LEAN STARTUP
                Introduction aux principes et concepts clé




Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Déroulement

              • Contexte (20mn)
              • Postulats (10mn)
              • Les 5 principes (15m)
              • Les termes à retenir (20mn)

Sébastien Sacard / @ssacard       Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Origines

                              • Eric Ries : CTO de la startup IMVU
                              • Steve Blank : mentor
                              • Créateur du blog «Startup Lessons learned»
                              • Conférencier sur ses retours d’expérience
                              • Ecriture du livre «The Lean Startup»
                              • Conférencier sur Lean Startup




Sébastien Sacard / @ssacard                Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Lean

    Le mouvement Lean prend sa source dans le Toyotisme,
    qui valorise la performance et l’amélioration continue en
         visant à réduire les gaspillages sur la chaîne de
                             production.




Sébastien Sacard / @ssacard   Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Startup

          Une startup est un groupe d’individus constitué pour
            créer un nouveau produit ou service dans des
                  conditions d’incertitudes élevées.


           Une startup transforme des idées en produits, et a
               besoin de retours quantitatifs et qualitatifs.




Sébastien Sacard / @ssacard    Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Innovation

             L’innovation n’est pas seulement technologique : elle peut
            être marketing (usage) ou financière (modèle économique).

                         La plupart des startups Web aujourd’hui
                       sont des innovations d’usage ou financières.




Sébastien Sacard / @ssacard            Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Développement client

                Existe-t’il des clients pour le produit que je veux faire ?



                   découverte, validation, création, développement

                              problème, solution, exécution, échelle




Sébastien Sacard / @ssacard                 Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Développement


                 Un produit est le mixe entre un concept, un client, un
                        besoin... et un modèle économique !

                              vision / stratégie / exécution




Sébastien Sacard / @ssacard             Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Lean Startup
            Un mouvement, une inspiration, des recommendations

                         méthode framework




                  popularité de «Lean Startup» / «Eric Ries» : Le mouvement a dépassé son créateur


Sébastien Sacard / @ssacard                     Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Objectifs
              • mieux exploiter la créativité humaine et les
                    ressources financières des startups
              • arrêter le gaspillage
              • apporter un produit désiré plus vite dans
                    les mains des clients
              • mixer le développement client et le
                    développement produit


Sébastien Sacard / @ssacard         Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Le Livre
                                Organisation :

                                • Vision
                                • Piloter
                                • Accélerer
                                histoire personnelle de Eric Ries,
                                anecdotes, exemples, vision.




Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Synthèse
                                                                                          Comment mieux
                                                                                           développer ?
   Comment moins
    développer ?


                                     Lean                               Agile




                              développement client                   développement produit

                                 Pour qui ?                             Quoi ?

Sébastien Sacard / @ssacard                   Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
ambassadeurs



                       Eric Ries   Steve Blank                   Ash Maurya




Sébastien Sacard / @ssacard          Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Eco-système

          • Lean Startup Week-end (ateliers)
          • Lean Launch Pad (cours en ligne)
          • Lean Stack (support papier)
          • Lean Startup Conference (SF)
          • Coach indépendants



Sébastien Sacard / @ssacard       Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Postulats



Sébastien Sacard / @ssacard     Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Pourquoi les startups
                échouent




            Trop de planification         OU                      «Just do IT»

Sébastien Sacard / @ssacard        Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Besoin d’une théorie
             de l’entrepreunariat
        Mesurer l’innovation, afin de guider l’entrepreneur.
         •   vision,
         •   concept,
         •   développement produit,
         •   marketing,
         •   commercial,
         •   capacité à passer à une échelle supérieure,
         •   partenariats et la distribution,
         •   structure et l’organisation
Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Il faut une approche
                    scientifique

                    • Décisions orientées sur les données
                    • Consigner ses résultats, apprendre des échecs



Sébastien Sacard / @ssacard           Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Voir grand
                 commencer petit
   • Importance de la vision : identifier l’existence du problème
   à résoudre

   • Plus la rupture créée par l’innovation est grande, plus il
   faut tester petit et rapidement pour éviter le gâchis

   • La vision doit être découpée en composants plus petits et
   plus simples à vérifier.


