Support tutoriel : Les fondements du Marketing DigitalSmartnSkilled
Développez votre business sur Internet en toute efficacité.
Lors de cette formation vous allez :
- Assimiler les particularités du marketing digital,
- Identifier les facteurs clés de succès d’un site performant,
- Mesurer les résultats de ses actions digitales.
Suivez le tutoriel complet par ici :
https://www.smartnskilled.com/tutoriel/formation-en-ligne-les-fondements-du-marketing-digital
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Le Big Data, semble aujourd’hui la solution miraculeuse pour une gestion efficace des masses de donnée. Mais de quoi s’agit-il ? Un vrai levier pour améliorer son activité? ou simple poudre aux yeux ? Dans ce contexte, Nexialog s’intéresse de plus en plus à cette thématique porteuse, et a réalisé une première étude abordant le Big Data en lien avec les secteurs financiers et assurantiels.
Trois sujets de recherche ont également été lancés en interne :
-L’impact du Big data sur l’organisation de l’entreprise
-Les technologies Big Data
-Gestion de Risques dans l’environnement Big Data
Masterclass transformation digitale du travailSarah Mezidi
On parle souvent du monde d'après. Et le travail d'après alors ?
La transformation numérique a impacté le monde du travail de façon indéniable. Tout a changé : les façons de travailler et de recruter, pour certains secteurs plus que d'autres
Nous vous donnons rendez-vous le 13 janvier 2022 pour un séminaire organisé par notre agence spécialisée dans la transformation digitale des entreprises. La Team Digital Work in Progress vous donnera les clés pour que vous puissiez embarquer votre entreprise dans sa transformation numérique et accélérer votre business
Etudiants, chefs d'entreprises ou encore entrepreneurs, vous êtes les bienvenus !
Comment réussir la présentation de sa startup ? de son projet ? de son business plan ? de son concept ?
>>> Voici les 6 points clefs !
Agence FIDAQUITAINE - Expert pour startup - Bordeaux Métropole
comment former un gestionnaire de communauté sur le web, facebook,
Grâce aux sites communautaires, l’internaute détient la place centrale sur Internet. Jusqu’à maintenant passif, l’individu devient acteur du Web. Les internautes construisent et modulent le
Web selon leurs propres règles. Le schéma traditionnel de la communication est alors modifié. La relation entre la marque et les individus est passée d’une communication verticale à une communication horizontale, impliquant désormais davantage le consommateur. Ses sites communautaires devenus une réelle préoccupation au cœur des stratégies e-marketing des entreprises, comment peuvent-elles se développer sur ses médias sociaux afin d’atteindre le cible des 37,6 millions d’internautes français ?
smart web présente un nouveau modèle de formation de digital marketing présente par des piliers nécessaire pratique et des outils de développer vos projets Webmarketing, blog ou site web. ces slide 2017 qu'une version initiale mais riche de savoir pratique et des explications ... Pour plus de détail un Equipes des conseillés dans le domaine prés à vos accompagné et suivre vos projets
Estime de soi :
Définition .
Son développement .
Des variations .
Un passeport pour la vie.
à la base .
Quand Tu as une moins bonne estime de soi ?
Principales nourritures de l’estime de soi.
Effets positifs de l’estime de soi .
Comment augmenter notre estime de soi ?
Conclusion.
Présentation réalisée pour une formation : "l'organisation personnelle au travail > mieux s'organiser pour travailler plus sereinement". Gérer ses mails, faire des to do lists efficaces, gérer son temps ...
Intégrer webmarketing et social media au sein d'un même pôle Digital Marketing.
Le Webmarketing (référencement, e-mailing, AdWords, display) couplé à la puissance du Social Media (social listening, social conversation, social marketing, social CRM) viendra renforcer votre marketing offline en créant un pôle unique Digital Marketing.
Oser prendre des risques pour atteindre ses objectifsMUTACTION
Nous sommes tous amenés à prendre, chaque jour, des décisions qui peuvent se transformer en risques. Nous sommes tous tiraillés entre la prudence qui peut nous immobiliser et l’envie qui nous fait avancer. Si la prudence est indispensable, nous savons aussi que si nous n’osons pas… nous ne prenons pas non plus le risque de réussir.
Dans le milieu professionnel, notre capacité à oser et à nous adapter en permanence conditionne pour beaucoup notre réussite et celle de notre entreprise.
