1. COMMUNICATION
MARQUE/PRODUIT
Je mets des
valeurs sur ce
que le client
Sémiotique des supports de communication achète
Maryl Genc – MagC2i 1 - INALCO PARIS
2. DÉFINITION DU DOMAINE
La communication marque/produit se définit par la mise en
valeur de l’article mis en promotion. On peut alors distinguer
deux formes d’approches :
La communication produits : performances, coût, durée de vie
La communication marques : univers, valeurs, identité
3. PRINCIPAUX ENJEUX
Le but est de donner envie au client d’acheter le produit en le
faisant correspondre à ses besoins. Il est donc nécessaire
pour cela de :
Définir le public visé
Donner au produit un objectif clair et précis
Créer un environnement spécifique et distinct de tout autre produit
de la même catégorie. (Donner au client une raison d’acheter ce
produit/cette marque plutôt qu’une autre).
Instaurer une relation sociale et affective
« Vendre du rêve »
Se renseigner sur la culture du pays pour pouvoir répondre et définir
les demandes
Efficacité de la campagne : faire réagir, interpeller
4. DEUX EXEMPLES CONCRETS
Exemple 1 : Petit Bateau
Marque catégorisée « bébé et
enfants »
Synonyme de confor t et de
qualité
Utilisations des valeurs de la
marque pour une ouver ture ver s
un nouveau public : les adultes
Mise en scène d’enfants car
c’est l’image que le public a de
la marque mais avec le rajout
de la mention « Pour les adultes
aussi »
La présence des enfants est
primordiale dans la campagne
car c’est ainsi que le client
reconnait la marque. Grâce à la Utilisation des valeurs de la marque pour
mention supplémentaire il
comprend que ces produits appeler une nouvelle clientèle.
peuvent également lui être
destinés
5. Exemple 2 : Subaru
Présentation sobre et épurée
de la voiture
Absence d’environnement : on
insiste sur le produit
Citation cr yptée que l’on
pourrait comprendre comme
une injure
Visée claire et précise : gage
de qualité, même les
allemands (BMW, Volkswagen,
…) n’auraient pas pu faire
mieux
Faire référence aux critères de
per formances des véhicules
allemands pour définir la
qualité du produit : association Utilisation des critères mondiaux de
d’idées reçues avec la
technologie japonaise performance pour certifier la qualité
d’un nouveau produit.
6. LES SUPPORTS LES PLUS
CARACTÉRISTIQUES
Support papier
(af fiches, journaux, magazines, lieux publics, …)
Support audiovisuel
(télévision, cinéma, …)
Support sur produits de consommation
(nourriture, supermarchés, magasins dans le secteur du
produit/ de la marque, …)
Support textile
(nom de la marque sur le vêtement, les sacs en coton, cabas, …)
7. APPROCHES ET MÉTHODOLOGIES
Donner envie au client d’acheter le produit
Présenter des valeurs de confort personnelles et familiales
Répondre aux problématiques de la société actuelle
Réussir à faire comprendre la démarche de la campagne en
quelques mots
Intéresser le client pour qu’il aille se renseigner sur le produit
ou se rende au magasin de la marque concernée : savoir
intriguer ou le faire rire
Répondre aux demandes de l’industrie de consommation en
termes de rapport qualité/prix
Faire en sorte que le produit réponde parfaitement à des
critères spécifiques et corresponde à un certain secteur
d’achat
Rendre le produit indispensable
8. TROIS AGENCES
Iceberg Communication
Prestations :
Positionnement et identité de la marque
Distribution, publicité et stratégies de communication
Communication opérationnelle
Web expérience
Communication Vidéo
Quelques clients connus :
BNP Paribas
Alliance Française
MK2
Forum des Halles
Université Paris VIII
« Notre vocation est d’accompagner la vie d’une
marque de sa création à sa maturité par un
ensemble de services de communication print, web
et vidéo »
Localisation :
Paris, 142 rue du bac
10. Biskot
Prestations :
Conseil
Graphisme
Référencement
Marketing
Hébergement
Site internet
Réalisations :
Université Paris Dauphine
Audit expansion
Le proprio.fr
…
Localisation
Paris, 37 bis rue de Ponthieu
11. REMARQUES
Il est très important que la communication marque/produit
dépende des valeurs culturelles du public ciblé, car la
longévité et les répercussions de la campagne dépend de la
qualité et de l’intérêt qu’on lui attribue. Il faut donc trouver
intérêt
les bons arguments pour s’adapter à la clientèle désirée.
Le succès d’un produit ou d’une marque dépend de l’identité
identité
que l’entreprise a su se créer. Il/elle doit faire naitre chez le
client une association d’idées qui correspondent à ses
attentes et désirs : on n’achète plus un produit de
consommation, on achète une conception qui nous parle.
Ainsi, dans les campagnes publicitaires, il n’est plus
nécessaire de montrer l’article en lui-même, le contexte
suf fit. La visée n’est plus de vanter le produit mais de se
baser sur la marque comme une valeur sûre sûre.
