre
  2. Votre modèle économique est à ce stade défini, vous savez quel problème vous résolvez, vous connaissez la valeur ajoutée de votre innovation, votre offre est packagée, par contre : Qui seront vos premiers clients ? Comment les atteindre ? Où et comment vendre ?
  3. Kangoo : se déplacer d’un point A à un point B, transporter beaucoup de chose, Porshe : marqueur social
  4. Parler de l’exemple Sovilec
  5. VOUS DEVEZ CONCENTRER VOS FORCES
  6. PERSONNE NE VOUS ATTEND ! VOUS DEVEZ OFFRIR UN INCRÉMENT SIGNIFICATIF DE VALEUR POUR VOS CLIENTS
  7. MARKETING CONVENTIONNEL : JE SEGMENTE SELON DES CRITERES GEOGRAPHIQUE, DEMOGRAPHIQUE
  8. AVEC LA SEGMENTATION DESCENDANTE, ON PEUT FAIRE DE GROSSES ERREURS DE CIBLAGE
  9. Pré-requis : un téléphone doit pouvoir téléphoner Attendus : On peut faire sans, mais c’est mieux de l’avoir (un bon design pour un téléphone) Désirées : typiquement ce que dit le client quand on lui demande, si vous aviez une baguette magique, que feriez vous ? Innatendus : aller au dela de ce que le client sounhaite. Exemple Apple Store.
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  11. Probleme solution fit : sur le papier Product market fit : sur le marché Business Model Fit : sur le compte en banque