Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'emailing ?Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. A l'occasion du Salon Ecommerce Paris 2015, Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes grâce à l'emailing.
[Conférence Sarbacane] Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'em...Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes par email.
Livre Blanc : 5 programmes relationnels essentiels pour booster vos taux de c...Emarsys en francais
Les 5 programmes évoqués dans ce livre blanc constituent les “triggers” ou déclencheurs comportementaux les plus efficaces pour améliorer vos KPIs, développer l’engagement de vos clients, optimiser votre délivrabilité, et surtout, augmenter votre chiffre d’affaires.
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 8: Réussir ses campagnes emailing
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification.
Alors découvrez comment créer un emailing attractif et efficace et comment analyser ses performances par le biais de problématiques clients déjà rencontrées.
Présenté par Christine Santerre et Christine Quint, consultantes digitales marketing WSI
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
E-marketing de fidélisation : e-mailing, RSS...
Tous les moyens pour faire revenir un visiteur sur son site.
Stéphane Olaïzola – Net It Be - so@net-it-be.com
Les 7 péchés capitaux du Marketing Digital - Hervé Bloch - Conférence d'ouve...Fanch Daniel
Cette conférence passera en revue les fondamentaux d’un site e-commerce, puis traitera de l’acquisition de trafic et des techniques de fidélisation online avant d’aborder la question de la monétisation de son audience.
Elle permettra aux responsables marketing ou internet de s’approprier les codes et mécaniques du marketing online à travers des cas illustrés.
Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'emailing ?Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. A l'occasion du Salon Ecommerce Paris 2015, Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes grâce à l'emailing.
[Conférence Sarbacane] Comment fidéliser et augmenter vos ventes grâce à l'em...Sarbacane
L'email marketing continue de dépasser tous les autres leviers marketing. Guillaume Fleureau, Directeur Marketing de Sarbacane Software et auteur du livre « L’emailing efficace » révèle les techniques qui donnent les meilleurs résultats pour construire des relations de confiance avec vos clients et de générer plus de ventes par email.
Livre Blanc : 5 programmes relationnels essentiels pour booster vos taux de c...Emarsys en francais
Les 5 programmes évoqués dans ce livre blanc constituent les “triggers” ou déclencheurs comportementaux les plus efficaces pour améliorer vos KPIs, développer l’engagement de vos clients, optimiser votre délivrabilité, et surtout, augmenter votre chiffre d’affaires.
Les Ateliers du Webmarketing par WSI, Saison 3 épisode 8: Réussir ses campagnes emailing
L’e-mailing est l’outil de fidélisation le plus utilisé sur le web. Il est également de plus en plus utilisé en acquisition et en qualification.
Alors découvrez comment créer un emailing attractif et efficace et comment analyser ses performances par le biais de problématiques clients déjà rencontrées.
Présenté par Christine Santerre et Christine Quint, consultantes digitales marketing WSI
Contactez l'expert en webmarketing le plus proche de chez vous:
http://www.wsi-marketing-internet.fr/agences-wsi/agences-wsi-france.html
E-marketing de fidélisation : e-mailing, RSS...
Tous les moyens pour faire revenir un visiteur sur son site.
Stéphane Olaïzola – Net It Be - so@net-it-be.com
Les 7 péchés capitaux du Marketing Digital - Hervé Bloch - Conférence d'ouve...Fanch Daniel
Cette conférence passera en revue les fondamentaux d’un site e-commerce, puis traitera de l’acquisition de trafic et des techniques de fidélisation online avant d’aborder la question de la monétisation de son audience.
Elle permettra aux responsables marketing ou internet de s’approprier les codes et mécaniques du marketing online à travers des cas illustrés.
Mission en Conseil Emailing pour Brandalley - MBAMCISelima Sellami
Lors de notre formation au MBAMCI, mes collègues Amal Dopchie, Marie Van Haecke et moi-même avions mené une mission en conseil opérationnel pour la société Brandalley.
Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteJonathan Loriaux
Email retargeting : Technique dérivée du retargeting publicitaire ;Envoi d'un email ultra-ciblé prenant en compte les pages visitées par l'internaute sur un site e-commerce.
Présentation sur l'email à la performance :
- Chiffres et tendances de l'emailing
- Les metrics à connaître
- Pourquoi on s'inscrit à une newsletter ?
