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Matinale des associations
Les atouts d’une
communication
numérique bien
menée
Promouvoir son image et ses activités
via le web
A quoi consiste le web marketing?
Objectifs :
• améliorer la visibilité et le trafic d'un site Web en utilisant internet comme canal de
prospection.
• développer une relation durable de fidélisation avec les internautes utilisateurs ou clients
d'un site web et éventuellement des médias sociaux mise en place par le site internet.
La synergie de ces techniques doit répondre à deux principaux
objectifs :
• Conquête de l'utilisateur.
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Les 4 composantes du web marketing
Stratégie
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marketing
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Récupère ses courses au pick up le
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Source :
http://www.digitom.fr/fr/article/culture-web/infograph
ie-tout-ce-que-vous-devez-savoir-sur-le-web-le-digit
al-dans-les-dom
Quelques chiffres
L’essor du web mobileEtat des lieux du web mobile en France
… cela coute de l’argent !
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http://www.lsa-conso.fr/2016-annee-du-mobile-et-des-applications-mobiles-inf
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https://www.merkleinc.com/blog/rkg-digital-marketing-report-q2-2014-released
L’enjeu de la recherche Internet
• La 1ère
page de résultats attirent environ 90% des clics. (Seuls 5% vont jusqu'à la 2ème
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• Nous observons une diminution radicale de l’attractivité d’une annonce en fonction de sa
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Le mécanisme SEO : une approche technique
• Le robot crawl le site pour indexation
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• L'algorithm définit le
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Le marketing de contenu a de plus un impact positif sur le référencement naturel
car la création de contenu unique et original représente une part prédominante de
la notation fixée par les moteurs de recherche.
Les apports du marketing de contenu
• Augmenter le trafic de votre site internet
• Obtenir de nouveaux prospects
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• Intéragir avec vos clients
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Définition
• Prospection : trouver de nouveaux clients
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• Newsletter ou lettre d'information :informer sur son actualité et celle de
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Matinale des associations | Les atouts d'une communication numérique bien menée

  • 1. Matinale des associations Les atouts d’une communication numérique bien menée
  • 2. Promouvoir son image et ses activités via le web
  • 3. A quoi consiste le web marketing? Objectifs : • améliorer la visibilité et le trafic d'un site Web en utilisant internet comme canal de prospection. • développer une relation durable de fidélisation avec les internautes utilisateurs ou clients d'un site web et éventuellement des médias sociaux mise en place par le site internet.
  • 4. La synergie de ces techniques doit répondre à deux principaux objectifs : • Conquête de l'utilisateur. • Fidélisation de l'utilisateur.
  • 5. Les 4 composantes du web marketing Stratégie web marketing Acquisition de trafic Fidélisation Analyse de la performance
  • 6.
  • 8. A la découverte d’un internaute lambda…
  • 9. Paul 36 ans père de famille et entrepreneur
  • 10. Surfe sur différents sites internet le matin au réveil comme 200 000 utilisateurs d’internet actifs en Guadeloupe
  • 11. Communique toute la journée avec ses amis via les réseaux sociaux comme 170 000 guadeloupéens
  • 12. Collabore régulièrement avec des prestataires américains au travers d’ échanges d’email et de visioconférence.
  • 13. Récupère ses courses au pick up le soir après une journée de travail
  • 14. Assure sa progression physique lors de ses footings de fin de journée grâce au traqueur de sa montre connectée.
  • 16. L’essor du web mobileEtat des lieux du web mobile en France
  • 17. … cela coute de l’argent !
  • 18.
  • 19.
  • 20.
  • 21.
