SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  32
Entrepreneurial mind sets
This programme has been funded with support from the
European Commission
Le mix commercialModule 6
Aperçu du marketing
Qu’importe que vous adoriez votre idée, si personne
d’autre ne l’aime, ce n’est pas la peine de continuer ! Et
c'est là qu'entre en jeu le bon vieux marketing.
Aperçu du marketing
Voici quelques-unes des question auxquelles vous
devrez apporter des réponses :
•Votre « marché cible » a-t-il vraiment envie de
ça ?
•Quel est votre point de vente unique ?
•Où pourront-ils achetez vos produits/services ?
•Avez-vous pensé aux prix ou frais que vous pouvez
demander ?
•Cela en vaut-il vraiment le coup pour vous ?
•Quel type de marketing fonctionnera le mieux
pour vous ?
•Où, quand et comment allez-vous le vendre ?
Qu'est-ce que le marketing ?
Identifier et satisfaire les besoins des clients susceptibles de
créer un profit.
Vente
Mix Marketing (4 Ps)
Etude de Marché
Démarchedemarketing
Le mix du Marketing - Les quatre P’s du
Marketing
Biens ou services rendus par une entreprise
PRODUIT
PRICE
PROMOTION
PLACE
Endroit où les clients peuvent acheter les
produits/services ou la façon dont sont
distribués ces produits / services
Tarif appliqué pour un produit / service
Façon dont une entreprise crée une
sensibilisation sur le marché
•La planification de marché vise à trouver le bon
équilibre entre les quatre Ps. Différents mixes de
marketing peuvent être utilisés pour différents types de
client.
Les produits et services doivent être attrayants pour
les clients potentiels. Vous devez vous assurer qu'il y a
une demande pour votre produit et expliquer ce en
quoi il est unique.
•Facteurs à considérer
•Besoins et envies des clients
•Portefeuille / gamme de produits
•Caractéristiques et Avantages
•Qualité.
•Apparence
•Position sur le marché
•Coûts
•Marge bénéficiaire
•Durée de conservation du produit
PRODUIT
Features Benefits
Le yaourt grec est nutritif et riche en
protéines
Le choix du yaourt grec vous rend plus
en forme et vous satisfait davantage
Cette housse de téléphone est
composée de couches de fibres de
carbone et de plastique renforcé
Avec cette housse, votre téléphone
pourra survivre à n'importe qu'elle
chute
Il suffit juste d'ajouter de l'eau, de
remuer et de laisser cuire
Nécessite une cuisson et un travail
minimum
Livraison gratuite Économisez votre argent
Perruque - fabriquée à partir de vrais
cheveux
Plus durable
Les caractéristiques sont une bonne façon de définir ce qu'est le
produit, mais les avantages parlent d'eux-mêmes à ceux qui
achètent le produit et expliquent en quoi ce produit améliorera leur
vie.
PRODUIT
USPs
Le Point de Vente Unique d'un produit/ service
affiche clairement les caractéristiques et avantages
qui démarquent votre produit ou service par rapport
à celui de vos concurrents. Par exemple, est-ce fait
avec un meilleur matériel ? Est-ce plus prestigieux ?
Est-ce le seul de ce type sur le marché ? Votre
produit pourrait avoir des caractéristiques similaires
aux autres, par exemple, tous les jus de fruits sont
buvables et contiennent des fruits. L'avantage unique
de votre produit pourrait améliorer l'apparence de la
peau. Ceci serait votre USP si c'est le seul jus de fruit
sur le marché à prétendre à cet avantage
PRODUIT
Exemple d’USPs:
•Fonction ou caractéristique unique
•Spécification plus importante
•Design unique
•Caractéristique technique
•Meilleure qualité
•Matériels/produits locaux
PRODUCT
Trouvez votre niche
L'industrie créative, numérique et des arts
de la scène présente beaucoup
d'entreprises qui offrent des produits
similaires ou identiques et il peut être
particulièrement difficile pour les
consommateurs de faire la différence
entre toutes les options.
La vérité est que, quels que soient votre
talent et l’éclat de votre art, certains
consommateurs seront peut-être
incapables de voir la différence et que,
face à un choix, ils retiendront l’option la
plus pratique.
PRODUCT
What niche?
Trouvez votre niche
C'est la raison pour laquelle vous avez besoin de trouver un
produit /service niche, quelque chose que les autres n'offrent pas,
quelque chose qui rendra votre entreprise et vous-même uniques
et reconnaissables - Démarquez-vous de la foule !
Cela implique peut-être que vous vous concentriez sur les portraits
si vous êtes un peintre accompli, ou sur les designs 3D si vous êtes
un artiste graphique. Peu importe quelle est votre niche, vous
devez essayer d'en trouver une. Cela ne signifie pas que vous ne
pouvez pas inclure les autres facettes de votre autre art dans votre
entreprise, mais vous pourrez trouver une clientèle de base
beaucoup plus passionnée si vous vous spécialisez dans un type
d'art et que vous êtes reconnu pour votre capacité à créer ce type
d'art.
PRODUCT
PLACE (lieux)
Où vos clients pourront-ils acheter votre travail ?
•De nombreuses options s'offrent à vous pour vendre des
produits en tant que designer ou créateur. Vous pouvez
vendre directement au public via les marchés, magasins
pop-ups et les magasins en ligne, ou vous pouvez vendre via
des revendeurs reconnus et des galeries.
Afficher et vendre - Les façons de vendre vos produits
créatifs:
• Travail à domicile
• Portacabine
• Directement lors d'événements
spécifiques - expositions,
ateliers ouverts, boutiques pop-
up, marchés et défilés
• Marché en ligne, à savoir Etsy,
eBay, pNot On the High Street
• Site de e-commerce
• Boutique
• Vente en gros via des galeries,
des boutiques ou des foires
commerciales
• Ventes mobiles
• Par des revendeurs
• Location d'un espace dans
atelier
• Directement à des
collectionneurs privés ou par le
biais de commissions
• Les locaux du client
• Hub d'innovation / de start-up
• Un stand à une Agence
d'Entreprise locale
• Un stand dans un parc
industriel
PLACE (lieux)
Facteurs à considérer
•Coût
•Fiabilité du circuit de distribution
•Localisation du client
•Commodité
PLACE
Factors to consider
•Cost
•Reliability of distribution channel
•Customer location
•Convenience
PLACE
PRICE
Il est vital de comprendre la relation entre le prix, le coût et
le profit. Ceci est mis en évidence ci-dessous :
COÛT PRIX PROFIT
Quel est le coût de
fabrication
notamment le temps, le
matériel
et les frais généraux ?
Combien pouvez-vous
demander
sur le marché
en vous basant sur la valeur
et le coût
= Prix - coût
PRIX
Choses à considérer:
•Concurrence - ce que les concurrents demandent pour des
produits ou services similaires
•
•Coût de production
•Choisir un niveau que le marché acceptera
•Est-ce un élément du marché de luxe ou de masse ?
Ne sous-estimez pas
votre produit ou votre
