French

1. Entrepreneurial mind sets
This programme has been funded with support from the
European Commission
Vérifiez... faites vos recherches
Module 5

2. Introduction to market research
Vous pourriez vous convaincre que votre idée est la
meilleure chose depuis l'invention du pain tranché ... Je me
demande quelles idées ont déjà été comparées au pain
tranché ... des idées?
•Quoi qu'il en soit, à moins que vous ne cherchiez si, oui ou
non, il y a effectivement une demande ou s'il y a même un
besoin pour votre entreprise, vous pourriez perdre votre
temps. Ensuite, une fois que cela est fait et que vous
découvrez que le monde veut réellement de vous, la
recherche continue.

3. Introduction à la recherche de marché
Vous devez commencer à rechercher des choses
comme :
•où vous allez vous installer
•quels sont les coûts de démarrage
•où allez-vous obtenir l'argent dont vous avez
besoin ?
•comment et où peut-on promouvoir cette
merveilleuse idée qu'est la vôtre
Une chose à retenir ?
Les conjectures et les hypothèses ne sont pas de
mise quand la recherche entre en jeu.

4. Les bénéfices de la recherche de marché
• Customers
• Competitors
• Market trends
• Secondary research
• Primary research

5. Les bénéfices de la recherche de marché
• Information de marché utile
• Établissement du niveau de demande
• Aide pour faire un produit / service sur mesure
• Aide à prendre des décisions réfléchies
• Découvrir des problèmes potentiels
• Réduction du risque
• Possibilité d'identifier des opportunités

6. Connaissez votre audience - Rechercher les clients
Savoir qui sont vos clients potentiels est primordial. Avant que
vous puissiez même envisager de démarrer votre entreprise
créative, vous aurez besoin de définir qui est votre marché
cible. Avoir une base de clients potentiels clairement
identifiable est essentiel pour le développement de votre idée
d'entreprise. Garder ce marché cible à l'esprit est la clé de
toutes les étapes d'un voyage dans le monde des affaires et
c'est particulièrement vrai lorsque vous êtes débutant.
Cependant, bien que les affaires reposant sur d'autres
industries devraient d'abord identifier un marché, puis
produire un produit pour répondre à une demande existante -
beaucoup d'artistes créent d'abord une œuvre, puis essaient
de susciter un public pour elle. Dans une certaine mesure,
l'industrie de la musique a été considérée comme une
exception à cette approche parce que les grandes maisons de
disques sont principalement axées sur le produit, ce qui risque
d'inhiber la créativité et l'innovation.

7. Segmentation de marché
Lorsque vous identifiez qui sont vos clients sur le
marché, il est utile de diviser le marché en groupes ou
segments de clients. Ceci est appelé la segmentation
de marché.
Segmenter un marché aidera à mieux adapter les
activités commerciales et favorisera ainsi le succès.
Ceci permettra de respecter plus facilement les
besoins et désirs du client et d'avoir une meilleure
compréhension du client sur le marché.
Le marché des clients est souvent
segmenté par
Le marché commerciale est souvent
segmenté en
-des facteurs démographiques comme :
-âge
-genre
des facteurs sociaux comme :
-style de vie
-type de business
-secteur industriel
-nombre d'employés

8. De quelles informations avez-vous besoin ?
• Qui sont les clients ?
• Qui sont les clients - genre, âge, localisation
• Besoins et désirs
• Comportement en ligne
• Attitudes / styles de vie
• Comportements de consommation - à quelle
fréquence, où, pourquoi ?

9. Rechercher les concurrents
Parmi les étapes clés que vous devez traverser
lorsque vous démarrez une affaire, l'une des plus
cruciales et pourtant souvent négligée, c'est la
recherche de concurrents.
Il est assez étrange que des entrepreneurs
négligent souvent cette activité, parce que non
seulement elle a le potentiel de les éclairer et de les
inspirer, mais elle peut également se transformer
en grosse partie de rigolade.

