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Comment exister sur la toile
Le document aborde l'importance du bouche-à-oreille et des médias sociaux pour les entreprises cherchant à développer leur présence en ligne tout en réduisant les coûts de publicité. Les stratégies de marketing pull, qui se concentrent sur la création de contenu pertinent et engageant, sont mises en avant comme un moyen efficace de générer des conversations et d'attirer l'attention des consommateurs. En construisant une e-réputation positive à travers le contenu optimisé sur les réseaux sociaux, les entreprises peuvent mieux se connecter avec leur audience cible.
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- 1. La nouvelle façon“d’exister” sur la toile pour une entreprise… Utiliser le bouche-à-oreille pour développer vos affaires Hervé GABRIEL WSI HGWeb Consulting Sept 2010
- 2. Notre propos • Réduire les coûts de publicité • Le marché aujourd’hui • Bouche-à-oreille • Push marketing vs. Pull marketing • L’importance du contenu • Susciter les conversations • La publication du contenu
- 3. Un impératif RÉDUIRE LESCOUTS DE VENTE
- 4. un challenge • Télévision,radio, journaux, magazines trop chers • Affichage, prospectus pas toujours efficaces – Et retour difficilement mesurable • Se rendre visible sur internet peut aussi coûter très cher • Comment puis-je me servir de l’impact des médias sociaux? • Et répondre à la question des internautes : – Où êtes vous, au moment où je vous cherche?
- 5. Que nous dit LEMARCHÉ?
- 6. A l’ère duWeb 2.0
- 7. A l’aube duWeb 3.0
- 8. Croissance des recherches 100 milliards de requêtes chaque mois
- 9. Les trois comportements… …des internautes approfondit cherche surf
- 10. Utilisation des médiassociaux • Comment prendre la bonne décision d’achat? • D’abord, chercher ce que l’on veut : surfer, localiser… • Ensuite, recueillir les opinions: – Google – Facebook – LinkedIn – Blogs – Twitter – Sites spécialisés
- 11. Utilisation des réseauxsociaux
- 12. Les outils decommunications changent tenez vous prets
- 13. En France 30%d’internautes sur Facebook
- 14. Mktg du bouche-à-oreille •Grace aux médias sociaux nous trouvons des renseignements sur tout type de produit ou services • Recherche avec Google • Nous filtrons les messages marketing “intrusifs” – Télé, radio, journaux, panneaux publicitaires – Beaucoup de “battage médiatique” – Seulement 14% font confiance à ces messages • 74% d’entre nous font confiance aux amis et experts
- 15. Mktg du bouche-à-oreille •75 % des américains utilisent les médias sociaux • 13 heures de video “uploadées” chaque minute sur YouTube • 100 nouveaux membres Facebook par heure • Les gens parlent de vous parceque: – ils vous aiment, – ne sont pas contents de vous – vous demandent – d’autres parlent de vous… Source Neilsen Global Trust
- 16. Toutes les sociétés…. …tous les ages
- 17. Push vs. PullMarketing Push marketing • Vous êtes continuellement alertés • Plus de 100 fois par jour • Votre subconscient vous fait ignorer ces messages www.contentmarketingtoday.com
- 18. Pull Marketing • Quandvotre cible trouve… … alors qu’elle cherche des réponses… … un contenu de qualité qui la concerne • D’autres se referreront à votre site… – Vous aurez plus de visiteurs • Plus de “Back-links”, donc meilleur “ranking”… – Vous aurez plus de visiteurs • C’est le “bouche-à-oreille sur Internet
- 19. Push vs. PullMarketing 9 internautes sur dix utilisent un moteur de recherche Quand vous faites des achats sur internet pourquoi utilisez vous un moteur de recherche? Compare les prix Cherche ou acheter Commande Etablit une liste prélable Trouve des idées d’achat Cherche un endroit où acheter N’utilise pas de moteur Ne commande pas online
- 20. La solution MARKETER LECONTENU
- 21. Marketer le contenu •La bonne façon d’être connu et reconnu – Publier du contenu intéressant, pertinent • Propres aux besoins de votre audience – Identifier les besoins en informations – Définir des clients types et demander ce qu’ils recherchent – Fournir de l’information qui répond à ces demandes – Inclure un “call-to-action”
- 22. Optimisation du contenu 1Identifier le marché cible 2 Définir les objectifs 3 Trouver la stratégie 4 Développer les tactiques 5 Optimiser le contenu 6 Mesurer les résultats MESURER
- 23. Le Contenu créela Conversation La nouvelle manière d’etre repéré “Sans contenu , la conversation n’est que du bavardage sans intéret. Sans conversation le contenu est mort, il ne sert à rien.” Tippingpointlabs.com
- 24. Construire sa crédibilitégrâce au contenu
- 25. Organiser le contenu •Blogs – Eduquer • YouTube – “comment faire”, modes d’emplois • LinkedIn – se connecter à des centaines d’abonnés • Facebook – communiquer avec des milliers de fans • Twitter – des milliers de “suiveurs”
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- 27. Les avantages DE MARKETERLE CONTENU
- 28. Avantages de marketerle contenu • Les Medias sociaux encouragent les conversations autour de votre contenu – Strategie du “bouche-à-oreille” • Les autres créeront des liens vers le “bon” contenu augmentant les visiteurs référents – Les backlinks améliorent le référencement naturel • Réduire les besoins en publicité payante – S’appuyer sur les acquis internet • S’adresser à la “Generation J”
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- 30. La nouvelle façon« d’exister » sur internet pour une entreprise consiste à diffuser du contenus optimisé sur les plates- formes de médias sociaux & de ne plus se contenter du référencement du contenu du site Web par les moteurs de recherche.
- 31.
- 32. Créer les profilsessentiels
- 33.
- 34. A faire età ne pas faire Faire Eviter • Utiliser le nom de la société • Utiliser des noms differents • Choisir le logo de la société selon les medias ou une photo professionelle • Mélanger les profils pour profil personnels et professionnels • Fournir une biographie de • Utiliser des descriptions de vous ou de la société et contacts personnels , cela ne décrire votre/son expertise fait pas professionnel • Utiliser dès que possible la • Détailler ses activités description de la marque personnels, ses opinions politiques et sa religion
- 35. Régulièrement “Poster” surles blogs Connaissance d’un Expert dans son sujet domaine Penser comme un Conversation leader d’opinion Crédibilité Confiance
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- 37.
- 38. LES TROIS REGLESA RESPECTER POUR GERER VOTRE “E-REPUTATION”
- 39. Règle #1 :Ecouter
- 40.
- 41. Règle #3: Mesurer • Audience • Communication • Fidélité • Influence • Actions…
- 42. QUESTIONS ? Hervé GABRIEL hgabriel@monwsiweb.com +33 6 77 49 20 87 +33 1 78 54 19 21 www.monwsi web.com