La formation 'efficy templates' enseigne aux utilisateurs comment créer et partager des modèles de documents et d'e-mails dans efficy CRM en utilisant MS Office. Elle s'adresse aux utilisateurs expérimentés d'efficy et couvre des sujets tels que l'insertion de champs, le formatage et le partage de modèles. La formation dure 3 heures, avec un support sous forme de présentation en ligne et manuel disponible.