Slides de la formation jouée dans le cadre d'OCTO Academy Lite avec @jeremyvenezia
Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Connectez votre produit à vos clients avec le Lean Startup - Blog reussir-son...Novup
Comment connecter votre produit à vos clients avec le "Lean Startup" ?
Cette approche permet d'Identifier le produit qui convient le mieux à vos clients en allant vous confronter directement à eux.
Sur la base d'hypothèses et de la réalisation d'un "Produit Minimum Viable", vous vérifierez si vous êtes sur le bon chemin ou si vous faites fausse route.
Au travers d'interviews, vous apprendrez directement de vos clients et vous capitaliserez sur leurs retours d’information pour adapter votre produit.
Avec l'aide du "Lean Canvas", vous aurez une vue d’ensemble des éléments constitutifs de votre activité.
Grâce au "Validation Board", vous pourrez exécuter des recherches visant à vérifier toute une série d’hypothèses à tester.
Tout cela pour que vous atteigniez le succès dans votre entreprise !
Le lean canvas démystifié - le Lean Canvas de Running Lean par l'exempleChristopher Parola
Le Lean Canvas est le petit dernier des canvas du Product Management.
Théorisé par Ash Maurya dans Running Lean, il se base sur le Business Model Canvas d'Alex Osterwalder.
Dans cette présentation, j'ai voulu démystifier cet outil essentiel, qui permet de poser ses premières hypothèses avant même de se lancer dans la réalisation d'un produit.
Je suis impatient d'avoir vos retours !
Lean Startup, un modèle pour réduire les risques entrepreneuriauxDamien Thouvenin
Une Startup c'est une équipe qui tente de mettre sur le marché un nouveau produit ou service dans un contexte d'extrême incertitude. Le modèle Lean Startup vise à réduire les risques associés à cette incertitude en convertissant les risques marchés en risques techniques.
Il offre un méthodologie pour valider son business model.
Présentation donnée le 13 juin à l'Essec pour le Centre des Jeunes Dirigeants du Val d'Oise.
Intro a la lean startup - Atelier #1 BuntuTEKI 2014Yann Le Beux
Formation et atelier sur le lean startup réalisée en par Babacar Birane de Baobab Entrepreneurship et Yann LE BEUX de CTIC Dakar dans le cadre du l'accélérateur de Startup BuntuTEKI.
Slides de la formation jouée dans le cadre d'OCTO Academy Lite avec @jeremyvenezia
Présentation des concepts du Lean Startup (Lean & Startup), du Lean Canvas, le processus de Customer Development, et comment bien construire un produit en étant Metric Driven et en suivant les pratiques du Software Craftsmanship
Connectez votre produit à vos clients avec le Lean Startup - Blog reussir-son...Novup
Comment connecter votre produit à vos clients avec le "Lean Startup" ?
Cette approche permet d'Identifier le produit qui convient le mieux à vos clients en allant vous confronter directement à eux.
Sur la base d'hypothèses et de la réalisation d'un "Produit Minimum Viable", vous vérifierez si vous êtes sur le bon chemin ou si vous faites fausse route.
Au travers d'interviews, vous apprendrez directement de vos clients et vous capitaliserez sur leurs retours d’information pour adapter votre produit.
Avec l'aide du "Lean Canvas", vous aurez une vue d’ensemble des éléments constitutifs de votre activité.
Grâce au "Validation Board", vous pourrez exécuter des recherches visant à vérifier toute une série d’hypothèses à tester.
Tout cela pour que vous atteigniez le succès dans votre entreprise !
Le lean canvas démystifié - le Lean Canvas de Running Lean par l'exempleChristopher Parola
Le Lean Canvas est le petit dernier des canvas du Product Management.
Théorisé par Ash Maurya dans Running Lean, il se base sur le Business Model Canvas d'Alex Osterwalder.
Dans cette présentation, j'ai voulu démystifier cet outil essentiel, qui permet de poser ses premières hypothèses avant même de se lancer dans la réalisation d'un produit.
Je suis impatient d'avoir vos retours !
Lean Startup, un modèle pour réduire les risques entrepreneuriauxDamien Thouvenin
Une Startup c'est une équipe qui tente de mettre sur le marché un nouveau produit ou service dans un contexte d'extrême incertitude. Le modèle Lean Startup vise à réduire les risques associés à cette incertitude en convertissant les risques marchés en risques techniques.
Il offre un méthodologie pour valider son business model.
Présentation donnée le 13 juin à l'Essec pour le Centre des Jeunes Dirigeants du Val d'Oise.