- Astuces pour concevoir une bonne campagne emailing ( technique, conception, landing page... )
WÉBINAIRE : I’ultime guide de survie du eCommerce – Préparez-vous à conquérir...Nosto
Selon les informations que nous avons recueilli auprès des 13 000 boutiques en ligne qui utilisent Nosto, les marchands connaissent une baisse de revenu de 40 % entre le pic des ventes des fêtes de fin d'année et le mois de Janvier. En Février, les revenus sont 20 % inférieurs à la moyenne de l'année.
Dans ce wébinaire, notre spécialiste ecommerce vous présentera les problèmes les plus communs et les plus frustrants attendus pour le début d'année et vous conseillera sur les stratégies à adopter pour y faire face (tout cela à l'aide d'exemples en temps réel de la solution !). De plus, vous aurez l'occasion à la fin du wébinaire de poser vos questions à nos experts à propos de problèmes spécifiques rencontrés sur votre boutique ou dans votre secteur d'activité.
Voici comment tourner l'adversité en opportunité !
E-business existe-t-il une stratégie gagnante?isac147
Ce ppt traite des étapes de réalisation d’une création d’e-business, à savoir quels sont les incontournables sans lesquels il est impossible de réussir. J’y aborde également les stratégies-types et des tendances stratégiques du moment. Enfin j y apporte ma réflexion en proposant une stratégie pour optimiser ses chances d’élaborer une stratégie gagnante.
Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2017 Novius
Découvrez l'édition 2017 des grands chiffres et tendances Internet et des médias sociaux.
La version vidéo est également en ligne sur youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=xVJeyKRv1ho
Ce ne sont pas moins de 3,4 milliards d’individus qui sont connectés à Internet dans le monde dont 2,3 milliards aux réseaux sociaux. Facebook est toujours le premier réseau social au monde avec 2 milliards d’utilisateurs, dont 33 millions en France, soit pratiquement une personne sur deux. Le réseau social à l’oiseau bleu, Twitter, compte désormais 317 millions d’utilisateurs. Du côté de Linkedin et Instagram, on en dénombre respectivement 370 millions et 600 millions. Snapchat devance Pinterest avec 180 millions d’utilisateurs contre 150 millions.
De ces internautes, désormais 53% se connectent à partir de terminaux mobiles (smartphones et tablettes) contre 48% sur ordinateur. Sur ce marché des smartphones, c’est le système Androïd qui domine toujours avec 87,8% des parts de marché contre 11,5% pour IOS. Windows Phone fait naufrage et ne compte plus que 0,7% de part de marché, bien en dessous des 2,5% de l’année précédente. Les constructeurs chinois Huawei, Oppo et Vivo sont les 3 premiers fabricants de smartphone dans le monde, tandis qu’Apple fête les 10 ans de l’iPhone, qui comptabilise 1 milliard de ventes. En France 65% de la population est maintenant équipée d’un smartphone soit 12% de plus que l’an passé.
Le bon vieil email reste toujours le deuxième service le plus utilisé sur le web après la consultation de sites Internet. 215 milliards d’emails sont échangés chaque jour (hors spam) et on dénombre plus de 5 milliards de boîtes mails de part le monde. Le spam représente entre 55% et 95% du trafic total de l’email.
La vidéo ne serait pas complète sans un petit tour du côté des objets connectés. Ces derniers continuent de s’inviter toujours plus dans notre quotidien, même s’ils se développent mieux dans certains secteurs que d’autres. Par exemple, le domaine de la santé voit fleurir toujours plus d’objets intelligents, tandis que dans le domaine de l’électroménager ils ne représentent qu’1% du marché. Autre tendance significative de cette année, les grandes plateformes s’intéressent de plus en plus à l’intelligence artificielle en proposant des assistants via chatbots ou commandes vocales. Les voitures électriques et autonomes sont également de plus en plus testées sur nos routes, telles que la Tesla qui a enregistré près de 300 000 pré-commandes à la sortie de la Model 3 en 72h.
De nombreux autres chiffres et exemples disponibles dans la vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=xVJeyKRv1ho
L'e-mailing est le moyen préféré des français en terme de communication. Il faut cependant une stratégie bien pensée et soignée. Voici quelques conseils pour optimiser vos campagnes e-mailing.
Mission en Conseil Emailing pour Brandalley - MBAMCISelima Sellami
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Les solutions d’Email Retargeting par Clic et SiteJonathan Loriaux
Email retargeting : Technique dérivée du retargeting publicitaire ;Envoi d'un email ultra-ciblé prenant en compte les pages visitées par l'internaute sur un site e-commerce.
