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1. Entrepreneurial mind sets
This programme has been funded with support from the
European Commission
Le mix commercialModule 6

2. Aperçu du marketing
Qu’importe que vous adoriez votre idée, si personne
d’autre ne l’aime, ce n’est pas la peine de continuer ! Et
c'est là qu'entre en jeu le bon vieux marketing.

3. Aperçu du marketing
Voici quelques-unes des question auxquelles vous
devrez apporter des réponses :
•Votre « marché cible » a-t-il vraiment envie de
ça ?
•Quel est votre point de vente unique ?
•Où pourront-ils achetez vos produits/services ?
•Avez-vous pensé aux prix ou frais que vous pouvez
demander ?
•Cela en vaut-il vraiment le coup pour vous ?
•Quel type de marketing fonctionnera le mieux
pour vous ?
•Où, quand et comment allez-vous le vendre ?

4. Qu'est-ce que le marketing ?
Identifier et satisfaire les besoins des clients susceptibles de
créer un profit.
Vente
Mix Marketing (4 Ps)
Etude de Marché
Démarchedemarketing

5. Le mix du Marketing - Les quatre P’s du
Marketing
Biens ou services rendus par une entreprise
PRODUIT
PRICE
PROMOTION
PLACE
Endroit où les clients peuvent acheter les
produits/services ou la façon dont sont
distribués ces produits / services
Tarif appliqué pour un produit / service
Façon dont une entreprise crée une
sensibilisation sur le marché

6. •La planification de marché vise à trouver le bon
équilibre entre les quatre Ps. Différents mixes de
marketing peuvent être utilisés pour différents types de
client.

7. Les produits et services doivent être attrayants pour
les clients potentiels. Vous devez vous assurer qu'il y a
une demande pour votre produit et expliquer ce en
quoi il est unique.
•Facteurs à considérer
•Besoins et envies des clients
•Portefeuille / gamme de produits
•Caractéristiques et Avantages
•Qualité.
•Apparence
•Position sur le marché
•Coûts
•Marge bénéficiaire
•Durée de conservation du produit
PRODUIT

8. Features Benefits
Le yaourt grec est nutritif et riche en
protéines
Le choix du yaourt grec vous rend plus
en forme et vous satisfait davantage
Cette housse de téléphone est
composée de couches de fibres de
carbone et de plastique renforcé
Avec cette housse, votre téléphone
pourra survivre à n'importe qu'elle
chute
Il suffit juste d'ajouter de l'eau, de
remuer et de laisser cuire
Nécessite une cuisson et un travail
minimum
Livraison gratuite Économisez votre argent
Perruque - fabriquée à partir de vrais
cheveux
Plus durable
Les caractéristiques sont une bonne façon de définir ce qu'est le
produit, mais les avantages parlent d'eux-mêmes à ceux qui
achètent le produit et expliquent en quoi ce produit améliorera leur
vie.
PRODUIT

9. USPs
Le Point de Vente Unique d'un produit/ service
affiche clairement les caractéristiques et avantages
qui démarquent votre produit ou service par rapport
à celui de vos concurrents. Par exemple, est-ce fait
avec un meilleur matériel ? Est-ce plus prestigieux ?
Est-ce le seul de ce type sur le marché ? Votre
produit pourrait avoir des caractéristiques similaires
aux autres, par exemple, tous les jus de fruits sont
buvables et contiennent des fruits. L'avantage unique
de votre produit pourrait améliorer l'apparence de la
peau. Ceci serait votre USP si c'est le seul jus de fruit
sur le marché à prétendre à cet avantage
PRODUIT

10. Exemple d’USPs:
•Fonction ou caractéristique unique
•Spécification plus importante
•Design unique
•Caractéristique technique
•Meilleure qualité
•Matériels/produits locaux
PRODUCT

11. Trouvez votre niche
L'industrie créative, numérique et des arts
de la scène présente beaucoup
d'entreprises qui offrent des produits
similaires ou identiques et il peut être
particulièrement difficile pour les
consommateurs de faire la différence
entre toutes les options.
La vérité est que, quels que soient votre
talent et l’éclat de votre art, certains
consommateurs seront peut-être
incapables de voir la différence et que,
face à un choix, ils retiendront l’option la
plus pratique.
PRODUCT
What niche?