10. Rechercher les concurrents
Que chercher ?
•Qui ?
•Que vendent-ils ?
•Leur mix commercial (à savoir, offre spéciale,
promotions, où font-ils de la pub, etc)
•Forces et faiblesses
•Structure tarifaire
•Lieux dans lesquels ils travaillent, par exemple, un
magasin physique, site web, e-magasin, média
social, etc

11. Rechercher les tendances du marché
Technologie Piratage e-commerce, innovation
..........................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Industrie changements rapides de tendance/mode dans la musique, compétition augmentée
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................................ Demande
Augmentation, déclin
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Economique
ralentissement de l'économie
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Demographique
Taux de naissance plus bas, moins de mariage
.................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Saisonnier Temps,
Noël, saison touristique
.....................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Habitudes d'achat Achat en ligne, dépenser moins
...................................................................................................................................................................................................................................................................................................................
Cycle de vie du produit Arrivée, développement, maturité, déclin
................................................................................................................................................................................................................................................................................................................... Attitudes
Ethical purchasing, healthier living
Type de
tendance Exemple

12. Comment réaliser cette recherche
•Recherche préliminaire
... à faire soi même
•Sondages
•Réunion individuelle
•Groupe de réflexion
•sondage internet / e-mail
•Participer à une exposition
commerciale, un spectacle ou une
conférence
•Observation
•Client mystère
•Propre expérience / connaissance
•Recherche secondaire
...pré-existant
•
•Rapports d'étude de marché
•Données de recensement, par exemple
www.nisra.gov.uk
•Annuaires d'affaires
•Sites web de concurrents, brochures,
rapports, etc
•Magazines& Journaux
•Livres et publications
•Associations et organismes de commerce
•Internet
–www.yell.com
–www.facebook.com
–www.cso.ie
–www.keynote.co.uk
–www.gov.uk

13. Comment réaliser cette recherche
Commencez avec une recherche google
Vous serez impressionné de la quantité d'informations que vous pouvez
découvrir à propos de vos concurrents avec rien d'autre de plus qu'une
requête avec des mots clés. Pour l'un d'eux par exemple, vous serez
facilement en mesure de vérifier l'état de son marketing numérique, et
d'identifier l'étendue de l’optimisation de son moteur de recherches.
Un peu plus de recherches vous révèlera rapidement leur niveau de
présence en ligne et vous aidera à répondre à la plupart des questions
présentées ci-dessus.
.

14. Comment réaliser cette recherche
Média social
Ainsi, de nombreuses entreprises utilisent les médias sociaux comme
un principal outil pour le marketing et s'engager avec les clients : vous
pouvez souvent apprendre beaucoup sur la culture de vos concurrents
grâce à un peu de furetage sur leurs comptes de médias sociaux. Soyez
sûr de vérifier autant de plates-formes que vous pouvez, pas seulement
les plus évidentes. Facebook, Twitter, Instagram, et Pinterest sont de
bons débuts.

15. Comment réaliser cette
recherche
-Les magasins en ligne et les portails vers des portefolios
- Etsy, Axis, Bouf, Not on The High Street, etc sont les endroits où vous
pourrez trouver des artistes, des créateurs et designers qui soit vendent
directement des produits soit qui exposent susciter l'intérêt des
commissions. Ils sont une pièce essentielle de votre recherche de
marché qui vous donnera une idée sur les prix et les offres de vos
concurrents.

16. Comment réaliser cette
recherche
Les foires commerciales et les marchés
- la participation à des foires ou marchés commerciaux est une étape
cruciale pour votre recherche de marché – ceci vous aidera à cerner ce
à quoi les gens s'intéressent, ce qu'ils achètent et leurs habitudes de
consommation.

17. Comment réaliser cette
recherche
Client mystère
L’un des meilleurs moyens de comprendre un concurrent est de jouer à
un petit jeu appelé « le client sous couverture ».... je vous avais dit que
ce serait marrant ! Comme vous l'avez probablement deviné cela
implique de se faire passer pour un client parfaitement standard de la
vie quotidienne, et d'utiliser cette couverture secrète pour vérifier
autant d'informations que possible sur l'entreprise.

18. Comment réaliser cette
recherche
Il suffit de demander !
- Parfois, les solutions les plus simples sont les meilleures et celle-ci
relève certainement de cette catégorie. La plupart des gens ne
négligent pas l'opinion des autres sur une entreprise, et grâce à
Internet, il n'a jamais été aussi facile de donner son avis. Demandez leur
avis à des clients potentiels, des amis, à la famille et aux fournisseurs.
Soyez ouvert aux critiques et aux nouvelles perspectives quand on vous
suggère des pistes auxquelles vous n'aviez pas pensées.

