Le document présente un état des lieux de la communication digitale en 2018, soulignant l'importance croissante des mobile et des réseaux sociaux dans le comportement des consommateurs. Il propose des recommandations pour optimiser la présence en ligne des entreprises, notamment par le biais de sites web adaptés, de marketing par e-mail et d'une stratégie efficace sur les réseaux sociaux. Enfin, il insiste sur l'importance d'une stratégie de communication digitale bien planifiée et mesurée pour réussir.

1. 360°
de la
communication
digitale
en
2018

2. La communication digitale
en quelques chiffres

3. 3
5
Combien d’internautes en France...

4. 4h48
4
temps moyen par jour sur internet
1h22 sur les réseaux sociaux
pensent que la sécurité et la protection
des données sont très importantes.
36% utilisent des adblockings.
6
93%
des Français ont un mobile
74% Ont accès à internet tous les jours
95% pour les 18-24 ans
91%

5. Des Français très (trop?) connectés !
93
5
6,4 ÉCRANS
PAR FOYER

6. Que fait-on sur internet?
93
6

7. 7
5
Que font les français avec leurs mobiles?

8. 8
5
Que font les français avec leurs mobiles?

9. Le mobile a
dépassé l’ordinateur
X Fin de la publicité
traditionnelle et des discours
d’autopromotion
Le consommateur est
devenu acteur des canaux et
médias
Le mobinaute est sollicité de toutes
parts et il faut donc changer les
codes pour communiquer !

10. Marketing
Mobile
LE BON CLIENT
AU BON MOMENT
AU BON ENDROIT

11. Les micro-moments marketing
Le micro-moment marketing est une notion popularisée,
qui désigne l’usage ou l’exploitation marketing des nombreuses
courtes périodes de temps passées sur leurs mobiles ou tablettes
par les consommateurs au cours d’une journée.

12. Génération 3.0 ou Y :
l’avènement des
consommaCteurs!
Quels changements cela va
induire?
Et demain ?

13. Et demain ?
Quand tout
le monde aura
accès à …
X la domotique
Les objets connectés
La réalité augmentée…
Le Big Data…

14. Où en est votre
communication digitale
AUJOURD’HUI ?

15. 1- GOOGLISEZ-VOUS !
●Quelle est votre e-réputation personnelle?
●Quelle est la e-réputation de votre entreprise ?
●Si l’internaute ne vous connaît pas…
par quels biais va-t-il réussir à vous trouver?

16. 2- QUELS SONT VOS OBJECTIFS?
● VOUS FAIRE CONNAÎTRE
●VENDRE PLUS !
●DEVENIR UNE MARQUE
QUE L’ON SUIT…

17. 3- QUELLE EST VOTRE COMMUNAUTÉ?
●QUI EST-ELLE ?
●OÙ EST-ELLE ?
●QUE VEUT-ELLE?
https://www.facebook.com/iq/tools-
resources/audience-insights
●

18. 4 – QUELS SONT LES MOYENS A VOTRE PORTEE…
DE CLIC !

19. TEMPS
OBJECTIFSBUDGET
PROJET
5 – QUELS SONT VOS MOYENS !

20. La Base :
Votre site internet
et / ou blog

21. Quels moyens de communication sont à votre portée ?

22. La Base : Création ou refonte d’un site internet (et/ou d’un blog)

23. Discours clair et présentation de la société et ses produits
Contribue au référencement des moteurs de recherche
Contribue à la visibilité de la marque
Garant du message de l’entreprise
Liens avec les réseaux sociaux, les annuaires,
les publicités…
VOTRE BLOG OU SITE INTERNET RESTE L’INVESTISSEMENT LE PLUS RENTABLE
POUR LA VISIBILITÉ DE VOTRE ENTREPRISE :

24. Les 6 éléments clés à la création/refonte de votre site web :
1– Nom de domaine : disponibilité & achat (Gandi.net par exemple)
Court – pertinent – direct + Choix de l’extension : .com / .fr / .bzh
2– Site web responsive design
La mise en page doit s’adapter à tous les types d’écrans (smartphone, tablette,
ordinateur)
3 – Type de site internet : Vitrine ou e-commerce
4 – Développement du site : CMS (wordpress, joomla) ou Développement sur-
mesure
5 – Choix du template : Site onepage ou mutipages
6 – Budget et organisation : Quel tarif? Qui s’en occupe à la conception en
développement…

25. LE CHATBOT : L’INCONTOURNABLE DE VOTRE SITE WEB EN 2018

26. Les outils digitaux
gratuits…
mais qui prennent du temps !

27. 1-LE REFERENCEMENT NATUREL (SEO)
Comment optimiser votre référencement naturel pour arriver en tête de liste des
moteurs de recherche…… et donc booster votre visibilité par les internautes!

