SlideShare une entreprise Scribd logo
Webmarketing et marketing 2.0
Le marketing a été l'une des activités de
l’entreprise les plus touchées par le
développement de l‘Internet.
Internet représente un moyen extraordinaire à la
disposition des marketeurs.
Introduction webmarketing
Le webmarketing c’est l’ensemble des techniques
marketing et publicitaires utilisées sur Internet &
mobile.
Le webmarketing s’inspire des concepts du marketing
traditionnel mais comprend des techniques qui lui
sont propres.
Le marketing 2.0 (=social media marketing) est un des
nombreux leviers du webmarketing.
Introduction webmarketing
• Le webmarketing traditionnel n’est pas à
abandonner avec l’avènement du marketing
2.0. Les 2 sont à utiliser de façon conjointe et
coordonnées.
• La stratégie de marketing 2.0 doit être pensée
dans la stratégie webmarketing et la stratégie
marketing globale de l’entreprise.
Les spécificités du webmarketing
• Un marketing dynamique et en temps réel
• Un marketing dématérialisé ou numérique
• Un marketing à forte dimension technique
• Un marketing très évolutif lié à l’évolution de
l’environnement technique
• Des capacités de tracking hors normes
• Un marketing basé sur les données
• Un marketing "ROiste"
Marketing
Internet
Social Media
Marketing
SEO
SEM
Display
E-mailing
Affiliation
Les principaux leviers du webmarketing
SMO
SEO
• Search Engine Optimization =
Référencement naturel/organique
• Le SEO consiste à positionner un site web dans
les résultats organiques des moteurs de
recherche sur des mots-clés donnés.
Les buts du SEO
• Rendre son site visible de façon pérenne
• Capter du trafic qualifié depuis les moteurs de
recherche
• Gagner une image
d'autorité/légitimité/crédibilité auprès des
internautes.
Les particularités du SEO
• Coût au clic « gratuit » (on ne paye pas si un internaute
clique sur notre lien)
• ROI mesurable (sur Google analytics par exemple, on
peut voir quels mots clés on été tapés par l’internaute
dans le moteur de recherche avant d’arriver sur notre
site)
• Rentabilité élevée à moyen/long terme
• L’internaute est en phase active de recherche lorsqu’il
arrive sur votre site  plus facile de le convertir en
client
Les challenges du SEO
• Les résultats ne sont pas instantanés
• Travail continu pour rester positionné sur le
long terme
• Visibilité sur un nombre de mots-clés finis
Les techniques du SEO
• Identifier les mots clés susceptibles d’être tapés par les
internautes pour arriver à votre site
• Les utiliser dans votre page html (titre de la page, balises méta,
attributs ALT aux images, titres des liens, créer un sitemap
XML…)  le travail des développeurs web
Les techniques du SEO
• Avoir un contenu de qualité sur le site
• Employer les mots clé avec du sens
• Ajouter des onglets de contenu, un blog, etc
• Eviter le flash qui n’est pas lu par les moteurs
de recherche
Les techniques du SEO
• Avoir un maximum de lien pointant vers son
site (depuis vos comptes réseaux sociaux,
depuis une vidéo sur youtube, depuis des
webzines qui vous mentionne, etc) pour être
mieux classé
SEM
• Search Engine Marketing = Achat de mots
clés/référencement payant/liens sponsorisés
• L’achat de mots-clés correspond à un système
d’enchère que l’annonceur est prêt à payer pour
chaque clic que l’internaute fera sur le lien sponsorisé.
• Fonctionne généralement en CPC (cost per click)/ PPC
(pay per click)
• La régie la plus connue est Adwords
(zone premium : les annonces les plus populaires, les plus cliquées apparaissent dans cette zone)
Zone premium
Les avantages du SEM
• Affichage immédiat dans les pages de résultats
des moteurs de recherche
• Visibilité sur un nombre de mots-clés quasi
infinie
• Maitrise du budget
• ROI facilement mesurable
• L’internaute est en phase active de recherche
(=plus facile à convertir)
Les inconvénients du SEM
-Coût à chaque clic
-Coût élevé et en constante progression
-Coût continu pour rester affiché
-Il faut réussir à convertir l’internaute en client
une fois sur le site
-Il faut sans cesse analyser et optimiser les mots
clés
Display
Définition : achat d’espace publicitaire pour y afficher
vos bannières ou vos annonces textuelles. On peut
acheter soi même un espace publicitaire ou décider
de passer par une régie qui se chargera de placer vos
publicités sur des sites tiers.
• On utilise généralement le Display pour des
campagnes de notoriété, le CPM (cout pour mille
impressions) va donc être privilégié
Display : les régies
Une régie publicitaire : entité (société, service
d’entreprise) en charge de la commercialisation
des espaces publicitaires d’un support, d’un ensemble de
support ou d’un groupe média.
Il existe de nombreuses régies. Chaque régie propose des
formats différents (bannières au divers formats, annonces
textuelles, habillage…)
Une des régies plus connue est la régie Google Adsense.
Adsense va se charger de faire apparaitre vos publicités
sur des sites tiers au contenu similaire à votre offre.
Bannière de
l’annonceur L’Oréal
Note: L’habillage publicitaire (comme ci-dessus) n’est pas proposé par Adsense, mais par
d’autres régies.
Avantages du Display