19. Comment réaliser cette
recherche
. Rejoindre des organisations, un réseautage professionnel et lire les e-
lettres sont des sources vitales d'information.

20. Gagner de l'expérience professionnelle en art ou dans des
organisations ou entreprises de design - Ceci peut vous aider à
comprendre comment une entreprise sociale ou une affaire
commerciale fonctionne.
La participation active dans un environnement de travail, qui est intégré
dans des réseaux artistiques plus larges offrant ainsi des possibilités de
développer des contacts, etc, sera une belle opportunité pour la
recherche. Cette combinaison donnera également aux entrepreneurs
des occasions potentielles de se frotter à la pratique et d’avoir une
réflexion sur cette pratique, et ce, dans le cadre d'une entreprise.
Comment réaliser cette
recherche

21. Comment réaliser cette recherche
Souvent, vous seriez tenté de travailler gratuitement, mais certaines
proposent des récompenses ; des organisations telles que les clubs de
jeunes gérés en local offrent un montant forfaitaire par soirée aux
volontaires et certaines galeries paient généralement les frais de repas
et de déplacement.
De temps en temps, ce genre de travail peut conduire à un emploi
rémunéré. Cependant, on peut dire sans trop se tromper qu'il existe
une « culture du bénévolat » dans les arts visuels. Soyez sage ... trouvez
l'équilibre dans le fait d'acquérir une précieuse expérience sans être
exploité.

22. Outil d'écoute en ligne
Que disent les gens à propos de vous et de vos
concurrents ?
Ci-dessous sont présentés quelques exemples
d'outils que vous pouvez utiliser pour évaluer votre
entreprise et celle de vos concurrent enligne. Ces
outils vous permettent de savoir si les gens parlent
de vous ou de votre entreprise sur internet. Ils vous
permettent également de garder un œil sur les
activités et mentions sociales de vos concurrents.

23. Google Alerts
Un autre outil simple et gratuit mais
utile, Google Alerts vous enverra par e-
mail les mentions en ligne de mots clés
- par exemple, le nom de votre
entreprise ou votre propre nom. Vous
pouvez également l'utiliser pour
évaluer vos concurrents en mettant en
place une alerte pour leur nom et des
mots clés liés. Mettez en place autant
d'alertes que vous le souhaitez pour
être informé des remarques faites sur
les blogs, les sites web, les pages
Facebook d'autres personnes ou
entreprises ou les comptes Twitter, ou
dans les médias. Rendez-vous sur
www.google.co.uk/alerts
Comment réaliser cette recherche

24. Google Analytics
Si vous mettez en place un site web pour
votre nouvelle entreprise, utilisez Google
Analytics. Il trace et rapporte le trafic de
votre site web et son utilisation est
gratuite. Bien que Google Analytics ait
été conçu pour tracer le trafic et les
données de références, il peut également
vous aider à mieux comprendre
l'audience de votre blog et à évaluer le
trafic de votre site web depuis les chaînes
de médias sociaux.
Quels sont les posts qui intéressent assez
les lecteurs pour que ces derniers
cliquent sur le lien ?
Rendez-vous sur
www.google.co.uk/analytics
Comment réaliser cette recherche

25. Google Trends
Tenez-vous au courant des
dernières tendances, données et
visualisations depuis Google. Découvrez ce
qui est tendance à proximité de vous, dans
différentes régions du monde, et dans
différentes langues. C'est gratuit.
Rendez-vous sur
www.google.co.uk/trends
Comment réaliser cette recherche

26. Facebook Insights
Sur une page Facebook business
(une page « Like », pas une page
d'un ami), vous pourrez accéder à
Facebook Insights qui fournit des
informations concernant les
performances de votre page ; elles
sont disponibles lorsqu'au moins 30
personnes aiment votre page.
Trouvez des données
démographiques concernant votre
audience et voyez comment les
gens ont connaissance de vos posts
et comment ils y réagissent.
Rendez-vous sur
www.facebook.com
Comment réaliser cette recherche

27. Congratulations
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