temps
PRIX
Les dynamiques du secteur de la création ne fonctionnent
pas toujours nécessairement de la même manière que pour
les entreprises des autres secteurs de l'économie. Le secteur
de la création est basé sur des « biens symboliques » (films,
pièces de théâtre, de musique) où la valeur dépend
essentiellement de celle que le public / consommateur
trouve dans leur signification - ainsi, la valeur dépend de la
perception du public autant que du contenu créatif, ce qui
peut ou non se traduire par un rendement commercial.
Pensez au profit!
Le prix de votre produit ou service doit inclure à la fois les
coûts de production et les coûts supplémentaires associés à
la vente.
PROMOTION
Si votre entreprise est invisible,
elle ne peut pas progresser ;
faire connaître les produits
/service de votre entreprise à
votre marché cible et les raisons
de son utilité est l'une des clés
les plus importantes de la
réussite.
Internet facilite et, surtout,
amenuise le coût de l'accès
direct aux clients. Il existe
beaucoup de méthodes « hors
ligne » efficaces qui peuvent
fournir un complément très
précieux à vos activités en ligne.
Marketing
Communications
Mix
Advertising
Sales
Promotion
Events &
Experiences
PR &
Publicity
Direct
Marketing
Interactive
Marketing
Personal
Selling
PROMOTION
Méthodes de Promotion hors ligne
•Vente personnelle, c'est à dire le réseautage
•Échantillons gratuits
•Le bouche à oreille
•Affichage de panneaux
•Démonstrations
•Promotion de ventes, à savoir un acheté, un gratuit
•Publicité, par exemple les cartes de visite
•Fourniture de bureau, à savoir les factures, les en-têtes de
lettre
•Publicité, par exemple des publications dans la presse, des
compétitions
•
PROMOTION
Méthodes de Promotion en ligne
•Médias sociaux, par exemple Facebook, Twitter, Instagram et
Pinterest
•Compétitions et promotions sur Facebook
•Blogs
•Vidéos
•Sites web (en présentant des galeries avec des exemples de
votre travail)
•Marketing par e-mail, par exemple Mailchimp (utilisation
facile et gratuite)
L'équilibre d'un mix promotionnel dépendra des objectifs de
marketing, du type d'affaires, du marché cible et du budget
promotionnel.
PROMOTION
Le choix d'une méthode de promotion
Choisir la bonne méthode de promotion pour une
entreprise peut être difficile. Il y a beaucoup de
facteurs à considérer, tels que :
•
•audience cible
•efficacité
•message
•budgets et coûts
•méthodes disponibles
•délai
•problèmes légaux
•capacité de design graphique
What? How? When? Costs?
PROMOTIONAL PLAN
PROMOTION
Le choix d'une méthode de promotion
Soyez clair quant à l'objectif de la méthode de
promotion, par exemple faire connaître votre
produit ou service. Voyez comment les
concurrents promeuvent leurs entreprises et
cherchez la méthode la plus efficace.
Évaluez soigneusement l'impact de la méthode de
promotion. Ceci peut être fait en demandant aux
clients comment ils ont entendu parler de
l'entreprise et en calculant le nombre de ventes
générées par une méthode promotionnelle.
L'activité promotionnelle doit être planifiée avec
attention.
PROMOTION
Facteur
Some issues to consider
Image Logos, couleurs, marques
Apparence Graphiques, couleur, images, impression finale
Message Texte, police, grammaire, slogans, USPs
Impression Spécifications, qualité du papier, quantité
Coûts Impression, designer graphique
Législation Propriété intellectuelle, réglementations
publicitaires
AIDA Attention, Intérêt, Désir, Action
Média Social
Les entrepreneurs créatifs peuvent tirer avantage
de l'utilisation des systèmes de réseaux sociaux
tels que Flickr, YouTube, Facebook, Twitter,
Instagram et Pinterest. Ce sont les équivalents des
petites discussions qui se produisent dans un
réseautage d'entreprise ou lors de réunions
d'affaires.
Ce sont ces fragments d'information qui aident les
gens à créer des liens, à s'apprécier les uns les
autres et à créer entre eux une relation de
confiance. Le message doit être approprié au
moyen de diffusion et, en comparaison avec les
sites web d'entreprise, l'information sur les sites de
réseaux sociaux est plus personnelle, l'atmosphère
est plus « relaxe », et les étiquettes plus
informelles. On peut ainsi voir des entrepreneurs
créatifs être plutôt introvertis dans la vie réelle
mais très extravertis en ligne.
Média Social
• Pinterest
• Instragam
• Facebook
• Snapchat
• Twitter
• YouTube
• Flickr
• Google+
• LinkedIn
Super Astuces - Social Media
Le média social sera quelque chose d'instinctif pour les
personnes jeunes et créatives, alors utilisez le
pour créer un réseau et atteindre davantage de
personnes en ligne.
En tant qu'artiste, vous pouvez utiliser Facebook pour
être en contact avec d'autres personnes créatives et
suivre des mentors ou des groupes créatifs. Twitter est
très utile : pas nécessairement pour la vente directe,
mais juste pour rentrer en contact avec des personnes
de l'industrie créative, de l'art digital et du spectacle.
En tant que designer ou artiste, les produits sont
visuels par nature. Instagram et Pinterest sont
parfaitement adaptés pour l'affichage de votre travail
et de votre inspiration visuelle.
Super Astuces- Social Media
Pour de nombreuses personnes, les chaîne de médias
sociaux centrés sur les images leur permettent de perdre
moins de temps et d'énergie que Twitter et Facebook.
Les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Pinterest,
YouTube, Blogs et Instagram sont des outils économiques
et potentiellement efficaces pour promouvoir votre travail
et vous faire entendre en tant qu'artiste. Ce sont aussi de
bons moyens de tenir les gens au courant de vos projets.
Gardez votre vie personnelle à l'écart de vos contacts
d'entreprise, en d'autres termes créez une page Facebook
business pour votre nouvelle entreprise créative. Cela vous
permet de poster sur Facebook et d'interagir avec les
autres utilisateurs sans leur donner accès à votre compte
personnel Facebook.
Super Astuces
Site Web
Un site web peut servir de portfolio virtuel pour votre
travail. Ajoutez quelques informations personnelles pour
que les clients puisse établir un contact avec vous et
soient impressionnés de vos réalisations.
Les Videos et Blogs sont aussi de bons moyens de
promouvoir une entreprise créative.
Créez une liste de contacts pour rester en contact avec
vos client précédents et les autres créateurs.
Top tips
Parlez au gens - Sortez et parlez à tout le monde, on ne
sait jamais d'où l'aide peut arriver.
Avoir un site web, blog et un magasin en ligne est si
facile maintenant que vous n'avez pratiquement pas
d'investissement à faire pour l'obtenir.
Congratulations
you have completed Module 6

