Pour optimiser les démarches de relation client
de l’ensemble de ses filiales réparties sur plus
de 50 pays, Veolia Water Solutions et Technologies décide d’en centraliser la gestion et opte pour
Sage CRM en mode SaaS.
Presentation during the Bureau of Agricultural Research (BAR) Seminar Series on November 25, 2015 at RDMIC Bldg., Elliptical Rd. cor. Visayas Ave., DIliman, Quezon City
Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Microsoft Dynamics CRM est la solution promue par Groupe Diagonal', Architecte de votre système d'information, pour faire de la relation client, une expérience unique ! Devenez un acteur social professionnel, à l'écoute de ses clients, et leurs attentes et de leurs besoins ! Partagez avec vos clients des renseignements de qualité et véhiculez des informations dédiées à vos prospects... Microsoft Dynamics CRM, le CRM d'aujourd'hui et assurément de demain !
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Recueil de témoignages clients Sage CRMSage france
Dans ce guide, je vous invite à découvrir des témoignages de PME équipées de Sage CRM.
Nous avons classé ces témoignages en 3 grands secteurs :
• Services
• Industrie
• Négoce
Au fil de votre lecture, vous comprendrez leurs démarches, leurs besoins et les bénéfices qu’elles retirent de l’optimisation de leur gestion de la relation client. Avoir de la visibilité sur la fonction commerciale et marketing,
sur son organisation et sur sa base de données clients… Leurs problématiques sont nombreuses !
Grâce à l’écoute quotidienne de nos clients équipés de Sage CRM, nous vous proposons une solution de gestion
de la relation client et des services associés qui répondent aux besoins des Petites et Moyennes Entreprises.
* Services : Altios International, Editialis, HTDS, IBT Partners, Planitec, Plein Sud Communication, Taxis Bleus (les), Til Technologies, VCA, Veolia, Yad Informatique
* Industrie : Columbia France, Imagine Car, Orapi, UIC
* Négoce : Any d’Avray, Volutique
Microsoft Dynamics CRM est la solution promue par Groupe Diagonal', Architecte de votre système d'information, pour faire de la relation client, une expérience unique ! Devenez un acteur social professionnel, à l'écoute de ses clients, et leurs attentes et de leurs besoins ! Partagez avec vos clients des renseignements de qualité et véhiculez des informations dédiées à vos prospects... Microsoft Dynamics CRM, le CRM d'aujourd'hui et assurément de demain !
Service clientèle plus efficace et rapide dans 10 pays avec Dynamics CRMQuadrant Communications
Q-Park, fournisseur de services de parking, souhaitait retirer davantage de ses contacts clients. À cette fin, il a collaboré avec Net IT afin de déployer Microsoft Dynamics CRM, une application qui sera utilisée à terme par les départements Services clientèle, Marketing et vente, Développement commercial et même Finances dans dix pays. Ce logiciel tourne en mode centralisé dans le centre de données de Q-Park.
Esker développe sa présence internationale avec l’annonce de nouveaux succès ...ESKER
Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d’automatisation des processus documentaires annonce qu’il poursuit avec succès le développement de son activité en Amérique Latine. Le succès grandissant d’Esker dans cette région est le reflet de sa capacité à adapter ses solutions aux besoins spécifiques régionaux de ses clients.
Criteo, société de technologie spécialiste de la prédiction du comportement des internautes, a choisi SAP et SOA People pour la mise en oeuvre de sa solution de gestion Ready-to-B for Professional services, basée sur SAP Business All-in-One. Les modules finance, BI, achats, contrôle de gestion et RH ont été implémentés en seulement 4,5 mois. A la clé : un référentiel unique et des processus harmonisés, des gains de temps sans précédent, et la capacité de grandir en une vitesse grand V - See more at: http://www.soapeople.fr/les-solutions/secteurs/erp-servicesprofessionnels/criteo-projetsap.html#sthash.3XTxoEkI.dpuf
Concurrence accrue, marché de plus en plus étendus, clients volatiles...Si vous souhaitez rester compétitif, vous devez soigner votre gestion de la relation client!