Sébastien Sacard / @ssacard    Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Piloter
                              (plutôt que
                               planifier)
      Mieux vaut être réactif qu’être irréprochable




Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Principes
                    contre-intuitifs
           • Ne pas se fier uniquement à son intuition,
           • Résister à la sensation d’évidence,
           • Rechercher un regard critique / se faire accompagner



Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Les 5 principes



Sébastien Sacard / @ssacard   Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
1. Les entrepreneurs
                        sont partout
                          Entreprises innovantes / Grands groupes
                               fondateurs / «intrapreneurs»




Sébastien Sacard / @ssacard             Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
2. L’entrepreneuriat est
                      une
            science du management
            Un autre type de management basé sur la vision

           Coordonner des équipes pluri-disciplinaires pour
           penser différemment

           Eliminer les risques de manière méthodique

Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
3. Enseignements validés
            Une startup existe pour apprendre à créer un nouveau
            modèle économique. Pas pour vendre des produits ou
                              servir des clients.

                 Elle doit donc confirmer des enseignements,
                énumérer et documenter ces enseignements, de la
                  même manière qu’un scientifique consigne ces
                                   découvertes.

Sébastien Sacard / @ssacard        Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
4. Rendre compte de
                         l’innovation
       Définir, mesurer et communiquer les progrès

       1. Définir les indicateurs clé de performances
       2. Atteindre les objectifs en réglant le moteur
       3. Pivoter ou perserver


Sébastien Sacard / @ssacard     Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Les différents
                           moteurs
           • Récurrence : ne pas oublier le taux d’attrition
           • Viralité : doit être supérieur à 1 !
           • Payant : notion de Customer Lifetime value



Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
5. La boucle
            Build-Measure-Learn
        Eliminer l’incertitude - Pivoter le plus, et le plus vite possible




Sébastien Sacard / @ssacard       Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Les termes
                               à retenir


Sébastien Sacard / @ssacard      Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Modèle économique
                              plutôt que plan de financement
                               (voir Business Model Canvas)




Sébastien Sacard / @ssacard             Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Vision
                                       la vision donne le cap
                              les retours clients indiquent le chemin




Sébastien Sacard / @ssacard                 Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
MVP
                                   Minimum Viable Product
                              Une expérimentation est un produit

             Un MVP sert à valider ou invalider une hypothèse
             Un MVP n’est pas nécessairement une version 0.1 !


Sébastien Sacard / @ssacard                Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Hypothèses
        • Doit être validée ou invalidée par un MVP
        • Doit être réfutable (approche scientifique)
        • Ciblée
        Quand il s’agit d’innovation, les clients ne savent pas ce qu’ils veulent, car il
        s’agit d’un besoin latent : développer “tête baissée” ne mène à rien. A
        l’opposé, l’overdose d’analyse en cercle fermé va simplement conforter les
        idées reçues.




Sébastien Sacard / @ssacard                 Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Sortir du bureau
          • Observer le client dans le contexte d’utilisation
          • Les «chiffres» ne reflètent pas la réalité
          • Se rendre compte par soi-même
          • A privilégier aux réunions
          • Doit être fait par les fondateurs

Sébastien Sacard / @ssacard       Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Pivot
                     Un pivot peut être un changement d’élément
                                du modèle de revenu

   • Zoom-in : réduction de périmètre
   • Segment client : spécialisation sur un type de client
   • Plateforme : le produit développé devient une plateforme
   • Technologique : la techno sous-jacente change
   • ...
Sébastien Sacard / @ssacard          Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Indicateurs de
                       performance
                                     A opposer aux
                              indicateurs de complaisance

   •Actionable : doit être expliqué par une cause et démontré par une conséquence
   •Accessible : doit illustrer un comportement utilisateur reproductible
   •Auditable : doit être vérifiable par des interviews utilisateurs.


