Télécharger en tant que PDF, PPTX
Téléchargé parAntoine huhu
Les Quatre Etapes vers Epiphanie
Le document aborde l'importance du développement client pour les startups, soulignant que la majorité échoue en raison d'un manque de clients plutôt que d'un produit défectueux. Il propose une méthodologie en plusieurs étapes pour valider et créer des clients, en insistant sur la nécessité de comprendre le marché et d'apprendre avant d'exécuter. Trois principes fondamentaux sont présentés : établir des étapes claires, reconnaître les types de marché et apprendre continuellement.
![Matinales CRM 2011 de Business & Decision [french]](https://cdn.slidesharecdn.com/ss_thumbnails/crmmatinales2011businessdecision-110706050239-phpapp01-thumbnail.jpg?width=640&height=640&fit=bounds)
Les Quatre Etapes vers Epiphanie
- 1. LE DEVELOPPEMENT CLIENT 18MAI – BETAGROUP COWORKING SPACE - ANTOINE BRUYNS |1
- 2. 3 startups sur4 échouent POURQUOI? |
- 3. Produit génial. Pas declient. |
- 4. Pourquoi cela arrive-t-il? Hypothèse: startup = exécuter “Construisons notre produit. Les clients l’achèteront.” |4
- 5. Le modèle duDéveloppement Produit Concept Dev. Produit Alpha/Bêta Lancement/ Test 1ère livraison |5
- 6. Quel est leproblème? Modèle Développement Produit Concept Dev. Produit Alpha/Bêta Test Lancement/ 1ère livraison Marketing • Créer matériel Marketing • Engager agence RP • Créer de la demande • Créer le Positionnement • Faire du Buzz • Organiser le Lancement • “Branding” Sales • Engager VP Commercial • Construire l’Org des Ventes • Engager 1er Commercial Business •Engager 1er Bus Dev • Signer des contrats Development |6
- 7. Si les startups échouent par manque de clients Et non par l’échec du développement de leur produit Alors pourquoi avons-nous • Un processus pour le développement produit • Aucun processus pour le développement de la clientèle |7
- 8. Concept Dev. Produit Alpha/Bêta Lancement/ Test 1ère livraison ??? ??? ??? ??? |8
- 9. 3 Grands Principes 1• Il faut des étapes claires et mesurables basées sur le client 2• Il y a différents types de marché 3• Il faut apprendre avant d’exécuter |9
- 10. La Méthodologie duDéveloppement Client Adéquation Produit/Marché Recherche Exécution Business Model Business Model Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise | 10
- 11. La Méthodologie duDéveloppement Client Adéquation Produit/Marché Recherche Exécution Business Model Business Model Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise Transformer ses Définir un modèle de vente hypothèses en faits | 11
- 12. La Méthodologie duDéveloppement Client Adéquation Produit/Marché Recherche Exécution Business Model Business Model Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise Le type de marché affecte le plan commercial & marketing | 12
- 13. Découverte Client: Tester voshypothèses problème/produit Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise GRANDES IDEES • Sortez de votre bureau • Ecouter vs. Vendre CRITERE DE SORTIES • Quels sont les besoins principaux de vos clients? • Votre produit y répond- t-il? • Pouvez-vous vous mettre dans la peau du client? • Connaissez-vous tous les intervenants dans le processus d’achat? | 13
- 14. La Découverte Clientétape par étape | 14
- 15. Validation Client: Définir unplan d’action commercial Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise GRANDES IDEES • Earlyévangéliste • Développer un modèle de vente reproductible CRITERE DE SORTIES • Avez-vous prouvé votre plan d’action commercial? • Comprenez-vous le cycle de vos ventes? • Avez-vous des contrats/ clients validant votre plan? • Votre modèle financier est-il réaliste? | 15
- 16. La Validation Clientétape par étape | 16
- 17. Création Client: Créer lademande Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise GRANDES IDEES • Créer la demande vient après l’avoir prouvée • Identifier le type de marché • Faire passer les clients des earlyévangélistes au grand public CRITERE DE SORTIES • La création de la demande amène-t-elle des hordes de clients? • Le positionnement fait-il du sens pour les clients grand s public? | 17
- 18. Il y a3 types de marchés et cela change tout! Nouveau Marché Marché Existant Marché Resegmenté Les ventes, le marketing et le développement commercial diffèrent radicalement par type de marché | 18
- 19. La Création Clientétape par étape | 19
- 20. Construction de l’Entreprise: Mettreen place des processus Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise GRANDES IDEES • Redéfinir votre vision • Créer des départements • La croissace des ventes dépendra du type de marché CRITERE DE SORTIES • Est ce que l’équipe actuelle est la bonne? • Avez-vous mis en place une culture orienté mission? • Votre plan financier est-il aligné avec le type de marché? | 20
- 21. La Méthodologie duDéveloppement Client Adéquation Produit/Marché Recherche Exécution Business Model Business Model Découverte Validation Création Construction Client Client Client Entreprise | 21
- 22. 3 Grands Principes 1• Il faut des étapes claires et mesurables basées sur le client 2• Il y a différents types de marché 3• Il faut apprendre avant d’exécuter | 22
- 23. POUR PLUS DEDETAILS www.developpementclient.fr |
Notes de l'éditeur
- #2 Aujourd’hui, je vais vous parler de 3 choses: Cause échech princiopal d’une startup Raison Nouvelle méthodologie
- #3 3 startups sur 4 échouent. Pourquoi? Qnn a –t-il une idée? Pas par manque d’argent Pas par manque d’expertise
- #4 La raison principal est qu’il n’y a pas de client La startup construit un produit génial mais personne n’en veut.
- #5 Les fondateurs ont une idée d’un nouveau produit et ils pensent qu’il ny’ a plus qu’à exécuter. Ils ont fait leurs projections financières dans leur spreadsheet Excel et ils pensent que l’unité de progrès est les revenus générés. La philosophie est: “Il n’y a plus qu’à construire le produit et les clients viendront”