SlideShare une entreprise Scribd logo
+
Piloter une Campagne
Digital Marketing
 http://www.pinterest.com/pin/507710557964085364/
Ce cours fait suite à Concevoir une stratégie de
communication et apporte une dimension tactique et
opérationnelle pour les medias digitaux
« Un arbre tombe…s’il n’y a personne pour
le voir tomber, est-il vraiment tombé ? »
Sujet de philo du bac 89, sans doute à
l’origine de la vocation de l’auteur pour la
communication.
+
Tactique Digitale : Optimiser la
diffusion en ligne
 [STRATEGIE*]Ce cours part sur l’apriori que l’organisation à mi en
place une stratégie de communication professionnelle (voir cours
précédent) avec l’ensemble des annexes nécessaires
(Retroplanning de campagne, Tableau éditorial, charte graphique,
etc).
 [TACTIQUE*]Ce cours part sur l’apriori qu’une campagne de com
est lancée avec un guide de campagne complet (brief+copy
strat+brief Creatif+mediaplaning) et que la production de support
est acquise ((sous)SiteWeb+FermesContenus+Bannières
pub+DP/CP+SocialMessage).
 [OPERATIONNEL] Dans le digital, le temps est divisé par 7. Le
formalisme aussi. Il n’est pas rare de voir une guide de campagne
réduit à deux pages et un temps de production de contenus réduit
à 2 ou 3 semaines
+
Tactique Digital : Optimiser la
diffusion en ligne
 Le cœur d’une stratégie digitale :
« Etablir, maintenir et enrichir
une relation durable avec la
cible pour la convertir aux
buts de votre stratégie de
com»
+
La conquête d’audience : une
stratégie d’interpellation ciblée
On ne produit pas son client, on le rencontre. La stratégie digitale
vise à offrir une proposition attractive aux bonnes personnes au bon
moment
+
L’architecture de contenu : le
« brand content »
 N’oubliez pas les fermes de contenus (et réseaux
sociaux) en cloud pour gérer :
 IMAGES (Pinterest)
 SLIDESHOW (SlideShare)
 DOCUMENTS (ScribBD)
 VIDEOS (Youtube)
 INFOGRAPHIE (Prezi, Pinterest)
 SOCIAL BOOKMARKING (Digg, Reddit…)
Tout en profitant des audiences capitves de ces plateformes
(à condition de gérer les rétroliens)
 La marque doit créer une
architecture de campagne
symbolique semblable à un lieu
de rencontre.
 Une maitrise de ses noms de
domaine
 Un site web comme portail et
hall de tout le dispositif.
 Une qualité technique
irréprochable
 Une logique de canaux au
service de l’expérience
utilisateur
 Un réseau de « succursales »
au plus prés de ses cibles
 [FORMATION] Ce qu’il faut
maitriser:
 Gandi+Hebergement (OVH)
 Wordpress
 G Outils pour Webmaster
 Les « Fermes »
Centre éditorial
Wordpress/Drupal
WEB&AFF
ILIATE&S
OCIAL&S
EM ADS
SOCIAL
MEDIA
DIGITAL
PR
eMAILINGSEO
Anonymous
Mass Media
Nominative
Direct Media
SocialCRM
Insightly/FullContact/Google
Contact
IMAGES
Flickr, Pinterest
SLIDESHOW/DOCUMENTS
SlideShare/ScribBD
VIDEOS
Youtube
INFOGRAPHIE
Prezi, Pinterest
BOOKMARK
Digg, Reddit, StumbleUpon
Son
Architecture
Media
+ Content Marketing : Enrichir la relation avec le
prospect avant qu’il ne deviennent un client
 Le Content marketing est l’ensemble des
stratégies qui visent à offrir à son
audience un ensemble d’information à
haute valeur ajoutée(1) voire stratégique
et des services(2) des plus utiles en
échange d’un engagement(3) de plus en
plus avancée.
 La logique vise à penser sa cible selon
ses objectifs à elle et non pas ceux de
l’organisation puis développer des
contenus au services des objectifs de sa
cible. On fait précéder les objectifs de la
cible avant ceux de l’organisation puis on
les lie.
 Le Brand Content est directement lié à
l’inbound en ce qu’il se focalise sur la
liaison contenus/relations/engagement.
Quand on sait qu’un prospect coute entre
30 et 120 euros à acquérir, on aurait tort de
croire que c’est une stratégie luxueuse.
 GUPIK - Il s’agit donc d’amener
l’audience à se connecter et à rester
connectée lors de ses échanges avec
notre architecture media.
 Gaming - Développement de jeux
concours, de jeux en lignes, de
gamification de service
 Useful - Personnalisation du site
web, favoris, mise en veille,
comparaison, etc
 Process - Développement
d’application en ligne, de service,
de simulation, etc.`
 Informe - Production de rapport,
de livre blanc, de How To à
télécharger.
 Knowledge - Organisation des
MOOC, webinard, de débats,
d’interview, de questionnaires
+
L’expérience utilisateur : Les
entonnoirs de conversions
 Pour chaque support, on imagine :
 La cible potentielle
 L’action d’entrée et de sortie
 Processus de conversion à un état
 le CPA (et le budget) maximum
 les taux de conversion à chaque
étape
 Il s’agit d’anticiper à l’intérieur
de l’architecture média(1), la
réaction des cibles(2), de
l’exposition de contenus(3) au
passage à l’acte (4).
 On définit les supports
d’acquisition
 Les supports de conversion
et de conviction
 Les supports d’action
 Les support de
communication post action
 Exercices : Formaliser une
campagne comme un réseau
de conversion.
+
La conquête d’audience : une
stratégie d’interpellation ciblée
On ne produit pas son client, on le rencontre. La stratégie digitale
vise à offrir une proposition attractive aux bonnes personnes au bon
moment
+
SEO et référencement naturel
 Il n’existe pas que Google, Bing
et Yahoo. Tout secteur a ses
propres sites de
« référencement » de ressources
 Le référencement naturel sur
les sites annuaires, forum, ou
réseaux sociaux du secteur
 Le SEO est l’opération qui vise
à optimiser les contenus pour
augmenter leur visibilité sur les
moteurs de recherche
(propriétaires d’une très grande
part d’audience disponible).
Cela passe par :
 Un plan de requête par
contenu en 3 niveaux
hiérarchiques
 Une optimisation du contenu
sur les mots clés
 Une stratégie de backlinking
propres sur les mots clés
 TD ce qu’il faut maitriser :
 Ubbersuggest+Google
adwords tool
+SemRush+MOZ
 SEO PlugIn Wordpress
 http://fr.slideshare.net/Ohmyweb/optimisation-seo
+
La publicité sur le Web : le plus
vieux métier du monde
 Les sites medias en direct
(CPC ou CPM)
 Les régies publicitaires (en
CPM exhorbitants)
 Un secteur de moins en moins
efficace mais de plus en plus sollicité,
il reste l’outil primaire de la conquête
d’audience.
 CPM (10 à 30 €)/CPC(1 à 3
€)/CPA(en % de 0,05 à 0,15)
 Les formats sont normalisés
 Optimisation de la Landing Page
pour les canaux de conversions
 Liens utm&Analytics de
conversion
 Les régies doivent pouvoir cibler
centres d’intérêts
thématiquement(1),