-Très efficace pour développer sa notoriété
-Affichage de la marque avant le processus
d’achat
-Permet un nombre d’affichage défini au départ
(CPM)
-ROI mesurable facilement
-Efficacité limitée suivant les produits
Inconvénients du Display
-Coût élevé
-Plus difficile à optimiser que le SEM
-Converti moins bien
• http://www.bannerblog.com.au/2006/03/gti_
banners.php
• http://www.bannerblog.com.au/2009/06/prin
gles.php
• http://www.bannerblog.com.au/2006/07/cok
e_zero_boy_band.php
E-mailing
Les emails et newsletters promotionnels sont des
outils encore largement utilisés avec des retours
intéressants s’ils sont bien réalisés. Ils ne sont pas a
délaisser !
La newsletter permet encore aujourd’hui de
générer du trafic ainsi que du chiffre d’affaire.
Avantages & challenges de l’emailing
Avantages :
• Coût faible
• Permet d’être créatif, d’avoir des visuels attractifs
• Rentabilité acceptable sous certaines conditions
(récurrence, type d’offre…)
• Fidélisation
Challenges :
• Résultats dépendants de l’outil
• Nécessite une base de données d’emails
• Problème de délivérabilité et de SPAM
Affiliation
Définition : technique marketing permettant à
un webmarchand (affilieur) de diffuser son
catalogue de produits sur des sites web affiliés
Affiliation
• Devenir affilieur permet à des affiliés de
vendre vos produits en
les rémunérant uniquement sur le chiffre
d’affaire réalisé.
• C’est un système « gagnant – gagnant » :
l'affilié gagne de l’argent avec son site Internet
et l'affilieur augmente ses ventes grâce à cette
publicité.
Amazon est l’affilieur, « Votre site » est l’affilié
Avantages de l’affiliation
• Risque faible pour l’affilieur (annonceur). Payement
uniquement si vente réalisée
• Relative facilité à mettre en place en passant par un
prestataire spécialisé ou une bonne plateforme
• Rapidement rentable si les frais d’entrée (plate-forme,
développement…) ne sont pas trop importants.
• Proposer un commission suffisamment intéressante
pour les affiliés (plus intéressants que ses concurrents)
• Outil qui reste efficace aujourd’hui et qui peut
facilement soutenir les autres actions de promotion.
SMO
• Social Media Optimization = référencement social
• Définition : techniques destinées à développer la visibilité et l’image
d’un site web ou d’une marque sur les réseaux ou médias sociaux.
• Le SMO comprend ainsi, entre autres des éléments propres au
référencement (optimiser le référencement des vidéos sur You Tube
par exemple), au marketing viral (utilisation des boutons "j’aime"), à
la création de contenus (pages Facebook) et à la gestion de l’e-
réputation.
• D’autre part les actions de SMO contribuent souvent au SEO dans la
mesure ou elles permettent d’améliorer la popularité par la création
de liens externes.
http://www.webrankinfo.com/outils/partages.php
Pour conclure sur le webmarketing
…
Pour vendre sur Internet, les techniques de
webmarketing traditionnels sont nécessaires.
Mais Internet est devenu social
: l’internaute moderne est sous
l’influence de ses amis lorsqu’il
s’agit de se faire une opinion
sur une marque, d’acheter en
ligne, etc.
Il est donc devenu indispensable de coupler sa stratégie de
webmarketing avec une stratégie sur les médias sociaux !
Webmarketing vs. marketing social
Web marketing Social media marketing
La marque attire les internautes vers ses
espaces
La marque intéresse les internautes là où ils
sont
La marque possède un site web La marque possède des pôles de présence sur
des carrefours d’audience
La marque parle aux internautes
(unidirectionnelles)
La marque parle et répond à l’internaute
(multidirectionnelle)
La marque publie l’information qui lui plait La marque publie l’information qui plait aux
internautes
La marque envoie des mails La marque met de l’information à disposition
Le marketing 2.0
Le marketing 2.0
webmarketing + web 2.0 + médias sociaux :
C’est du webmarketing dans un contexte de web social
avec les médias sociaux pour outils.
Le social media marketing représente un renouveau du
webmarketing (mais ne le remplace pas).
Il s’agit d’une nouvelle génération de concepts marketing
émergents du web 2.0.
Adapter son marketing aux médias sociaux
• Le marketing doit s’adapter aux formats du
web 2.0 pour rester efficace.
3 impacts des médias sociaux sur les messages :
• Messages plus courts
• Fréquence de diffusion plus élevée
• Canaux de diffusion plus nombreux
10 objectifs du marketing 2.0
1/ Augmenter sa notoriété
2/ Augmenter le trafic sur son site
3/ Générer des leads
4/ Créer de la fidélité
5/ Améliorer son référencement
6/ Réduire ses dépenses marketing
7/ Générer des ventes
8/ Gérer sa e-reputation
9/ Réduire les coûts de fonctionnement
10/ Améliorer son service client
Les challenges du marketing 2.0
-Mesurer les résultats et le ROI
-Trouver son audience cible
-Engager avec son audience cible
-Augmenter ses ventes grâce aux médias sociaux
-Créer une stratégie sur les médias sociaux
-Identifier les techniques qui rapportent les meilleurs
résultats
-Identifier et utiliser les bonnes plateformes de
médias sociaux
Les médias sociaux :
outils du marketing 2.0
Avantages & challenges
Merci!
@MarieMureRavaud

