Quand vous intégrez une grosse structure, vous vous rendez souvent compte que les méthodes de travail mises en place ont la vie dure. Tout est très processé, le « cycle en V » est parfaitement respecté, et on développe des fonctionnalités entières pendant des mois, sur la base de documents de spécifications fonctionnelles d’une centaine de pages…
Problème : lorsqu’elles sont mises à disposition des utilisateurs, ces fonctionnalités sont souvent loin des vraies préoccupations de ces derniers.
Première conséquence : la frustration. Frustration de l’utilisateur mais aussi et surtout frustration des équipes car le résultat n’est pas à la hauteur de l’énergie dépensée.
C’est là que nous avons un rôle à jouer, UX Designers, pour « donner du sens » :
– « donner du sens » au travail des équipes, en les inscrivant dans un cycle vertueux d’amélioration continue
– « donner du sens » au développement du service, en le faisant converger avec les réels besoins des utilisateurs.
Facile à dire, car notre métier est souvent mal compris : beaucoup n’attendent de nous que des choix de conception et des validations d’interfaces.
L’essence de notre métier est pourtant loin de cette vision réductrice. Et cela surprend souvent lorsqu’un UX Designer remet en cause l’organisation de l’entreprise, d’autant plus quand il est jeune et qu’il n’a pas la légitimité d’un sénior affuté !
Mais c’est possible ! Chez Fivory, au sein même d’un environnement très normalisé, nous mettons en place des méthodes plus agiles permettant de créer une synergie entre intérêts business et besoins utilisateurs !
La veille de Red Guy du 09.01.13 - 50 conseils pour 2013
Lean UX - FLUPA UX Days 2016
1. Lean UX & développement agile :
oui c’est possible !
Quand la stratégie est drivée par les utilisateurs
Nicolas Samir, UX Designer
@Nicolas_Samir
2. « Pourquoi on fait ça ? »
« C’est quoi l’intérêt ? »
« Qui a décidé de ça ? »
« Encore une fonctionnalité
qui va servir à rien ! »
« J’en ai marre »
13. « Hé chers clients, regardez nous,
regardez ce qu’on fait »
« Hé chers clients, regardez ce à
quoi vous faites face, regardez
comment on peut vous aider »
20. Tes récompenses
Une boisson
Obtenir
Un dessert
Obtenir
80pts
Une boisson
Obtenir
30pts
Un repas midi
Obtenir
150pts
Une boisson
Obtenir
50pts
Un dîner romantique
Obtenir
400pts
1 visite = 10 points
Barbara S.
Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19
30 points
Gagne des points
Complète
ton profil
+10pts
Se déconnecter
Paie avec
ton mobile
+20pts
Laisse nous
un avis !
+10pts
Amène un
ami avec toi !
+30pts
1
4
7
2
5
8
0
3
6
9
06 24 57 89 13
Nous ne communiquons pas ton numéro de téléphone
21. Tes récompenses
Une boisson
Obtenir
Un dessert
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80pts
Une boisson
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30pts
Un repas midi
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150pts
Une boisson
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50pts
Un dîner romantique
Obtenir
400pts
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Barbara S.
Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19
30 points
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Se déconnecter
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ton mobile
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un avis !
+10pts
Amène un
ami avec toi !
+30pts
Ravi de te revoir Barbara ! Tu gagnes 10 points pour ta visite
d’aujourd’hui. Le moment d’obtenir une récompense ? ;)
+10
22. Tes récompenses
Une boisson
Obtenir
Un dessert
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Une boisson
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30pts
Un repas midi
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150pts
Une boisson
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50pts
Un dîner romantique
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400pts
1 visite = 10 points
Barbara S.
Dernière visite : le 27/01/2016 à 12h19
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un avis !
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ami avec toi !
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23. Cherchez le moyen le plus court et le moins
coûteux pour tester vos hypothèses
Principe n°2
28. Salut Nicolas, ça fait longtemps
qu’on ne t’a pas vu :( Comme tu
nous manques, on t’offre de
délicieux canelés si tu viens nous
faire un coucou cette semaine !
46. La valeur du produit que vous designez ne se
mesure pas au nombre de ses fonctionnalités
mais à la capacité de celles-ci à résoudre le
problème identifié
47.
48. Ne pas avoir peur de
bousculer les habitudes
Parce que nous avons un rôle à jouer
49. « It does’nt make sense to hire
smart people and tell them what
to do ;we hire smart people so
they can tell us what to do »
Steve Jobs
50. Crédits Photos & Illustrations
Fabrica de Startups :http://www.fabricadestartups.com/
Think to Act :http://www.thinktoact.com/
Seattle Global List :http://www.seattleglobalist.com/
Creative Digest :http://www.creativedigest.co.uk/
Intercom :
- https://blog.intercom.io/
- http://www.productstrategymeanssayingno.com/