Intro a la lean startup - Atelier #1 BuntuTEKI 2014Yann Le Beux
Formation et atelier sur le lean startup réalisée en par Babacar Birane de Baobab Entrepreneurship et Yann LE BEUX de CTIC Dakar dans le cadre du l'accélérateur de Startup BuntuTEKI.
La recette conventionnelle du succès en affaires vous dit de monter un plan d'affaires, de chercher du financement, de développer un produit ou service et de le vendre à toute personne qui respire. Il y a toutefois une autre approche qui atténue de beaucoup l'élément de risque dans le développement des startups et des microentreprises. Cette approche, appelée le « Lean Startup », favorise l'expérimentation au lieu de la planification intense, la rétroaction des utilisateurs au lieu de l'intuition, et le développement itératif au lieu de l'attitude « bâtissons et ils viendront ». Si vous entendez parler de canevas, de pivot, de validation, de métriques et de MVP, sachez que ce sont les outils du Lean Startup.
Présenté au 5e CAUSERIE CASSE-CROÛTE DE CRÉAGORA
Le « Lean Startup »
La vie est trop courte pour bâtir quelque chose dont personne ne veut!
LE JEUDI 15 AOÛT DÈS MIDI
À CRÉAGORA
900, BOUL. DE LA CARRIÈRE, LOCAL 103, GATINEAU (SECTEUR HULL)
Pour plus d'informations:
-------
Coach Davender Gupta MSc
Venture Catalyst - Accélérateur d'entrepreneuriat
Startup-Académie
I guide high-performance entrepreneurs to develop the knowledge, skills and confidence to change the world.
Je guide les entrepreneurs haute-performance à développer les connaissances, les compétences et la confiance pour transformer le futur.
coach@davender.com
Québec: 418-948-1553
Montreal: 514-448-1894
www.startupacademie.com
www.coachdavender.com
Le lean startup, ce n'est pas que des canvas !Camille Roux
Initiation au Lean Startup avec la méthode Running Lean de Ash Maurya.
Nous verrons comment modéliser un Business Model, mais surtout comment identifier les risques et tester ses hypothèses.
La méthode lean startup : tout est prototype, même votre entreprise !Fabernovel
Le Lean startup est aussi destiné aux grandes entreprises : il vous aidera à lancer des produits ou des services que vos clients - internes ou externes - veulent vraiment, pour beaucoup moins cher, beaucoup plus rapidement, tout en réduisant les risques.
Aujourd'hui, il est nécessaire de passer d’une approche développement produit à une approche de développement client (ou « customer development »). Comme les startups, il s’agit de se remettre rapidement de ses échecs en s’adaptant et itérant au fur et à mesure que l’on apprend de ses clients.
tl;dr
* Le Lean Startup nous a permis d'affiner / de découvrir les problèmes des utilisateurs, et de construire un MVP après une phase de customer discovery
* Il est indispensable d'accélérer le cycle Build Measure Learn pour construire le produit
* Les patterns des Géant du Web sont puissants pour maîtriser et accélérer le build (Feature Flipping, TDD, Continuous Integration, DevOps, Monitoring, Usine de Développement, Pizza Team)
* L'obsession de la mesure implique des changements organisationnels (le backlog évolue, les DODs contiennent des validations sur les mesures, les décisions sont pilotées par les mesures)
* Les apprentissages doivent être rigoureux, en prenant attention de ne pas polluer certaines mesures par des tests sur plusieurs hypothèses simultanément
Lien vers la vidéo : http://tv.octo.com/videos/lean-startup-applique-elcurator/
(Son de mauvaise qualité)
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Atelier Lean Startup buntuTEKI - CTIC Dakar 2015Yann Le Beux
Slides de l'atelier lean startup réalisé dans le cadre du programme d'accélération du CTIC Dakar "BuntuTEKI" 2015. Certaines slides sont l'oeuvre de Babacar Birane de www.concree.com
Cadrez votre projet d'entreprise avec le Lean Canvas : alignez les parties prenantes et identifiez les hypothèses. Pas besoin d'être une startup pour lancer une démarche Lean Startup.
Moncontour est une petite cité de caractère médiévale de 50 hectares, possédant 900 habitants et qui souhaite y ouvrir un incubateur numérique . Il accueillera des startups travaillant sur les usages du numérique en milieu rural, notamment en matière de tourisme et patrimoine, de vieillissement et de maintient à domicile des personnes âgées, d'usage du numérique chez les jeunes, et de cité connectée.