  • 23. A la découverte des principaux canaux de communication digitale
  • 24. Le client est au centre Ecosystème d’annonceurs Communauté Client (Besoin)
  • 29. Le référencement sur les moteurs de recherche
  • 30. La recherche sur Internet • La recherche sur Internet représente 42% du temps passé par les internautes sur la toile Référencement Naturel Référencement Payant
  • 31. L’importance d’un bon référencement Au 2ème trimestre 2014 le référencement naturel représentait 31% du trafic généré par les sites américains. https://www.merkleinc.com/blog/rkg-digital-marketing-report-q2-2014-released
  • 32. L’enjeu de la recherche Internet • La 1ère page de résultats attirent environ 90% des clics. (Seuls 5% vont jusqu'à la 2ème page. • Nous observons une diminution radicale de l’attractivité d’une annonce en fonction de sa position sur la page. Source : https://www.advancedwebranking.com/cloud/ctrstudy/
  • 33. Le mécanisme SEO : une approche technique • Le robot crawl le site pour indexation => Eviter les points bloquants • L'algorithm définit le positionnement=> Maximiser votre contenu et votre popularité
  • 34. Le mécanisme du SEM : L’approche de l’enchère • L'enchère permet à l'annonceur d'entrer sur la place de marché => Gérer les couts • Les facteurs de qualité définissent votre positionnement => Maximiser la pertinence générer et qualifier le clic.
  • 35. Le marketing de contenu pour animer ses réseaux sociaux
  • 36. Le marketing de contenu Une stratégie de contenu attractive et pertinente, vous permet de développer les sujets qui intéressent vos clients et ainsi vous n’avez plus à aller le chercher, c'est lui qui vient à vous. Le marketing de contenu a de plus un impact positif sur le référencement naturel car la création de contenu unique et original représente une part prédominante de la notation fixée par les moteurs de recherche.
  • 37. Les apports du marketing de contenu • Augmenter le trafic de votre site internet • Obtenir de nouveaux prospects • Améliorer le référencement de votre site • Devenir reconnu dans votre domaine • Intéragir avec vos clients • Gagner leur confiance • Améliorer leur fidélité
  • 38. Réussir sa stratégie de marketing de contenu Connaître son auditoire Se démarquer par son contenu Mettre l’accent sur la promotion Amener une valeur ajoutée réelle
  • 39.
  • 40.
  • 42. Marketing direct via internet • Envoyer des emails simultanément à un nombre important de destinataires. • L'emailing peut prendre des tournures très différentes. Définition • Prospection : trouver de nouveaux clients • Fidélisation : fidéliser ses clients. • Newsletter ou lettre d'information :informer sur son actualité et celle de son secteur d'activité. Utilisation • Possibilité de personnaliser votre message selon votre cible de façon très aisée. • L'emailing est un média peu coûteux et interactif. Avantages
  • 43. Les avantages Par rapport au courrier papier : • Réactivité • Flexibilité • Réduction des coûts Parce que la campagne d’e-mailing est : - Ciblée - Personnalisée - Envoyée au bon moment
  • 44. Spam contre email marketing Spam : • toute communication électronique non sollicitée, en premier lieu par courriel. • effectuée généralement à des fins publicitaires. Email marketing : • Même définition avec la différence de taille que « l’abonné doit avoir donné son accord ». • Principe de l’opt-in : Politique de collecte des données personnelles basée sur le consentement préalable de l'internaute.
  • 45. Choix de la base de données Il est fondamental que votre base de données soit qualifiée. N’achetez pas des bases bradées ou des CD comprenant des milliers d’emails. Bichonnez votre base de données et nettoyez-là régulièrement. Opt-in et double opt-in.
  • 46. Les axes d’optimisation principaux Le taux d’ouverture Le taux de clic Le taux de désinscription Le trafic généré Le taux de conversion
  • 48. Le cas “les Restos du Coeur” ● Thème : Définir les axes de la stratégie digitale des restos du coeur. Ils souhaitent se lancer en Guadeloupe et sont à la recherche de la meilleur approche numérique pour assurer un lancement réussi ● Organisation : Par groupe de 10 ● Objectif : Appliquer les notions vues pour mieux les assimile
  • 49. Merci pour votre attention Alix Bicep Fondateur de SMART Digit Cabinet de conseil en communication digitale