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Veolia Water Solutions et Technologies homogénéise sa gestion de la relation ...
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Sage CRM Online : Plus de simplicité et plus d’efficacité !

  • 1. Sage CRM Online Plus de simplicité et plus d’efficacité ! 1 Frédéric CANEVET – Chef de Marché CRM
  • 2. Sage France 2 Au sommaire 1. Présentation des nouveautés 2. Les possibilités de personnalisation 3. Mise à jour de votre version 4. Les prochaines évolutions 5. Questions / Réponses
  • 3. Sage France 3 La nouvelle offre Sage CRM Online
  • 4. Sage CRM Online, Une nouvelle offre Démonstration !
  • 5. Une vision en un clin d’œil du portefeuille des affaires en cours Sage France 5
  • 6. Un moteur de recherches accessible en 1 clic où que l’on soit Sage France 6 Une recherche par mots clés Une recherche Avancée via des critères
  • 7. Une gestion des favoris pour un accès privilégié Sage France 7
  • 8. Un accès immédiat aux principales fonctions Sage France 8 Les notifications indiquées via un compteur et une mini liste L’accès aux éléments, récents, avec un tri selon le type
  • 9. Une lisibilité immédiate du traitement des tickets du service clients Sage France 9
  • 10. La personnalisation du profil de l’utilisateur Sage France 10
  • 11. Le passage de la vision CRM personnel à celui de l’équipe depuis le profil Sage France 11
  • 12. Un design responsive qui s’adapte au périphérique Sage France 12
  • 13. Sage CRM Online Pro Rappel les Apps Mobiles App Sage CRM pour iPhone Accès aux fiches contacts, tâches, RDV… avec des fonctions pour appeler, envoyer des SMS aux contacts App Sage CRM pour Windows 8 Un accès depuis une Tablette Windows 8 aux sociétés, contacts, opportunités… 100% gratuites !
  • 14. Sage CRM Online Pro Application iPhone déconnectée Ecran d’accueil Accès aux contacts Envoi d’emails
  • 15. Sage CRM Online Pro Application iPhone déconnectée Appel depuis la fiche Géolocalisation d’un contact
  • 16. Sage CRM Online Pro Application iPhone déconnectée Ajout d’une noteAccès aux opportunités
  • 17. Sage Etendue Vos devis en mode Web Vous possédez Sage 30 / 100 Gestion Commerciale chez vous ? Faites des devis simples avec Sage Etendue http://sage100etendue.sage.fr/ Sage France 17
  • 18. La nouvelle Offre Sage CRM Online Mise à jour le 28-29 novembre Sage CRM Online Essentials − 30 € / mois / utilisateur − 1 Go − DEL Sage Etendue Offert − Support technique inclus − La gestion des contacts & ventes − Intégration MS Outlook light Sage France 18 Sage CRM Online Pro − 55 € / mois / utilisateur − 5 Go − DEL Sage Etendue Offert − Support technique inclus − La gestion des contacts & ventes − Intégration MS Outlook light & classique − Le Service Clients & Marketing − Générateur d’entités personnalisées − Les applications Mobiles iPhone & Win 8
  • 19. Sage France 19 Sage CRM Online Jusqu’où peut-on aller ?
  • 20. Sage CRM, une solution évolutive Des exemples de développements Liaison entre Sage CRM et Sarbacane Intégration automatique des formulaire d’un site Web, avec intégration des pièces jointes et mises à jour par le client via formulaire Automatisation d’envoi de messages selon une séquence prévue Intégration des avec ERP autres que Sage Sage France 20
  • 21. La chaine youtube de Sage Une source d’informations http://www.youtube.com/sageenfrance Sage France 21
  • 22. La communauté Sage CRM Un gisement d’informations https://community.Sage CRM Online/ Sage France 22
  • 23. Sage France 23 Les prochaines évolutions
  • 24. Les prochaines évolutions… Sage CRM 2015R1 (fin 1er trimestre) Lien avec la solution d’eMailing Mailchimp : emailing avec suivi depuis un groupe, suivi des clics… Maj de l’application iPhone : ajouter RDV & tâches, ajouter des champs personnalisés aux contacts & opportunités, ajouter des contacts du smartphone dans le CRM, mise en page du calendrier… Application Mobile déconnectée sur Android Et bien d’autres nouveautés ! Sage France 24
  • 25. Sage France 25 En conclusion
  • 26. Sage CRM Online 2014R2 Conçue pour gagner du temps ! Des nouveautés majeures pour gagner du temps au quotidien Une prise en main plus simple Une productivité accrue dans l’accès aux informations Et plus de personnalisation avec le générateur d’entités personnalisées Sage France 26