Contenu connexe

Tendances

Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Gilles Gilles
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Désiré Dupas
 
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014QWEB.ECO
 
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleAtelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
WSI France
 
Présentation web marketing
Présentation web marketingPrésentation web marketing
Présentation web marketing
Wajdi Zeidi
 
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEMEPUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
D2b Consulting
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
Yacine Iheb Tekkour
 
Le livre blanc du webmarketing
Le livre blanc du webmarketingLe livre blanc du webmarketing
Le livre blanc du webmarketing
Luc Viaud
 
La nouvelle dimension du marketing digital
La nouvelle dimension du marketing digitalLa nouvelle dimension du marketing digital
La nouvelle dimension du marketing digitalOmar BE
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Amar LAKEL, PhD
 
Les enjeux et les opportunités du webmarketing
Les enjeux et les opportunités du webmarketingLes enjeux et les opportunités du webmarketing
Les enjeux et les opportunités du webmarketing
Tojo RAMINO
 
Stratégie digitale 360 Patyka
Stratégie digitale 360 PatykaStratégie digitale 360 Patyka
Stratégie digitale 360 Patyka
Christelle Clairville Pierre-Joseph
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Guillaume Eouzan
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech
 
Présentation Webmarketing par Julien Guyard
Présentation Webmarketing par Julien GuyardPrésentation Webmarketing par Julien Guyard
Présentation Webmarketing par Julien Guyard
Jean Dubearnes
 
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociauxLes KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Philippe Guelpa-Bonaro
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Matthieu THOMAS
 
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
agence b2b
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Benjamin Poisson
 

Tendances (19)

Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
Formation stratégie web marketing Espaces Numériques Entreprises mars 2014
 
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitableLe web marketing 2 dans le e commerce equitable
Le web marketing 2 dans le e commerce equitable
 
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014
[Support de cours] WebMarketing et communication web - IPAC 2014
 
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleAtelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitale
 
Présentation web marketing
Présentation web marketingPrésentation web marketing
Présentation web marketing
 
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEMEPUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
PUBLICITE SUR INTERNET : LE DISPLAY EN 2015 - ECOSYSTEME
 