géographiquement(2),
temporellement(3), voire socio-
démographiquement(4)
TD ce qu’il faut maitriser :
 Liens utm
 Publicité chez les media
 Publicité en régie
(aufeminin.com)
 http://www.infowebmaster.fr/publicite.php
 http://www.regiepub.org/
+ Les SEM et les SocialAds : Le nec plus ultra
du « temps de cerveau disponible »
 Préférer les billets sponsorisé au
pubs sur le côtés
 Attention aux usages en mobilités
 Soignez l’image d’accroche et les
tags(#)/interpellation (@)
 La publicité sur les Réseaux Sociaux
(FB, Twitter, Linkedin, etc) et les
AdWords (Google Bing) permettent un
ciblage extrêmement fin lié aux big
datas accumulées par ces plateformes
 Le ticket d’entrée pour des
campagnes est très bas (de l’ordre
de 10 euros) et ouvre la publicité aux
expériences et aux PME
 Les plateformes de régies
publicitaires sont très ergonomiques
car elles gèrent en interne les formats
 Les analytics sont très précis et
autorisent les exportations en CSV
pour des audits plus poussés.
La raison d’être des réseaux sociaux est
d’avoir créé une prestation de services
autour de la relation sociale (inbound) en
échange d’une tracabilité très fine du
consommateur mise à disposition des
campagnes publicitaires.
 Les TDS
 https://ads.twitter.com
 https://www.facebook.com/ads
 https://www.linkedin.com/ads/
 https://www.tumblr.com/business
 https://plus.google.com
(uniquement >1000 fans)
+
Les Digital PR
Les relations numériques avec les prescripteurs de la marque sont
essentiels dans la légitimation de celle-ci. Bien au-delà d’une
augmentation du traffic, c’est bien à la co-construction du sens de la
stratégie marketing que sont convier les prescripteurs. En tant
qu’ambassadeurs, ils représentent d’abord le client !
+
Le partenariat avec les
ambassadeurs des clients
 Entre la cible et la marque, il existe une constellation d’intermédiaires qui
d’une part ont capté l’audience (1) de la cible mais ont aussi établit un lien de
confiance légitimant(2) les produits et les services qui lui sont proposés.
 Référencement dans les sites thématiques, les annuaires et les sites de ventes de
vos produits et services nécessite un travail continue de veille, d’actualisation et de
mise en valeur de son produit.
 Dans les sites à vocation informative, le publi-reportage ou la relation presse permet
à la marque de commander ou de susciter un article qui sera écrit par les
journalistes de la rédaction du support, de façon adaptée à la cible de ce dernier.
 Le placement de produits quant il est possible vise à intégrer le produit ou le
service soit dans un bouquet soit au cœur d’un événement comme parti de
l’organisation de cet événement doit assurer une visibilité du produit et service dans
tous les supports.
 Il faut le distinguer du sponsoring, mécénat, partenariat et co-branding qui vise à
placer sa marque en collaboration avec d’autres marques dans la fabrication d’un
produit, d’un service ou d’un événement.
 Les relations partenariales reposent sur un rapport gagnant/gagnant
entre deux stratégies. Par cela, c’est bien la valeur de la marque et son
dynamisme qui assure des possibilités partenariales avec les pairs. Il existe
une hiérarchie des marques qui jouent grandement sur les rapports
d’attraction.
+
L’affiliation : une stratégie payante
de recrutement de prospects
 Un programme d'affiliation permet de constituer
un réseau de distributeurs, un contrat d'affiliation
avec un ensemble d'apporteurs d'affaires.
 le partenaire accepte de faire la promotion du
produit ou service offert par l'annonceur en
échange d’une rémunération (CPA)
 Il existe des plates-formes d'affiliation qui ont
bâti leurs propres réseaux d’affiliés et joue le
rôle de tiers de confiance.
http://www.webfrance.com/top-plateforme-
affiliation
 Les plus grandes marques gèrent elle-même
leurs plateformes d’affiliation (ex. Amazon)
 Les sites de ventes par intermédiaire rentre
dans cette catégorie mais ils sont à utiliser avec
beaucoup de précautions : Lafourchette,
groupon, ventre-privée, booking, etc.
 Le recrutement intensif consiste à maximiser le
nombre d’affiliés alors que le recrutement sélectif
privilégie la qualité des affiliés. L’audit des affiliés
permet de distinguer en catégories : 20 % des
affiliés génèrent 90 % des résultats.
 Le réseau des affiliés est une
communauté qu’il faut savoir
manager.
 Les affiliés à haute valeur ajoutée
sont hautement volatiles. Il faut
savoir les fidéliser
 La rémunération doit toujours être
variable et récompenser les 20%
les plus rentables
 Pour recruter et motiver les affiliés,
l’affilieur doit également prévoir
des promos modifiant
temporairement la rémunération.
 Les techniques d’intégration et de
contextualisation sont essentiel
dans l’affiliation.
 Le rapport de l’annonce au
contenu et aux centres d’intérêts
de l’audience ont un impact
énorme.
+
Le Marketing Viral : le client comme
porte parole
 Le bouche-à-oreille est une communication pair à pair, positive ou
négative, entre les internautes. Il peut avoir des effets imprévisibles.
 « on parlera de marketing viral lorsque des technologies sont mis en place
pour amplifier le bouche à oreille positif à l'égard d'un produit ou d'une
marque. » On distingue :
 les campagnes de prescripteurs qui encouragent les individus leaders à
haut taux de viralité à transmettre un message marketing à d'autres
 Le Buzz marketing qui repose sur la nature et la forme du message qui a
un haut taux de transferabilité de la part des cibles de la marque
 Des actions de marketing furtif ou de guérilla marketing sont des stratégies
de marketing viral où l'entreprise intervient de façon dissimulée derrière des
comptes clients plus ou moins instrumentalisés
 En fonction de la quantité et de la qualité des prescripteurs, il faudra faire
des choix stratégiques entre objectifs d’image et objectifs de
notoriété
+
Techniques de Marketing viral : les
bases nécessaires mais …
 Il existe différents procédés pour organiser une
campagne de marketing viral.
 Les PlugIn d’aimer ou de recommander (e-
mail, réseaux sociaux, link) un message
préformaté à son entourage.
 Cette recommandation peut être récompensé en
monnaie virtuelle notamment dans les jeux ou
les prestations de service
 Les goodies (numériques) sont aussi des bons
outils de viralité de sa marque notament pour
les marques installée possédant une forte
base de fans.