La recette conventionnelle du succès en affaires vous dit de monter un plan d'affaires, de chercher du financement, de développer un produit ou service et de le vendre à toute personne qui respire. Il y a toutefois une autre approche qui atténue de beaucoup l'élément de risque dans le développement des startups et des microentreprises. Cette approche, appelée le « Lean Startup », favorise l'expérimentation au lieu de la planification intense, la rétroaction des utilisateurs au lieu de l'intuition, et le développement itératif au lieu de l'attitude « bâtissons et ils viendront ». Si vous entendez parler de canevas, de pivot, de validation, de métriques et de MVP, sachez que ce sont les outils du Lean Startup.
Présenté au 5e CAUSERIE CASSE-CROÛTE DE CRÉAGORA
Le « Lean Startup »
La vie est trop courte pour bâtir quelque chose dont personne ne veut!
LE JEUDI 15 AOÛT DÈS MIDI
À CRÉAGORA
900, BOUL. DE LA CARRIÈRE, LOCAL 103, GATINEAU (SECTEUR HULL)
Pour plus d'informations:
-------
Coach Davender Gupta MSc
Venture Catalyst - Accélérateur d'entrepreneuriat
Startup-Académie
I guide high-performance entrepreneurs to develop the knowledge, skills and confidence to change the world.
Je guide les entrepreneurs haute-performance à développer les connaissances, les compétences et la confiance pour transformer le futur.
coach@davender.com
Québec: 418-948-1553
Montreal: 514-448-1894
www.startupacademie.com
www.coachdavender.com
Le lean startup, ce n'est pas que des canvas !Camille Roux
Initiation au Lean Startup avec la méthode Running Lean de Ash Maurya.
Nous verrons comment modéliser un Business Model, mais surtout comment identifier les risques et tester ses hypothèses.
La méthode lean startup : tout est prototype, même votre entreprise !Fabernovel
Le Lean startup est aussi destiné aux grandes entreprises : il vous aidera à lancer des produits ou des services que vos clients - internes ou externes - veulent vraiment, pour beaucoup moins cher, beaucoup plus rapidement, tout en réduisant les risques.
Aujourd'hui, il est nécessaire de passer d’une approche développement produit à une approche de développement client (ou « customer development »). Comme les startups, il s’agit de se remettre rapidement de ses échecs en s’adaptant et itérant au fur et à mesure que l’on apprend de ses clients.
tl;dr
* Le Lean Startup nous a permis d'affiner / de découvrir les problèmes des utilisateurs, et de construire un MVP après une phase de customer discovery
* Il est indispensable d'accélérer le cycle Build Measure Learn pour construire le produit
* Les patterns des Géant du Web sont puissants pour maîtriser et accélérer le build (Feature Flipping, TDD, Continuous Integration, DevOps, Monitoring, Usine de Développement, Pizza Team)
* L'obsession de la mesure implique des changements organisationnels (le backlog évolue, les DODs contiennent des validations sur les mesures, les décisions sont pilotées par les mesures)
* Les apprentissages doivent être rigoureux, en prenant attention de ne pas polluer certaines mesures par des tests sur plusieurs hypothèses simultanément
Lien vers la vidéo : http://tv.octo.com/videos/lean-startup-applique-elcurator/
(Son de mauvaise qualité)
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Atelier Lean Startup buntuTEKI - CTIC Dakar 2015Yann Le Beux
Slides de l'atelier lean startup réalisé dans le cadre du programme d'accélération du CTIC Dakar "BuntuTEKI" 2015. Certaines slides sont l'oeuvre de Babacar Birane de www.concree.com
Cadrez votre projet d'entreprise avec le Lean Canvas : alignez les parties prenantes et identifiez les hypothèses. Pas besoin d'être une startup pour lancer une démarche Lean Startup.
Moncontour est une petite cité de caractère médiévale de 50 hectares, possédant 900 habitants et qui souhaite y ouvrir un incubateur numérique . Il accueillera des startups travaillant sur les usages du numérique en milieu rural, notamment en matière de tourisme et patrimoine, de vieillissement et de maintient à domicile des personnes âgées, d'usage du numérique chez les jeunes, et de cité connectée.
Alès Agglomération prend part à la révolution numérique avec pour objectif de favoriser l’accès et la familiarisation aux usages avancés du numérique pour différents publics : depuis le plus jeune âge jusqu’aux séniors, issus des quartiers prioritaires ou des zones rurales. L’école de codeurs d'Alès Agglomération « CODA by Simplon » propose une formation certifiante de 6 mois (840h) intensive et immersive au métier de développeur web. Elle s’appuie sur un référentiel et une méthode pédagogique innovante imaginée il y a 3 ans par SIMPLON.CO, fabrique sociale de codeurs labellisée en 2015 « Grande École du Numérique ».
www.mde-alescevennes.fr
Dématérialisation de la chaine financière - Ville de MontpellierLes Interconnectés
Montpellier est la 2ème ville en France après Paris à avoir mis en œuvre cette « full démat ». C’est également le 1er domaine où la dématérialisation est effective sur la totalité de la chaîne, contrairement aux autres domaines de la dématérialisation qui nécessitent encore du papier à une étape donnée (actes administratifs, appels d’offres…)
Objectifs : Assurer une dématérialisation complète du traitement des pièces comptables, depuis leur réception à la Ville jusqu'à leur transmission au trésorier.
