Gage d’un meilleur référencement sur la localisation et les informations pratiques d’une entreprise (téléphone, horaires, lien sur le site web...), cette fiche Google est la première clé d’entrée dans votre établissement. Conseils pratiques de création et optimisation. atelier organisé par la CCI Bordeaux Gironde, en partenariat avec Arc Sud Développement. Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et My Local Biz

1. Ouvrez les portes
de votre Etablissement
avec Google My Business
Jeudi 18 Mai 2017
Nicolas BOUGOUIN
Communauté des annonceurs Google
My Local Buziness
nicolas.bougouin@gmail.com
Catherine LOISEL
Conseiller numérique - CCI
cloisel@bordeauxgironde.cci.fr
Organisé par la CCI Bordeaux Gironde
Dpt Animation des Territoires
vmathieu@bordeauxgironde.cci.fr
Animé par :

2. Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, sécurité informatique..)
Agenda sur le site CCI: www.bordeauxgironde.cci.fr/polenumerique
Blog : polenumerique33.wordpress.com
Une Newsletter : envoi de notre programme d’animation
 Twitter.com/polenumerique33
facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit de votre
présence en ligne, aide à la rédaction du cahier des charges, vente de certificats de signature
électronique pour la dématérialisation de vos échanges de données, …
Un Accompagnement spécifique pour les start-ups
Des Rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV)
Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)
2
Notre offre au service de votre
Transformation numérique

3. Pour un diagnostic de vos projets numériques :
Claire Decroix /Catherine Loisel /Bruno Saintorens /Frédéric Bernard
polenumerique@bordeauxgironde.cci.fr
05 56 79 50 00
Pôle numérique - CCI Bordeaux Gironde
Vos conseillers

4. L’Agenda numérique
Inscription en ligne
INSCRIVEZ VOUS ! http://bordeauxgironde.cci.fr/Votre-CCI/Suivre-nos-actions/Agenda#/
4
18 Mai - La Teste de Buch : Quelle stratégie adopter sur Facebook ou 23 mai Bruges
1erJuin- Bordeaux : Exploitez les données cartographiques, géoservices et API avec les services de l’IGN
15 Juin- Bordeaux : Permormance opérationnelle : numérique et données au service de l’efficacité hydrique
12 Juin- Bordeaux : Pinterest, Instagram, l’image à quoi çà sert ?
27 Juin- Bordeaux : Réussissez votre transition digitale : repenser vos processus métier et structurer son
système d’information
29 Juin- Le Bouscat : Optimisez votre référencement sur internet pour améliorer la visibilité de votre entreprise
29 Juin - Bordeaux : Contrefaçon : comment se protéger et se défendre
30 Juin- Bordeaux : Sécurisation des données et nouvelle réglementation RGPD:quelles obligations pour les
entreprises ?

5. présentation intervenant :Intervention de Nicolas BOUGOIN My Local Buziness – expert Communauté

6. FOCUS

7. Place du référencement local
avec Google My Business dans
les résultats de recherche
= 1/3 de la page !

8. SEO
SEA
SMO
Référencement
naturel dont
local
Référencement
payant
Contenus et
Média sociaux
Le Référencement :
une stratégie à mettre en place
en fonction de vos cibles!
SEO : Search Engine Optimisation
SEA : Search Engine Advertizing
SMO : Social Media Optimisation
Cible(s)

9. Et des tendances ….
96%de part de marché en France
90% des internautes préparent leurs achats, leurs
réservations, sur internet !
en 1er sur les moteurs de recherche
Sources : FEVAD et Médiamétrie Monopole
Une clé d’entrée principale !

10. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Source : www.greenlightsearch.com

11. http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/
40 - 60%
du trafic d'un site web

13. AnnoncesAdwords
Community
Management &
SEO ou SEOLO
Search Engine
Optimisation Local
Les enjeux :
Mieux Référencer les
TPE/PME
Ligne de flottaison

14. Vos consommateurs recherchent des entreprises localement
sur internet (4 recherches sur 5 )
35,5 Millions
de
Mobinautes
en France
>80%
Tablettes
+ PC
> 70%

15. Le consommateur consulte et vérifie en ligne les
informations avant de se rendre dans votre entreprise
des utilisateurs de smartphone
conduisent un étude de "pré-
shopping" en ligne avant d’aller
en boutique
>85%

16. Que cherchent ils ?
- Horaires
- Itinéraire
- Adresse
- Avis
- Photos
- Téléphone
Surmobile
- Visite virtuelle
- Descriptif
- Lien vers votre site
web
- Pour un commerçant,
présence d’un produit
en boutique,
d’ un service
- horaires
- coordonnées
Sur PC bureau
Consommation
immédiate
Programmation de la
consommation