Présentation sur l'email à la performance :
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- Astuces pour concevoir une bonne campagne emailing ( technique, conception, landing page... )
WÉBINAIRE : I’ultime guide de survie du eCommerce – Préparez-vous à conquérir...Nosto
Selon les informations que nous avons recueilli auprès des 13 000 boutiques en ligne qui utilisent Nosto, les marchands connaissent une baisse de revenu de 40 % entre le pic des ventes des fêtes de fin d'année et le mois de Janvier. En Février, les revenus sont 20 % inférieurs à la moyenne de l'année.
Dans ce wébinaire, notre spécialiste ecommerce vous présentera les problèmes les plus communs et les plus frustrants attendus pour le début d'année et vous conseillera sur les stratégies à adopter pour y faire face (tout cela à l'aide d'exemples en temps réel de la solution !). De plus, vous aurez l'occasion à la fin du wébinaire de poser vos questions à nos experts à propos de problèmes spécifiques rencontrés sur votre boutique ou dans votre secteur d'activité.
Voici comment tourner l'adversité en opportunité !
E-business existe-t-il une stratégie gagnante?isac147
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Comment mettre en place une stratégie d'emailing client ?Kompass
Entendu comme un outil dans vos stratégies commerciales ou marketing globales, l’e-mail n’est pas seulement un « message » vers vos clients. Il revêt bien d’autres fonctions. L’e-mail est LE lien entre vous (votre société, vos services, vos produits, le co ntenu de votre site...) et l’utilisateur. L’e-mail peut être un formidable outil de prospection commerciale, mais il doit être aussi, d’ores et déjà, considéré comme la principale voie de communication avec vos clients. Une communication qui ne se limite pas seulement aux enjeux strictement commerciaux.
Il s’agit donc d’utiliser l’e-mail avec pertinence et précision, car les défis qu’il impose sont nombreux : mes clients vont-ils ouvrir le mail que je leur envoie ? Vont-ils cliquer sur le ou les lien(s) que j’ai inclus dans le corps de mon mail ? Quel sera le taux de conversion (de chiffre d’affaires) réalisé à partir du mail envoyé à mes clients ?
Nous vous proposons ici de suivre une méthode simple en nous appuyant d’abord
sur l’écriture de l’e-mail, ensuite sur son envoi et enfin sur l’analyse des réponses.
Une chaine logique qui a pour point de départ la « simple » écriture d’un mail.
Internet et médias sociaux : les grands chiffres et tendances 2017 Novius
Découvrez l'édition 2017 des grands chiffres et tendances Internet et des médias sociaux.
La version vidéo est également en ligne sur youtube :
https://www.youtube.com/watch?v=xVJeyKRv1ho
Ce ne sont pas moins de 3,4 milliards d’individus qui sont connectés à Internet dans le monde dont 2,3 milliards aux réseaux sociaux. Facebook est toujours le premier réseau social au monde avec 2 milliards d’utilisateurs, dont 33 millions en France, soit pratiquement une personne sur deux. Le réseau social à l’oiseau bleu, Twitter, compte désormais 317 millions d’utilisateurs. Du côté de Linkedin et Instagram, on en dénombre respectivement 370 millions et 600 millions. Snapchat devance Pinterest avec 180 millions d’utilisateurs contre 150 millions.
De ces internautes, désormais 53% se connectent à partir de terminaux mobiles (smartphones et tablettes) contre 48% sur ordinateur. Sur ce marché des smartphones, c’est le système Androïd qui domine toujours avec 87,8% des parts de marché contre 11,5% pour IOS. Windows Phone fait naufrage et ne compte plus que 0,7% de part de marché, bien en dessous des 2,5% de l’année précédente. Les constructeurs chinois Huawei, Oppo et Vivo sont les 3 premiers fabricants de smartphone dans le monde, tandis qu’Apple fête les 10 ans de l’iPhone, qui comptabilise 1 milliard de ventes. En France 65% de la population est maintenant équipée d’un smartphone soit 12% de plus que l’an passé.
Le bon vieil email reste toujours le deuxième service le plus utilisé sur le web après la consultation de sites Internet. 215 milliards d’emails sont échangés chaque jour (hors spam) et on dénombre plus de 5 milliards de boîtes mails de part le monde. Le spam représente entre 55% et 95% du trafic total de l’email.