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Vous trouverez ici les différents avantages d'une solution de gestion en mode SaaS ainsi que les types d'entreprises pour lesquelles ces solutions de gestion sont les plus adaptées mais aussi les limites et les différents freins existants.
Dans cette présentation, vous trouverez les différentes caractéristiques de l'hébergement de ses applications de gestion avec ses avantages et la comparaison avec les ERP sur site.
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
Service clientèle plus efficace et rapide dans 10 pays avec Dynamics CRMQuadrant Communications
Q-Park, fournisseur de services de parking, souhaitait retirer davantage de ses contacts clients. À cette fin, il a collaboré avec Net IT afin de déployer Microsoft Dynamics CRM, une application qui sera utilisée à terme par les départements Services clientèle, Marketing et vente, Développement commercial et même Finances dans dix pays. Ce logiciel tourne en mode centralisé dans le centre de données de Q-Park.
Esker développe sa présence internationale avec l’annonce de nouveaux succès ...ESKER
Esker, un des principaux éditeurs mondiaux de solutions d’automatisation des processus documentaires annonce qu’il poursuit avec succès le développement de son activité en Amérique Latine. Le succès grandissant d’Esker dans cette région est le reflet de sa capacité à adapter ses solutions aux besoins spécifiques régionaux de ses clients.
Criteo, société de technologie spécialiste de la prédiction du comportement des internautes, a choisi SAP et SOA People pour la mise en oeuvre de sa solution de gestion Ready-to-B for Professional services, basée sur SAP Business All-in-One. Les modules finance, BI, achats, contrôle de gestion et RH ont été implémentés en seulement 4,5 mois. A la clé : un référentiel unique et des processus harmonisés, des gains de temps sans précédent, et la capacité de grandir en une vitesse grand V - See more at: http://www.soapeople.fr/les-solutions/secteurs/erp-servicesprofessionnels/criteo-projetsap.html#sthash.3XTxoEkI.dpuf
Concurrence accrue, marché de plus en plus étendus, clients volatiles...Si vous souhaitez rester compétitif, vous devez soigner votre gestion de la relation client!
Témoignage - Que faut-il attendre d'un CRM pour améliorer l'efficacité de son...INES CRM FRANCE
Marc Dedei, DG de Univers Paie, nous explique comment la mise en place d'un outil CRM a répondu à ses problématiques et comment elle a participé au développement de l'entreprise
Vous trouverez ici les différents avantages d'une solution de gestion en mode SaaS ainsi que les types d'entreprises pour lesquelles ces solutions de gestion sont les plus adaptées mais aussi les limites et les différents freins existants.
Dans cette présentation, vous trouverez les différentes caractéristiques de l'hébergement de ses applications de gestion avec ses avantages et la comparaison avec les ERP sur site.
Nous réinventons et simplifions la gestion d’entreprise avec des technologies de pointe et en
collaborant avec une communauté dynamique d’entrepreneurs, de dirigeants de Start-ups, de
TPE et de PME, de commerçants, de comptables, de partenaires et de développeurs.
La formation est un enjeu et un levier de performance pour votre cabinet.
Perfectionnez-vous sur les solutions et optimisez votre temps
dans la gestion de vos missions quotidiennes.
5 leviers stratégiques pour une parfaite gestion des flux de liquidités au se...Sage france
La trésorerie et les liquidités sont une des richesses essentielles de l’entreprise. Il faut savoir en maîtriser et en
exploiter les flux. Voici en 5 points clés comment optimiser la chaine de valeur financière de votre organisation.