Panoramap - Application web hybride & méthodologie pour les projets collabora...Les Interconnectés
Rencontre régionale des territoires innovants Auvergne-Rhône-Alpes - 30 juin St Etienne
Le concours des start up interconnectées vise à rapprocher les start-up innovantes et les collectivités désireuses d'encourager les pépites sur leur territoire.
www.interconnectes.com/auvergne-rhone-alpes
Outil de déplacement pour les loisirs - CDT Béarn-Pays BasqueLes Interconnectés
#intercoTOUR - 6 avril 2016 - Bordeaux
Le calculateur de déplacement intermodal pour les loisirs est un outil de communication sur l’offre de déplacement en lien avec l’information touristique (#Tourisme). Le but est de promouvoir des offres alternatives à l’utilisation de la voiture particulière (#Développement durable).
La spécificité du projet est de coupler des outils déjà existants mais non connectés : l’application intermodale Transfermuga.eu (calculateur d’itinéraire transfrontalier) et le catalogue SIT départemental géolocalisées (en opendata sur http://catalogue.datalocale.fr/producteur/reseau-sirtaqui #Data).
Pour est plus pertinent pour répondre aux besoins du public touristique, d'indiquer des lieux emblématiques plutôt que des adresses postales.
Exemple : « je souhaite aller de tel hôtel (ou de ma position) au musée de la mer » plutôt que « je souhaite aller du 4 Bld Victor Hugo à Bayonne jusqu’à la rue de l'Atalaye à Biarritz »
Le Pays de Châteaubriant a contribué à la recherche-action DOMINO pour défricher les pratiques collaboratives. Une démarche transversale avec des groupes de travail ouverts à tous., cela a conduit à 84 initiatives.
Le Manche Lab est un Fablab mobile sous forme de caravane pliante de fabrication française spécialement aménagée pour ce projet.
Le Manche Lab est un véritable Fab Lab, équipé de l’ensemble des machines et équipements nécessaires au prototypage rapide et à la fabrication numérique.
Il comporte :
une découpeuse laser,
une imprimante 3D,
un scanner 3D,
une fraiseuse à commande numérique,
une découpeuse vinyle
ainsi que divers outillages et kits d’initiation à l’électronique.
ChronoScènes - Billetterie dernière minute géolocalisée pour les spectaclesLes Interconnectés
Rencontre régionale des territoires innovants Auvergne-Rhône-Alpes - 30 juin St Etienne
Le concours des start up interconnectées vise à rapprocher les start-up innovantes et les collectivités désireuses d'encourager les pépites sur leur territoire.
www.interconnectes.com/auvergne-rhone-alpes
www.interconnectes.com/start-up-interconnectees
"Collines d'Artois 14-18" est une application touristique pour smartphone et tablette Android. Elle propose pour 0,62 euro, six visites qui emmènent les visiteurs dans un périple à travers l'Artois - Gohelle pour découvrir in situ l'histoire de la Première Guerre mondiale. En 321 étapes soit près de dix heures de visites, les visiteurs sillonnent les zones tantôt occupées par l'ennemi, tantôt traversées par les combats, tantôt l'arrière, en traversant 29 communes de 4 agglomérations (CALL, CAHC, CUA et Artois'Comm). De Béthune à Hénin-Beaumont via Lens ou de Lens à Arras via Vimy, l'application "Collines d'Artois 14-18" est utilisable en mode doux notamment dans les autobus urbains du réseau TADAO et dans le bus TAD d'Arras à Thélus près de Vimy du réseau de bus ARTIS.