La vidéo ne serait pas complète sans un petit tour du côté des objets connectés. Ces derniers continuent de s’inviter toujours plus dans notre quotidien, même s’ils se développent mieux dans certains secteurs que d’autres. Par exemple, le domaine de la santé voit fleurir toujours plus d’objets intelligents, tandis que dans le domaine de l’électroménager ils ne représentent qu’1% du marché. Autre tendance significative de cette année, les grandes plateformes s’intéressent de plus en plus à l’intelligence artificielle en proposant des assistants via chatbots ou commandes vocales. Les voitures électriques et autonomes sont également de plus en plus testées sur nos routes, telles que la Tesla qui a enregistré près de 300 000 pré-commandes à la sortie de la Model 3 en 72h.
De nombreux autres chiffres et exemples disponibles dans la vidéo :
https://www.youtube.com/watch?v=xVJeyKRv1ho
L'e-mailing est le moyen préféré des français en terme de communication. Il faut cependant une stratégie bien pensée et soignée. Voici quelques conseils pour optimiser vos campagnes e-mailing.
Touristic Gerer Ses Emailings et newsletters dans le TourismePierre Eloy
Animée par Pierre Eloy (TOURISTIC), cette journée avait pour objectif de proposer : - les solutions emailing ou développer un véritable outil de marketing direct ; un rappel des notions d’infographie ; d’envoyer son premier mail commercial personnalisé.
Etablir une stratégie d'emailing efficace43 Degrés
Apprenez à établir une stratégie emailing efficace pour votre entreprise. Que ce soit du btob ou du btoc, l'emailing reste l'outil de marketing direct le moins cher et le plus efficace
Emailing : pourquoi et comment automatiser vos campagnes ?SimpleMail
En plus de vous faire gagner du temps, les campagnes d’emailing automatiques vont vous permettre de fidéliser vos clients, sans que vous n’ayez à bouger le petit doigt.
Mais pour cela, encore faut-il qu’elles soient bien paramétrées, découvrez pourquoi et comment créer des campagnes automatiques efficaces à travers des exemples concrets.
Un atelier d'une heure présenté pas l'Espace numérique Professionnel devant des professionnels du tourisme pour les sensibiliser à la pratique de l'emailing (newsletter, email marketing, emailing, etc.)
résultats du baromètre annuel sur le contenu digital :
Stratégie digitale et contenu = site + réseaux sociaux + newsletter et emailing
Indispensable au succès de toute stratégie digitale
Du texte avant tout mais aussi de la vidéo et de la photo
Un facteur d’engagement et de conquête commerciale
Des efforts budgétaires constants et pérennes
Des outils et moyens de plus en plus présents
Un recours complémentaire à des prestataires pour la production
Créer une campagne d'e-mailing en 10 points : fidélisation ou acquisition clients, il faut respecter certaines règles pour une délivrabilité optimale et un retour sur les ventes.
Apd maroc séminaire d'entrainement au leadership des forces spéciales de la ...APD MAROC
Le programme complet du séminaire d'exception qui transmet pour la première fois l'expérience des Forces Spéciales de la Marine Française sur le Leadership dans les situations inhabituelles.
Programme réalisé grâce au partenariat entre l'Association pour le Progrès des Dirigeants et PEGASUS International.
wie man von schädlichen Computervirus loswerdenJennie Fedrick
Computerviren oder PC Bedrohungen sind sehr gefährlich für jeden Computer und kann schlecht zu schaden. es können wertvolle Daten oder Dateien vom PC zu löschen und bewirkt Ausgabe von Datenverlust. man muss kümmern sich um ihre Computer wichtig und sollte Virus schnell zu entfernen, wenn festgestellt.
besuchen Sie für weitere Informationen: http://www.virusspywareentfernen.com/
Commerce Connecté - Les outils numériques et la fidélisationCCI Yonne
Le Commerce Connecté est un événement mené conjointement par les CCI de Bourgogne. Cet atelier a pour objectif de présenté des méthodes et outils numériques simples pour être plus efficace dans la gestion de sa relation client et ainsi mener un stratégie de fidélisation efficace.
Ne cherchez pas de nouveaux contacts, transformez-les !
On peut penser que l'emailing en 2024, c'est mort. Et bien NON. L'emailing est encore aujourd'hui un des premiers canaux de communication et de transformation. Et on va voir comment l'exploiter au mieux ! L'acquisition de nouveau contacts, la segmentation, la construction d'une base de donnée qualifiée jusqu'au marketing automation, nous allons TOUT voir !!
