1. Un CRM 360°,
quels bénéfices
concrets pour ma
société?
Bertrand Bucelle
Var manager

2. A propos d’INES CRM
L’entreprise
Editeur français de logiciels de CRM et ERP
disponibles en mode Cloud ou en mode Intranet
dédiés à la performance commerciale .
Son offre
Suite d'applications web destinées à l'amélioration des processus
de vente, de marketing et de service client .
INES couvre les domaines de la gestion de la relation client, mais
également la gestion commerciale et la gestion de projets .
Des applications:
+ modulables
+ évolutives
+ SIMPLES
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
INES en chiffres
+ 2 500 clients
+ 20.000 utilisateurs des
applications INES
+ 14 années d’innovation

3. Le marché du CRM en 2013.
 Les dirigeants (93%) sont conscients que le numérique
représente une opportunité pour leur entreprise
 Pour 82% d’entre eux, par temps de crise, le numérique devient
un vecteur potentiel de compétitivité et d'innovation
 En 2013 : le CRM est la priorité des entreprises européennes
 Les données
l’entreprise
sont
généralement
disséminées
dans
 65 % des sociétés n’ont pas de référentiel de contacts unique
 79 % des sociétés n’ont pas de système d’information unique
 20 % du temps de chaque collaborateur pourrait être optimisé é
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

4. Un CRM 360° est un outil
collaboratif qui permet…
Avant vos données étaient disséminées au sein
des services et des différents logicielles …
Maintenant, vos données sont :
Messagerie
Agenda
Contacts /
Affaires
Offres
Projets
Documents
Marketing
Contrat /
Facture
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?
 Centralisées au sein d’une unique solution.
 Partagées par tous vos collaborateurs.
 Optimisées, vous avez une vision 360° de
votre activité

5. …d’avoir un référentiel
commun…
optimisé
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

6. > Un référentiel commun <
optimisé
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

7. …qui offre une richesse
fonctionnelle…
Gestion des contacts
Gestion commerciale
Gestion marketing
optimisé
Gestion de la force de vente
Gestion de votre activité
Gestion service client
Gestion de projets
Gestion de la force de vente
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

8. … qui peut se synchroniser à
d’autres solutions…
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

9. … pour une prise de décisions
rapide.
CRM 360°, quels bénéfices concrets pour ma société?

10. Bertrand Bucelle:
04 26 84 18 14
b.bucelle@inescrm.com
Merci.