Capa move - Communauté d'Agglomération du Pays AjaccienLes Interconnectés
CAPA Move est un service créé par la Communauté d’Agglomération du Pays Ajaccien en juin 2016 pour mesurer et informer en temps réel sur les conditions de circulation de son territoire
Objectifs : Deux principaux objectifs sont poursuivis :
-En externe : Permettre aux automobilistes d’adapter leurs déplacements en fonction de la situation réelle du trafic et d’éviter autant que possible de rester bloqués dans les bouchons
-En interne : Comprendre précisément les problématiques de circulation afin de mieux définir et adapter les politiques d’aménagement, de transport et de mobilité portées par l’établissement
Get the Swag on! With Eliumstudio & Martin JulienTheFamily
It’s time to talk about SWAG! Design is not a pretty box you put around your product; it’s part of your product DNA ;)
For this edition, let’s talk about product design and branding! We’re glad to welcome:
- Fred Lintz, Co-founder of Elium Studio. Fred was in charge of the design for all the Withings products, in particular the Withings Watch ;) He will share with us his experience combining high technology and design… And we don’t want to brag about it but he was nominated by GQ for their award ‘Designer of the year’!
- Julien Martin. In his 8 busy years freelancing, He has designed a wide range of apps and products for established businesses, startups, entrepreneurs, and passionate individuals who value the importance of great design. Julien will share with us how to adapt the branding to an app according to the technicals specificities.
Observatoire territorial par le wifi public - Eurométropole de StrasbourgLes Interconnectés
L’enjeu de ce projet est d’exploiter la richesse des données générées par les bornes Wi-Fi d’accès public à internet afin d’analyser les comportements spatiaux des populations à une échelle infra-communale, d’adapter les services proposés aux besoins réels dans une logique spatio-temporelle.
PAVIC - Plateforme Aménagement Ville Intelligente et ConnectéeLes Interconnectés
PAVIC est une association regroupant tous les acteurs de la construction collaborative de la Smart City, elle permet de réaliser des expérimentation liées à la Smart City en situation réelle sur le territoire et donc mesurer la performance, mais aussi s'enrichir des retours et partages des membres de l'associations.
Elle permet également aux citoyens de comprendre les enjeux de la smart City en prenant part aux expérimentations, test et avis...
Les solutions sont ainsi expérimentée et permette de valider leur production commerciale et technologiques de manière sécurisée pour les membres adhérents.
101 - UX, Agile, collaboration : une formule gagnante en développement de pr...PMI-Montréal
L’expérience utilisateur (UX) est devenue un facteur incontournable du succès des produits et des services. On ne peut plus ignorer aujourd’hui l’importance de mettre en place des méthodes et des outils permettant d’intégrer les usagers tôt dans le cycle de développement, et de valider très tôt la pertinence et la qualité des solutions envisagées. Est-ce que l’UX peut être intégrée dans un projet Agile? Oui, certainement!
Annemarie Lesage, Ph.D.
Directrice UX recherche et design chez Yu Centrik
Annemarie Lesage est directrice de l’expérience utilisateur (recherche et design) au sein de l’agence UX, Yu Centrik. Elle dirige l’équipe d’analystes, de stratégistes et de designers UX, en intégrant les principes de conception collaborative et de co-création à notre processus d’idéation et d’innovation.
Elle est détentrice d’une Maîtrise en arts graphiques et un Doctorat de l’École de Design de l’Université de Montréal. Elle a concentré ses recherches sur la dimension émotionnelle de l’expérience utilisateur. Annemarie a plus de 20 ans d’expérience en design de produits et de services. Elle a débuté sa carrière en 2000, faisant partie du XMod, le groupe de modélisation d’expériences utilisateurs chez Sapient (XMod), à New York.
Depuis 2003, elle a enseigné divers cours à l’Université Laval (recherche utilisateur et conception co-enseignement en 2005), à Concordia, à l’UQAM et à l’Université de Montréal. Elle co-enseigne à l’Université de Montréal un cours sur la recherche utilisateur et le design d’expériences tangibles et intangibles.
Annemarie est très impliquée dans l’enseignement du programme de certification UX-PM développé en collaboration avec UX alliance, un réseau mondial d’experts en expérience utilisateur.
Gaétan Racine, Ing.
Directeur des projets spéciaux chez Stelvio
Gaétan Racine est directeur des projets spéciaux chez Stelvio. Il dirige différents projets reliées aux plateformes des produits de Stelvio.
Il est détenteur d’un Baccalauréat en génie électrique de l’Université de Sherbrooke et a plus de 30 ans d’expérience dans le domaine de l’informatique.
Gaétan a débuté sa carrière en 1985 en oeuvrant dans une PME développant des solutions de traitement d’images sur PC à l’aide de matériel permettant la saisie et le traitement des images numériques.
En 1991, Gaétan a participé à la création de Stelvio qui oeuvre dans le domaine des solutions d’affaires. Au fils des ans, il a participé à la création des solutions informatiques complexes. Il est devenu Gestionnaire de projets puis Directeur.