Contenu connexe

Tendances

Créer de la valeur pour ses clients
Créer de la valeur pour ses clientsCréer de la valeur pour ses clients
Créer de la valeur pour ses clientsNicolas Duvernay
 
Business model canvas - em lyon
Business model canvas - em lyonBusiness model canvas - em lyon
Business model canvas - em lyonSamir Bounab
 
Onopia - Quels Outils pour un Business Model Innovant
Onopia  - Quels Outils pour un Business Model InnovantOnopia  - Quels Outils pour un Business Model Innovant
Onopia - Quels Outils pour un Business Model InnovantOnopia
 
6 j. com marketing ADIE 08.14
6 j. com marketing ADIE 08.146 j. com marketing ADIE 08.14
6 j. com marketing ADIE 08.14Delphine Cottin
 
Business model FIE INSA Lyon- Akerz
Business model FIE INSA Lyon- AkerzBusiness model FIE INSA Lyon- Akerz
Business model FIE INSA Lyon- AkerzSamir Bounab
 
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorable
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorableEtonnez facilement vos clients avec une expérience mémorable
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorablePierre Laplace-Juillard
 
Ce que les clients achètent vraiment
Ce que les clients achètent vraimentCe que les clients achètent vraiment
Ce que les clients achètent vraimentBernhard Adriaensens
 
Lyon start up_vendre_sept_2016
Lyon start up_vendre_sept_2016Lyon start up_vendre_sept_2016
Lyon start up_vendre_sept_2016Samir Bounab
 
Segmentation et exploration
Segmentation et explorationSegmentation et exploration
Segmentation et explorationSamir Bounab
 
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeÉtude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeValtech Canada
 
Module 5 faites vos recherches
Module 5   faites vos recherchesModule 5   faites vos recherches
Module 5 faites vos recherchesyeaproject
 