Le Big Data, semble aujourd’hui la solution miraculeuse pour une gestion efficace des masses de donnée. Mais de quoi s’agit-il ? Un vrai levier pour améliorer son activité? ou simple poudre aux yeux ? Dans ce contexte, Nexialog s’intéresse de plus en plus à cette thématique porteuse, et a réalisé une première étude abordant le Big Data en lien avec les secteurs financiers et assurantiels.
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Nous sommes tous amenés à prendre, chaque jour, des décisions qui peuvent se transformer en risques. Nous sommes tous tiraillés entre la prudence qui peut nous immobiliser et l’envie qui nous fait avancer. Si la prudence est indispensable, nous savons aussi que si nous n’osons pas… nous ne prenons pas non plus le risque de réussir.
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Qualifier vos prospects ? Créer des campagnes marketing à partir de liste marketing ? Avoir un suivi client permanent ?... adopter un outil de CRM peut offrir à un commercial un gain de productivité conséquent en exécutant des tâches administratives rapides pour ainsi se concentrer sur l'essentiel : signer des ventes et dépasser ses objectifs !
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4 clés pour augmenter votre chiffre d'affaires de 10% en 2016 Efficy CRM
4 clés pour augmenter votre chiffre d'affaires de 10% en 2016 - Web Séminaire Efficy.com.
augmenter son chiffre d'affaires, faire plus de croissance, augmenter ses ventes, faire plus de chiffre d'affaires
This document discusses strategies for making versus buying (insourcing versus outsourcing). It provides factors to consider for each option, such as cost, capacity, expertise, control, and flexibility. For making/insourcing, considerations include using excess capacity, quality control, and design secrecy. For buying/outsourcing, factors include unreliable internal production, risk mitigation, and accessing supplier expertise. A cost analysis is recommended to determine the most economical choice. Insourcing and outsourcing may also be used to reverse previous decisions when supply issues occur. Outsourcing risks like loss of control and supplier problems must be considered.
CRM - le système d'information de la relation clientsNicolas Oyarbide
Le CRM moderne, c'est une combinaison d'outils experts, que l'on assemble à mesure que l'entreprise grandit. Voici un panorama du système d'information dédié à la relation clients.
El observatorio pretende desarrollar e implementar indicadores y métodos para evaluar el desarrollo urbano de San José del Cabo y Cabo San Lucas mediante la investigación y colaboración con instituciones. También busca mantener sistemas de información urbana, generar y difundir datos para identificar retos y condiciones prioritarias, e intercambiar recursos con otros observatorios urbanos. Propone 20 indicadores clave, 13 indicadores extensivos y 9 listas de verificación de datos cualitativos.
El documento describe los beneficios del aprendizaje basado en proyectos, incluyendo mejorar la investigación activa, la asistencia y la autoestima de los estudiantes. También desarrolla habilidades del siglo 21 como la creatividad, la resolución de problemas y la colaboración. Explica los pasos para planificar una unidad, como determinar metas de aprendizaje y diseñar actividades significativas.
Este documento describe un proyecto para que estudiantes de secundaria conozcan a nuevos narradores peruanos que han publicado desde el 2000. Los estudiantes investigarán la vida y obras de estos autores, analizando sus principales obras a través de biografías, resúmenes y discusiones publicadas en redes sociales. El proyecto durará dos bimestres y los estudiantes serán evaluados en su proceso de investigación y en los productos finales de su análisis literario.
Este documento presenta la Sentencia C-984/02 de la Corte Constitucional colombiana. La sentencia analiza la demanda de inconstitucionalidad contra los artículos 233, 234 y 235 de la Ley 599 de 2000, los cuales tipifican el delito de inasistencia alimentaria. La Corte Constitucional declara la exequibilidad de las normas demandadas, basándose en jurisprudencia previa que establece que la inasistencia alimentaria no constituye prisión por deudas y que el bien jurídico protegido es la unidad familiar
Este documento presenta los principios fundamentales de la Constitución Política de Colombia. Establece que Colombia es un Estado social de derecho organizado como una república unitaria, democrática y pluralista. Enumera los fines esenciales del Estado como servir a la comunidad, promover la prosperidad general y garantizar los derechos y deberes consagrados en la Constitución. Finalmente, destaca algunos derechos fundamentales de los ciudadanos colombianos como el derecho a la vida, la prohibición de la tortura, la igualdad ante la ley y la
Présentation d'ACT! v2008, le logiciel de gestion de contacts qui va vous permettre de gérer vos contacts, lancer des opérations de prospection et fidéliser vos clients.