Il a géré plusieurs projets d’intégration d’envergure avec des entreprises dans le domaine de la finance en Amérique du nord et en Australie. Il a introduit la méthodologie Agile au sein des équipes chez Stelvio en 2010 et s’intéresse à l’approche UX depuis 2012.
Conception par les usages pour Lean Startup, CARA Night Lyon 2014florentgoumy
La méthodologie Lean Startup nous fait comprendre qu'il est essentiel de tester nos idées auprès d'utilisateurs le plus tôt possible et le plus souvent possible. Mais comment s'y prendre ? Présentation de la conception par les usages, et focus sur une pratique de tests utilisateurs.
L’analyse du site internet (statistiques, navigation, etc…) est une véritable mine d’informations et permet d’ajuster sa stratégie de communication en conséquence et gagner en efficacité. Des solutions sont aujourd’hui disponibles pour permettre l’amélioration permanente des performances du site. Quelles sont ces solutions et comment s’en emparer ?
Nouveaux medias pour une conduite du changement plus efficaceSoft Computing
Tout projet d’évolution, qu’il concerne des dispositifs d’animation client, des outils de connaissance client ou qu’il soit lié au poste de travail, génère des changements qu’il est nécessaire d’accompagner pour atteindre le plus largement et le plus rapidement possible les bénéfices du projet.
Avec l’avènement du 2.0, de nouveaux moyens d’accompagnement viennent compléter la palette traditionnelle d’outils, favorisant ainsi la proximité, la rapidité de diffusion et le collaboratif : e-learning, webconferencing, espaces partagés, vidéos …
"La fonctionnalité la plus formidable au monde ne pourra qu’échouer si les utilisateurs n’arrivent pas à s’en servir."
La compétition entre de grandes marques telles qu’Apple, Microsoft ou Google bat son plein depuis de nombreuses années. Au centre de ce conflit: l’Expérience Utilisateur, qui, plus que jamais, sait faire la différence entre des solutions techniquement proches offrant les mêmes services.
Même si les produits grand public doivent être attractifs, l’efficacité reste au cœur des préoccupations des entreprises. Toutefois, une entreprise a également comme préoccupation centrale la motivation et le bien-être de ses utilisateurs, qu’ils soient employés, clients ou partenaires.
http://www.digicomp.ch/cours/ERG.html
Un exemple de méthodologie de conception orientée utilisateur de produits in...M@rsouin
Un exemple de méthodologie de conception orientée utilisateur de produits innovants : le projet Duo TV-
Eric Jamet, Jocelyne Trémenbert, Gilles Déguillard et Séverine Erhel
Le Design « centré-utilisateur » ou comment améliorer l’adéquation entre vos ...AudéLor
Présentation de Daniel HENRY lors de l'atelier Lorient Technopole "L'intégration du design dans la conception des produits et services" organisé en partenariat avec le Pôle Images et Réseaux le 5 février 2015.
Daniel HENRY :
- Designer en résidence, Pôle Images et Réseaux, Rennes (jusqu’à juin 2015)
- Concepteur et ergonome, ErgoConceptions, Rennes (après juin 2015)
Meetup Flupa Paris - UX & Employee eXperience - par Nadege Bide - 15/11/2018Nadège Bide
Voici la présentation menée en collaboration avec Patrick Vallon de Flupa Paris et Alexia Buclet de Minsight.co et le résultat de l'atelier collaboratif UX sur la boucle d'engagement des salariés (core habit loop)
Vous pensez que les utilisateurs n’y comprennent rien ? Vous croyez que l’Ergonomie, c’est juste du bon sens ? Vous êtes persuadé qu’en Informatique, l’Ergonomie ne concerne que les interfaces graphiques ? Vous avez déjà utilisé votre mère comme cobaye pour tester l’utilisabilité de vos interfaces ?
Si vous avez fièrement répondu « Oui » à au moins une de ces questions, votre situation n’est pas désespérée mais vous devriez lire cette présentation.
Problématique :
Comment augmenter la productivité des utilisateurs dans le cadre d’une utilisation d’applications professionnelles ?
Comment améliorer les taux de conversion et de fréquentation, notamment dans un contexte e-Commerce ?
Comment augmenter la satisfaction générale de vos utilisateurs ?
La réponse est simple, mais trop souvent négligée : l’ERGONOMIE !