17. Managez votre présence sur Google
en un seul endroit

18. Tutoriel : je créé ma fiche

19. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Et vous, dans quel cas de figure, vous situez vous?
Cas 1Cas 1 - Je n’ai pas
de page, je la crée
Cas 3 - J’ai une page
Je l’actualise
Cas 2 - J’ai une page que
je n‘ai pas revendiquée

20. Le référencement local pour géolocaliser mon
Etablissement avec Google My Business
Google Map
Adresse, horaires, tel
Site web
Les avis : votre e-reputation
en ligne

21. Je n’ai pas de FICHE, je la créée
https://www.google.com/intl/fr_fr/business/

22. 1èreétape : vérifiez si votre établissement ne figure pas
sur Google My Business

23. Si vous n’êtes pas dans la liste
Sélectionnez « Ajouter mon établissement »

24. Complétez la fiche descriptive de votre établissement
Choisissez la catégorie
qui se rapproche de
votre activité

25. Cochez si vous fournissez des biens / services chez vos clients

26. Spécifiez votre zone de chalandise et si vous recevez dans
votre établissement

27. Validez cette première étape maintenant

28. Validez cette première étape ultérieurement
Dans les 2 cas, les informations de votre fiche n’apparaitront sur
Internet qu’après validation par Google et envoi des codes utilisateur

29. Vous pouvez paramétrer votre Fiche Google My Business

30. Ajoutez votre logo
Attention à la taille (250x250 pixels)

31. Changez l’image pour le bandeau 480x270 pixels

32. Extérieur
Intérieur
En action
Equipe
Ajoutez
plusieurs types
de photos
Publiez des photos illustrant les produits ou services que vous proposez.
Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent 42 % de
demandes d'itinéraires en + sur Google Maps et 35 % de clics en + vers leur site
Web que les autres.

33. Rédigez le descriptif de votre établissement
Mettez le descriptif en français et en anglais.
selon vos cibles, en choisissant les mots clés
les + plus représentatifs de votre activité (5 à10 lignes)
En anglais également !

34. Nom
Etablissement
Géolocalisation
Coordonnées
Horaires
à actualiser
(congés…)
Présentation
Votre FICHE est complétée !

35. Validez maintenant pour recevoir
le code d’activation par la poste

36. A réception des codes, il ne
reste plus qu'à suivre la
procédure de validation

37. Saisissez le code de
validation reçu par
la poste

38. code

39. Vous pouvez aussi créer la page Google + de votre
établissement : c’est le réseau social de Google !
Actualisation automatique
depuis votre blog wordpress
par exemple

40. 40
Pour en savoir +

41. Un réseau social : Google +
La « popularité » de l’entreprise sur Google +
influences le classement.
- Audience
- Nombre de posts
- Partages des posts

42. plus.google.com/106270448457435360285/posts
ANIMEZ votre Fiche Google +
exemple de la page du
Pôle numérique

43. plus.google.com/106270448457435360285/posts
ANIMEZ votre Fiche Google +
exemple de la page du
Pôle numérique

44. Enrichissez votre
description avec des
contenus textuels et des
liens vers des contenus
de votre site web/ blog
ou vos outils sociaux
Le maillage de vos outils de communication
favorise le Référencement naturel

45. Exploitez les outils de suivi de votre page

46. Surveillez les statistiques...

47. Gérez les avis !

48. Gérez les avis !
https://support.google.com/business/answer/3474050?hl=fr

49. Avantages à être bien référencé dans
Google My Business
- Résultats au dessus de la ligne de flottaison
- Annuaire qui supplante les pages jaunes
- 1er annuaire pro consulté
- Avis visibles depuis GMB : multi-plateformes
- Les statistiques
Cas pratique ….

50. Mieux comprendre les statistiques :

54. Astuces : Critères d’optimisation
- Localisation : Distance
- Pertinence / Nom
- Photos
- Notoriété de la marque : nombre de recherche directe
- CTR ( Rapport entre nombre d’affichage et clic )
- Popularité et activité sur G+ : influence

55. Veillez sur ce qu'on dit de vous et répondez !
https://www.google.com/alerts
Un outil Google pour veiller sur ce qu’on
dit de votre entreprise mais aussi de vos
concurrents

56. Complétez votre formation en ligne avec Google pour les Pros !

57. Pour consulter le support de l’Atelier :
Blog du Pôle Numérique - CCI de Bordeaux Gironde :
https://polenumerique33.wordpress.com/
Pour un accompagnement individuel :
polenumerique@bordeauxgironde.cci.fr
05 56 79 50 00
Pour + d’information sur Google My Business :
Nicolas BOUGOUIN - Communauté des annonceurs Google
My Local Buziness