12. Trouvez votre niche
C'est la raison pour laquelle vous avez besoin de trouver un
produit /service niche, quelque chose que les autres n'offrent pas,
quelque chose qui rendra votre entreprise et vous-même uniques
et reconnaissables - Démarquez-vous de la foule !
Cela implique peut-être que vous vous concentriez sur les portraits
si vous êtes un peintre accompli, ou sur les designs 3D si vous êtes
un artiste graphique. Peu importe quelle est votre niche, vous
devez essayer d'en trouver une. Cela ne signifie pas que vous ne
pouvez pas inclure les autres facettes de votre autre art dans votre
entreprise, mais vous pourrez trouver une clientèle de base
beaucoup plus passionnée si vous vous spécialisez dans un type
d'art et que vous êtes reconnu pour votre capacité à créer ce type
d'art.
PRODUCT

13. PLACE (lieux)
Où vos clients pourront-ils acheter votre travail ?
•De nombreuses options s'offrent à vous pour vendre des
produits en tant que designer ou créateur. Vous pouvez
vendre directement au public via les marchés, magasins
pop-ups et les magasins en ligne, ou vous pouvez vendre via
des revendeurs reconnus et des galeries.

14. Afficher et vendre - Les façons de vendre vos produits
créatifs:
• Travail à domicile
• Portacabine
• Directement lors d'événements
spécifiques - expositions,
ateliers ouverts, boutiques pop-
up, marchés et défilés
• Marché en ligne, à savoir Etsy,
eBay, pNot On the High Street
• Site de e-commerce
• Boutique
• Vente en gros via des galeries,
des boutiques ou des foires
commerciales
• Ventes mobiles
• Par des revendeurs
• Location d'un espace dans
atelier
• Directement à des
collectionneurs privés ou par le
biais de commissions
• Les locaux du client
• Hub d'innovation / de start-up
• Un stand à une Agence
d'Entreprise locale
• Un stand dans un parc
industriel
PLACE (lieux)

15. Facteurs à considérer
•Coût
•Fiabilité du circuit de distribution
•Localisation du client
•Commodité
PLACE

16. Factors to consider
•Cost
•Reliability of distribution channel
•Customer location
•Convenience
PLACE

17. PRICE
Il est vital de comprendre la relation entre le prix, le coût et
le profit. Ceci est mis en évidence ci-dessous :
COÛT PRIX PROFIT
Quel est le coût de
fabrication
notamment le temps, le
matériel
et les frais généraux ?
Combien pouvez-vous
demander
sur le marché
en vous basant sur la valeur
et le coût
= Prix - coût

18. PRIX
Choses à considérer:
•Concurrence - ce que les concurrents demandent pour des
produits ou services similaires
•
•Coût de production
•Choisir un niveau que le marché acceptera
•Est-ce un élément du marché de luxe ou de masse ?
Ne sous-estimez pas
votre produit ou votre
temps

19. PRIX
Les dynamiques du secteur de la création ne fonctionnent
pas toujours nécessairement de la même manière que pour
les entreprises des autres secteurs de l'économie. Le secteur
de la création est basé sur des « biens symboliques » (films,
pièces de théâtre, de musique) où la valeur dépend
essentiellement de celle que le public / consommateur
trouve dans leur signification - ainsi, la valeur dépend de la
perception du public autant que du contenu créatif, ce qui
peut ou non se traduire par un rendement commercial.
Pensez au profit!
Le prix de votre produit ou service doit inclure à la fois les
coûts de production et les coûts supplémentaires associés à
la vente.

20. PROMOTION
Si votre entreprise est invisible,
elle ne peut pas progresser ;
faire connaître les produits
/service de votre entreprise à
votre marché cible et les raisons
de son utilité est l'une des clés
les plus importantes de la
réussite.
Internet facilite et, surtout,
amenuise le coût de l'accès
direct aux clients. Il existe
beaucoup de méthodes « hors
ligne » efficaces qui peuvent
fournir un complément très
précieux à vos activités en ligne.
Marketing
Communications
Mix
Advertising
Sales
Promotion
Events &
Experiences
PR &
Publicity
Direct
Marketing
Interactive
Marketing
Personal
Selling

21. PROMOTION
Méthodes de Promotion hors ligne
•Vente personnelle, c'est à dire le réseautage
•Échantillons gratuits
•Le bouche à oreille
•Affichage de panneaux
•Démonstrations
•Promotion de ventes, à savoir un acheté, un gratuit
•Publicité, par exemple les cartes de visite
•Fourniture de bureau, à savoir les factures, les en-têtes de
lettre
•Publicité, par exemple des publications dans la presse, des
compétitions
•

22. PROMOTION
Méthodes de Promotion en ligne
•Médias sociaux, par exemple Facebook, Twitter, Instagram et
Pinterest
•Compétitions et promotions sur Facebook
•Blogs
•Vidéos
•Sites web (en présentant des galeries avec des exemples de
votre travail)
•Marketing par e-mail, par exemple Mailchimp (utilisation
facile et gratuite)
L'équilibre d'un mix promotionnel dépendra des objectifs de
marketing, du type d'affaires, du marché cible et du budget
promotionnel.