 Les réseaux sociaux, forums de discussion
et les commentaires de blogs sont des
facteurs très puissants de bouche-à-oreille
électronique
 Les RP numériques auprès des leaders
identifié sont un levier essentiel du démarrage
d’une campagne
 Ex. blague carambar :
https://www.youtube.com/watch?v=neObEqUqoR8
 Le lancement d’un buzz fonde 90% de la réussite de
l’opération car c’est la vitesse de propagation qui fait la
force de la viralité.
 Un audit du potentiel viral des cibles initiales
correspond à la propension à effectuer des
recommandations et à transmettre l'élément viral,
l’audience et l’influence des messages posté, la
densité de la communauté autours du sujet.
 Le second point repose sur l’intensité
informationnelle du message. Hilarant, stupéfiant,
mystérieux, saugrenue, tendres…en tout état de
cause, rare et affectif.
 Le support doit apparaître sur de nombreuses
plateformes avec l’ensemble des techniques de
viralités du marché.
 La phase de lancement est essentielle. Plus les
leaders sont importants plus ils doivent être servi
en exclusivité(1). Suivent très rapidement les
forums/réseaux sociaux pour diffuser la reprise
des leaders d’opinion et des sources légitimes
(2). Vient enfin une relation presse importante (en
mode guerrila?) (3). Une fois la relation presse
réussie, une campagne de masse peut être lancé
en impliquant la marque(4).
Les technologies de cartographie réseaux joue un rôle
essentiel aujourd’hui pour repérer les leaders d’opinion, les
communautés et leurs interrelations.
Les outils du buzz La tactique de buzz
+
Le Marketing User Centric
Capter le prospect et enrichir sa relation à votre organisation pour le
convertir à vos objectifs. Avec ses données de contact (email ou
identifiant anonyme) on entre dans le domaine du marketing direct
cad basé sur une relation personnalisée.
+
La base de contact : Recruter et
Qualifier son capital audience
 L’acquisition de mail volontaire est un
élément stratégique pour le responsable
digital
 Opt-in volontaire et répété par des
stratégies d’inbound
 Location de fichiers en BtoB et BtoC
se fait sous certaines conditions très
strictes
 Partenariat de campagne emailing
dans des opérations conjointes
 Recrutement Social Media
 La communication et le
marketing voue toute son
énergie à entrer en contact
avec son public cible à moindre
cout.
 La base de toute stratégie
relationnelle repose sur
l’enrichissement de sa base
de données contact.
 TD savoir maitriser
 Google Contact
 Insigthly
 FullContact
 Sa base social media
+
Retargeting (or Remarketing) : ne
lâchez plus vos clients
 On peut remercier un acte, piquer
des prospects de vos
concurrents, Forcer des
prospects chauds, faire passer
un cap de fidélisation.
 Google, Facebook et Twitter se
paye la part du lion.
 La publicité quitte la simple
acquisition pour faire un pas dans la
relation client en s’ouvrant aux
stratégies de retargeting.
 Le retargeting consiste à montrer mes
campagnes publicitaires aux clients
qui ont déjà consommés des
informations ciblées (mes pages web)
en vue de répéter l’exposition à la
campagne (et donc de faire croitre la
conversion)
 Au delà, les SocialAds, les Ads, SEM
et email plateformes qui se sont
spécialisés en remarketing.
Le marketing n’a de sens comme outil
relationnel que si l’on a développé une
stratégie de conversion en plusieurs
étapes(cf Stratégie de com)
 Les outils
 Social Ads et SEM : leur créateur
d’audience ciblée
 Les Régie Spé : DoubleClick (google),
Bizo (Linkedin), Criteo, acquisio,
Adroll, Magnetic, Retargeter,
perfecteaudience
 Email retargeting : customer.io,
mixpanel.com
+
Le Social Media Marketing : la DMZ
du marketing digital
 Il existes des règles d’optimisation pour le social
media
 Un ton plus informel et plus cool en dehors des
institutions. Vous êtes au club.
 Aidez, interagissez et engagez-vous auprès de vos
fans
 Inscrivez-vous aux groupes et autres pages
valorisantes
 Donner à voir plus que la communication officielle. Un
style de l’intimité.
 Attention aux Social Media Management plateforme
qui font s’effondrer le reach !
 Le Social Media Managment est un
hybride entre le site web, le Flux RSS,
le email et la publicité. Une plateforme
de réseaux social est à la fois
 Un broker de prospect en ce qu’il est
propriétaire d’une base d’audience
(mieux que le mail)
 Un outil de segmentation de
l’engagement en ce qu’il distingue
l’audience totale, le fans, les likes, les
comments, les shares
 Une plateforme RSS/Email/Veille en
ce qu’elle permet de faire connaitre
ses messages à un faible
pourcentage (le « Reach ») de son
audience.
 Une régie publicitaire qualifiée.
 Les sites de contenus sont aussi des
réseaux sociaux
En fait les réseaux sociaux sont au web ce
que les communautés sont à la société: des
espaces digitaux réguler par un tiers
« de confiance » qui moyennant
monétisation contrôle les échanges
marketing.
 TD Maitrisez
les réseaux
sociaux
 Facebook
 Twitter
 G+
 Linkedin
 TD Maitrisez les
SMM
 Buffer
 SproutSocial
 Agorapulse
 TD Maitrisez les
plateformes de
contenus
+
eMailing (&SMMS) : la voie
ancestrale des échanges prospects
 Il existe quelques règles d’optimisation de ses
mailings
 Techniquement irréprochable (Mobile !)
 Segmenter les envoies par comportement et
centre d’intérêt
 Mettre un vrai email d’envoie
 Tout est dans le titre et le pré header
(personnalisé et clair)
 Une continuité de la promesse dans la
landing page !
 Call to action prioritaire
 L’heure et le jour d’envoie sont essentiel.
Testez- les !
 Testez sur tous les soft de mail
 Tester sur un segment avancé et en A/B
avant l’envoie de masse
 Pensez au retargeting email
 L’email reste la voie de contact la plus
rentable avec ces prospects à condition
de ne pas « spammer » ses contacts.
 Une base « propre » vérifiant l’opt-in
régulièrement (filtre d’ouverture, de
desinscription, segments…)
 Avec ce cercle vertueux, les
performances d’ouverture, de lecture
et de clic en fait le meilleur support de
marketing relationnel digital
 90% des réactions se feront dans les 3
jours.
 La traçabilité avancée en temps réel
permet de segmenter sa base d’une
manière comportementale afin
d’améliorer le process de conversion.
 Les test A/B quasi automatique sont
une autre voie d’amélioration des
performance.
 L’automation marketing industrialise
les canaux de conversion
 TD Maitriser :
 MailChimp
 Dolist