Le Digital marketing
Le Digital marketingLe Digital marketing
Le Digital marketing
 
Le livre blanc du webmarketing
Le livre blanc du webmarketingLe livre blanc du webmarketing
Le livre blanc du webmarketing
 
La nouvelle dimension du marketing digital
La nouvelle dimension du marketing digitalLa nouvelle dimension du marketing digital
La nouvelle dimension du marketing digital
 
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à ZPiloter sa campagne digital marketing de A à Z
Piloter sa campagne digital marketing de A à Z
 
Les enjeux et les opportunités du webmarketing
Les enjeux et les opportunités du webmarketingLes enjeux et les opportunités du webmarketing
Les enjeux et les opportunités du webmarketing
 
Stratégie digitale 360 Patyka
Stratégie digitale 360 PatykaStratégie digitale 360 Patyka
Stratégie digitale 360 Patyka
 
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
Les 11 commandements d'une Stratégie WebMarketing Efficace en 2014
 
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
Valtech - Adobe - Résultats du Baromètre Digital Marketing 2012
 
Présentation Webmarketing par Julien Guyard
Présentation Webmarketing par Julien GuyardPrésentation Webmarketing par Julien Guyard
Présentation Webmarketing par Julien Guyard
 
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociauxLes KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
Les KPI dans la stratégie sur les réseaux sociaux
 
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
Qu'est-ce que le Digital Marketing ?
 
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
Le marketing à la performance en BtoB : quelle stratégie adopter ?
 
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
Etude de cas : nouvelle stratégie digitale pour "Ma Compagnie"
 

En vedette

Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
Mohamed Nadir MEDDOUR
 
Social Media Marketing Overview Share
Social Media Marketing Overview ShareSocial Media Marketing Overview Share
Social Media Marketing Overview Share
SROshinski
 
Etat De Lart Du Webmarketing V3
Etat De Lart Du Webmarketing V3Etat De Lart Du Webmarketing V3
Etat De Lart Du Webmarketing V3belial_696
 
Digital race evolution programmation web 1.0
Digital race   evolution programmation web 1.0Digital race   evolution programmation web 1.0
Digital race evolution programmation web 1.0
Sequoia-ID
 
Du Web 1 au Web 2
Du Web 1 au Web 2Du Web 1 au Web 2
Du Web 1 au Web 2
Frederic Soussin
 
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igenciaIntroduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
Vitaliano Daniel
 
Communication
CommunicationCommunication
Communication
Utchi
 
Fiche technique des ilots
Fiche technique des ilotsFiche technique des ilots
Fiche technique des ilots
Sami Sahli
 
RESUME
RESUMERESUME
RESUME
Brian Danley
 
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
echangeurba
 
Lean UX - FLUPA UX Days 2016
Lean UX - FLUPA UX Days 2016Lean UX - FLUPA UX Days 2016
Lean UX - FLUPA UX Days 2016
Nicolas Samir
 
L'Oréal
L'OréalL'Oréal
L'Oréal
Stella MORABITO
 
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile NantesAgile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
Matthieu Gioani
 
Operasi bilangan bulat
Operasi bilangan bulatOperasi bilangan bulat
Operasi bilangan bulat
Aprianus Paskalis
 
Formation acquisition
Formation acquisitionFormation acquisition
Formation acquisition
Synerg'hetic
 
Ecrire pour le Web - Visibilité du site
Ecrire pour le Web - Visibilité du siteEcrire pour le Web - Visibilité du site
Ecrire pour le Web - Visibilité du site
Semaweb
 
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOURLes tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
Mohamed Nadir MEDDOUR
 
Introduction au webmarketing
Introduction au webmarketingIntroduction au webmarketing
Introduction au webmarketing
LEVERBIZ
 

En vedette (18)

Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
Formation Webmarketing & Social Media dzwebdays oran2013
 
Social Media Marketing Overview Share
Social Media Marketing Overview ShareSocial Media Marketing Overview Share
Social Media Marketing Overview Share
 
Etat De Lart Du Webmarketing V3
Etat De Lart Du Webmarketing V3Etat De Lart Du Webmarketing V3
Etat De Lart Du Webmarketing V3
 