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...Alexandre Sagala
 
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010 ExpéRience Client
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010   ExpéRience ClientForum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010   ExpéRience Client
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010 ExpéRience ClientEmmanuel Eugene Robitaille
 
Retail US Frais retail and detail ss
Retail US Frais retail and detail ssRetail US Frais retail and detail ss
Retail US Frais retail and detail ssRetailnDetail
 
Publiceo diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...
Publiceo  diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...Publiceo  diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...
Publiceo diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...PUBLICEO, Objets pour la communication
 
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...Compario devient Sparkow
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonVendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonSamir Bounab
 
Presentation CMIT 8 Avril 2016
Presentation CMIT 8 Avril 2016Presentation CMIT 8 Avril 2016
Presentation CMIT 8 Avril 2016Coservit
 

Tendances (20)

Créer de la valeur pour ses clients
Créer de la valeur pour ses clientsCréer de la valeur pour ses clients
Créer de la valeur pour ses clients
 
Business model canvas - em lyon
Business model canvas - em lyonBusiness model canvas - em lyon
Business model canvas - em lyon
 
LA REUSSITE DU POINT DE VENTE
LA REUSSITE DU POINT DE VENTE LA REUSSITE DU POINT DE VENTE
LA REUSSITE DU POINT DE VENTE
 
Onopia - Quels Outils pour un Business Model Innovant
Onopia  - Quels Outils pour un Business Model InnovantOnopia  - Quels Outils pour un Business Model Innovant
Onopia - Quels Outils pour un Business Model Innovant
 
6 j. com marketing ADIE 08.14
6 j. com marketing ADIE 08.146 j. com marketing ADIE 08.14
6 j. com marketing ADIE 08.14
 
Business model FIE INSA Lyon- Akerz
Business model FIE INSA Lyon- AkerzBusiness model FIE INSA Lyon- Akerz
Business model FIE INSA Lyon- Akerz
 
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorable
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorableEtonnez facilement vos clients avec une expérience mémorable
Etonnez facilement vos clients avec une expérience mémorable
 
Ce que les clients achètent vraiment
Ce que les clients achètent vraimentCe que les clients achètent vraiment
Ce que les clients achètent vraiment
 
Le design fait-il vendre ?
Le design fait-il vendre ?Le design fait-il vendre ?
Le design fait-il vendre ?
 
Lyon start up_vendre_sept_2016
Lyon start up_vendre_sept_2016Lyon start up_vendre_sept_2016
Lyon start up_vendre_sept_2016
 
Segmentation et exploration
Segmentation et explorationSegmentation et exploration
Segmentation et exploration
 
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repenséeÉtude de cas Céragrès : une expérience client repensée
Étude de cas Céragrès : une expérience client repensée
 
Module 5 faites vos recherches
Module 5   faites vos recherchesModule 5   faites vos recherches
Module 5 faites vos recherches
 
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...
Expérience client les affaires 2015 - Automatisez la gestion de votre expérie...
 
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010 ExpéRience Client
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010   ExpéRience ClientForum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010   ExpéRience Client
Forum AIA (Association Industrie Automobile) Mars 2010 ExpéRience Client
 
Retail US Frais retail and detail ss
Retail US Frais retail and detail ssRetail US Frais retail and detail ss
Retail US Frais retail and detail ss
 
Publiceo diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...
Publiceo  diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...Publiceo  diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...
Publiceo diapo3 - bien choisir son objet pub pour réussir sa campagne de com...
 
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...
Déployer les meilleures pratiques du Merchandising avec Compario et Performan...
 
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyonVendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
Vendre son innovation - Lyon Start Up - EMLyon
 
Presentation CMIT 8 Avril 2016
Presentation CMIT 8 Avril 2016Presentation CMIT 8 Avril 2016
Presentation CMIT 8 Avril 2016
 

Similaire à Module 6 le mix commercial

Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Aurelie Couvreur
 
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme Arnaud
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudLa matrice du modèle d'affaires, par Jerôme Arnaud
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudCleverToday
 
IYB Marketing FRENCH.pptx
IYB Marketing FRENCH.pptxIYB Marketing FRENCH.pptx
IYB Marketing FRENCH.pptxberengers
 
Communication marque.produit maryl genc
Communication marque.produit   maryl gencCommunication marque.produit   maryl genc
Communication marque.produit maryl gencryloune
 
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clientsWorkshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clientsStart Academy
 
comment etablir un bon plan Marketing E-mix
comment etablir un bon plan Marketing E-mixcomment etablir un bon plan Marketing E-mix
comment etablir un bon plan Marketing E-mixAmel Juini
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketingNeocamino
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketingNeocamino
 
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing paris escen
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing  paris escen20161027 (re) structurez votre stratégie marketing  paris escen
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing paris escenNeocamino
 
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016Sébastien Robillard
 
Présentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativePrésentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativeMedi Chabrol
 
Aligné pourgagner
Aligné pourgagnerAligné pourgagner
Aligné pourgagnerAlain Ducass
 
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursCommuniquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursPagin'Up
 
Présentation politique de produit marketing mix
Présentation politique de produit marketing mixPrésentation politique de produit marketing mix
Présentation politique de produit marketing mixOuiem2501
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasSophie Bruand
 

Similaire à Module 6 le mix commercial (20)

Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
Comment se faire connaitre quand on est une PME ?
 