Contenu connexe

Tendances

Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
Philippe JEAN-BAPTISTE, Executive MBA, MSc, MA
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitaleTarik Zghinou
 
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersLe web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Maxime Quintin
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
Kerim Bouzouita
 
Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008Rodolphe Champagne
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
Maria Mercanti-Guérin
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
Charly Loukakou
 
Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?
Butter-Cake blog by Youmna Ovazza
 
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Amar LAKEL, PhD
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Benjamin Poisson
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
Yacine Iheb Tekkour
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
Yann Drumare
 
Etablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationEtablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationmesaoo
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Claire WIBAILLE
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
Citron Bien
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
Tinner Stéphane
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Quinchy Riya
 
Stratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitaleStratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitale
Amar LAKEL, PhD
 
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Social media Club Tunisia
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
rokaya lachgar
 

Tendances (20)

Soutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketingSoutenance mémoire master digital marketing
Soutenance mémoire master digital marketing
 
Plan de communication digitale
Plan de communication digitalePlan de communication digitale
Plan de communication digitale
 
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersLe web marketing, les stratégies et le principaux leviers
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviers
 
Cours community management
Cours community managementCours community management
Cours community management
 
Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008Plan De Communication Com45 Juin 2008
Plan De Communication Com45 Juin 2008
 
Marketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentauxMarketing digital, lesfondamentaux
Marketing digital, lesfondamentaux
 
Plan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitalePlan Stratégie Marketing digitale
Plan Stratégie Marketing digitale
 
Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?Comment construire une stratégie digitale?
Comment construire une stratégie digitale?
 
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir.
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
 
cours marketing digital
cours marketing digital cours marketing digital
cours marketing digital
 
Etablir un plan de communication
Etablir un plan de communicationEtablir un plan de communication
Etablir un plan de communication
 
Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1Marketing et réseaux sociaux cours 1
Marketing et réseaux sociaux cours 1
 
Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking Marketing Digital - introduction au design thinking
Marketing Digital - introduction au design thinking
 
Marketing digital
Marketing digitalMarketing digital
Marketing digital
 
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitaleConcevoir et déployer sa stratégie digitale
Concevoir et déployer sa stratégie digitale
 
Stratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitaleStratégie marketing digitale
Stratégie marketing digitale
 
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...Communication Digitale :   Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
Communication Digitale : Les axes majeurs du marketing digital  pour maximi...
 
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1
 

En vedette

Campagnes digitales #1
Campagnes digitales #1Campagnes digitales #1
Campagnes digitales #1
Softeam Agency
 
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...Amar LAKEL, PhD
 
Vers un marketing relationnel 2.0
Vers un marketing relationnel 2.0Vers un marketing relationnel 2.0
Vers un marketing relationnel 2.0Amar LAKEL, PhD
 
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...Amar LAKEL, PhD
 
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
Amar LAKEL, PhD
 
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
Amar LAKEL, PhD
 
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...Amar LAKEL, PhD
 
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)Amar LAKEL, PhD
 
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...Amar LAKEL, PhD
 
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...Amar LAKEL, PhD
 
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
Amar LAKEL, PhD
 
Digital Humanities research issues
Digital Humanities research issuesDigital Humanities research issues
Digital Humanities research issues
Amar LAKEL, PhD
 

En vedette (12)

Campagnes digitales #1
Campagnes digitales #1Campagnes digitales #1
Campagnes digitales #1
 
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...
Gouvernance de l'internet : pour une épistémologie du pouvoir dans les usages...
 
Vers un marketing relationnel 2.0
Vers un marketing relationnel 2.0Vers un marketing relationnel 2.0
Vers un marketing relationnel 2.0
 
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...
Le paradigme cybernétique et systémique, Introduction aux théories de la comm...
 
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
Mobilité, rupture ou continuité dans la communication électronique publique ?
 
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
Le web administratif en France - Rapport Forum CPP 2009
 
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...
Cours de Communication des organisations publiques - 01 Principes de la commu...
 
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)
L'étude des mass media, Introduction aux théories de la communication (Licence)
 
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...
Le paradigme interactionniste, Introduction aux théories de la communication ...
 
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...
Le paradigme linguisitique, Introduction aux théories de la communication (Li...
 
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
Data Marketing, l’ère de l’intelligence numérique ?
 
Digital Humanities research issues
Digital Humanities research issuesDigital Humanities research issues
Digital Humanities research issues
 

Similaire à Piloter sa campagne digital marketing de A à Z

Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ? Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
Les Experts du Web
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2
Fabien Meboe Hondt
 
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Lilian FOURCADIER
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
TayssirLimem
 
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdfmarketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
NihadAlami1
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
Faculty of Economic Studies
 
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptxInbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Agence Strategies
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez  votre présence en ligne pour attirer vos clientsAméliorez  votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
polenumerique33
 
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
Magina
 
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
CYB@RDECHE
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Florent Hernandez
 
Grilog Pre (3)
Grilog Pre (3)Grilog Pre (3)
Grilog Pre (3)
andychilton1969
 
Social ads 20191028
Social ads 20191028Social ads 20191028
Social ads 20191028
Edouard Bourbon
 
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
iProspect France
 
Comment générer des leads avec son contenu ?
Comment générer des leads avec son contenu ? Comment générer des leads avec son contenu ?
Comment générer des leads avec son contenu ?
scoopit_fr
 
2.0 Modèles Economiques
2.0 Modèles Economiques 2.0 Modèles Economiques
2.0 Modèles Economiques
Giroud Marie
 
Support formation : Communication et marketing
Support formation : Communication et marketingSupport formation : Communication et marketing
Support formation : Communication et marketing
Erwan Tanguy
 
Projet Web
Projet WebProjet Web
Projet Web
echangeurba
 
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Julien Dereumaux
 
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - WaissoRevolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
Guillaume Laban
 

Similaire à Piloter sa campagne digital marketing de A à Z (20)

Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ? Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
Quelle stratégie marketing pour se développer dans un monde connecté ?
 
Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2Formation community manager cours 2
Formation community manager cours 2
 
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
 
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégiesLe rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
Le rôle de l'E-réputation dans l'élaboration des stratégies
 
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdfmarketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
marketindigitalexpos-pptcours-l-ouabouchdc2015-151220213734.pdf
 
Exposé Marketing digital
Exposé Marketing digitalExposé Marketing digital
Exposé Marketing digital
 
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptxInbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez  votre présence en ligne pour attirer vos clientsAméliorez  votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
 
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
PME : POURQUOI COMMUNIQUER, POUR QUEL R.O.I. ?
 
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
Comment développer la présence de votre entreprise sur Internet ?
 
Alhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media MarketingAlhena - Digital & Social Media Marketing
Alhena - Digital & Social Media Marketing
 
Grilog Pre (3)
Grilog Pre (3)Grilog Pre (3)
Grilog Pre (3)
 
Social ads 20191028
Social ads 20191028Social ads 20191028
Social ads 20191028
 
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
Performance Marketing (Affiliation) : Introduction et Typologies de leviers d...
 
Comment générer des leads avec son contenu ?
Comment générer des leads avec son contenu ? Comment générer des leads avec son contenu ?
Comment générer des leads avec son contenu ?
 
2.0 Modèles Economiques
2.0 Modèles Economiques 2.0 Modèles Economiques
2.0 Modèles Economiques
 
Support formation : Communication et marketing
Support formation : Communication et marketingSupport formation : Communication et marketing
Support formation : Communication et marketing
 
Projet Web
Projet WebProjet Web
Projet Web
 
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
Le referencement payant, le meilleur levier d'acquisition de leads ? cpme 16-...
 
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - WaissoRevolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
Revolutionner le Marketing dans le secteur du bâtiment - Waisso
 

Plus de Amar LAKEL, PhD

Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Amar LAKEL, PhD
 
Introduction au Data Marketing
Introduction au Data MarketingIntroduction au Data Marketing
Introduction au Data Marketing
Amar LAKEL, PhD
 
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
Amar LAKEL, PhD
 
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
Amar LAKEL, PhD
 
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studiesEnjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
Amar LAKEL, PhD
 
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociauxNouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
Amar LAKEL, PhD
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
Amar LAKEL, PhD
 
L1 Cours Numérique & Société
 L1 Cours Numérique & Société L1 Cours Numérique & Société
L1 Cours Numérique & Société
Amar LAKEL, PhD
 
L1 TD Numérique et Société
L1 TD Numérique et SociétéL1 TD Numérique et Société
L1 TD Numérique et Société
Amar LAKEL, PhD
 
Data Analyse
Data AnalyseData Analyse
Data Analyse
Amar LAKEL, PhD
 
Data Analyse pas à pas avec R
Data Analyse pas à pas avec RData Analyse pas à pas avec R
Data Analyse pas à pas avec R
Amar LAKEL, PhD
 
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
Amar LAKEL, PhD
 
Approches méthodologique d’analyse du web : en finir avec la division quali ...
Approches méthodologique d’analyse du web :  en finir avec la division quali ...Approches méthodologique d’analyse du web :  en finir avec la division quali ...
Approches méthodologique d’analyse du web : en finir avec la division quali ...
Amar LAKEL, PhD
 
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numériqueJuan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
Amar LAKEL, PhD
 
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
Amar LAKEL, PhD
 
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
Amar LAKEL, PhD
 
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
Amar LAKEL, PhD
 
Data Analysis pas à pas avec R
Data Analysis pas à pas avec RData Analysis pas à pas avec R
Data Analysis pas à pas avec R
Amar LAKEL, PhD
 
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
Amar LAKEL, PhD
 
Transition digitale et Espaces publics numérics
Transition digitale et Espaces publics numéricsTransition digitale et Espaces publics numérics
Transition digitale et Espaces publics numérics
Amar LAKEL, PhD
 

Plus de Amar LAKEL, PhD (20)

Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècleAux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
Aux origines de la sociologie : du XIXème au début XX ème siècle
 
Introduction au Data Marketing
Introduction au Data MarketingIntroduction au Data Marketing
Introduction au Data Marketing
 
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
Paradigme Structiro - Fonctionnaliste - Le paradigme linguisitique, Introduct...
 
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
[Update 2022] Elaborer la stratégie de communication - tout ce qu'il faut savoir
 
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studiesEnjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
Enjeux de la recherche en SHS à l'ère des digital studies
 
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociauxNouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
Nouveaux régimes de vérité à l'heure des réseaux sociaux
 
Stratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à ZStratégie marketing digitale de A à Z
Stratégie marketing digitale de A à Z
 
L1 Cours Numérique & Société
 L1 Cours Numérique & Société L1 Cours Numérique & Société
L1 Cours Numérique & Société
 
L1 TD Numérique et Société
L1 TD Numérique et SociétéL1 TD Numérique et Société
L1 TD Numérique et Société
 
Data Analyse
Data AnalyseData Analyse
Data Analyse
 
Data Analyse pas à pas avec R
Data Analyse pas à pas avec RData Analyse pas à pas avec R
Data Analyse pas à pas avec R
 
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
Absorber les web pour constituer un corpus internet : My Web intelligence.
 
Approches méthodologique d’analyse du web : en finir avec la division quali ...
Approches méthodologique d’analyse du web :  en finir avec la division quali ...Approches méthodologique d’analyse du web :  en finir avec la division quali ...
Approches méthodologique d’analyse du web : en finir avec la division quali ...
 
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numériqueJuan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
Juan Branco, une stratégie marketing d'un nouvel intellectuel numérique
 
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
Pour une documentologie digitale : La vie numérique de Robert Escarpit de 200...
 
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
Amar Lakel - Patrimonialisation numérique et avenir digital du document.
 
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
Du néolithique à la smart city : généalogie de l'espace public au coeur des p...
 
Data Analysis pas à pas avec R
Data Analysis pas à pas avec RData Analysis pas à pas avec R
Data Analysis pas à pas avec R
 
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
La méthode Foucault : De l’énoncé à l’archive, enjeux du pouvoir dans la comm...
 