Programme :
1. Qu’est-ce que l’Ergonomie ? Qu’apporte t-elle au Web ?
2. Ce que vous pensez savoir et ce que vous savez réellement sur l’Ergonomie.
3. Comment intégrer l’Ergonomie aux phases de conception d’applications ?
4. Problématiques et solutions concrètes.
5. Testez vos connaissances.
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Conception par les usages pour lean startup - Conférence CARA mars 2014
1. Conception par les Usages
pour Lean Startup
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
Club Agile Rhône-Alpes Lyon
04 mars 2014
2. Florent Goumy
@florentgoumy
Etude et conception TIC
30 ans
Ochelys – 1 an
Responsable de pôle R&D Internet
France Hardware – 6 ans
Concepteur Développeur e-Commerce
France Hardware – 1 an
Concepteur Développeur e-Learning
Université Lyon 1 – 2 ans
Formation
Psychologie
Conception Logicielle
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
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3. Présentation
Lean Startup et les utilisateurs
Concevoir par les Usages
Théories et méthodes
Tests scénarisés
Conclusion
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4. LEAN STARTUP ET LES UTILISATEURS
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florent.goumy@ochelys.com
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5. Nous concevons des dispositifs…
pour que des utilisateurs les adoptent !
La REUSSITE d’un projet
c’est l’ADOPTION par des utilisateurs
Conception par les Usages pour Lean Startup
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6. Nous ne savons pas à
priori si des utilisateurs
vont adopter notre
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Nous avons des
HYPOTHESES
soit
soit
Apporte
vraiment de
la valeur aux
utilisateurs
Permet
d’apprendre
sur nos
hypothèses
Ce qui est
investit en
production
soit
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
est une
forme de
GASPILLAGE
Lean Startup propose de
limiter au maximum la
production d’éléments
« non adoptés » en
produisant le minimum
permettant de valider
nos hypothèses auprès
des utilisateurs.
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8. CONCEVOIR PAR LES USAGES
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
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9. Nous concevons des technologies…
pour que des utilisateurs les adoptent !
Conception par les Usages pour Lean Startup
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10. Pour quelles raisons adopte-t-on une innovation ?
Un choix humain
Des facteurs humains
« je vais gagner du
temps »
« c’est beau »
« c’est pas fait
pour moi »
« ça a l’air
compliqué »
Conception par les Usages pour Lean Startup
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? ??
« Mon collègue
dit que c’est nul »
« Je serais le
premier à l’avoir »
« Je n’ai pas
confiance »
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11. Comprendre les facteurs humains
Concevoir des solutions qui seront adoptées
Les concepteurs peuvent
se mettre à la place de
l’utilisateur
Les utilisateurs savent
exprimer ce dont ils ont
besoin
C’est dans l’expérience réelle
que s’observe l’adoption
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
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12. La Conception par les Usages,
ce sont des théories et des méthodes scientifiques
pour recueillir et analyser des données utilisateurs.
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
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14. concevoir des systèmes,
c’est aussi en concevoir les Usages
Situé
Détourné
UTILISATION
USAGE
se servir de
Ce que l’on en fait
peut être…
Orienté
Ciblé
...
Social
Identitaire
Utilisent-ils ?
J’utilise un smartphone
Qu’en
font-ils ?
Je préviens ma famille
Je cale mes notes
Je frime
…
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
L’usage donne la valeur
Comment l’évaluer ?
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15. facteurs ressentis
facteurs émergeant de
à postériori
l’expérience
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à priori
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Efficacité
Efficience
Utilité ressentie
facteurs
Utilité perçue
Utilisabilité perçue
Croyances, normes
…
Conception par les Usages pour Lean Startup
florent.goumy@ochelys.com
Apprenabilité
Adaptabilité
Accessibilité
Fiabilité
Emotions, plaisir
…
Intention d’usage
…
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16. facteurs
facteurs émergeants de
facteurs ressentis
à priori
l’expérience
à postériori
ACCEPTABILITE
EXPERIENCE
ACCEPTATION
Perception
Situation réelle
Perception
OUTILS
Entretiens exploratoires
Tests utilisateurs
Entretiens
Questionnaires
Observations
Questionnaires
Focus Group
Enregistrements
Outils de Feedback
Construire une démarche d’évaluation
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17. Une démarche possible : TESTS
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SCENARISES
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18. Une démarche possible
basée sur des tests utilisateurs,
pour s’approcher d’une situation réelle et étudier :
ACCEPTABILITE – EXPERIENCE – ACCEPTATION
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19. 1
Construction
méthodologique
Utilisateurs
potentiels
Identifier les utilisateurs potentiels
Définir les segments (experts, novices, etc.)