Som'mer :
Le paysage actuel de l'emailing
Création d'une liste de diffusion de qualité
Optimisation des taux d'ouverture et de clic
Marketing automation pour gagner un max de temps
Analyse et suivi des performances
Questions/réponses
Cabestan - La Campagne de Bienvenue passée au cribleCabestan
Lorsque quelqu’un ouvre un compte ou s’inscrit à votre newsletter, vous devez l’accueillir comme il se doit. Découvrez à travers notre Livre Blanc les 3 étapes pour mener une campagne Welcome Process avec succès !
Objectif :
Permettre à une entreprise de comprendre les grands principes à suivre pour vous constituer un fichier clients efficace utile à la commercialisation de vos produits et services e-commerce.
Contexte :
J'ai réalisé cette présentation dans le cadre d'un atelier e-commerce, très textuelle et moins confortable, elle se veut surtout un appui pour un cours et un support laissé aux personnes présentes. De nombreux textes sont empruntés aux sites internet cités à la fin dans les sources (merci à leurs auteurs respectifs).
N'hésitez pas à me joindre si il y a un oubli sur les sources citées.
Matinale des associations | Les atouts d'une communication numérique bien menéeBicep Alix
Au cours de cette rencontre nous avons connu un échange riche et interactif nous avons pu aborder les enjeux de la communication digitale avec de nombreux responsables d'associations. Ainsi, notre objectif a été de sensibiliser ces acteurs de la vie public sur les enjeux des nouveaux modes de communication adaptés à nos territoires.
Un outil de mise à jour n° 1 sur le marché mondial, avec des millions d’utilisateurs et des milliers de développeurs contributeurs
Des modèles de site conçus spécifiquement pour votre métier. Ils sont :
Récents (au goût du jour)
Responsives (adaptabilité du contenu aux différents supports de communication – ordinateur, tablette, mobile –)
Ergonomiques : clairs, faciles de navigation, esthétiques
Bien notés et parmi les plus vendus : le retour des utilisateurs et le nombre de ventes sont contrôlés par la plateforme de vente
Des fonctionnalités variées et nécessaires pour vos activités :
Lien avec réseaux sociaux
Formulaire de contact / Bouton de rappel
Devis en ligne
Diaporamas de photos
Booking
En 2 x 2 heures les Lundi ou Mercredi de 17h à 19h, sur 2 chapitres pour 5 personnes par entreprise
CHAPITRE I : Les Clés d’une communication enthousiaste par les outils numériques
L’attitude positive d’un communiquant du 21ième siècle
Créer et propulser la confiance
Trouver des synergies pour créer de la valeur
Qu’est ce que je communique ? Pourquoi et pour qui je communique ?
Parler de votre concept, de votre philosophie et de votre cible
Rechercher, sélectionner et diffuser l’information
CHAPITRE II : La diffusion d'une image positive de l’entreprise grâce aux outils du Web
Initiation à l'utilisation de l'interface WordPress
Publier un article, une page, un menu, un événement
Choisir les mots-clés, les titres et les accroches
Comment diffuser des informations positives et bonnes pour votre notoriété grâce aux réseaux sociaux
Créer une page sur un ou plusieurs réseaux sociaux
Publier des informations pertinentes pour attirer partenaires et clients
Quels outils et méthodes pour doper la performance de ses commerciaux en 2015 ?Sage france
Présentation de Cédric MEYER (Consultant Chargé de Projets chez Sage) et de Frédéric CANEVET (Chef de Marché CRM chez Sage)
Au sommaire :
- Les défis commerciaux en 2014 !
- 4 Astuces pour vendre plus
- 4 conseils pour améliorer votre prospection
- 4 Clés pour fidéliser vos clients
Déjà présent sur internet ? Allez plus loin // Ateliers du numérique par Soci...Ateliers-du-Numerique
Support de présentation des Ateliers du numérique, matinée du 19 juin 2014 dédiée aux commerces de proximité
Atelier 2 : Déjà présent sur internet ? Allez plus loin !
Le Comptoir OCTO - Équipes infra et prod, ne ratez pas l'embarquement pour l'...OCTO Technology
par Claude Camus (Coach agile d'organisation @OCTO Technology) et Gilles Masy (Organizational Coach @OCTO Technology)
Les équipes infrastructure, sécurité, production, ou cloud, doivent consacrer du temps à la modernisation de leurs outils (automatisation, cloud, etc) et de leurs pratiques (DevOps, SRE, etc). Dans le même temps, elles doivent répondre à une avalanche croissante de demandes, tout en maintenant un niveau de qualité de service optimal.
