Améliorer l'efficacité de sa ProspectionFred Canevet
Dans cette présentation des conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection, et booster vos ventes
Vous trouverez des conseils concrets et pratiques pour booster l'efficacité de vos commerciaux et améliorer la rentabilité de vos actions de prospection
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Présentation d'ACT! v2008, le logiciel de gestion de contacts qui va vous permettre de gérer vos contacts, lancer des opérations de prospection et fidéliser vos clients.
Pardot, l'arme secrète de marketing B2B pour décupler vos ventesSalesforce France
Saviez-vous que 65% des acheteurs B2B ont déjà pris leur décision d'achat au moment où ils rencontrent un commercial ? (source : IDC) Rejoignez-nous pour découvrir Pardot, l'arme secrète pour les ventes et le marketing qui vous permet d'accompagner efficacement vos clients, du premier clic jusqu’à la signature. Le marketing automatisé couplé à votre CRM vous aide à :
- Remplir votre pipeline
- Personnaliser le processus d'achat de chaque client
- Améliorer l’efficacité de vos commerciaux et du marketing
10 points essentiels pour réussir votre projet CRM - B2OB2O
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un véritable outil de productivité et de création de valeur ajoutée, pour différencier votre entreprise sur son marché.
Pour être une réussite, sa mise en œuvre doit être préparée et adaptée à vos méthodes de travail.
Découvrez nos 10 conseils pour réussir votre projet CRM.
La prospection c'est avant de l'organisation et de la méthode... ensuite vient le talent !
Découvrez dans cette présentation les règles d'Or pour prospecter efficacement !
Depuis 29 ans, le baromètre annuel Grandes Ecoles de TNS Sofres interroge les étudiants des Grandes Ecoles de commerce et d'ingénieurs pour connaître leurs attentes à l'égard des entreprises et l'attractivité de leurs futurs employeurs. 2025 étudiants de dernière année parmi 39 écoles retenues ont été interrogés par TNS Sofres pour l'édition 2014. Sur le plan de l'emploi, le niveau record de pessimisme atteint l'an dernier, revient doucement à celui observé en 2012. Au classement des entreprises attractives, Google et Airbus tirent nettement leur épingle du jeu.
[Fr] IE-club : trophées de l'observatoire des relations grandes entreprises -...Yann Gourvennec
IE-CLUB : Remise des trophées de l'observatoire de la relation grandes entreprises - PME innovation lors des universités du Medef à Jouy en Josas le 29 Août 2013
Améliorer l'efficacité de sa ProspectionFred Canevet
Dans cette présentation des conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection, et booster vos ventes
Vous trouverez des conseils concrets et pratiques pour booster l'efficacité de vos commerciaux et améliorer la rentabilité de vos actions de prospection
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Présentation d'ACT! v2008, le logiciel de gestion de contacts qui va vous permettre de gérer vos contacts, lancer des opérations de prospection et fidéliser vos clients.
Pardot, l'arme secrète de marketing B2B pour décupler vos ventesSalesforce France
Saviez-vous que 65% des acheteurs B2B ont déjà pris leur décision d'achat au moment où ils rencontrent un commercial ? (source : IDC) Rejoignez-nous pour découvrir Pardot, l'arme secrète pour les ventes et le marketing qui vous permet d'accompagner efficacement vos clients, du premier clic jusqu’à la signature. Le marketing automatisé couplé à votre CRM vous aide à :
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- Améliorer l’efficacité de vos commerciaux et du marketing
10 points essentiels pour réussir votre projet CRM - B2OB2O
Une solution CRM (Customer Relationship Management) est un véritable outil de productivité et de création de valeur ajoutée, pour différencier votre entreprise sur son marché.
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La prospection c'est avant de l'organisation et de la méthode... ensuite vient le talent !
Découvrez dans cette présentation les règles d'Or pour prospecter efficacement !
Depuis 29 ans, le baromètre annuel Grandes Ecoles de TNS Sofres interroge les étudiants des Grandes Ecoles de commerce et d'ingénieurs pour connaître leurs attentes à l'égard des entreprises et l'attractivité de leurs futurs employeurs. 2025 étudiants de dernière année parmi 39 écoles retenues ont été interrogés par TNS Sofres pour l'édition 2014. Sur le plan de l'emploi, le niveau record de pessimisme atteint l'an dernier, revient doucement à celui observé en 2012. Au classement des entreprises attractives, Google et Airbus tirent nettement leur épingle du jeu.