23. PROMOTION
Le choix d'une méthode de promotion
Choisir la bonne méthode de promotion pour une
entreprise peut être difficile. Il y a beaucoup de
facteurs à considérer, tels que :
•
•audience cible
•efficacité
•message
•budgets et coûts
•méthodes disponibles
•délai
•problèmes légaux
•capacité de design graphique
What? How? When? Costs?
PROMOTIONAL PLAN

24. PROMOTION
Le choix d'une méthode de promotion
Soyez clair quant à l'objectif de la méthode de
promotion, par exemple faire connaître votre
produit ou service. Voyez comment les
concurrents promeuvent leurs entreprises et
cherchez la méthode la plus efficace.
Évaluez soigneusement l'impact de la méthode de
promotion. Ceci peut être fait en demandant aux
clients comment ils ont entendu parler de
l'entreprise et en calculant le nombre de ventes
générées par une méthode promotionnelle.
L'activité promotionnelle doit être planifiée avec
attention.

25. PROMOTION
Facteur
Some issues to consider
Image Logos, couleurs, marques
Apparence Graphiques, couleur, images, impression finale
Message Texte, police, grammaire, slogans, USPs
Impression Spécifications, qualité du papier, quantité
Coûts Impression, designer graphique
Législation Propriété intellectuelle, réglementations
publicitaires
AIDA Attention, Intérêt, Désir, Action

26. Média Social
Les entrepreneurs créatifs peuvent tirer avantage
de l'utilisation des systèmes de réseaux sociaux
tels que Flickr, YouTube, Facebook, Twitter,
Instagram et Pinterest. Ce sont les équivalents des
petites discussions qui se produisent dans un
réseautage d'entreprise ou lors de réunions
d'affaires.
Ce sont ces fragments d'information qui aident les
gens à créer des liens, à s'apprécier les uns les
autres et à créer entre eux une relation de
confiance. Le message doit être approprié au
moyen de diffusion et, en comparaison avec les
sites web d'entreprise, l'information sur les sites de
réseaux sociaux est plus personnelle, l'atmosphère
est plus « relaxe », et les étiquettes plus
informelles. On peut ainsi voir des entrepreneurs
créatifs être plutôt introvertis dans la vie réelle
mais très extravertis en ligne.

27. Média Social
• Pinterest
• Instragam
• Facebook
• Snapchat
• Twitter
• YouTube
• Flickr
• Google+
• LinkedIn

28. Super Astuces - Social Media
Le média social sera quelque chose d'instinctif pour les
personnes jeunes et créatives, alors utilisez le
pour créer un réseau et atteindre davantage de
personnes en ligne.
En tant qu'artiste, vous pouvez utiliser Facebook pour
être en contact avec d'autres personnes créatives et
suivre des mentors ou des groupes créatifs. Twitter est
très utile : pas nécessairement pour la vente directe,
mais juste pour rentrer en contact avec des personnes
de l'industrie créative, de l'art digital et du spectacle.
En tant que designer ou artiste, les produits sont
visuels par nature. Instagram et Pinterest sont
parfaitement adaptés pour l'affichage de votre travail
et de votre inspiration visuelle.

29. Super Astuces- Social Media
Pour de nombreuses personnes, les chaîne de médias
sociaux centrés sur les images leur permettent de perdre
moins de temps et d'énergie que Twitter et Facebook.
Les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Pinterest,
YouTube, Blogs et Instagram sont des outils économiques
et potentiellement efficaces pour promouvoir votre travail
et vous faire entendre en tant qu'artiste. Ce sont aussi de
bons moyens de tenir les gens au courant de vos projets.
Gardez votre vie personnelle à l'écart de vos contacts
d'entreprise, en d'autres termes créez une page Facebook
business pour votre nouvelle entreprise créative. Cela vous
permet de poster sur Facebook et d'interagir avec les
autres utilisateurs sans leur donner accès à votre compte
personnel Facebook.

30. Super Astuces
Site Web
Un site web peut servir de portfolio virtuel pour votre
travail. Ajoutez quelques informations personnelles pour
que les clients puisse établir un contact avec vous et
soient impressionnés de vos réalisations.
Les Videos et Blogs sont aussi de bons moyens de
promouvoir une entreprise créative.
Créez une liste de contacts pour rester en contact avec
vos client précédents et les autres créateurs.

31. Top tips
Parlez au gens - Sortez et parlez à tout le monde, on ne
sait jamais d'où l'aide peut arriver.
Avoir un site web, blog et un magasin en ligne est si
facile maintenant que vous n'avez pratiquement pas
d'investissement à faire pour l'obtenir.

32. Congratulations
you have completed Module 6