Sébastien Sacard / @ssacard              Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Les 5 pourquoi
           Identifier les sources de dysfonctionnement

           • Ne corriger que ce qui se reproduit
           • Fournir un effort adapté
           • Privilégier l’amélioration du système

Sébastien Sacard / @ssacard       Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Innovation Continue
     L’innovation ne s’arrête pas quand on atteind la profitabilité.
                  C’est un processus continu, pour :

   • développer de nouveaux services
   • améliorer des services existants
   • détruire des services plus utilisés

Sébastien Sacard / @ssacard     Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
Mon parcours
   1999 : développeur Web / Chef de



   2005 : responsable développement




  2010 : consultant chef de produit


  2011 : entrepreneur



  2012 : consultant développement produit                    Iterate
Sébastien Sacard / @ssacard           Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012

Introduction au Lean Startup

  • 1.
    LEAN STARTUP Introduction aux principes et concepts clé Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 2.
    Déroulement • Contexte (20mn) • Postulats (10mn) • Les 5 principes (15m) • Les termes à retenir (20mn) Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 3.
    Origines • Eric Ries : CTO de la startup IMVU • Steve Blank : mentor • Créateur du blog «Startup Lessons learned» • Conférencier sur ses retours d’expérience • Ecriture du livre «The Lean Startup» • Conférencier sur Lean Startup Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 4.
    Lean Le mouvement Lean prend sa source dans le Toyotisme, qui valorise la performance et l’amélioration continue en visant à réduire les gaspillages sur la chaîne de production. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 5.
    Startup Une startup est un groupe d’individus constitué pour créer un nouveau produit ou service dans des conditions d’incertitudes élevées. Une startup transforme des idées en produits, et a besoin de retours quantitatifs et qualitatifs. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 6.
    Innovation L’innovation n’est pas seulement technologique : elle peut être marketing (usage) ou financière (modèle économique). La plupart des startups Web aujourd’hui sont des innovations d’usage ou financières. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 7.
    Développement client Existe-t’il des clients pour le produit que je veux faire ? découverte, validation, création, développement problème, solution, exécution, échelle Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 8.
    Développement Un produit est le mixe entre un concept, un client, un besoin... et un modèle économique ! vision / stratégie / exécution Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 9.
    Lean Startup Un mouvement, une inspiration, des recommendations méthode framework popularité de «Lean Startup» / «Eric Ries» : Le mouvement a dépassé son créateur Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 10.
    Objectifs • mieux exploiter la créativité humaine et les ressources financières des startups • arrêter le gaspillage • apporter un produit désiré plus vite dans les mains des clients • mixer le développement client et le développement produit Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 11.
    Le Livre Organisation : • Vision • Piloter • Accélerer histoire personnelle de Eric Ries, anecdotes, exemples, vision. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 12.
    Synthèse Comment mieux développer ? Comment moins développer ? Lean Agile développement client développement produit Pour qui ? Quoi ? Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 13.
    ambassadeurs Eric Ries Steve Blank Ash Maurya Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 14.
    Eco-système • Lean Startup Week-end (ateliers) • Lean Launch Pad (cours en ligne) • Lean Stack (support papier) • Lean Startup Conference (SF) • Coach indépendants Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 15.
    Postulats Sébastien Sacard /@ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 16.
    Pourquoi les startups échouent Trop de planification OU «Just do IT» Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 17.
    Besoin d’une théorie de l’entrepreunariat Mesurer l’innovation, afin de guider l’entrepreneur. • vision, • concept, • développement produit, • marketing, • commercial, • capacité à passer à une échelle supérieure, • partenariats et la distribution, • structure et l’organisation Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 18.
    Il faut uneapproche scientifique • Décisions orientées sur les données • Consigner ses résultats, apprendre des échecs Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 19.