Transition digitale et Espaces publics numérics
Transition digitale et Espaces publics numéricsTransition digitale et Espaces publics numérics
Transition digitale et Espaces publics numérics
 

Piloter sa campagne digital marketing de A à Z

  • 1. + Piloter une Campagne Digital Marketing  http://www.pinterest.com/pin/507710557964085364/ Ce cours fait suite à Concevoir une stratégie de communication et apporte une dimension tactique et opérationnelle pour les medias digitaux « Un arbre tombe…s’il n’y a personne pour le voir tomber, est-il vraiment tombé ? » Sujet de philo du bac 89, sans doute à l’origine de la vocation de l’auteur pour la communication.
  • 2. + Tactique Digitale : Optimiser la diffusion en ligne  [STRATEGIE*]Ce cours part sur l’apriori que l’organisation à mi en place une stratégie de communication professionnelle (voir cours précédent) avec l’ensemble des annexes nécessaires (Retroplanning de campagne, Tableau éditorial, charte graphique, etc).  [TACTIQUE*]Ce cours part sur l’apriori qu’une campagne de com est lancée avec un guide de campagne complet (brief+copy strat+brief Creatif+mediaplaning) et que la production de support est acquise ((sous)SiteWeb+FermesContenus+Bannières pub+DP/CP+SocialMessage).  [OPERATIONNEL] Dans le digital, le temps est divisé par 7. Le formalisme aussi. Il n’est pas rare de voir une guide de campagne réduit à deux pages et un temps de production de contenus réduit à 2 ou 3 semaines
  • 3. + Tactique Digital : Optimiser la diffusion en ligne  Le cœur d’une stratégie digitale : « Etablir, maintenir et enrichir une relation durable avec la cible pour la convertir aux buts de votre stratégie de com»
  • 4. + La conquête d’audience : une stratégie d’interpellation ciblée On ne produit pas son client, on le rencontre. La stratégie digitale vise à offrir une proposition attractive aux bonnes personnes au bon moment
  • 5. + L’architecture de contenu : le « brand content »  N’oubliez pas les fermes de contenus (et réseaux sociaux) en cloud pour gérer :  IMAGES (Pinterest)  SLIDESHOW (SlideShare)  DOCUMENTS (ScribBD)  VIDEOS (Youtube)  INFOGRAPHIE (Prezi, Pinterest)  SOCIAL BOOKMARKING (Digg, Reddit…) Tout en profitant des audiences capitves de ces plateformes (à condition de gérer les rétroliens)  La marque doit créer une architecture de campagne symbolique semblable à un lieu de rencontre.  Une maitrise de ses noms de domaine  Un site web comme portail et hall de tout le dispositif.  Une qualité technique irréprochable  Une logique de canaux au service de l’expérience utilisateur  Un réseau de « succursales » au plus prés de ses cibles  [FORMATION] Ce qu’il faut maitriser:  Gandi+Hebergement (OVH)  Wordpress  G Outils pour Webmaster  Les « Fermes »
  • 6. Centre éditorial Wordpress/Drupal WEB&AFF ILIATE&S OCIAL&S EM ADS SOCIAL MEDIA DIGITAL PR eMAILINGSEO Anonymous Mass Media Nominative Direct Media SocialCRM Insightly/FullContact/Google Contact IMAGES Flickr, Pinterest SLIDESHOW/DOCUMENTS SlideShare/ScribBD VIDEOS Youtube INFOGRAPHIE Prezi, Pinterest BOOKMARK Digg, Reddit, StumbleUpon Son Architecture Media
  • 7. + Content Marketing : Enrichir la relation avec le prospect avant qu’il ne deviennent un client  Le Content marketing est l’ensemble des stratégies qui visent à offrir à son audience un ensemble d’information à haute valeur ajoutée(1) voire stratégique et des services(2) des plus utiles en échange d’un engagement(3) de plus en plus avancée.  La logique vise à penser sa cible selon ses objectifs à elle et non pas ceux de l’organisation puis développer des contenus au services des objectifs de sa cible. On fait précéder les objectifs de la cible avant ceux de l’organisation puis on les lie.  Le Brand Content est directement lié à l’inbound en ce qu’il se focalise sur la liaison contenus/relations/engagement. Quand on sait qu’un prospect coute entre 30 et 120 euros à acquérir, on aurait tort de croire que c’est une stratégie luxueuse.  GUPIK - Il s’agit donc d’amener l’audience à se connecter et à rester connectée lors de ses échanges avec notre architecture media.  Gaming - Développement de jeux concours, de jeux en lignes, de gamification de service  Useful - Personnalisation du site web, favoris, mise en veille, comparaison, etc  Process - Développement d’application en ligne, de service, de simulation, etc.`  Informe - Production de rapport, de livre blanc, de How To à télécharger.  Knowledge - Organisation des MOOC, webinard, de débats, d’interview, de questionnaires
  • 8. + L’expérience utilisateur : Les entonnoirs de conversions  Pour chaque support, on imagine :  La cible potentielle  L’action d’entrée et de sortie  Processus de conversion à un état  le CPA (et le budget) maximum  les taux de conversion à chaque étape  Il s’agit d’anticiper à l’intérieur de l’architecture média(1), la réaction des cibles(2), de l’exposition de contenus(3) au passage à l’acte (4).  On définit les supports d’acquisition  Les supports de conversion et de conviction  Les supports d’action  Les support de communication post action  Exercices : Formaliser une campagne comme un réseau de conversion.
  • 9. + La conquête d’audience : une stratégie d’interpellation ciblée On ne produit pas son client, on le rencontre. La stratégie digitale vise à offrir une proposition attractive aux bonnes personnes au bon moment
  • 10. + SEO et référencement naturel  Il n’existe pas que Google, Bing et Yahoo. Tout secteur a ses propres sites de « référencement » de ressources  Le référencement naturel sur les sites annuaires, forum, ou réseaux sociaux du secteur  Le SEO est l’opération qui vise à optimiser les contenus pour augmenter leur visibilité sur les moteurs de recherche (propriétaires d’une très grande part d’audience disponible). Cela passe par :  Un plan de requête par contenu en 3 niveaux hiérarchiques  Une optimisation du contenu sur les mots clés  Une stratégie de backlinking propres sur les mots clés  TD ce qu’il faut maitriser :  Ubbersuggest+Google adwords tool +SemRush+MOZ  SEO PlugIn Wordpress  http://fr.slideshare.net/Ohmyweb/optimisation-seo
