Plan Stratégie Marketing digitale
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Le document est un template servant de référence a toutes les entreprises voulant établir sa Stratégie Marketing Digital. Un plan allant du besoin client a l'élaboration du budget.
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- 3. I. Objectifs Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 3 1. Objectifs de Notoriété • Construire une identité forte de la marque • Mettre en œuvre un story-telling puissant • Augmenter le taux de lecture, le temps sur site, le partage social, la visibilité des bannières, étude de brand recall en ligne et renforcer la presence sur les panels d’audience. • Augmenter le taux d'engagement, d'interactions, de participations des clients autour de la marque Actions a mener :
- 4. I. Objectifs Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 4 2. Objectifs de Visibilité • Echanger des liens aPin de proposer des partenaires • Participer aux forums aPin de faire connaître les avantages du produit • Participer aux blogs aPin d’introduire l’adresse des portails web du produit • Etre présent sur les réseaux sociaux adéquats (Facebook, Linkd’in, Twitter, Pinterest, Instagram, etc…) • S’inscrire dans des annuaires aPin de sounettre les contenus web du produit ou de la marque dans les annuaires qui apparaissent le plus souvent dans les premieres pages des moteurs de recherches. Actions a mener : • Améliorer le référencement de la marque ou du produit
- 5. I. Objectifs Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 5 3. Objectifs de Conversion • Mettre en œuvre les mesures de conversions (Achat, appel téléphonique, visite en magasin, téléchargement de formulaire, newsletters) aPin de mesurer l’efPicacité et la rentabilité des actions marketing menées. • Cartographier le parcours client (Génération Prospect a l’acte de conversion ou transaction) aPin de suivre et juger les abandons entre les étapes. Actions a mener : • Transactionnel ou Non Transactionnel en fonction du contexte de la campagne digitale
- 6. II. Etudes et Analyses des Cibles Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 6 IMPORTANT: Le client est la source n°1 d’information sur la cible et utiliser des chiffres Typologie de la Cible Profil Client Descrip1on Besoin • Veille digitale, Travaux de recherche en marketing pour en savoir plus le comportement des internautes • Etudiez les plateformes medias ou hors media et Cartographier le parcours client aPin de décider de la nécessité d’investir sur tel ou tel plateforme. • Utiliser le google barometer aPin de comprendre comment la cible utilise le web. Actions a mener :
- 7. III. La Veille Stratégique Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 7 1. Google 2. Liens Utiles • Le marché global • Les consommateurs • Les concurrents • Les produits de notre marque et les produits du concurrents • Les cultures • La présence de votre marque • L’écosystème digital • Les tendances et innovations sur le secteur
- 8. IV. Les Constats (02 ou 03 ) Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 8 1. Observations 2. Factuels • Observation Objective (Quanti et Quali) ex: Après avoir observé que votre client n'étaient pas présent sur (...), ou n'exploitait pas son avantage compétitif en (...), que les clients Pinaux de votre client aspiraient à telle ou telle valeur (...) • Ex: "Les vitrines des magasins ne sont pas attractives". Pourquoi ? Vous devrez les justiPier par des études clients, des verbatim, des chiffres. "Vous êtes absents sur les réseaux sociaux". Pourquoi ? Irrégularité des posts, faiblesse de l'engagement. Attention! Mise en page • Une slide = un constat simple et clair. Vous ferez suivre vos constats par 2 ou 3 slides de données, d'images, de graphiques, de chiffres clés qui parlent à votre client et justiPient votre constat.
- 9. V. Les Convictions (02 ou 03) Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 9 1. Proposition de Solutions Chaque proposition de solutions doit répondre a un constat. Exemple: • Un nouveau positionnement • Une présence sur de nouveau médias • Des partenariats • Des activations en afPinité avec la cible ATTENTION! Chaque parti pris doit être argumenté par des données quantitatives et qualitatives: Alors justiDions par des chiffres.
- 10. VI. Le Claim(slogan, signature) DéPinition : le claim représente la phrase qui sera associée par les consommateurs à la marque. Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 10 2. Rendre EfPicace son Claim • S’appuyer sur la vocation de l’entreprise • Intégrer le bénéPice consommateur • S’assurer de sa spéciPicité par rapport a la concurrence • VériPier la cohérence avec les autres signes identitaires • S’imposer la simplicité • Favoriser la simplicité de mémorisation 1. Elaborer son Claim • Pérennité • SpéciPicité • Engagement
- 11. VII. Axes Créatifs Axes créatifs Convictions Constats Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 11 1. Modèle de Brief Créa • Travail créatif demandé: Précisez la nature du travail demandé et les différents supports • L’offre de l’entreprise: Présentez l’entreprise sur son marché • Le contexte: Le marché, la concurrence, la marque • L’objectif Marketing • Dispositif de communication envisagé • Objectif de la communication • Les cibles • Les problèmes a résoudre: IdentiPier les obstacles possible au succès de l’opération de communication • Message ou Promesse ou Claim • La preuve • Le Ton du message • Cadre de la création
- 12. VIII. Plan d’Activation DéPinition : Une activation est une façon de créer une interaction entre la marque et le client Dinal. Objectif : Répondre aux besoins ou objectifs du client Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 12 1. Activation du dispositif digital • SpéciPiez Un ou Plusieurs insight: Qu’apporte l’activation au client Pinal • Une mécanique: Processus d’activation en image ou shémat • Des incentives: Gain, motivation a participer a l’activation • Précisez les résultats attendus • Plateforme d’activation ATTENTION! Vous devrez faire intervenir les chefs de projets sur l'élaboration du dispositif aPin de vériPier que celui-ci corresponde au budget déPinis par votre client ou votre entreprise. Vous pouvez maintenant passer à la phase d'élaboration du plan média.
- 13. IX. Le Plan Média Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 13 1. Schéma Plateforme a investir : Réseaux sociaux, blog, site internet, mailing, newsletter, Adwords ou Adsense, Publicité(bannière,…), Relations Presses.
- 14. X. Le Plan Média Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 14 2. Mise en œuvre • Objectif du plan média basé sur les objectifs préétablis • Principe plan média • IdentiPication de ou des plateformes et outils a utiliser pour la médiatisation • Ciblage de niche • Timing • Estimer le reach potentiel estimatif • Le budget estimatif • Le brand content
- 15. XI. Le Budget Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 15 1. Méthodologie budgétaire • Construire un objectif cible en terme de dépenses • Lister les actions envisagées en terme de dispositif digital • Lancer les demandes de devis et évaluer le temps passé pour la construction des dispositifs • Revenir sur les dépenses • Estimer le couts a partir des devis • Totaliser l’ensemble dans un tableur Excel • DéPinir un périmètre • Finaliser le budget
- 17. XIII. Le Planning des Ressources Remarque : Le Planning se construit sur la base du modèle QQOQCC Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 17 2. Méthodologie • Décortiquer le projet en taches et sous taches et Ordonnancer • Accorder une durée Optimiste, Pessimiste et Idéale • DéPinir les outils. Exemple: un tableur, MS Project, etc… • DéPinir les objectifs du planning. Par exemple: • Analyser les écarts entre les objectifs réalisés et les objectifs prévus • Avoir de la visibilité sur l’avancement du projet • Savoir quelles sont les ressources nécessaires a chaque taches • DéPinir les KPIs
- 18. IVX. KPI Mr_Loukakou: Digital Marke1ng Consultant 18 1. Outils • Site Web: Google Analytics • Page social média: KPI de notoriété, de publication et d’engagement • Autres : KPI d’alerte, d’efPicience et d’équilibrage, anticipation.