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme Arnaud
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme ArnaudLa matrice du modèle d'affaires, par Jerôme Arnaud
La matrice du modèle d'affaires, par Jerôme Arnaud
 
IYB Marketing FRENCH.pptx
IYB Marketing FRENCH.pptxIYB Marketing FRENCH.pptx
IYB Marketing FRENCH.pptx
 
Communication marque.produit maryl genc
Communication marque.produit   maryl gencCommunication marque.produit   maryl genc
Communication marque.produit maryl genc
 
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clientsWorkshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
Workshop #3 - Salma Haouach - Se faire connaître et trouver ses premiers clients
 
comment etablir un bon plan Marketing E-mix
comment etablir un bon plan Marketing E-mixcomment etablir un bon plan Marketing E-mix
comment etablir un bon plan Marketing E-mix
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing
 
(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing(Re) structurez votre stratégie marketing
(Re) structurez votre stratégie marketing
 
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing paris escen
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing  paris escen20161027 (re) structurez votre stratégie marketing  paris escen
20161027 (re) structurez votre stratégie marketing paris escen
 
Annonce publicitaire
Annonce publicitaireAnnonce publicitaire
Annonce publicitaire
 
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016
Presentation de Skyline au Salon Strategie PME 2016
 
Mon commerce Numérique
Mon commerce NumériqueMon commerce Numérique
Mon commerce Numérique
 
Présentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créativePrésentation d'empreinte créative
Présentation d'empreinte créative
 
Aptitudes entrepreneur
Aptitudes entrepreneurAptitudes entrepreneur
Aptitudes entrepreneur
 
Aligné pourgagner
Aligné pourgagnerAligné pourgagner
Aligné pourgagner
 
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneursCommuniquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
Communiquez ! Le Guide de la Croissance à destination des entrepreneurs
 
Plan mkg
Plan mkgPlan mkg
Plan mkg
 
Présentation politique de produit marketing mix
Présentation politique de produit marketing mixPrésentation politique de produit marketing mix
Présentation politique de produit marketing mix
 
Digital Marketing
Digital MarketingDigital Marketing
Digital Marketing
 
Découvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personasDécouvrir et développer vos buyer personas
Découvrir et développer vos buyer personas
 

Plus de yeaproject

Module 8 faire les bons choix
Module 8   faire les bons choixModule 8   faire les bons choix
Module 8 faire les bons choixyeaproject
 
Module 7 mettre à profit mon imagination
Module 7   mettre à profit mon imaginationModule 7   mettre à profit mon imagination
Module 7 mettre à profit mon imaginationyeaproject
 
Module 9 présenter une idée
Module 9   présenter une idéeModule 9   présenter une idée
Module 9 présenter une idéeyeaproject
 
Module 4 quelle idée
Module 4   quelle idéeModule 4   quelle idée
Module 4 quelle idéeyeaproject
 
Module 3 etat d'esprit entrepreneurial
Module 3  etat d'esprit entrepreneurialModule 3  etat d'esprit entrepreneurial
Module 3 etat d'esprit entrepreneurialyeaproject
 
Module 2 moi créatif
Module 2  moi créatifModule 2  moi créatif
Module 2 moi créatifyeaproject
 
Module 9 presenting the idea
Module 9    presenting the ideaModule 9    presenting the idea
Module 9 presenting the ideayeaproject
 
Module 8 getting it right
Module 8   getting it rightModule 8   getting it right
Module 8 getting it rightyeaproject
 
Module 1 creative enterprise fr
Module 1  creative enterprise frModule 1  creative enterprise fr
Module 1 creative enterprise fryeaproject
 
Module 7 making profit from imagination
Module 7   making profit from imaginationModule 7   making profit from imagination
Module 7 making profit from imaginationyeaproject
 
Module 6 the marketing mix
Module 6   the marketing mixModule 6   the marketing mix
Module 6 the marketing mixyeaproject
 
Module 5 do your research
Module 5   do your researchModule 5   do your research
Module 5 do your researchyeaproject
 
Module 4 what's the big idea
Module 4   what's the big ideaModule 4   what's the big idea
Module 4 what's the big ideayeaproject
 
Module 3 entrepreneurial mindset
Module 3  entrepreneurial mindsetModule 3  entrepreneurial mindset
Module 3 entrepreneurial mindsetyeaproject
 
Module 2 creative me
Module 2  creative meModule 2  creative me
Module 2 creative meyeaproject
 
Module 1 creative enterprise
Module 1  creative enterpriseModule 1  creative enterprise
Module 1 creative enterpriseyeaproject
 
Module 9 presenting the idea
Module 9    presenting the ideaModule 9    presenting the idea
Module 9 presenting the ideayeaproject
 
Module 8 getting it right
Module 8   getting it rightModule 8   getting it right
Module 8 getting it rightyeaproject
 
Module 7 making profit from imagination
Module 7   making profit from imaginationModule 7   making profit from imagination
Module 7 making profit from imaginationyeaproject
 
Module 6 the marketing mix
Module 6   the marketing mixModule 6   the marketing mix
Module 6 the marketing mixyeaproject
 

Plus de yeaproject (20)

Module 8 faire les bons choix
Module 8   faire les bons choixModule 8   faire les bons choix
Module 8 faire les bons choix
 