  • 11. + La publicité sur le Web : le plus vieux métier du monde  Les sites medias en direct (CPC ou CPM)  Les régies publicitaires (en CPM exhorbitants)  Un secteur de moins en moins efficace mais de plus en plus sollicité, il reste l’outil primaire de la conquête d’audience.  CPM (10 à 30 €)/CPC(1 à 3 €)/CPA(en % de 0,05 à 0,15)  Les formats sont normalisés  Optimisation de la Landing Page pour les canaux de conversions  Liens utm&Analytics de conversion  Les régies doivent pouvoir cibler centres d’intérêts thématiquement(1), géographiquement(2), temporellement(3), voire socio- démographiquement(4) TD ce qu’il faut maitriser :  Liens utm  Publicité chez les media  Publicité en régie (aufeminin.com)  http://www.infowebmaster.fr/publicite.php  http://www.regiepub.org/
  • 12. + Les SEM et les SocialAds : Le nec plus ultra du « temps de cerveau disponible »  Préférer les billets sponsorisé au pubs sur le côtés  Attention aux usages en mobilités  Soignez l’image d’accroche et les tags(#)/interpellation (@)  La publicité sur les Réseaux Sociaux (FB, Twitter, Linkedin, etc) et les AdWords (Google Bing) permettent un ciblage extrêmement fin lié aux big datas accumulées par ces plateformes  Le ticket d’entrée pour des campagnes est très bas (de l’ordre de 10 euros) et ouvre la publicité aux expériences et aux PME  Les plateformes de régies publicitaires sont très ergonomiques car elles gèrent en interne les formats  Les analytics sont très précis et autorisent les exportations en CSV pour des audits plus poussés. La raison d’être des réseaux sociaux est d’avoir créé une prestation de services autour de la relation sociale (inbound) en échange d’une tracabilité très fine du consommateur mise à disposition des campagnes publicitaires.  Les TDS  https://ads.twitter.com  https://www.facebook.com/ads  https://www.linkedin.com/ads/  https://www.tumblr.com/business  https://plus.google.com (uniquement >1000 fans)
  • 13. + Les Digital PR Les relations numériques avec les prescripteurs de la marque sont essentiels dans la légitimation de celle-ci. Bien au-delà d’une augmentation du traffic, c’est bien à la co-construction du sens de la stratégie marketing que sont convier les prescripteurs. En tant qu’ambassadeurs, ils représentent d’abord le client !
  • 14. + Le partenariat avec les ambassadeurs des clients  Entre la cible et la marque, il existe une constellation d’intermédiaires qui d’une part ont capté l’audience (1) de la cible mais ont aussi établit un lien de confiance légitimant(2) les produits et les services qui lui sont proposés.  Référencement dans les sites thématiques, les annuaires et les sites de ventes de vos produits et services nécessite un travail continue de veille, d’actualisation et de mise en valeur de son produit.  Dans les sites à vocation informative, le publi-reportage ou la relation presse permet à la marque de commander ou de susciter un article qui sera écrit par les journalistes de la rédaction du support, de façon adaptée à la cible de ce dernier.  Le placement de produits quant il est possible vise à intégrer le produit ou le service soit dans un bouquet soit au cœur d’un événement comme parti de l’organisation de cet événement doit assurer une visibilité du produit et service dans tous les supports.  Il faut le distinguer du sponsoring, mécénat, partenariat et co-branding qui vise à placer sa marque en collaboration avec d’autres marques dans la fabrication d’un produit, d’un service ou d’un événement.  Les relations partenariales reposent sur un rapport gagnant/gagnant entre deux stratégies. Par cela, c’est bien la valeur de la marque et son dynamisme qui assure des possibilités partenariales avec les pairs. Il existe une hiérarchie des marques qui jouent grandement sur les rapports d’attraction.
  • 15. + L’affiliation : une stratégie payante de recrutement de prospects  Un programme d'affiliation permet de constituer un réseau de distributeurs, un contrat d'affiliation avec un ensemble d'apporteurs d'affaires.  le partenaire accepte de faire la promotion du produit ou service offert par l'annonceur en échange d’une rémunération (CPA)  Il existe des plates-formes d'affiliation qui ont bâti leurs propres réseaux d’affiliés et joue le rôle de tiers de confiance. http://www.webfrance.com/top-plateforme- affiliation  Les plus grandes marques gèrent elle-même leurs plateformes d’affiliation (ex. Amazon)  Les sites de ventes par intermédiaire rentre dans cette catégorie mais ils sont à utiliser avec beaucoup de précautions : Lafourchette, groupon, ventre-privée, booking, etc.  Le recrutement intensif consiste à maximiser le nombre d’affiliés alors que le recrutement sélectif privilégie la qualité des affiliés. L’audit des affiliés permet de distinguer en catégories : 20 % des affiliés génèrent 90 % des résultats.  Le réseau des affiliés est une communauté qu’il faut savoir manager.  Les affiliés à haute valeur ajoutée sont hautement volatiles. Il faut savoir les fidéliser  La rémunération doit toujours être variable et récompenser les 20% les plus rentables  Pour recruter et motiver les affiliés, l’affilieur doit également prévoir des promos modifiant temporairement la rémunération.  Les techniques d’intégration et de contextualisation sont essentiel dans l’affiliation.  Le rapport de l’annonce au contenu et aux centres d’intérêts de l’audience ont un impact énorme.
  • 16. + Le Marketing Viral : le client comme porte parole  Le bouche-à-oreille est une communication pair à pair, positive ou négative, entre les internautes. Il peut avoir des effets imprévisibles.  « on parlera de marketing viral lorsque des technologies sont mis en place pour amplifier le bouche à oreille positif à l'égard d'un produit ou d'une marque. » On distingue :  les campagnes de prescripteurs qui encouragent les individus leaders à haut taux de viralité à transmettre un message marketing à d'autres  Le Buzz marketing qui repose sur la nature et la forme du message qui a un haut taux de transferabilité de la part des cibles de la marque  Des actions de marketing furtif ou de guérilla marketing sont des stratégies de marketing viral où l'entreprise intervient de façon dissimulée derrière des comptes clients plus ou moins instrumentalisés  En fonction de la quantité et de la qualité des prescripteurs, il faudra faire des choix stratégiques entre objectifs d’image et objectifs de notoriété