Habitué des environnements développeurs, les transformations agiles négligent les particularités des équipes OPS. Lors de ce comptoir, nous vous partagerons notre proposition de valeur de l'agilité@OPS, qui embarquera vos équipes OPS en Classe Business (Agility), et leur fera dire : "nous ne reviendrons pas en arrière".
Ouvrez la porte ou prenez un mur (Agile Tour Genève 2024)Laurent Speyser
(Conférence dessinée)
Vous êtes certainement à l’origine, ou impliqué, dans un changement au sein de votre organisation. Et peut être que cela ne se passe pas aussi bien qu’attendu…
Depuis plusieurs années, je fais régulièrement le constat de l’échec de l’adoption de l’Agilité, et plus globalement de grands changements, dans les organisations. Je vais tenter de vous expliquer pourquoi ils suscitent peu d'adhésion, peu d’engagement, et ils ne tiennent pas dans le temps.
Heureusement, il existe un autre chemin. Pour l'emprunter il s'agira de cultiver l'invitation, l'intelligence collective , la mécanique des jeux, les rites de passages, .... afin que l'agilité prenne racine.
Vous repartirez de cette conférence en ayant pris du recul sur le changement tel qu‘il est généralement opéré aujourd’hui, et en ayant découvert (ou redécouvert) le seul guide valable à suivre, à mon sens, pour un changement authentique, durable, et respectueux des individus! Et en bonus, 2 ou 3 trucs pratiques!
Le Comptoir OCTO - Qu’apporte l’analyse de cycle de vie lors d’un audit d’éco...OCTO Technology
Par Nicolas Bordier (Consultant numérique responsable @OCTO Technology) et Alaric Rougnon-Glasson (Sustainable Tech Consultant @OCTO Technology)
Sur un exemple très concret d’audit d’éco-conception de l’outil de bilan carbone C’Bilan développé par ICDC (Caisse des dépôts et consignations) nous allons expliquer en quoi l’ACV (analyse de cycle de vie) a été déterminante pour identifier les pistes d’actions pour réduire jusqu'à 82% de l’empreinte environnementale du service.
Vidéo Youtube : https://www.youtube.com/watch?v=7R8oL2P_DkU
Compte-rendu :
OCTO TALKS : 4 Tech Trends du Software Engineering.pdfOCTO Technology
En cette année 2024 qui s’annonce sous le signe de la complexité, avec :
- L’explosion de la Gen AI
-Un contexte socio-économique sous tensions
- De forts enjeux sur le Sustainable et la régulation IT
- Une archipélisation des lieux de travail post-Covid
Découvrez les Tech trends incontournables pour délivrer vos produits stratégiques.
L'IA connaît une croissance rapide et son intégration dans le domaine éducatif soulève de nombreuses questions. Aujourd'hui, nous explorerons comment les étudiants utilisent l'IA, les perceptions des enseignants à ce sujet, et les mesures possibles pour encadrer ces usages.
Constat Actuel
L'IA est de plus en plus présente dans notre quotidien, y compris dans l'éducation. Certaines universités, comme Science Po en janvier 2023, ont interdit l'utilisation de l'IA, tandis que d'autres, comme l'Université de Prague, la considèrent comme du plagiat. Cette diversité de positions souligne la nécessité urgente d'une réponse institutionnelle pour encadrer ces usages et prévenir les risques de triche et de plagiat.
Enquête Nationale
Pour mieux comprendre ces dynamiques, une enquête nationale intitulée "L'IA dans l'enseignement" a été réalisée. Les auteurs de cette enquête sont Le Sphynx (sondage) et Compilatio (fraude académique). Elle a été diffusée dans les universités de Lyon et d'Aix-Marseille entre le 21 juin et le 15 août 2023, touchant 1242 enseignants et 4443 étudiants. Les questionnaires, conçus pour étudier les usages de l'IA et les représentations de ces usages, abordaient des thèmes comme les craintes, les opportunités et l'acceptabilité.
Résultats de l'Enquête
Les résultats montrent que 55 % des étudiants utilisent l'IA de manière occasionnelle ou fréquente, contre 34 % des enseignants. Cependant, 88 % des enseignants pensent que leurs étudiants utilisent l'IA, ce qui pourrait indiquer une surestimation des usages. Les usages identifiés incluent la recherche d'informations et la rédaction de textes, bien que ces réponses ne puissent pas être cumulées dans les choix proposés.
