90 minutes pour booster votre chiffre d'affaires !
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- 43. Pour conclure…
- 44. Proximité Réactivité Suivi personnalisé Fidélité Culture Client Capital Client Développer Acquérir de nouveaux clients La relation client c’est avant d’être un système d’information, est une stratégie d’entreprise . Préserver le CA En conclusion…
- 47. Merci de votre attention
Notes de l'éditeur
- http://www.superbibi.net/e-commerce/le-marche-du-e-commerce-sature-en-2012
- Délivrer en « goutte à goutte » Construire progressivement la crédibilité du fournisseur - Adapter aux différentes fonctions ciblées des contenus spécifiques pour les faire progresser en maturité vis-à-vis de l’offre proposée (DG, DAF, Acheteurs, Gestionnaires de parc, DRH) - Le fournisseur peut faire valoir ses spécificités, modeler le projet naissant du client dans le rationnel choisi. - Dresser des barrières d’usage et fonctionnelles vis-à-vis des futurs concurrents - Mieux préserver ses marges, en ayant pu faire valoir le fond de sa proposition de valeur. Pister les réactions Online des cibles aux contenus proposés A ce jour on peut affirmer que tous les projets d’investissement professionnels sont associés, étayés par des recherches d’informations ou de contenus sur Internet. L’identification des comportements Online d’une entreprise et de ses décideurs vis-à-vis de thèmes proposés est un révélateur puissant de comportements favorables. Pour faire simple, l’identification des comportements Online permet d’identifier « Le right man at the right time »
- Tous vendeurs : le commerciale à la standardiste au livreur… Partager l’infos : RDV avec un client qui a bloqué, ou un client qui appelle 3 fois la compta.. Les VRP externes à l’entreprise, les forces de ventes supplétives…
- 5 minutes Juan
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