Module 7 mettre à profit mon imagination
Module 7   mettre à profit mon imaginationModule 7   mettre à profit mon imagination
Module 7 mettre à profit mon imagination
 
Module 9 présenter une idée
Module 9   présenter une idéeModule 9   présenter une idée
Module 9 présenter une idée
 
Module 4 quelle idée
Module 4   quelle idéeModule 4   quelle idée
Module 4 quelle idée
 
Module 3 etat d'esprit entrepreneurial
Module 3  etat d'esprit entrepreneurialModule 3  etat d'esprit entrepreneurial
Module 3 etat d'esprit entrepreneurial
 
Module 2 moi créatif
Module 2  moi créatifModule 2  moi créatif
Module 2 moi créatif
 
Module 9 presenting the idea
Module 9    presenting the ideaModule 9    presenting the idea
Module 9 presenting the idea
 
Module 8 getting it right
Module 8   getting it rightModule 8   getting it right
Module 8 getting it right
 
Module 1 creative enterprise fr
Module 1  creative enterprise frModule 1  creative enterprise fr
Module 1 creative enterprise fr
 
Module 7 making profit from imagination
Module 7   making profit from imaginationModule 7   making profit from imagination
Module 7 making profit from imagination
 
Module 6 the marketing mix
Module 6   the marketing mixModule 6   the marketing mix
Module 6 the marketing mix
 
Module 5 do your research
Module 5   do your researchModule 5   do your research
Module 5 do your research
 
Module 4 what's the big idea
Module 4   what's the big ideaModule 4   what's the big idea
Module 4 what's the big idea
 
Module 3 entrepreneurial mindset
Module 3  entrepreneurial mindsetModule 3  entrepreneurial mindset
Module 3 entrepreneurial mindset
 
Module 2 creative me
Module 2  creative meModule 2  creative me
Module 2 creative me
 
Module 1 creative enterprise
Module 1  creative enterpriseModule 1  creative enterprise
Module 1 creative enterprise
 
Module 9 presenting the idea
Module 9    presenting the ideaModule 9    presenting the idea
Module 9 presenting the idea
 
Module 8 getting it right
Module 8   getting it rightModule 8   getting it right
Module 8 getting it right
 
Module 7 making profit from imagination
Module 7   making profit from imaginationModule 7   making profit from imagination
Module 7 making profit from imagination
 
Module 6 the marketing mix
Module 6   the marketing mixModule 6   the marketing mix
Module 6 the marketing mix
 