Digital race evolution programmation web 1.0
Digital race   evolution programmation web 1.0Digital race   evolution programmation web 1.0
Digital race evolution programmation web 1.0
 
Du Web 1 au Web 2
Du Web 1 au Web 2Du Web 1 au Web 2
Du Web 1 au Web 2
 
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igenciaIntroduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
Introduction au marketing sur internet par l'agence Web igencia
 
Communication
CommunicationCommunication
Communication
 
Fiche technique des ilots
Fiche technique des ilotsFiche technique des ilots
Fiche technique des ilots
 
RESUME
RESUMERESUME
RESUME
 
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
Présentation Conseil Webmarketing : "Générer du trafic sur site internet"
 
Lean UX - FLUPA UX Days 2016
Lean UX - FLUPA UX Days 2016Lean UX - FLUPA UX Days 2016
Lean UX - FLUPA UX Days 2016
 
L'Oréal
L'OréalL'Oréal
L'Oréal
 
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile NantesAgile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
Agile/Lean UX for data - datavisualisation - Agile Nantes
 
Operasi bilangan bulat
Operasi bilangan bulatOperasi bilangan bulat
Operasi bilangan bulat
 
Formation acquisition
Formation acquisitionFormation acquisition
Formation acquisition
 
Ecrire pour le Web - Visibilité du site
Ecrire pour le Web - Visibilité du siteEcrire pour le Web - Visibilité du site
Ecrire pour le Web - Visibilité du site
 
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOURLes tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
Les tendances du Mobile et les Apps stores en Algérie - Mohamed Nadir MEDDOUR
 
Introduction au webmarketing
Introduction au webmarketingIntroduction au webmarketing
Introduction au webmarketing
 

Similaire à Webmarketing & Marketing 2.0

Les fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketingLes fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketing
Dournaux Christophe
 
Les outils et leviers du web
Les outils et leviers du webLes outils et leviers du web
Les outils et leviers du web
Business Aptitude
 
Accompagnement Webmarketing par MINEdART
Accompagnement Webmarketing par MINEdARTAccompagnement Webmarketing par MINEdART
Accompagnement Webmarketing par MINEdART
Martine BERTRAND
 
conférence connec sud
conférence connec sud conférence connec sud
conférence connec sud
Guilhem GLEIZES
 
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
koleoweb
 
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
CibleWeb
 
Présentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
Présentation du web marketing pour les nuls by AboukamPrésentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
Présentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
@aboukam (Abou Kamagaté)
 
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Lilian FOURCADIER
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientsAméliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
polenumerique33
 
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
COMPETITIC
 
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
Ecommerce United
 
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEOComment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Semrush France
 
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCompetitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
COMPETITIC
 
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptxInbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Agence Strategies
 
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
HGWeb Consulting WSI agency
 
L'essentiel du marketing web partie 1
L'essentiel du marketing web   partie 1L'essentiel du marketing web   partie 1
L'essentiel du marketing web partie 1
Vincent Camiré
 
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligneCOMPETITIC
 
Digital morning Figaro Classifieds
Digital morning Figaro ClassifiedsDigital morning Figaro Classifieds
Digital morning Figaro Classifieds
Hélène Guillon
 
PORTFOLIO HGWeb Consulting
PORTFOLIO HGWeb ConsultingPORTFOLIO HGWeb Consulting
PORTFOLIO HGWeb Consulting
HGWeb Consulting WSI agency
 
Présentation de votrehabitat.fr
Présentation de votrehabitat.frPrésentation de votrehabitat.fr
Présentation de votrehabitat.frJulian Rodriguez
 

Similaire à Webmarketing & Marketing 2.0 (20)

Les fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketingLes fondamentaux du e-marketing
Les fondamentaux du e-marketing
 
Les outils et leviers du web
Les outils et leviers du webLes outils et leviers du web
Les outils et leviers du web
 
Accompagnement Webmarketing par MINEdART
Accompagnement Webmarketing par MINEdARTAccompagnement Webmarketing par MINEdART
Accompagnement Webmarketing par MINEdART
 
conférence connec sud
conférence connec sud conférence connec sud
conférence connec sud
 
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
Bonnes_pratiques_webmarketing_connecsud2015
 
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
Comment utiliser les bonnes pratiques du webmarketing pour booster votre acti...
 
Présentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
Présentation du web marketing pour les nuls by AboukamPrésentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
Présentation du web marketing pour les nuls by Aboukam
 
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
Enjeux et tendances du numérique pour les PME - 7 juin 2016
 
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientsAméliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
 
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...
 
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
Atelier n°1 - Quelle stratégie de communication pour ma boutique en ligne ?
 
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEOComment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
Comment réussir votre projet d’Inbound Marketing grâce au SEO
 
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCompetitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec Internet
 
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptxInbound Marketing :  comment attirer de nouveaux clients _.pptx
Inbound Marketing : comment attirer de nouveaux clients _.pptx
 
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
Ateliers du Marketing Internet Saison 4 épisode 1 : tendances-marketing_digit...
 
L'essentiel du marketing web partie 1
L'essentiel du marketing web   partie 1L'essentiel du marketing web   partie 1
L'essentiel du marketing web partie 1
 
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne
2012 01 19 utilisez les differentes opportunites pour vendre en ligne
 
Digital morning Figaro Classifieds
Digital morning Figaro ClassifiedsDigital morning Figaro Classifieds
Digital morning Figaro Classifieds
 
PORTFOLIO HGWeb Consulting
PORTFOLIO HGWeb ConsultingPORTFOLIO HGWeb Consulting
PORTFOLIO HGWeb Consulting
 
Présentation de votrehabitat.fr
Présentation de votrehabitat.frPrésentation de votrehabitat.fr
Présentation de votrehabitat.fr
 