[Fr] IE-club : trophées de l'observatoire des relations grandes entreprises -...Yann Gourvennec
IE-CLUB : Remise des trophées de l'observatoire de la relation grandes entreprises - PME innovation lors des universités du Medef à Jouy en Josas le 29 Août 2013
Quel avenir pour les MOOC en France ? Conférence des grandes écoles - 01-04-2014Rémi Bachelet
Dans ma présentation
* La trilogie stratégique des MOOC : Présentation du concept, de ses composantes
* Quel avenir pour les MOOC en France ?
* Vous voulez lancer un MOOC ? Ressources à votre disposition
El documento resume los conceptos de excedente del consumidor y del productor y cómo se usan para evaluar los efectos de la intervención del Estado en el mercado. Explica cómo los controles de precios y cuotas de producción pueden reducir la eficiencia del mercado al disminuir los excedentes y crear pérdidas irrecuperable. También analiza ejemplos como los controles de precios del gas natural en 1975 y la prohibición de la venta de riñones humanos.
The document provides information on transferring American Express Membership Rewards points to various airline and hotel loyalty programs at favorable rates. It recommends transferring points to Aeroplan, ANA, Flying Blue, British Airways, Hyatt, and United to take advantage of good award redemption options before devaluations occur. It also lists American Express, Chase, and Citi credit cards that earn bonus points in popular spending categories to accumulate transferable points.
This document discusses the history of air travel and its role in fostering peace and global connectivity. It references maps, magazines, and exhibitions from the 1920s-1940s showing the development of international air routes. It also discusses the 1943 MoMA exhibition "Airways to Peace" curated by Herbert Bayer, which aimed to promote a vision of a global air transport network enabling greater diplomacy and cultural exchange between nations.
Chicago seminars 2012 Transfers and Bonus CategoriesThePointsGuy
This document compares and contrasts several airline loyalty programs. It notes pros and cons of each program such as airline transfer partners, transfer ratios, and good award redemption options. However, many of the programs are losing transfer partners or have increasing award requirements, high fees, or other disadvantages. Maximizing the value of points requires choosing the right credit cards and transfer options.
Cathay pacific is based in Hong Kong and its partner offers flights to and from major cities of United States, Europe and Asia. Cathay refers to the name for China from 13th century Marco Polo. They have kept history alive by naming there club for frequent flyer as Marco Polo club
The document provides information about a travel package to France and the UK being offered by Gnani Tours and Travel agency. It summarizes the itinerary which involves flights from Hyderabad to Paris and London on British Airways, with internal travel within the destinations. It then compares the package to one being offered by City Tours and Travels, noting that Gnani Tours offers a lower price, meals included, transportation included and no extra charge for an unaccompanied minor. British Airways also allows for direct flights and earlier arrival compared to the Lufthansa flights in the other agency's package.
Smart phone & mobile services in airlinesHatem Kameli
Smartphone usage is growing strongly worldwide, with mobile internet users expected to outnumber desktop users within five years. This is driving increased investment in mobility technologies, especially in the GCC region which saw 60% growth in smartphone demand last year. By 2013, 70% of airlines expect to sell tickets directly via mobile phones, with nearly 15 billion mobile tickets projected to be delivered worldwide by 2014. Mobile services provide benefits to both airlines and passengers, including increased revenue, improved customer satisfaction, and a smoother travel experience. Leading airlines offer comprehensive mobile apps that allow booking, ticketing, flight status checking, lounge access, and other services.
This document provides contact information for DBI media and lists the media outlets, regions, and airline partners for various TV, digital, print and inflight media sources. It includes listings for CNN, Eurosport, Financial Times, USA Today, Bloomberg and others along with the airline magazines and regions they serve such as Delta Airlines, China Eastern, Hong Kong Airlines and more.
Air Transport evolution by Luis S FranciscoLuis Francisco
This document discusses the evolution of air transport and technologies over time, from the early days of air travel to modern innovations. It covers the development of reservation systems, global distribution systems (GDS), direct sales, and how the internet has impacted the airline industry and distribution of travel products. Key topics include the emergence of computerized reservation systems in the 1960s/70s, the rise of major GDS providers in the 1980s, direct sales by airlines in the 1990s, and how alliances and quality carriers have helped airlines survive competitive pressures.