Module 6 le mix commercial

  • 1. Entrepreneurial mind sets This programme has been funded with support from the European Commission Le mix commercialModule 6
  • 2. Aperçu du marketing Qu’importe que vous adoriez votre idée, si personne d’autre ne l’aime, ce n’est pas la peine de continuer ! Et c'est là qu'entre en jeu le bon vieux marketing.
  • 3. Aperçu du marketing Voici quelques-unes des question auxquelles vous devrez apporter des réponses : •Votre « marché cible » a-t-il vraiment envie de ça ? •Quel est votre point de vente unique ? •Où pourront-ils achetez vos produits/services ? •Avez-vous pensé aux prix ou frais que vous pouvez demander ? •Cela en vaut-il vraiment le coup pour vous ? •Quel type de marketing fonctionnera le mieux pour vous ? •Où, quand et comment allez-vous le vendre ?
  • 4. Qu'est-ce que le marketing ? Identifier et satisfaire les besoins des clients susceptibles de créer un profit. Vente Mix Marketing (4 Ps) Etude de Marché Démarchedemarketing
  • 5. Le mix du Marketing - Les quatre P’s du Marketing Biens ou services rendus par une entreprise PRODUIT PRICE PROMOTION PLACE Endroit où les clients peuvent acheter les produits/services ou la façon dont sont distribués ces produits / services Tarif appliqué pour un produit / service Façon dont une entreprise crée une sensibilisation sur le marché
  • 6. •La planification de marché vise à trouver le bon équilibre entre les quatre Ps. Différents mixes de marketing peuvent être utilisés pour différents types de client.
  • 7. Les produits et services doivent être attrayants pour les clients potentiels. Vous devez vous assurer qu'il y a une demande pour votre produit et expliquer ce en quoi il est unique. •Facteurs à considérer •Besoins et envies des clients •Portefeuille / gamme de produits •Caractéristiques et Avantages •Qualité. •Apparence •Position sur le marché •Coûts •Marge bénéficiaire •Durée de conservation du produit PRODUIT
  • 8. Features Benefits Le yaourt grec est nutritif et riche en protéines Le choix du yaourt grec vous rend plus en forme et vous satisfait davantage Cette housse de téléphone est composée de couches de fibres de carbone et de plastique renforcé Avec cette housse, votre téléphone pourra survivre à n'importe qu'elle chute Il suffit juste d'ajouter de l'eau, de remuer et de laisser cuire Nécessite une cuisson et un travail minimum Livraison gratuite Économisez votre argent Perruque - fabriquée à partir de vrais cheveux Plus durable Les caractéristiques sont une bonne façon de définir ce qu'est le produit, mais les avantages parlent d'eux-mêmes à ceux qui achètent le produit et expliquent en quoi ce produit améliorera leur vie. PRODUIT
  • 9. USPs Le Point de Vente Unique d'un produit/ service affiche clairement les caractéristiques et avantages qui démarquent votre produit ou service par rapport à celui de vos concurrents. Par exemple, est-ce fait avec un meilleur matériel ? Est-ce plus prestigieux ? Est-ce le seul de ce type sur le marché ? Votre produit pourrait avoir des caractéristiques similaires aux autres, par exemple, tous les jus de fruits sont buvables et contiennent des fruits. L'avantage unique de votre produit pourrait améliorer l'apparence de la peau. Ceci serait votre USP si c'est le seul jus de fruit sur le marché à prétendre à cet avantage PRODUIT
  • 10. Exemple d’USPs: •Fonction ou caractéristique unique •Spécification plus importante •Design unique •Caractéristique technique •Meilleure qualité •Matériels/produits locaux PRODUCT
  • 11. Trouvez votre niche L'industrie créative, numérique et des arts de la scène présente beaucoup d'entreprises qui offrent des produits similaires ou identiques et il peut être particulièrement difficile pour les consommateurs de faire la différence entre toutes les options. La vérité est que, quels que soient votre talent et l’éclat de votre art, certains consommateurs seront peut-être incapables de voir la différence et que, face à un choix, ils retiendront l’option la plus pratique. PRODUCT What niche?
  • 12. Trouvez votre niche C'est la raison pour laquelle vous avez besoin de trouver un produit /service niche, quelque chose que les autres n'offrent pas, quelque chose qui rendra votre entreprise et vous-même uniques et reconnaissables - Démarquez-vous de la foule ! Cela implique peut-être que vous vous concentriez sur les portraits si vous êtes un peintre accompli, ou sur les designs 3D si vous êtes un artiste graphique. Peu importe quelle est votre niche, vous devez essayer d'en trouver une. Cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas inclure les autres facettes de votre autre art dans votre entreprise, mais vous pourrez trouver une clientèle de base beaucoup plus passionnée si vous vous spécialisez dans un type d'art et que vous êtes reconnu pour votre capacité à créer ce type d'art. PRODUCT
  • 13. PLACE (lieux) Où vos clients pourront-ils acheter votre travail ? •De nombreuses options s'offrent à vous pour vendre des produits en tant que designer ou créateur. Vous pouvez vendre directement au public via les marchés, magasins pop-ups et les magasins en ligne, ou vous pouvez vendre via des revendeurs reconnus et des galeries.
  • 14. Afficher et vendre - Les façons de vendre vos produits créatifs: • Travail à domicile • Portacabine • Directement lors d'événements spécifiques - expositions, ateliers ouverts, boutiques pop- up, marchés et défilés • Marché en ligne, à savoir Etsy, eBay, pNot On the High Street • Site de e-commerce • Boutique • Vente en gros via des galeries, des boutiques ou des foires commerciales • Ventes mobiles • Par des revendeurs • Location d'un espace dans atelier • Directement à des collectionneurs privés ou par le biais de commissions • Les locaux du client • Hub d'innovation / de start-up • Un stand à une Agence d'Entreprise locale • Un stand dans un parc industriel PLACE (lieux)
  • 15. Facteurs à considérer •Coût •Fiabilité du circuit de distribution •Localisation du client •Commodité PLACE
  • 16. Factors to consider •Cost •Reliability of distribution channel •Customer location •Convenience PLACE
  • 17. PRICE Il est vital de comprendre la relation entre le prix, le coût et le profit. Ceci est mis en évidence ci-dessous : COÛT PRIX PROFIT Quel est le coût de fabrication notamment le temps, le matériel et les frais généraux ? Combien pouvez-vous demander sur le marché en vous basant sur la valeur et le coût = Prix - coût
  • 18. PRIX Choses à considérer: •Concurrence - ce que les concurrents demandent pour des produits ou services similaires • •Coût de production •Choisir un niveau que le marché acceptera •Est-ce un élément du marché de luxe ou de masse ? Ne sous-estimez pas votre produit ou votre temps