  • 17. + Techniques de Marketing viral : les bases nécessaires mais …  Il existe différents procédés pour organiser une campagne de marketing viral.  Les PlugIn d’aimer ou de recommander (e- mail, réseaux sociaux, link) un message préformaté à son entourage.  Cette recommandation peut être récompensé en monnaie virtuelle notamment dans les jeux ou les prestations de service  Les goodies (numériques) sont aussi des bons outils de viralité de sa marque notament pour les marques installée possédant une forte base de fans.  Les réseaux sociaux, forums de discussion et les commentaires de blogs sont des facteurs très puissants de bouche-à-oreille électronique  Les RP numériques auprès des leaders identifié sont un levier essentiel du démarrage d’une campagne  Ex. blague carambar : https://www.youtube.com/watch?v=neObEqUqoR8  Le lancement d’un buzz fonde 90% de la réussite de l’opération car c’est la vitesse de propagation qui fait la force de la viralité.  Un audit du potentiel viral des cibles initiales correspond à la propension à effectuer des recommandations et à transmettre l'élément viral, l’audience et l’influence des messages posté, la densité de la communauté autours du sujet.  Le second point repose sur l’intensité informationnelle du message. Hilarant, stupéfiant, mystérieux, saugrenue, tendres…en tout état de cause, rare et affectif.  Le support doit apparaître sur de nombreuses plateformes avec l’ensemble des techniques de viralités du marché.  La phase de lancement est essentielle. Plus les leaders sont importants plus ils doivent être servi en exclusivité(1). Suivent très rapidement les forums/réseaux sociaux pour diffuser la reprise des leaders d’opinion et des sources légitimes (2). Vient enfin une relation presse importante (en mode guerrila?) (3). Une fois la relation presse réussie, une campagne de masse peut être lancé en impliquant la marque(4). Les technologies de cartographie réseaux joue un rôle essentiel aujourd’hui pour repérer les leaders d’opinion, les communautés et leurs interrelations. Les outils du buzz La tactique de buzz
  • 18. + Le Marketing User Centric Capter le prospect et enrichir sa relation à votre organisation pour le convertir à vos objectifs. Avec ses données de contact (email ou identifiant anonyme) on entre dans le domaine du marketing direct cad basé sur une relation personnalisée.
  • 19. + La base de contact : Recruter et Qualifier son capital audience  L’acquisition de mail volontaire est un élément stratégique pour le responsable digital  Opt-in volontaire et répété par des stratégies d’inbound  Location de fichiers en BtoB et BtoC se fait sous certaines conditions très strictes  Partenariat de campagne emailing dans des opérations conjointes  Recrutement Social Media  La communication et le marketing voue toute son énergie à entrer en contact avec son public cible à moindre cout.  La base de toute stratégie relationnelle repose sur l’enrichissement de sa base de données contact.  TD savoir maitriser  Google Contact  Insigthly  FullContact  Sa base social media
  • 20. + Retargeting (or Remarketing) : ne lâchez plus vos clients  On peut remercier un acte, piquer des prospects de vos concurrents, Forcer des prospects chauds, faire passer un cap de fidélisation.  Google, Facebook et Twitter se paye la part du lion.  La publicité quitte la simple acquisition pour faire un pas dans la relation client en s’ouvrant aux stratégies de retargeting.  Le retargeting consiste à montrer mes campagnes publicitaires aux clients qui ont déjà consommés des informations ciblées (mes pages web) en vue de répéter l’exposition à la campagne (et donc de faire croitre la conversion)  Au delà, les SocialAds, les Ads, SEM et email plateformes qui se sont spécialisés en remarketing. Le marketing n’a de sens comme outil relationnel que si l’on a développé une stratégie de conversion en plusieurs étapes(cf Stratégie de com)  Les outils  Social Ads et SEM : leur créateur d’audience ciblée  Les Régie Spé : DoubleClick (google), Bizo (Linkedin), Criteo, acquisio, Adroll, Magnetic, Retargeter, perfecteaudience  Email retargeting : customer.io, mixpanel.com
  • 21. + Le Social Media Marketing : la DMZ du marketing digital  Il existes des règles d’optimisation pour le social media  Un ton plus informel et plus cool en dehors des institutions. Vous êtes au club.  Aidez, interagissez et engagez-vous auprès de vos fans  Inscrivez-vous aux groupes et autres pages valorisantes  Donner à voir plus que la communication officielle. Un style de l’intimité.  Attention aux Social Media Management plateforme qui font s’effondrer le reach !  Le Social Media Managment est un hybride entre le site web, le Flux RSS, le email et la publicité. Une plateforme de réseaux social est à la fois  Un broker de prospect en ce qu’il est propriétaire d’une base d’audience (mieux que le mail)  Un outil de segmentation de l’engagement en ce qu’il distingue l’audience totale, le fans, les likes, les comments, les shares  Une plateforme RSS/Email/Veille en ce qu’elle permet de faire connaitre ses messages à un faible pourcentage (le « Reach ») de son audience.  Une régie publicitaire qualifiée.  Les sites de contenus sont aussi des réseaux sociaux En fait les réseaux sociaux sont au web ce que les communautés sont à la société: des espaces digitaux réguler par un tiers « de confiance » qui moyennant monétisation contrôle les échanges marketing.  TD Maitrisez les réseaux sociaux  Facebook  Twitter  G+  Linkedin  TD Maitrisez les SMM  Buffer  SproutSocial  Agorapulse  TD Maitrisez les plateformes de contenus
  • 22. + eMailing (&SMMS) : la voie ancestrale des échanges prospects  Il existe quelques règles d’optimisation de ses mailings  Techniquement irréprochable (Mobile !)  Segmenter les envoies par comportement et centre d’intérêt  Mettre un vrai email d’envoie  Tout est dans le titre et le pré header (personnalisé et clair)  Une continuité de la promesse dans la landing page !  Call to action prioritaire  L’heure et le jour d’envoie sont essentiel. Testez- les !  Testez sur tous les soft de mail  Tester sur un segment avancé et en A/B avant l’envoie de masse  Pensez au retargeting email  L’email reste la voie de contact la plus rentable avec ces prospects à condition de ne pas « spammer » ses contacts.  Une base « propre » vérifiant l’opt-in régulièrement (filtre d’ouverture, de desinscription, segments…)  Avec ce cercle vertueux, les performances d’ouverture, de lecture et de clic en fait le meilleur support de marketing relationnel digital  90% des réactions se feront dans les 3 jours.  La traçabilité avancée en temps réel permet de segmenter sa base d’une manière comportementale afin d’améliorer le process de conversion.  Les test A/B quasi automatique sont une autre voie d’amélioration des performance.  L’automation marketing industrialise les canaux de conversion  TD Maitriser :  MailChimp  Dolist