Webmarketing & Marketing 2.0

  • 2. Le marketing a été l'une des activités de l’entreprise les plus touchées par le développement de l‘Internet. Internet représente un moyen extraordinaire à la disposition des marketeurs.
  • 3. Introduction webmarketing Le webmarketing c’est l’ensemble des techniques marketing et publicitaires utilisées sur Internet & mobile. Le webmarketing s’inspire des concepts du marketing traditionnel mais comprend des techniques qui lui sont propres. Le marketing 2.0 (=social media marketing) est un des nombreux leviers du webmarketing.
  • 4. Introduction webmarketing • Le webmarketing traditionnel n’est pas à abandonner avec l’avènement du marketing 2.0. Les 2 sont à utiliser de façon conjointe et coordonnées. • La stratégie de marketing 2.0 doit être pensée dans la stratégie webmarketing et la stratégie marketing globale de l’entreprise.
  • 5. Les spécificités du webmarketing • Un marketing dynamique et en temps réel • Un marketing dématérialisé ou numérique • Un marketing à forte dimension technique • Un marketing très évolutif lié à l’évolution de l’environnement technique • Des capacités de tracking hors normes • Un marketing basé sur les données • Un marketing "ROiste"
  • 7. SEO • Search Engine Optimization = Référencement naturel/organique • Le SEO consiste à positionner un site web dans les résultats organiques des moteurs de recherche sur des mots-clés donnés.
  • 8.
  • 9. Les buts du SEO • Rendre son site visible de façon pérenne • Capter du trafic qualifié depuis les moteurs de recherche • Gagner une image d'autorité/légitimité/crédibilité auprès des internautes.
  • 10. Les particularités du SEO • Coût au clic « gratuit » (on ne paye pas si un internaute clique sur notre lien) • ROI mesurable (sur Google analytics par exemple, on peut voir quels mots clés on été tapés par l’internaute dans le moteur de recherche avant d’arriver sur notre site) • Rentabilité élevée à moyen/long terme • L’internaute est en phase active de recherche lorsqu’il arrive sur votre site  plus facile de le convertir en client
  • 11. Les challenges du SEO • Les résultats ne sont pas instantanés • Travail continu pour rester positionné sur le long terme • Visibilité sur un nombre de mots-clés finis
  • 12. Les techniques du SEO • Identifier les mots clés susceptibles d’être tapés par les internautes pour arriver à votre site • Les utiliser dans votre page html (titre de la page, balises méta, attributs ALT aux images, titres des liens, créer un sitemap XML…)  le travail des développeurs web
  • 13. Les techniques du SEO • Avoir un contenu de qualité sur le site • Employer les mots clé avec du sens • Ajouter des onglets de contenu, un blog, etc • Eviter le flash qui n’est pas lu par les moteurs de recherche
  • 14. Les techniques du SEO • Avoir un maximum de lien pointant vers son site (depuis vos comptes réseaux sociaux, depuis une vidéo sur youtube, depuis des webzines qui vous mentionne, etc) pour être mieux classé
  • 15. SEM • Search Engine Marketing = Achat de mots clés/référencement payant/liens sponsorisés • L’achat de mots-clés correspond à un système d’enchère que l’annonceur est prêt à payer pour chaque clic que l’internaute fera sur le lien sponsorisé. • Fonctionne généralement en CPC (cost per click)/ PPC (pay per click) • La régie la plus connue est Adwords
  • 16. (zone premium : les annonces les plus populaires, les plus cliquées apparaissent dans cette zone) Zone premium
  • 17. Les avantages du SEM • Affichage immédiat dans les pages de résultats des moteurs de recherche • Visibilité sur un nombre de mots-clés quasi infinie • Maitrise du budget • ROI facilement mesurable • L’internaute est en phase active de recherche (=plus facile à convertir)
  • 18. Les inconvénients du SEM -Coût à chaque clic -Coût élevé et en constante progression -Coût continu pour rester affiché -Il faut réussir à convertir l’internaute en client une fois sur le site -Il faut sans cesse analyser et optimiser les mots clés
  • 19. Display Définition : achat d’espace publicitaire pour y afficher vos bannières ou vos annonces textuelles. On peut acheter soi même un espace publicitaire ou décider de passer par une régie qui se chargera de placer vos publicités sur des sites tiers. • On utilise généralement le Display pour des campagnes de notoriété, le CPM (cout pour mille impressions) va donc être privilégié
  • 20. Display : les régies Une régie publicitaire : entité (société, service d’entreprise) en charge de la commercialisation des espaces publicitaires d’un support, d’un ensemble de support ou d’un groupe média. Il existe de nombreuses régies. Chaque régie propose des formats différents (bannières au divers formats, annonces textuelles, habillage…) Une des régies plus connue est la régie Google Adsense. Adsense va se charger de faire apparaitre vos publicités sur des sites tiers au contenu similaire à votre offre.
  • 22. Note: L’habillage publicitaire (comme ci-dessus) n’est pas proposé par Adsense, mais par d’autres régies.
  • 23.
  • 24. Avantages du Display -Très efficace pour développer sa notoriété -Affichage de la marque avant le processus d’achat -Permet un nombre d’affichage défini au départ (CPM) -ROI mesurable facilement -Efficacité limitée suivant les produits
  • 25. Inconvénients du Display -Coût élevé -Plus difficile à optimiser que le SEM -Converti moins bien
  • 27. E-mailing Les emails et newsletters promotionnels sont des outils encore largement utilisés avec des retours intéressants s’ils sont bien réalisés. Ils ne sont pas a délaisser ! La newsletter permet encore aujourd’hui de générer du trafic ainsi que du chiffre d’affaire.