    Voir grand commencer petit • Importance de la vision : identifier l’existence du problème à résoudre • Plus la rupture créée par l’innovation est grande, plus il faut tester petit et rapidement pour éviter le gâchis • La vision doit être découpée en composants plus petits et plus simples à vérifier. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 20.
    Piloter (plutôt que planifier) Mieux vaut être réactif qu’être irréprochable Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 21.
    Principes contre-intuitifs • Ne pas se fier uniquement à son intuition, • Résister à la sensation d’évidence, • Rechercher un regard critique / se faire accompagner Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 22.
    Les 5 principes SébastienSacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 23.
    1. Les entrepreneurs sont partout Entreprises innovantes / Grands groupes fondateurs / «intrapreneurs» Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 24.
    2. L’entrepreneuriat est une science du management Un autre type de management basé sur la vision Coordonner des équipes pluri-disciplinaires pour penser différemment Eliminer les risques de manière méthodique Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 25.
    3. Enseignements validés Une startup existe pour apprendre à créer un nouveau modèle économique. Pas pour vendre des produits ou servir des clients. Elle doit donc confirmer des enseignements, énumérer et documenter ces enseignements, de la même manière qu’un scientifique consigne ces découvertes. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 26.
    4. Rendre comptede l’innovation Définir, mesurer et communiquer les progrès 1. Définir les indicateurs clé de performances 2. Atteindre les objectifs en réglant le moteur 3. Pivoter ou perserver Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 27.
    Les différents moteurs • Récurrence : ne pas oublier le taux d’attrition • Viralité : doit être supérieur à 1 ! • Payant : notion de Customer Lifetime value Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 28.
    5. La boucle Build-Measure-Learn Eliminer l’incertitude - Pivoter le plus, et le plus vite possible Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 29.
    Les termes à retenir Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 30.
    Modèle économique plutôt que plan de financement (voir Business Model Canvas) Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 31.
    Vision la vision donne le cap les retours clients indiquent le chemin Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 32.
    MVP Minimum Viable Product Une expérimentation est un produit Un MVP sert à valider ou invalider une hypothèse Un MVP n’est pas nécessairement une version 0.1 ! Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 33.
    Hypothèses • Doit être validée ou invalidée par un MVP • Doit être réfutable (approche scientifique) • Ciblée Quand il s’agit d’innovation, les clients ne savent pas ce qu’ils veulent, car il s’agit d’un besoin latent : développer “tête baissée” ne mène à rien. A l’opposé, l’overdose d’analyse en cercle fermé va simplement conforter les idées reçues. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 34.
    Sortir du bureau • Observer le client dans le contexte d’utilisation • Les «chiffres» ne reflètent pas la réalité • Se rendre compte par soi-même • A privilégier aux réunions • Doit être fait par les fondateurs Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 35.
    Pivot Un pivot peut être un changement d’élément du modèle de revenu • Zoom-in : réduction de périmètre • Segment client : spécialisation sur un type de client • Plateforme : le produit développé devient une plateforme • Technologique : la techno sous-jacente change • ... Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 36.
    Indicateurs de performance A opposer aux indicateurs de complaisance •Actionable : doit être expliqué par une cause et démontré par une conséquence •Accessible : doit illustrer un comportement utilisateur reproductible •Auditable : doit être vérifiable par des interviews utilisateurs. Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 37.
    Les 5 pourquoi Identifier les sources de dysfonctionnement • Ne corriger que ce qui se reproduit • Fournir un effort adapté • Privilégier l’amélioration du système Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 38.
    Innovation Continue L’innovation ne s’arrête pas quand on atteind la profitabilité. C’est un processus continu, pour : • développer de nouveaux services • améliorer des services existants • détruire des services plus utilisés Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012
  • 39.
    Mon parcours 1999 : développeur Web / Chef de 2005 : responsable développement 2010 : consultant chef de produit 2011 : entrepreneur 2012 : consultant développement produit Iterate Sébastien Sacard / @ssacard Introduction au mouvement Lean Startup - Atelier Leeaarn - 02 Octobre 2012