Analyse Critique
Une analyse plus approfondie révèle que les enseignants peinent à percevoir les bénéfices de l'IA pour l'apprentissage, contrairement aux étudiants. La question de savoir si l'IA améliore les notes sans développer les compétences reste débattue. Est-ce un dopage académique ou une opportunité pour un apprentissage plus efficace ?
Acceptabilité et Éthique
L'enquête révèle que beaucoup d'étudiants jugent acceptable d'utiliser l'IA pour rédiger leurs devoirs, et même un quart des enseignants partagent cet avis. Cela pose des questions éthiques cruciales : copier-coller est-il tricher ? Utiliser l'IA sous supervision ou pour des traductions est-il acceptable ? La réponse n'est pas simple et nécessite un débat ouvert.
Propositions et Solutions
Pour encadrer ces usages, plusieurs solutions sont proposées. Plutôt que d'interdire l'IA, il est suggéré de fixer des règles pour une utilisation responsable. Des innovations pédagogiques peuvent également être explorées, comme la création de situations de concurrence professionnelle ou l'utilisation de détecteurs d'IA.
Conclusion
En conclusion, bien que l'étude présente des limites, elle souligne un besoin urgent de régulation. Une charte institutionnelle pourrait fournir un cadre pour une utilisation éthique.
2. Définition
• L'e-mailing est une action de communication dont le
message, personnalisé ou non, est envoyé par e-mail à un
grand nombre de destinataires.
3. Champs d’actions
• En fidélisation et en prospection le plus souvent lié à une
campagne de promotion
• Strictement informatif sous la forme de Newsletters.
• Dans le cadre de communications internes aux entreprises :
envoi d’attestations salariales, de convocations, de rapport
d’activité etc…
4. Les avantages de l’e-mailing
Sa rapidité
• La conception de l’e-mailing est rapide, sa vitesse de
diffusion instantanée et la réactivité du lectorat quasi
immédiate.
Son économie
• Son format et son canal de diffusion font de l’e-mailing la
solution la plus économique du marché
Son efficacité
• A l’aide du tracking, les retombées publicitaires sont enfin
connues !!
6. B to B : un taux d'emails non aboutis encore
très élevé
• Le vendredi octroie une
réactivité supérieure à la
moyenne.
• Tanches horaires, c'est le
créneau 18h - minuit qui est
le plus performant.
7. Pure-players : un secteur rompu au ciblage
comportemental
• Ouvreurs des 120 derniers
jours, nouveaux inscrits ou
cliqueurs d'une catégorie
particulière sont autant de
critères de segmentation
désormais appliqués.
• Le jour d'envoi qui apparaît
le plus favorable est le
mercredi et le moment
d'envoi à privilégier le matin,
entre 9h et 12h.
8. Tourisme : les ventes flash et privées comme levier de
performance
• C’est l'importance des
campagnes de dernière
minute, ventes flashs ou
ventes privées qui
permettent d'atteindre des
niveaux de clics intéressants.
9. Vente à distance : le micro-ciblage demeure
une tactique gagnante
• Ce sont les campagnes
d'annonce du nouveau
catalogue qui fonctionnent
particulièrement bien,
10. L’Emailing, … mais pas que…
• 90% des consommateurs français sont abonnés à une liste de
diffusion d'emails marketing
51% d'entre eux ont déjà effectué un achat après avoir reçu
un message par email
7% d'entre eux ont déjà acheté après avoir reçu un message
marketing sur Facebook
4% suivent au moins une marque de manière proactive sur
Twitter
2% d'entre eux ont déjà réalisé un achat après avoir reçu un
message marketing sur Twitter
12. Processus d'inscription
• Travailler la valeur ajoutée de l'abonnement
• Evacuer toutes les frictions potentielles (Demander de cliquer
sur un e-mail de confirmation peut faire perdre jusqu'à 20%
d'utilisateurs).