This document presents a research proposal to review the marketing strategy of British Airways and assess its effectiveness. The proposal includes an introduction outlining the research questions and background on British Airways. A literature review is presented justifying the research and highlighting challenges faced by British Airways such as increased competition and economic factors. The methodology section explains that a qualitative research philosophy will be used involving semi-structured interviews and secondary data collection to analyze the marketing strategy and address the research questions.
The document discusses the low-cost carrier industry in India. It notes that low-cost carriers like Ryanair and Southwest Airlines have been very profitable compared to established carriers. In India, the key low-cost carriers are Air Deccan, SpiceJet, IndiGo, and Go Air, which have been successful by adopting business models focused on reducing costs and offering lower fares. The market share of low-cost carriers in India has been growing and consolidation is occurring, such as Kingfisher acquiring a stake in Air Deccan. The future of the Indian aviation industry is projected to see significant passenger growth over the next decade.
British Airways is the national airline and flag carrier of the United Kingdom, formed in 1974 through the merger of BOAC and BEA. It is one of the largest airlines in Europe with hubs at London Heathrow and Gatwick airports. British Airways was privatized in 1987 and has expanded through acquisitions. It is a founding member of the Oneworld airline alliance.
HRG Kazakhstan is a travel management company that has been operating since 1995. It has 50 employees working across 4 offices in Kazakhstan. As the exclusive partner of Hogg Robinson Group, it can provide global reach through HRG's network of partners in over 130 countries. HRG Kazakhstan offers a full range of corporate travel services and has received numerous awards for its work over the years.
The document discusses Jet Airways, an Indian airline. It provides a brief history of Jet Airways and notes that it has the largest market share in India. It also discusses Jet Airways' network, its acquisition of Air Sahara in 2006, reasons for its success, and various awards it has won for safety, comfort, and customer satisfaction.
El documento resume el programa de fidelización Executive Club de la aerolínea British Airways. El programa ofrece diferentes categorías (Blue, Silver, Gold y Premier) con ventajas como la acumulación de millas, facturación y embarque prioritarios, y acceso a salas VIP. Los socios también pueden obtener beneficios a través de los socios del programa como hoteles, alquiler de coches y otras aerolíneas.
Las alianzas aéreas son acuerdos entre aerolíneas que tienen como objetivo crear una red global que ofrezca más destinos y mejores conexiones para los pasajeros. Existen tres alianzas principales: Star Alliance con 27 aerolíneas, Oneworld con 12, y SkyTeam con 15. Estas alianzas benefician a los usuarios con más opciones de vuelos y destinos a bajos precios.
3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Comment bien penser à sa base clients ?
L’objectif : être plus qu’un simple fournisseur à leurs yeux. Il faut devenir un vrai partenaire !
Il est nécessaire d’anticiper, innover et offrir de la flexibilité et de la valeur ajoutée en devenant le partenaire de vos clients.
Salon des Entrepreneurs : 3 solutions pour aider votre entreprise à croîtreSage france
Placez vos clients au centre de vos préoccupations Tout commence par la définition de la solution que vous leur apportez. Ecoutez vos clients et gagnez
du temps en utilisant des outils spécialisés dans la gestion de la relation client. Ils vous apporteront tous les supports et éléments nécessaires pour cibler immédiatement leurs besoins et piloter votre activité. En connaissant leurs besoins et attentes, leurs activités, leurs marchés… vous pouvez plus facilement les toucher et les intéresser.
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
15 Conseils pour Booster l'efficacité de votre EntrepriseFred Canevet
5 bonnes pratiques pour optimiser vos opérations de prospection
5 règles d'or pour exploiter à 100% votre Capital Clients
5 clés pour améliorer votre Qualité de Service
Osez la rupture commerciale avec PROSPACTIVE et INES CRMINES CRM FRANCE
En présence d'utilisateurs d'horizons variés qui témoigneront de leur expérience positive, venez échanger librement et trouver de nouveaux outils et approches pour :
• Rompre avec vos habitudes pour atteindre vos objectifs
• Conquérir de nouveaux marchés et prospects grâce à une approche client opérationnelle et innovante
• Faire fructifier votre capital client avec un outil de CRM moderne, convivial et performant
• Faire partie des entreprises mieux préparées qui creusent l'écart en environnement difficile
Par Bertrand Bucelle, d'INES CRM, expert de la gestion de la relation client, et Frédéric Liotard, dirigeant du réseau Prospactive, spécialisé dans l'accompagnement en développement commercial des entreprises.
