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Ouvrez les portes
de votre Etablissement
avec Google My Business
Jeudi 18 Mai 2017
Nicolas BOUGOUIN
Communauté des annonceurs Google
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Conseiller numérique - CCI
cloisel@bordeauxgironde.cci.fr
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Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit de votre
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Des Rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV)
Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)
2
Notre offre au service de votre
Transformation numérique
Pour un diagnostic de vos projets numériques :
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05 56 79 50 00
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4
18 Mai - La Teste de Buch : Quelle stratégie adopter sur Facebook ou 23 mai Bruges
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FOCUS
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Une clé d’entrée principale !
ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
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40 - 60%
du trafic d'un site web
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Que cherchent ils ?
- Horaires
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Pour consulter le support de l’Atelier :
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Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Business

  • 1. Ouvrez les portes de votre Etablissement avec Google My Business Jeudi 18 Mai 2017 Nicolas BOUGOUIN Communauté des annonceurs Google My Local Buziness nicolas.bougouin@gmail.com Catherine LOISEL Conseiller numérique - CCI cloisel@bordeauxgironde.cci.fr Organisé par la CCI Bordeaux Gironde Dpt Animation des Territoires vmathieu@bordeauxgironde.cci.fr Animé par :
  • 2. Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, sécurité informatique..) Agenda sur le site CCI: www.bordeauxgironde.cci.fr/polenumerique Blog : polenumerique33.wordpress.com Une Newsletter : envoi de notre programme d’animation  Twitter.com/polenumerique33 facebook.com/polenumerique.ccibordeaux Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit de votre présence en ligne, aide à la rédaction du cahier des charges, vente de certificats de signature électronique pour la dématérialisation de vos échanges de données, … Un Accompagnement spécifique pour les start-ups Des Rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV) Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE) 2 Notre offre au service de votre Transformation numérique
  • 3. Pour un diagnostic de vos projets numériques : Claire Decroix /Catherine Loisel /Bruno Saintorens /Frédéric Bernard polenumerique@bordeauxgironde.cci.fr 05 56 79 50 00 Pôle numérique - CCI Bordeaux Gironde Vos conseillers
  • 4. L’Agenda numérique Inscription en ligne INSCRIVEZ VOUS ! http://bordeauxgironde.cci.fr/Votre-CCI/Suivre-nos-actions/Agenda#/ 4 18 Mai - La Teste de Buch : Quelle stratégie adopter sur Facebook ou 23 mai Bruges 1erJuin- Bordeaux : Exploitez les données cartographiques, géoservices et API avec les services de l’IGN 15 Juin- Bordeaux : Permormance opérationnelle : numérique et données au service de l’efficacité hydrique 12 Juin- Bordeaux : Pinterest, Instagram, l’image à quoi çà sert ? 27 Juin- Bordeaux : Réussissez votre transition digitale : repenser vos processus métier et structurer son système d’information 29 Juin- Le Bouscat : Optimisez votre référencement sur internet pour améliorer la visibilité de votre entreprise 29 Juin - Bordeaux : Contrefaçon : comment se protéger et se défendre 30 Juin- Bordeaux : Sécurisation des données et nouvelle réglementation RGPD:quelles obligations pour les entreprises ?
  • 5. présentation intervenant :Intervention de Nicolas BOUGOIN My Local Buziness – expert Communauté
  • 7. Place du référencement local avec Google My Business dans les résultats de recherche = 1/3 de la page !
  • 8. SEO SEA SMO Référencement naturel dont local Référencement payant Contenus et Média sociaux Le Référencement : une stratégie à mettre en place en fonction de vos cibles! SEO : Search Engine Optimisation SEA : Search Engine Advertizing SMO : Social Media Optimisation Cible(s)
  • 9. Et des tendances …. 96%de part de marché en France 90% des internautes préparent leurs achats, leurs réservations, sur internet ! en 1er sur les moteurs de recherche Sources : FEVAD et Médiamétrie Monopole Une clé d’entrée principale !