28. Pour optimiser votre site au référencement naturel, il faut être :
1-TECHNIQUE

29. Pour optimiser votre site au référencement naturel, il faut être :
2-RICHE DE CONTENUS

30. Pour optimiser votre site au référencement naturel, il faut être :
3-POPULAIRE

31. Pour augmenter le trafic de votre site et donner envie d’y revenir
2- L’e-mailing/newsletter

32. DIFFÉRENCE ENTRE E-MAILING ET NEWSLETTER
Une newsletter
C’est un email informatif envoyé aux
destinataires préalablement abonnés. Elle
peut être quotidienne, hebdomadaire,
mensuelle, mais également ponctuelle. Tout
dépend du secteur d’activités et des
informations apportées. La newsletter n’a
pas pour lieu de vendre ou de prospecter,
elle permet avant tout d’informer.
L’email marketing
Bien au-delà d’être un simple email, c’est
une stratégie marketing permettant de
commercialiser, prospecter
ou encore fidéliser.
Avec une implication réelle,
l’email marketing s’avère efficace et les
ventes s’en ressentent.

33. ANALYSER VOS RESULTATS !

34. 3- LES RESEAUX SOCIAUX / WEBMARKETING RELATIONNEL

35. E-communication:
définir sa stratégie
Pour que votre activité puisse
réellement tirer profit des réseaux
sociaux, vous devez :
Rejoindre les bons groupes,
Partager des contenus de
référence
Participer à des conversations
animées
Développer votre réseau
Être là au bon micro-moment

36. Quels réseaux sociaux sont les plus utilisés par vos clients ?

37. A CHAQUE RESEAU SOCIAL, SES CODES !

38. 4- En 2018 : MISEZ SUR LA VIDEO !
• Youtube n’a jamais autant
téléchargé de vidéos
• Instagram a le vent en
poupe avec ses stories
• Facebook a boosté le
nombre de vues depuis
l’autoplay et les lives!
• Les Vlogs sont la tendance
de l’année!

39. En 2018 : MISEZ SUR LA VIDEO !

40. En 2018 : MISEZ SUR LA VIDEO !
Les stories sur instagram et Facebook ont le vent en poupe !

41. Les outils payants
qui donnent des résultats rapides!

42. 1- LE REFERENCEMENT PAYANT (SEM)
Pour être sûr d’arriver en tête de liste des moteurs de recherche…il faut payer !

43. LE REFERENCEMENT PAYANT (SEM)
Pour être sûr d’arriver en tête de liste des moteurs de recherche……
il faut payer !

44. 2- LA PUBLICITE DISPLAY
C’est l’achat d’espace publicitaire sur des sites internet à forte audience, sous forme de
bannières, pop-ups, encarts…

45. LA PUBLICITE DISPLAY MOBILE
Pré-requis :
1 – avoir un site responsive design
2 – Profiter d’application pour mobiles :
A- itinéraires de géolocalisation
B – contact cliquable
C – Chatbot et/ou informations à temps
réer (ouvertures, offres du jour…)
…

46. 3-LA PUBLICITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX

47. LA PUBLICITE SUR LES RESEAUX SOCIAUX

48. 4- LES CONCOURS SUR LES RESEAUX SOCIAUX
campagnes marketing interactives :
Quiz, enquêtes, jeux-concours et autres
formats interactifs deviennent un pilier
essentiel de la communication des
marques et leur relais via les réseaux
sociaux indissociable.
4 à 5 fois plus de pages vues
que les contenus statiques!

49. 5- LES APPLICATIONS MOBILES

50. 6 – LES INFLUENCEURS
82% des internautes déclarent suivre les avis des influenceurs!

51. En Bref !

52. Ayez une VRAIE stratégie de communication digitale !
1 2 3 4
Ecouter Planifier Stratégie Outils
Identifier les cibles
Évaluer leur activité
Viser les audiences
de niche
Définir les objectifs
Identifier les valeurs
à mesurer
Définir comment
décliner la notoriété
de la marque en ligne
Définir les réseaux
cibles et le type
d’échanges visés
Définir la politique de
management de
communauté
Définir les
ressources
Définir quels outils et
dispositifs sociaux
activer
Identifier et mettre en
place les outils de
mesure

53. TEMPS
OBJECTIFSBUDGET
PROJET
Faites la bonne opération… et les bons choix !

54. En analysant toutes vos actions online!

55. Et soyez prêt à vous munir de multiples casquettes !

56. vous remercie !
www.mellejeanne.com
Merci !