Le document présente un plan de marketing digital centré sur le concept de marketing-mix et l'utilisation de supports numériques pour promouvoir des produits, en se concentrant sur l'étude de cas de Nespresso. Il souligne l'importance du contenu et des réseaux sociaux dans les stratégies marketing, ainsi que les difficultés rencontrées par Nespresso dans son image de marque innovante. En conclusion, le rapport met en avant la présence en ligne de Nespresso et ses diverses interactions avec sa clientèle.

1. 1
Dans le cadre du cours Management des
communautés virtuelles
Elaboré par :
Saad Eddine Boukhchim
khouloud Abidi
Enseigné par:
M.Mehdi Ben Ghedhifa
Année universitaire 2017-2018
Digital Marketing

2. Plan
01
02
03
04
05
06
C’est quoi le
marketing ?
Digital
Marketing
Les outils
De DM
Etude de cas
“NESPRESSO
”
Les
opportunité
sde DM
difficulté
rencontré
2

3. Introduction
Dans le mot “Marketing” il y a le mot “market” ou “marché” en français.
Si un marché est le point de rencontre entre l’offre et la demande, alors, le
marketing est “l’ensemble des actions visant à faciliter la rencontre entre une offre
et la demande pour cette offre”.
Demande

4. Le concept de marketing fondamental c’est le marketing-mix, aussi appelé les 4P du
marketing. Ce modèle vous permet d’analyser et de définir les 4 piliers de toute
stratégie marketing.

5. Le Marketing digital
4
Le marketing digital est l’utilisation des support numérique pour vendre ou promouvoir des
produits aux consommateurs et entreprises
le marketing digital est donc le marketing sur l’ensembles des supports numériques tel que
ordinateur , tablette smartphone tv …

6. Maximiser les profits en faisant le publicité
Le digital a engendré de nouvelles
attentes et a profondément
bouleversé la relation entre les
marques et leur public
La présence sur le web permet aux entreprises
d’etre plus proche de leurs clientèles.
9
Le contenue est au cœur d’une stratégie web marketing.
C'est-à-dire le contenue nécessite une planification des
publications et une stratégie bien étudiée

7. Les outils de marketing digital
6
Cette outils permet de :
Gagner de nouveaux
client
augmenté sa visibilité
rassurer ses clients
L’objectif est évidant et
direct : vendre en ligne
ses produits et
services.
Les réseaux sociaux
vont permettront de :
développer votre
notoriété
de créer du lien avec vos
clients

8. Exemple: SEO ou référencement naturel
choisir les bons mots clés
assurer que vous positionnez sur les
termes que recherchent réellement les
internautes
il faut mettre les mots clés
en valeur

9. difficulté rencontré

11. Nespresso: une marque innovante
Création de
Nespresso
appartient au
groupe Nestlé
Un nom
évocateur
Nestlé-expresso
CA 2,5 milliards
euros
50 pays
270 boutiques
dans le monde
1986
SUISSE

12. Nespresso: une marque innovante
7 gammes
26 saveurs
Des
machines
innovante
s Un service
exclusif et
personnalisé
: Club
Nespresso

13. SiteWeb officielle

14. 23
Une marque accessible à tous sur le
digital
Une marque accessible à tous sur le digital
4 type de publications :
-Jeux concours
-Offres spéciales
-Live : recette
-Service client
6 M fans
Facebook: animation envers
leurs communauté

15. 23
Une marque accessible à tous sur le digital
c
89.2 k
abonnées
45,5K
tweets
Service
client en
ligne

16. 23
Un Une marque accessible à tous sur le digital
691 publications
Photos et vidéos des
capsules et machines
dans différents
contextes

17. Une marque accessible à tous sur le digital
201 197
abonnées
YouTube comme vitrinede
la saga Nespresso

18. Une SAGA qui buZZ
Intelligence
Style de vie
Charme

19. Merci de votre attention