Logiciels de pilotage de force de vente : partenaires de votre reussitecbmbd
Des commerciaux qui se consacrent entièrement à la vente ? C’est possible !
Des dir. Marketing et commerciales connectées au terrain ? C’est possible !
Des logiciels faciles à intégrer à vos dispositifs actuels ? Ça existe !
Des études de cas pour le démontrer
Des conseils pour votre recherche de l’outil le plus adapté à vos équipes.
Conférence : Mettre le client au centre de la transformation numériqueJonathan L'Ecuyer
Cette conférence présentée sous forme d'atelier présente une méthodologie d'analyse et d'architecture d'affaire permettant la mise en place de stratégies numériques dans la contexte d'une transformation numérique. Présentée pour la première fois lors d'une conférence de l'IIBA-Montréal par Jonathan L'Ecuyer et Jean-Philippe Bérubé de Trisotech, une entreprise montréalaise spécialisée en développement d'outils technologiques et de services-conseils pour tout ce a trait à la gestion de la transformation, cette présentation propose une approche centrée sur le client mettant à profit plusieurs méthodes reconnues.
Webinar Fid : annonceurs B to B, c’est le moment d’engager vos clients !Kiss The Bride
La diminution voire l’arrêt des commandes en B to B pendant la période de confinement a eu de lourdes conséquences sur la relation clients-fournisseurs : moins de connaissance client, moins d’offres, moins de communication, moins de proximité…
Comment alors réengager vos clients en douceur ? Comment les aider concrètement à développer leur business ? Réponse avec ce webinar !
Au programme de ce webinar :
- Quels sont les points clés de la relation clients post-covid ?
- Comment réenchanter la relation en période de distanciation sociale ?
- Quelles sont les clés de la fidélisation en B to B et pourquoi est-ce le bon moment de passer à l’action ?
- Comment réengager vos clients professionnels et les aider à développer leur business ?
- Echanges, questions/réponses
4 étapes clés pour développer votre entreprise !Lille's agency
Où en est votre entreprise aujourd’hui ? Où voulez-vous qu’elle soit demain ? Lille’s agency vous aide à identifier vos opportunités de croissance et vous accompagne dans chacune des étapes de votre développement.
VOUS SOUHAITEZ ÊTRE ACCOMPAGNÉ À TRAVERS CES ÉTAPES ?
contact@lillesagency.com
+33 (0)3 62 14 50 06
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Lille’s agency, agence conseil en business development, est à votre service gratuitement. Experte en implantation d’entreprise, Lille’s agency accompagne depuis 30 ans les dirigeants dans leur développement sur la métropole lilloise.
Les défis commerciaux de la PME en 2013Sage france
Gérer la compétitivité des commerciaux,
engager une campagne de prospection,
accompagner les client... Les défis de la direction commerciale sont nombreux et variés !
Dans une ère moderne, où le client est roi et l’informatique un moyen plus qu’important pour gérer au mieux ces «monarques», de plus en plus de sociétés s’équipent ou souhaitent s’équiper d’un CRM.
Découvrez nos solutions : http://www.nrc.fr/nos-solutions-de-gestion/crm/
KARIZMA CONSEIL , Gestion de la relation ClientsKARIZMA CONSEIL
[ www.karizma.ma ]
L’offre d’aujourd’hui est devenue excédentaire. Les consommateurs, déjà très équipés et acheteurs avertis, disposent du pouvoir de ne pas acheter ou de faire jouer la concurrence.
Il cherchent les produits les plus adaptés à leur utilisation et/ou ceux qui correspondent le mieux à leur personnalité.
Le marketing s’intéresse de plus en plus au client (comportement d’achat et segmentation) et moins au produit.
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Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
La formation est un enjeu et un levier de performance pour votre cabinet.
Perfectionnez-vous sur les solutions et optimisez votre temps
dans la gestion de vos missions quotidiennes.
5 leviers stratégiques pour une parfaite gestion des flux de liquidités au se...Sage france
La trésorerie et les liquidités sont une des richesses essentielles de l’entreprise. Il faut savoir en maîtriser et en
exploiter les flux. Voici en 5 points clés comment optimiser la chaine de valeur financière de votre organisation.