Présentation générale de Sage 100 gestion commerciale i7Sage france
Sage 100 Gestion Commerciale i7 Accompagner la croissance de votre entreprise :
• Les principaux atouts de la solution
• Les domaines fonctionnels
• Aller plus loin dans l’optimisation de votre activité
• Les produits Compagnons et les développements spécifiques
• Sage 100 Saisie de Caisse décentralisée
• Module de Prévisions de Réapprovisionnements
• Les applications Mobiles
• Le catalogue des Apps Sage
Trucs et Astuces : Comment ajouter un logo dans ses documents commerciaux ?Sage france
Vous voulez ajouter un logo sur un modèle de devis, sur vos bons de livraisons, sur vos factures…
Rien de plus simple avec Sage 30 et Sage 100 Gestion Commerciale.
7 regles d'or pour réussir et rentabiliser un projet CRMSage france
Quel est selon vous le 1er critère d’échec d’un projet de CRM ?
Présentation commune de :
- Arnaud SIX – Griffine Enduction (Client Sage CRM)
- Antoine EGEILEH – Président Self Informatique (Intégrateur Sage CRM)
- Frederic CANEVET – Chef de Marché Sage (Sage CRM)
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?Sage france
Présentation de Cédric MEYER (Consultant Chargé de Projets chez Sage) et de Frédéric CANEVET (Chef de Marché CRM chez Sage)
Au sommaire :
- Les défis commerciaux en 2014 !
- 4 Astuces pour vendre plus
- 4 conseils pour améliorer votre prospection
- 4 Clés pour fidéliser vos clients
Trucs et Astuces pour Sage 100 Gestion Commerciale i7
Veolia Water Solutions et Technologies homogénéise sa gestion de la relation client avec Sage CRM
1. TÉMOIGNAGE
Veolia Water Solutions et Technologies
homogénéise sa gestion de la relation
client avec Sage CRM
Pour optimiser les démarches de relation client
de l’ensemble de ses filiales réparties sur plus
de 50 pays, Veolia Water Solutions et Technologies
décide d’en centraliser la gestion et opte pour
Sage CRM en mode SaaS.
Secteur d’activité
Entretien avec Shaun Summers, Global Sales Tools Manager
de Veolia Water Solutions et Technologies.
Filiale de Veolia Water spécialisée
dans la fabrication et la vente
de solution de traitement d’eau
Veolia Water Solutions et Technologies est la filiale de Veolia Water
spécialisée dans la fabrication et la vente de solution de traitement
de l’eau. La société, qui travaille essentiellement auprès
des collectivités territoriales et d’industries, est présente dans
plus de 50 pays du monde, au travers d’une centaine de filiales.
"Jusqu’en 2009, chacune de nos filiales disposait de son propre outil
de gestion de la relation client, explique Shaun Summers, Global
Sales Tools Manager de Veolia Water Solutions et Technologies.
Pour connaître et suivre les actions commerciales de nos filiales,
nous devions alors regrouper toutes leurs données sur des tableurs,
ce qui était long, fastidieux et source d’erreurs. Afin d’améliorer notre
visibilité en la matière et permettre à nos filiales de mieux travailler
ensemble, nous avions donc besoin de centraliser notre gestion
de la relation client".
La société cherchait alors une solution standardisée tout en étant
suffisamment paramétrable pour s’adapter aux spécificités pays des
filiales. "Notre choix s’est arrêté sur Sage CRM au regard notamment
de sa capacité à répondre à cette principale contrainte de notre
cahier des charges." poursuit Shaun Summers.
Chiffre d’Affaires 2012
2,3 milliards d’euros (2011)
Effectif
10 767 collaborateurs
Siège social
Saint-Maurice (94)
Site
www.veoliawaterst.com
Les plus de Sage CRM
U
• n logiciel paramétrable
• Une base de données centralisée
L
• e modèle SaaS
• L’expertise du partenaire
Solution
Sage CRM
Partenaire
Androcom
“
Les capacités de paramétrage de la solution
Sage CRM nous permettait d’en adapter
une partie aux spécificités de chaque pays
et surtout à leurs méthodes locales de gestion
de la relation client et de travail.
“
Shaun Summers, Global Sales Tools Manager
de Veolia Water Solutions et Technologies