14. 10 règles d'or pour une campagne
d'e-mail marketing réussie
15. Les 10 règles d’or de l’Emailing
1. Ne contactez que des destinataires en attente de vos messages
2. Maintenez une base propre et saine
3. Considérez vos destinataires comme des clients, pas des adresses
4. Identifiez-vous toujours de façon simple et claire
5. Contrôlez les résultats de vos campagnes
6. Analysez les comportements et adaptez votre stratégie
7. Soignez le design
8. Innovez, surprenez, évitez la lassitude
9. Optimisez pour le mobile
10. Travaillez avec les partenaires techniques fiables
16. Soignez l’objet de vos email marketing
• Ni trop long, ni trop court
• Personnalisez (Nom, prénom, prénom d’un enfant, produit
regardé lors de la visite sur le site Internet, point de vente à
proximité de son domicile, …)
• Interpellez, ex : l’utilisation de « vos » ou « vous »
• Mise en avant d’offres exclusives par des pourcentages de
remise ou des montants de réduction
• le compte à rebours pour indiquer une période de soldes ou
un évènement exceptionnel
19. Comportement des professionnel face à
l’emailing
• 60 % ouvrent l’email parce qu’il connaissent
l’expéditeur
• 59 % parce que l’objet est pertinent ou attractif
20. Ce qu’il retiennent…
• 64 % texte attractif
• 61 % les images
• 38 % la personnalisation du message
• 36 % la promotion
• 20 % le bouton clic
22. A : L’accroche pour attirer l’attention
I : créer l’Intérêt chez le lecteur
D : Provoquer le désir et l’envie d’achat
A : Le client passe à l’action
23. AIDA : Accroche
• L'accroche attire l'attention du client, soit avec des
mots en écris en grand caractères, soit avec une
image évocatrice, ou encore avec une phrase
d'introduction qui le pousserai à en savoir plus sur
votre produit ou votre service.
24. AIDA : Intérêt
• Expliquez ici l'intérêt que le client aura à posséder le
produit.
• Par exemple un service de qualité, ou encore un
produit moins cher. Vous devez répondre dans cette
partie à la question "Qu'est ce que mon produit
apportera à mon client ?"
25. AIDA : Désir
• Vous devez provoquer l'envie d'achat du client.
• Mettez le en scène avec votre produit ou utilisant
votre service. Le client doit susciter de l'envie pour
un produit, vous devez donc montrer une photo ou
une description de votre produit sous son meilleur
angle afin que le client veuille acheter le produit. Le
désir est là pour pousser le client à acheter,
contrairement à l'intérêt ou l'objectif est d'expliquer
le produit au client.
26. AIDA : Action
• Vous devez ici montrer au client comment obtenir le
produit, ceci est soit par exemple en indiquant
l'adresse de votre lieux de vente, ou alors en
indiquant par exemple un site internet ou un numéro
de téléphone par lequel le client peut commander.
Cette étape est l'étape finale d'achat, l'acte que le
client fait pour rentrer en contact avec votre
entreprise.
39. Histoire
• Le SMS a fêté ses 20 ans en 2012.
• Le 1er SMS a été envoyé en décembre 1992
depuis un ordinateur vers un téléphone
portable
• Pour le nouvel an, rien qu’en France, c’est +1
milliard de SMS envoyés pour le passage en
2013
40. Usages
• Tout le monde connaît, tout le monde en
reçoit et tout le monde en envoi
• Média accepté par tous, il est rapide et
moderne
• Le SMS professionnel (BtoC) est positif, sans
abus, il n’est pas intrusif mais attendu comme
une opportunité d’achat et de fidélisation.
41. Statistiques
Il ne remplace pas, mais renforce votre message
communicant pour booster vos ventes.
Lu à + 94% dans les 3 minutes de sa réception, il
permet une grande réactivité face à une situation
prioritaire, il peut être envoyé jusqu’au dernier
moment.
Le SMS est économique, pas de frais de création,
c’est un texte de 160 caractères
Le SMS est 5 fois moins cher qu’un timbre poste
(autour de 12 cts TTC)
42. Applications
• Envoi en masse pour informer et fidéliser un
public : clients, prospects, participants à un
évènements …
• Le SMS peut se présenter en caisse, il ne
s’oublie pas et il est transférable ou pas à des
amis.
43. Recommandations
• 1 – S’entourer d’un spécialiste : agence ou
prestataire
• 2 - Faire court : tout dire en 160 caractères pour
une action immédiate d’achat
• 3 – Offrir quelque chose : quel intérêt pour celui
qui le reçoit ?
• 4 - Tenir ses promesses : s’engager
• 5 - Bien choisir l’heure d’envoi : en journée
• 6 – Utiliser un outil professionnel : une garantie
de délivrabilité