Constitution de groupes
Scénarios
d’utilisation
Déterminer les scénarios à tester
Fixer les points de départ et objectifs
Déterminer un contexte d’utilisation
Définition des
indicateurs
Déterminer les éléments mesurés
Choisir les indicateurs et observables
Construire les outils de mesure
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20. 2
Rencontres individuelles
d’utilisateurs potentiels
5 utilisateurs par groupe
Questionnaire
« à priori »
Affinage du profil de l’utilisateur
Evaluation de l’acceptabilité
Evaluation des attentes
Scénarios
d’utilisation
Utilisation libre avec verbalisations
Observation et enregistrements
Mesure des indicateurs choisis
Questionnaire
« a posteriori »
Evaluation de l’acceptation
Evaluation des critères d’acceptation
Intention d’usage et recommandation
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21. 3
Analyse
des résultats
Acceptabilité
Notation des critères choisis
Synthèse des attentes exprimées
Expérience
Utilisateur
Notation des critères observés
Transcription des verbalisations
Acceptation
Confrontation Acceptabilité-Acceptation
Notes de satisfaction et intentions
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22. Exemples de résultats
ACCEPTABILITE
L’objet est un test d’éligibilité à Internet. L’utilisateur peut saisir son numéro de
téléphone et obtenir des informations sur les opérateurs chez qui il peut s’abonner
Les utilisateurs parviennent à faire ce pour quoi l’outil est fait, mais ils ne parviennent
pas à faire ce qu’ils veulent vraiment faire.
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23. Exemples de résultats
EXPERIENCE
L’objet est un Serious Game. Le joueur doit franchir différentes étapes. Lorsqu’une
étape est réussie, il peut accéder à l’étape suivante.
Les résultats permettent d’identifier clairement les étapes qui causent l’abandon des
utilisateurs experts ou novices.
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24. Exemples de résultats
EXPERIENCE
Sur le même jeu, une étape consiste à trouver un habitant qui accepte de nous
héberger. La solution apparait en revenant à un endroit précis, après être allé partout.
Les verbalisations mettent clairement en avant la raison pour laquelle les utilisateurs
échouent, et la frustration qu’ils ressentent.
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25. Exemples de résultats
ACCEPTATION
Sur ce jeu, nous évaluons le ressenti de l’utilisateur après une expérience réelle, sur
deux axes choisis au préalable comme pertinents
Les résultats montrent l’intérêt de la segmentation initiale « experts / novices » et
donnent une matières pour orienter les améliorations
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27. Eviter les gaspillages de lourds investissement
en conception et développement
de fonctionnalités qui ne seront pas adoptées…
Par une démarche de validation continue
du potentiel d’ADOPTION
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28. Recueillir des données utilisateurs
par des situations d’usages
APPRENDRE et IDENTIFER
Comment répondre aux attentes des utilisateurs
PRIORISER et ARBITRER
Les développements et les actions à mener
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29. Quels projets ?
Tout projet qui vise à rendre service à des utilisateurs
Quand ?
A partir d’un produit minimum viable, de façon itérative
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30. Bibliographie sur les Usages et la Conception
BASTIEN, C. (2011). Usability testing: a review of some methodological and technical
aspects of the method. International journal of medical informatics, 79, 18-23
Benedetto-Meyer M. Chevallet R. (Eds) (2008) Analyser les usages des systèmes
d'information et des TIC : quelles démarches, quelles méthodes ?" Edition Anact
Brangier, E., Barcenilla, J. (2003) Concevoir un produit facile à utiliser. Adapter les
technologies à l'homme, Organisation (EDITIONS D')
Dubois M., Bobillier Chaumon ME (2009). L’acceptabilité des Technologies : Bilans et
nouvelles perspectives. Numéro spécial de la revue ‘’Travail Humain’’. 72/4
Nielsen J. (2000) "Conception de sites web : L'Art de la simplicité" Edition Broché
Valentin A., Vallery G., Lucongsang R. (1993) L'évaluation ergonomique des logiciels.
Une démarche itérative de conception". Collection outils et méthodes, Anact.
Vaujany F.X, Hatchuel A., Bachelard O., Grimand A. Collectif (2005) De la conception à
l'usage. Vers un management de l'appropriation des outils de gestion : EMS
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31. Merci de votre attention !
@florentgoumy
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www.ochelys.com
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33. En tests scénarisés,
combien d’utilisateurs par groupe ?
Etude de J. Nielsen
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FAQ
34. L’utilisabilité, quel retours sur investissements ?
Etude de J. Nielsen
•
•
•
863 projets de sites WEB
Confrontation des coûts de développement
Mesure avant-après intervention
Budget utilisabilité de 8 à 13% du projet :
–
–
–
–
–
Gain d’utilisabilité 135%
Taux de conversion des sites de ventes : +100% en moyenne
Trafic, nombre de visites : +150% en moyenne
Performance utilisateur productivité : + 160 %
Usages des fonctions spécifiques : +202%
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