  • 28. Avantages & challenges de l’emailing Avantages : • Coût faible • Permet d’être créatif, d’avoir des visuels attractifs • Rentabilité acceptable sous certaines conditions (récurrence, type d’offre…) • Fidélisation Challenges : • Résultats dépendants de l’outil • Nécessite une base de données d’emails • Problème de délivérabilité et de SPAM
  • 29.
  • 30.
  • 31. Affiliation Définition : technique marketing permettant à un webmarchand (affilieur) de diffuser son catalogue de produits sur des sites web affiliés
  • 32. Affiliation • Devenir affilieur permet à des affiliés de vendre vos produits en les rémunérant uniquement sur le chiffre d’affaire réalisé. • C’est un système « gagnant – gagnant » : l'affilié gagne de l’argent avec son site Internet et l'affilieur augmente ses ventes grâce à cette publicité.
  • 33. Amazon est l’affilieur, « Votre site » est l’affilié
  • 34.
  • 35. Avantages de l’affiliation • Risque faible pour l’affilieur (annonceur). Payement uniquement si vente réalisée • Relative facilité à mettre en place en passant par un prestataire spécialisé ou une bonne plateforme • Rapidement rentable si les frais d’entrée (plate-forme, développement…) ne sont pas trop importants. • Proposer un commission suffisamment intéressante pour les affiliés (plus intéressants que ses concurrents) • Outil qui reste efficace aujourd’hui et qui peut facilement soutenir les autres actions de promotion.
  • 36. SMO • Social Media Optimization = référencement social • Définition : techniques destinées à développer la visibilité et l’image d’un site web ou d’une marque sur les réseaux ou médias sociaux. • Le SMO comprend ainsi, entre autres des éléments propres au référencement (optimiser le référencement des vidéos sur You Tube par exemple), au marketing viral (utilisation des boutons "j’aime"), à la création de contenus (pages Facebook) et à la gestion de l’e- réputation. • D’autre part les actions de SMO contribuent souvent au SEO dans la mesure ou elles permettent d’améliorer la popularité par la création de liens externes.
  • 38. Pour conclure sur le webmarketing …
  • 39. Pour vendre sur Internet, les techniques de webmarketing traditionnels sont nécessaires. Mais Internet est devenu social : l’internaute moderne est sous l’influence de ses amis lorsqu’il s’agit de se faire une opinion sur une marque, d’acheter en ligne, etc. Il est donc devenu indispensable de coupler sa stratégie de webmarketing avec une stratégie sur les médias sociaux !
  • 40. Webmarketing vs. marketing social Web marketing Social media marketing La marque attire les internautes vers ses espaces La marque intéresse les internautes là où ils sont La marque possède un site web La marque possède des pôles de présence sur des carrefours d’audience La marque parle aux internautes (unidirectionnelles) La marque parle et répond à l’internaute (multidirectionnelle) La marque publie l’information qui lui plait La marque publie l’information qui plait aux internautes La marque envoie des mails La marque met de l’information à disposition
  • 42. Le marketing 2.0 webmarketing + web 2.0 + médias sociaux : C’est du webmarketing dans un contexte de web social avec les médias sociaux pour outils. Le social media marketing représente un renouveau du webmarketing (mais ne le remplace pas). Il s’agit d’une nouvelle génération de concepts marketing émergents du web 2.0.
  • 43. Adapter son marketing aux médias sociaux • Le marketing doit s’adapter aux formats du web 2.0 pour rester efficace. 3 impacts des médias sociaux sur les messages : • Messages plus courts • Fréquence de diffusion plus élevée • Canaux de diffusion plus nombreux
  • 44. 10 objectifs du marketing 2.0 1/ Augmenter sa notoriété 2/ Augmenter le trafic sur son site 3/ Générer des leads 4/ Créer de la fidélité 5/ Améliorer son référencement 6/ Réduire ses dépenses marketing 7/ Générer des ventes 8/ Gérer sa e-reputation 9/ Réduire les coûts de fonctionnement 10/ Améliorer son service client
  • 45. Les challenges du marketing 2.0 -Mesurer les résultats et le ROI -Trouver son audience cible -Engager avec son audience cible -Augmenter ses ventes grâce aux médias sociaux -Créer une stratégie sur les médias sociaux -Identifier les techniques qui rapportent les meilleurs résultats -Identifier et utiliser les bonnes plateformes de médias sociaux
  • 46. Les médias sociaux : outils du marketing 2.0 Avantages & challenges
  • 47.
  • 48.
  • 49.
  • 50.
  • 51.
  • 52.
  • 53.
  • 54.
  • 55.
  • 56.
  • 57.

Notes de l'éditeur

  1. La stratégie de marketing 2.0 doit être pensée dans la stratégie webmarketing et la stratégie marketing globale de l’entreprise : Même si les techniques utilisées sont différentes, la façon de communiquer est différente, le message doit rester uniforme et le marketing offline et online doit se compléter.
  2. Le html : langage qui permet d’écrire une page web, de mettre du texte, des images, des liens, des sons. Meetic : utilisation des mots-clé « rencontres » « chat » « célibataires » dans la balise TITLE
  3. Exemple : Si vous voulez promouvoir une enseigne de prêt-à-porter féminin, Adsense placera vos publicités sur des blogs de mode, des sites de magazines féminins, etc.
  4. Plutôt pour la notoriété que pour la conversion
  5. -Plus difficile à optimiser que le SEM : ne fonctionne pas avec les requêtes des internautes, simplement affichés sur des sites tiers censés avoir un lectorat dans la cible -Converti moins bien (les internautes ont été confrontés à la pub sans avoir fait de requête de mots-clés)