15 Conseils pour Booster l'efficacité de votre EntrepriseFred Canevet
5 bonnes pratiques pour optimiser vos opérations de prospection
5 règles d'or pour exploiter à 100% votre Capital Clients
5 clés pour améliorer votre Qualité de Service
Tuto freelance comment trouver des clients et prospecter efficacementcvtopitch
N'attendez pas passivement qu'un projet tombe du ciel : prenez votre prospection en mains !
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Dans cette série de vidéos sur les technique d'offres de services, vous allez tout apprendre pour réussir votre référencement client, devenir visible,
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Vous pouvez enfin lancer votre prospection activement, sans faire appel à des commerciaux.
Améliorer l'efficacité de sa ProspectionFred Canevet
Dans cette présentation des conseils pour améliorer l'efficacité de vos actions de prospection, et booster vos ventes
Vous trouverez des conseils concrets et pratiques pour booster l'efficacité de vos commerciaux et améliorer la rentabilité de vos actions de prospection
La prospection c'est avant de l'organisation et de la méthode... ensuite vient le talent !
Découvrez dans cette présentation les règles d'Or pour prospecter efficacement !
Cette présentation détaille les fonctionnalités de Sage CRM : Prospection, fidélisation, gestion d'une service clients, organisation de campagnes marketing...
Pourquoi un logiciel de gestion en 2014 ?Sage france
Quel rôle peut jouer votre logiciel de gestion dans le développement de votre Activité Commerciale ?
- La « Fausse Simplicité » des outils de bureautique
- Les 3 Bénéfices d’un logiciel de gestion pour votre activité
Mini-training : how to exploit at the maximum you sales dataEfficy CRM
This webinar discusses how to maximize sales data through business intelligence tools. It will cover coaching sales teams, identifying valuable customer insights, and improving project management. Specific tips include setting up a sales forecasting system, having reps update pipelines weekly, performing customer profiling to find "key customers", and using metrics like NPS to measure satisfaction. Adopting business intelligence can help companies adapt resources better and focus on what matters through real-time data and analysis.
The document provides release notes for Efficy CRM version 10.1, including two main goals: 1) Offer deeper integration between Efficy CRM and the Peak Me Up sales coaching app, and 2) Give users more insights into their data through a new version of the CRM Intelligence Module. Key features include linking Peak Me Up actions to Efficy CRM entity states, generating Peak Me Up actions from Efficy CRM data, and feeding Efficy CRM with Peak Me Up sales opportunities. The release also aims to simplify Efficy CRM customization and use.
What are the tools & methods to deploy with success a sales strategy ? Efficy CRM
This document provides information about a webinar on deploying a successful sales strategy. It includes:
1. Access codes and phone numbers for the audio portion of the webinar.
2. An outline of the webinar topics which will address the four challenges of a successful sales strategy: lead generation and management, sales cycle management, accessing the right information, and sales team motivation.
3. A discussion of how the CRM software EFFICY can help optimize sales cycles and sales strategies by centralizing lead data, profiling leads, and automating processes to improve lead management and sales efficiency.
Quel outils & méthodes pour déployer efficacement sa stratégie commerciale ?Efficy CRM
Quel outils & méthodes pour déployer efficacement sa stratégie commerciale ? 4 exemples de challenges à relever pour garantir la bonne éxécution de votre stratégie commerciale :
La génération et le traitement des leads
Le pilotage de plusieurs cycles des ventes (priorités)
L’accès à la bonne information au bon moment (négociation)
La motivation de l’équipe commerciale (closing)
Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les dire...Efficy CRM
Voici la présentation de la web conférence Efficy CRM avec comme sujet Améliorez l'efficacité de votre équipe commerciale - 5 conseils pour les directeurs commerciaux
Cette conférence vous explique comment booster l'efficacité de votre équipe commerciale.
The document discusses the shift from traditional to digital customer relationship management (CRM). Key points include:
- Traditional CRM focused on internal processes while digital CRM centers around the customer experience across all channels. It integrates digital channels like social media into CRM.
- Digital CRM allows companies to better understand customer context and react to issues in real-time. It also enables consistent communication across all touchpoints.
- A survey found over 90% of respondents felt omni-channel management will be important in the future as customers choose their preferred communication methods. However, industries like energy still have many older customers that prefer traditional channels.
Efficy CRM v10 was released on 03/03/16 with over 100 new features focused on providing business intelligence and insights from customer data. Key new features include the CRM Intelligence Module for interactive data analysis dashboards, and Chronos for a single view of past and future activities. Special anniversary offers are available until 31/03/16, including discounts on cloud hosting, email management, training, and new add-ons. A Q&A session followed the presentation.