  • 19. PRIX Les dynamiques du secteur de la création ne fonctionnent pas toujours nécessairement de la même manière que pour les entreprises des autres secteurs de l'économie. Le secteur de la création est basé sur des « biens symboliques » (films, pièces de théâtre, de musique) où la valeur dépend essentiellement de celle que le public / consommateur trouve dans leur signification - ainsi, la valeur dépend de la perception du public autant que du contenu créatif, ce qui peut ou non se traduire par un rendement commercial. Pensez au profit! Le prix de votre produit ou service doit inclure à la fois les coûts de production et les coûts supplémentaires associés à la vente.
  • 20. PROMOTION Si votre entreprise est invisible, elle ne peut pas progresser ; faire connaître les produits /service de votre entreprise à votre marché cible et les raisons de son utilité est l'une des clés les plus importantes de la réussite. Internet facilite et, surtout, amenuise le coût de l'accès direct aux clients. Il existe beaucoup de méthodes « hors ligne » efficaces qui peuvent fournir un complément très précieux à vos activités en ligne. Marketing Communications Mix Advertising Sales Promotion Events & Experiences PR & Publicity Direct Marketing Interactive Marketing Personal Selling
  • 21. PROMOTION Méthodes de Promotion hors ligne •Vente personnelle, c'est à dire le réseautage •Échantillons gratuits •Le bouche à oreille •Affichage de panneaux •Démonstrations •Promotion de ventes, à savoir un acheté, un gratuit •Publicité, par exemple les cartes de visite •Fourniture de bureau, à savoir les factures, les en-têtes de lettre •Publicité, par exemple des publications dans la presse, des compétitions •
  • 22. PROMOTION Méthodes de Promotion en ligne •Médias sociaux, par exemple Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest •Compétitions et promotions sur Facebook •Blogs •Vidéos •Sites web (en présentant des galeries avec des exemples de votre travail) •Marketing par e-mail, par exemple Mailchimp (utilisation facile et gratuite) L'équilibre d'un mix promotionnel dépendra des objectifs de marketing, du type d'affaires, du marché cible et du budget promotionnel.
  • 23. PROMOTION Le choix d'une méthode de promotion Choisir la bonne méthode de promotion pour une entreprise peut être difficile. Il y a beaucoup de facteurs à considérer, tels que : • •audience cible •efficacité •message •budgets et coûts •méthodes disponibles •délai •problèmes légaux •capacité de design graphique What? How? When? Costs? PROMOTIONAL PLAN
  • 24. PROMOTION Le choix d'une méthode de promotion Soyez clair quant à l'objectif de la méthode de promotion, par exemple faire connaître votre produit ou service. Voyez comment les concurrents promeuvent leurs entreprises et cherchez la méthode la plus efficace. Évaluez soigneusement l'impact de la méthode de promotion. Ceci peut être fait en demandant aux clients comment ils ont entendu parler de l'entreprise et en calculant le nombre de ventes générées par une méthode promotionnelle. L'activité promotionnelle doit être planifiée avec attention.
  • 25. PROMOTION Facteur Some issues to consider Image Logos, couleurs, marques Apparence Graphiques, couleur, images, impression finale Message Texte, police, grammaire, slogans, USPs Impression Spécifications, qualité du papier, quantité Coûts Impression, designer graphique Législation Propriété intellectuelle, réglementations publicitaires AIDA Attention, Intérêt, Désir, Action
  • 26. Média Social Les entrepreneurs créatifs peuvent tirer avantage de l'utilisation des systèmes de réseaux sociaux tels que Flickr, YouTube, Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Ce sont les équivalents des petites discussions qui se produisent dans un réseautage d'entreprise ou lors de réunions d'affaires. Ce sont ces fragments d'information qui aident les gens à créer des liens, à s'apprécier les uns les autres et à créer entre eux une relation de confiance. Le message doit être approprié au moyen de diffusion et, en comparaison avec les sites web d'entreprise, l'information sur les sites de réseaux sociaux est plus personnelle, l'atmosphère est plus « relaxe », et les étiquettes plus informelles. On peut ainsi voir des entrepreneurs créatifs être plutôt introvertis dans la vie réelle mais très extravertis en ligne.
  • 27. Média Social • Pinterest • Instragam • Facebook • Snapchat • Twitter • YouTube • Flickr • Google+ • LinkedIn
  • 28. Super Astuces - Social Media Le média social sera quelque chose d'instinctif pour les personnes jeunes et créatives, alors utilisez le pour créer un réseau et atteindre davantage de personnes en ligne. En tant qu'artiste, vous pouvez utiliser Facebook pour être en contact avec d'autres personnes créatives et suivre des mentors ou des groupes créatifs. Twitter est très utile : pas nécessairement pour la vente directe, mais juste pour rentrer en contact avec des personnes de l'industrie créative, de l'art digital et du spectacle. En tant que designer ou artiste, les produits sont visuels par nature. Instagram et Pinterest sont parfaitement adaptés pour l'affichage de votre travail et de votre inspiration visuelle.
  • 29. Super Astuces- Social Media Pour de nombreuses personnes, les chaîne de médias sociaux centrés sur les images leur permettent de perdre moins de temps et d'énergie que Twitter et Facebook. Les réseaux sociaux comme Twitter, Facebook, Pinterest, YouTube, Blogs et Instagram sont des outils économiques et potentiellement efficaces pour promouvoir votre travail et vous faire entendre en tant qu'artiste. Ce sont aussi de bons moyens de tenir les gens au courant de vos projets. Gardez votre vie personnelle à l'écart de vos contacts d'entreprise, en d'autres termes créez une page Facebook business pour votre nouvelle entreprise créative. Cela vous permet de poster sur Facebook et d'interagir avec les autres utilisateurs sans leur donner accès à votre compte personnel Facebook.
  • 30. Super Astuces Site Web Un site web peut servir de portfolio virtuel pour votre travail. Ajoutez quelques informations personnelles pour que les clients puisse établir un contact avec vous et soient impressionnés de vos réalisations. Les Videos et Blogs sont aussi de bons moyens de promouvoir une entreprise créative. Créez une liste de contacts pour rester en contact avec vos client précédents et les autres créateurs.
  • 31. Top tips Parlez au gens - Sortez et parlez à tout le monde, on ne sait jamais d'où l'aide peut arriver. Avoir un site web, blog et un magasin en ligne est si facile maintenant que vous n'avez pratiquement pas d'investissement à faire pour l'obtenir.