Présentation générale de Sage 100 gestion commerciale i7Sage france
Sage 100 Gestion Commerciale i7 Accompagner la croissance de votre entreprise :
• Les principaux atouts de la solution
• Les domaines fonctionnels
• Aller plus loin dans l’optimisation de votre activité
• Les produits Compagnons et les développements spécifiques
• Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée
• Module de Prévisions de Réapprovisionnements
• Les applications Mobiles
• Le catalogue des Apps Sage
Trucs et Astuces : Comment ajouter un logo dans ses documents commerciaux ?Sage france
Vous voulez ajouter un logo sur un modèle de devis, sur vos bons de livraisons, sur vos factures…
Rien de plus simple avec Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale.
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?Sage france
Présentation de Cédric MEYER (Consultant Chargé de Projets chez Sage) et de Frédéric CANEVET (Chef de Marché CRM chez Sage)
Au sommaire :
- Les défis commerciaux en 2014 !
- 4 Astuces pour vendre plus
- 4 conseils pour améliorer votre prospection
- 4 Clés pour fidéliser vos clients
Sage 100 Gestion Commerciale : Personnaliser les menus et les catalogues
Les nouveaux business Modèles des Entreprises Agiles
1. Découvrez la nouvelle génération de solutions pour les entreprises agiles Natacha PONS – Chef de Marché Pilotage & Etendue Frédéric CANEVET – Chef de Marché CRM & Gestion
2.
3.
4.
5.
6.
7. La Gestion avancée de la politique commerciale et une saisie productive En pratique…
8. La flexibilité avec la saisie sur iPad, consultation sur Smartphone En pratique…
28. Comment choisir son logiciel ? Demandez nos guides gratuits ! www.sage.fr/pme/documentation/guides-et-livres-blancs
29.
30.
Notes de l'éditeur
E commerce Etendue Gestion commerciale
Psatation produits sur salon directement avec prise de commande Videos, photos
Ils créent un site web à la couleur de leurs clients Pour leur permettr ed’acheter des produits à leur marque couple Client habitué ne changera pas de fournisseur Fournisseur de produits fournisseur de services (prstation)
Communication multicanaux, mais centralisation dans une seule application. Email, appels… ce qui permet de centraliser toutes les infos dans une seule BDD et d’avoir une vision à 360° du client Par exemple envoi de SMS, Tweets… et même les média sociaux Ainsi on a une vision 3D du client : passage vision 2D à 3D.
Stade : vente de billets Sms : faire arriver les gens plus tôt Yield management
Analyse des performances individuelles et collectives Voir qui vend tel produit et pas l’autre pour les coacher Voir qui a un taux de concrétisation plus fort Et ensuite les former.
Analyse des besoins de ses clients, afin de savoir ce qu’ils sont détecter des opp pour ensuite les relancer via des OP ciblées Analyser la satisfaction de ses clients et leur montrer les services rendus Récupérer les contrats de ses concurrents en demandant à son client le prix, la durée…
Cas client : SSII qui donnent accès au parc du client et des délais de résolutions, crédit d’heures… restants… mais surtout les contrats de services des concurrents pour appeler au moment de la fin de contrat du concurrent
Développer de nouveaux services : chat, email, appels, BDC, garantie de réponse, escalade, interlocuteurs dédiés… avec des services low cost / premium / High Tech et avoir une offre homogène avec des produits entrée / moyen / haut de gamme… voire du gratuit (échantillons) ! Mettre en place du récurrent, quel que soit le secteur d’activité : ici c’est du service, mais cela peut se retrouver pour tous les secteurs d’activité : formateurs, produits BIO, abonnement téléphonique… pour ne plus chasser sans cesse des prospects. Cela permet de réduire la marche pour commencer, d’augmenter la durée de vie du client, de réduire l’érosion Truc pour vendre ses produits : Promos successives avec un produit ou service différent à chaque fois Promo avec présentation des offres via un tableau différentiel
Automatiser pour ne rien oublier : Envoi d’emails, rappels tél… Facturation automatique Envoi de Bonus, de messages personnalisés Scénariser la relation, que cela soit en prospection avec des messages adaptés selon la maturité du client, qu’en fidélisation avec la vente de produits et services au tout long du cycle des ventes.