  • 13. AnnoncesAdwords Community Management & SEO ou SEOLO Search Engine Optimisation Local Les enjeux : Mieux Référencer les TPE/PME Ligne de flottaison
  • 14. Vos consommateurs recherchent des entreprises localement sur internet (4 recherches sur 5 ) 35,5 Millions de Mobinautes en France >80% Tablettes + PC > 70%
  • 15. Le consommateur consulte et vérifie en ligne les informations avant de se rendre dans votre entreprise des utilisateurs de smartphone conduisent un étude de "pré- shopping" en ligne avant d’aller en boutique >85%
  • 16. Que cherchent ils ? - Horaires - Itinéraire - Adresse - Avis - Photos - Téléphone Surmobile - Visite virtuelle - Descriptif - Lien vers votre site web - Pour un commerçant, présence d’un produit en boutique, d’ un service - horaires - coordonnées Sur PC bureau Consommation immédiate Programmation de la consommation
  • 17. Managez votre présence sur Google en un seul endroit
  • 18. Tutoriel : je créé ma fiche
  • 19. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises Et vous, dans quel cas de figure, vous situez vous? Cas 1Cas 1 - Je n’ai pas de page, je la crée Cas 3 - J’ai une page Je l’actualise Cas 2 - J’ai une page que je n‘ai pas revendiquée
  • 20. Le référencement local pour géolocaliser mon Etablissement avec Google My Business Google Map Adresse, horaires, tel Site web Les avis : votre e-reputation en ligne
  • 21. Je n’ai pas de FICHE, je la créée https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
  • 22. 1èreétape : vérifiez si votre établissement ne figure pas sur Google My Business
  • 23. Si vous n’êtes pas dans la liste Sélectionnez « Ajouter mon établissement »
  • 24. Complétez la fiche descriptive de votre établissement Choisissez la catégorie qui se rapproche de votre activité
  • 25. Cochez si vous fournissez des biens / services chez vos clients
  • 26. Spécifiez votre zone de chalandise et si vous recevez dans votre établissement
  • 27. Validez cette première étape maintenant
  • 28. Validez cette première étape ultérieurement Dans les 2 cas, les informations de votre fiche n’apparaitront sur Internet qu’après validation par Google et envoi des codes utilisateur
  • 29. Vous pouvez paramétrer votre Fiche Google My Business
  • 30. Ajoutez votre logo Attention à la taille (250x250 pixels)
  • 31. Changez l’image pour le bandeau 480x270 pixels
  • 32. Extérieur Intérieur En action Equipe Ajoutez plusieurs types de photos Publiez des photos illustrant les produits ou services que vous proposez. Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 42 % de demandes d'itinéraires en + sur Google Maps et 35 % de clics en + vers leur site Web que les autres.
  • 33. Rédigez le descriptif de votre établissement Mettez le descriptif en français et en anglais. selon vos cibles, en choisissant les mots clés les + plus représentatifs de votre activité (5 à10 lignes) En anglais également !
  • 35. Validez maintenant pour recevoir le code d’activation par la poste
  • 36. A réception des codes, il ne reste plus qu'à suivre la procédure de validation
  • 37. Saisissez le code de validation reçu par la poste
  • 38. code
  • 39. Vous pouvez aussi créer la page Google + de votre établissement : c’est le réseau social de Google ! Actualisation automatique depuis votre blog wordpress par exemple
  • 41. Un réseau social : Google + La « popularité » de l’entreprise sur Google + influences le classement. - Audience - Nombre de posts - Partages des posts
  • 42. plus.google.com/106270448457435360285/posts ANIMEZ votre Fiche Google + exemple de la page du Pôle numérique
  • 43. plus.google.com/106270448457435360285/posts ANIMEZ votre Fiche Google + exemple de la page du Pôle numérique
  • 44. Enrichissez votre description avec des contenus textuels et des liens vers des contenus de votre site web/ blog ou vos outils sociaux Le maillage de vos outils de communication favorise le Référencement naturel
  • 45. Exploitez les outils de suivi de votre page
  • 48. Gérez les avis ! https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=fr
  • 49. Avantages à être bien référencé dans Google My Business - Résultats au dessus de la ligne de flottaison - Annuaire qui supplante les pages jaunes - 1er annuaire pro consulté - Avis visibles depuis GMB : multi-plateformes - Les statistiques Cas pratique ….
  • 50. Mieux comprendre les statistiques :
  • 54. Astuces : Critères d’optimisation - Localisation : Distance - Pertinence / Nom - Photos - Notoriété de la marque : nombre de recherche directe - CTR ( Rapport entre nombre d’affichage et clic ) - Popularité et activité sur G+ : influence
  • 55. Veillez sur ce qu'on dit de vous et répondez ! https://www.google.com/alerts Un outil Google pour veiller sur ce qu’on dit de votre entreprise mais aussi de vos concurrents
  • 56. Complétez votre formation en ligne avec Google pour les Pros !
  • 57. Pour consulter le support de l’Atelier : Blog du Pôle Numérique - CCI de Bordeaux Gironde : https://polenumerique33.wordpress.com/ Pour un accompagnement individuel : polenumerique@bordeauxgironde.cci.fr 05 56 79 50 00 Pour + d’information sur Google My Business : Nicolas BOUGOUIN - Communauté des annonceurs Google My Local Buziness