Efficy CRM version 10 vise à être un outil analytique puissant simplifiant l'accès à l'information et renforçant la gestion de documents et de projets. Il introduit des modules d'intelligence CRM avec des tableaux de bord interactifs, une vue de planning améliorée, et une gestion documentaire optimisée. De nombreuses améliorations ont été ajoutées, y compris la prise en charge du multi-devises, un accès SSO, et la compatibilité avec Office 2016.

1. Nouveautés Efficy 10
La version 10 d’Efficy CRM a une triple ambition :
- Proposer un CRM Analytique simple et puissant
- La simplication de l’accès à l’information pour un gain de temps.
- Le renforcement de la gestion des documents et de projets
1 –Le Module CRM Intelligence
Efficy CRM propose désormais un Module de« CRM Intelligence » qui va vous aider à donner de
l’intelligence à vos données.
En quelques clics vous allez pouvoir analyser votre situation, mais également faire du prédictif.
Vous disposez par défaut d’une dizaine de tableaux de Bord interactifs pré-configurés, et vous pouvez
ajouter vos propres données à partir de vos données métier.
Vous pouvez consulter quelques-uns des tableaux de bord et des rapports sur ce lien :
http://www.efficy.com/fr/crm-et-big-data-lapplication-concrete-du-crm-analytique-avec-efficy-crm/
2 –La simplification de l’accès à l’information.
La simplification se caractérise d’une part via une nouvelle vue du planning qui permet de voir
l’occupation des ressources en 1 clin d’œil.
Disponible
29 Février 2016
En 1 clic vous faites des sélections
(filtres, ciblage) directement
depuis le tableau de bord.
Des indicateurs vous indiquent
exactement où en vous êtes dans
l’atteinte des résultats, vos
performances…
V ous obtenez des tendances et
une prévision de l’évolution de
votre activité

2. Des notifications
vous alertent sur
les tickets à
traiter, les tâches
en retard…
Cette rapidité à retrouver les informations se retrouve aussi dans la nouvelle vue CHRONOS
disponible pour les contacts, sociétés…
CHRONOS permet de visualiser en 1 clin d’œil toutes les interactions réalisées au fil du temps (ex :
appels, emails, tickets, opportunités…).
A noter : Un nouveau système de filtre des données avancé (aussi simple que sur MS Excel :) sera également
accessible sur demande.
3 –Le renforcement de la gestion documentaire et la gestion de projets
Nous avons renforcé les fonctions de partage de document en externe et en interne.
Par exemple vous pourrez encore plus facilement partager vos documents (PDF, Excel…) via l’extranet, afin que
vos contacts puisse les consulter à distance (avec un accès sécurisé ou pas).
Et pour votre utilisation quotidienne, vous pourrez désormais ajouter des documents ou un répertoire
en entier en 1 clic dans vos projets.
Et de nombreuses autres nouveautés :
- La prise en compte du multi-devises (avec prix fixes ou actualisés).
- L’accès à l’application en utilisant le login d’accès à l’ordinateur (SSO).
- L’optimisation des performances pour les gros volumes de données.
- Une nouvelle sidebar spécialemet conçue pour les utilisateurs MAC
- La gestion de plusieurs comptes dans Flexmail
- Une clarification des messages d’avertissements
- La compatibilité avec Office 2016 et Internet Explorer « Edge »
- …
V ous filtrez les éléments pour
n’afficher que les emails, les
tickets SAV…
V ous avez accès au détail des
interactions, avec un affiche du détail
de chacune des actions en 1 clic !
Inscrivez-vous au Web Séminaire gratuit « Nouveautés Efficy 10 »
Le 23/02/2016 à 9h30 – Inscriptions sur http://bit.ly/newsefficy10