2. Au sommaire
o Qu’est-ce que le CRM ?
o Les challenges à venir !
o Les clés pour gagner en efficacité + plan d’actions
o Sécuriser le Capital Clients
o Optimiser son efficacité commerciale
o Améliorer sa qualité de services
o Promouvoir le travail collaboratif
o Conclusion
o Questions / réponses
3. Le CRM, la Gestion de la Relation Client !
• Suivi & Alertes
• Historique
• Négociation
• Prise de cdes
• Contrats
• Tickets
• Base de
connaissances
• Fichier prospects
• Multi-canaux
• Prévisions
• G.E.D
• Communication
• Upsell / crossell
• Parc produits
Fidélisation
Avant
vente
Vente
Après
vente
5. Les challenges des Entreprises en 2016
4 X plus de canaux de distribution et de communication
Des clients & prospects surinformés… et la concurrence !
Toujours + d’informations (emails, SMS, appels…)
Des contraintes de temps de + en + fortes
Des consommateurs zappeurs… et des budgets réduits
+ de canaux = + de difficultés = + d’automatisation
7. Rassembler les bases de données
Un trésor sommeille chez vous sans que vous le sachiez :
Le CRM pour :
o Garder la connaissance clients (départs…)
o Gérer la masse d’information
o Ne plus rien oublier
o Avoir des alertes et relances
Fichiers Excel Carte de visite Smartphone Messagerie RDV
9. To do Sécuriser le Capital Clients
o Rassembler les fichiers éparpillés dans un 1 endroit
o Ex: Challenge pour motiver
o Demander la mise à jour par les collaborateurs
o NPAI, désabonnements, interlocuteurs…
o Programmer l’envoi d’une communication régulière
o Clients : promotions
o Prospects : inciter à l’achat
11. Passez à la vente 2.0
80% du temps d’un commercial n’est pas dédié à la vente
Le CRM pour :
o Gérer ses appels, rendez-vous… et tout historiser
o Saisir les devis et commandes en mobilité
o Gérer ses priorités et son agenda
o Automatiser ses prévisions de ventes et ses rapports
Administratif Transport Recherche Attente / Réunions Problèmes
13. To do Optimiser son efficacité commerciale
o Enregistrer toutes les opportunités de vente
o Faire un suivi de l’avancement des opportunités
o Utiliser à 100% la mobilité
o Saisir sur sa Tablette les contacts, devis, RDV…
o Automatiser toutes les tâches administratives
o Prévisions de ventes, notes de frais…
15. 86% des clients n’achètent pas suite à un
commentaire négatif !
La qualité de service dépend de 5 facteurs
Le CRM pour :
o Automatiser le suivi (extranet, email…)
o Suivre les demandes clients et les réponses (garantie…)
o Automatiser les réponses &
o Suivre la qualité de service
Attente Amabilité Erreurs Constance Ecoute
17. To do qualité de services
o Base de connaissances centralisée & solutions types
o Ex : FAQ interne & externe…
o Mettre en place une notation post réponse et mettre
en place un baromètre
o Ex : email automatique
o Proposer un nouveau contrat de service
o Ex : par email, garantie de réponse 4h…
19. Seul on va plus vite, à deux on va plus loin
En finir avec les eMails, fichiers, les problèmes de version…
Le CRM pour :
o Les agendas et documents des équipes consulting, marketing…
o Avoir toujours les bons documents
o Obtenir des alertes sur les changements
o Centraliser la connaissance et ne plus rien perdre
Versions & validation Home office Recherche Alertes Collaboratif
21. To do travail collaboratif
o Rassembler dans un seul endroit les documents
o Ex: fiches produits, PPT, outils marketing…
o Le réflexe de poster tous les nouveaux documents et de
les associer aux tâches, projets…
o Ex: plans marketing, R&D…
23. To do : Adoptez Efficy CRM !
Modèle de Données Ouvert : Entités liées sans limites - 100%
personnalisable - Zéro Maintenance Architecture …
Déploiement licence ou Cloud, avec profils (nomades, portail...)
Responsive Design / Mode déconnecté
Gestion de documents intégrée
Multi-langues - Multi-devises
Personnalisation intégrale
API
24. En conclusion
En 2015 un CRM n’est plus une option
Donnez à vos commerciaux, techniciens SAV,
Marketing… les moyens de réussir !
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Cadeau : la Checklist Projet CRM