L' Atelier du 21 janvier a eu lieu à la Cyberbase de Cenon « Centre de ressources Transition Numérique » co-organisé par le Pôle Numérique et le Dpt animation des Territoires de la CCI. Deux coachs Google et un conseiller Pole numérique ont animé cet atelier en poste à poste qui a permis à 20 entreprises de créer leur compte Google My Business. Cet atelier avait pour objectif de donner les clés à l'entreprise pour " Ouvrir les portes de son établissement sur Internet en créant une page Google My Business. Cette interface créée il y à 2 ans par Google , regroupe tous les outils de géolocalisation de Google (Google Map, Google Adresse et itinéraire, . L'interface est accessible sur ordinateur, tablette ou mobile et permet à l'entreprise une fois sa page créée d'être géolocalisée facilement par l'internaute avec ses horaires d'ouverture . Cet outil gratuit est la 1ere étape du référencement de l'entreprise qui lui permet de renforcer son positionnement en première page de Google . L'entreprise peut consulter son tableau de bord avec les statistiques de consultation (Google Analytics) mais aussi les avis clients !

1. Ouvrez les portes
de votre établissement
avec
Google My Business
Atelier co-organisé par
le Pôle numérique et le Dpt Animation
des Territoires / Cyberbase de Cenon
Jeudi 21 Janvier 2015
Catherine LOISEL
cloisel@bordeaux.cci.fr
Hugo MAIDOZLIAN
hmaidozlian@lokall.com
Benjamin GIORDANO
benjamin.giordano@kedgebs.com

2. Des Ateliers de sensibilisation sur la stratégie de présence en ligne, la
dématérialisation et sécurisation des échanges
Programme d’animation : www.bordeaux.cci.fr/polenumerique
Blog : polenumerique33.wordpress.com + Une Newsletter
Twitter.com/polenumerique33
facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : présence en
ligne, e-commerce, réseaux sociaux, e-tourisme, dématérialisation des échanges, sécurité…
Des rendez-vous gratuits avec un avocat spécialisé dans le numérique.
 Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)
Référencement Internet & E-Réputation
Le Pôle numérique : des conseillers
à votre écoute
Site
web

3. Programme d’animation Janvier / Février 2016
Communication / Marketing
 Exploitez efficacement vos données pour conquérir vos clients et mieux fidéliser
Lundi 18 Janvier 14h30 - 16h30 /CCIB
 Comment créer, animer et promouvoir votre page Facebook d’entreprise Mardi 26 Janvier• 9h -11h / Cyberbase
Bourg sur Gironde
• Les réseaux sociaux : pour quels retours sur investissement , dans le cadre du Forum TRANSFONUM
Jeudi 28 Janvier - 14h - 16h / ENSEIRB / Talence
• Gérer efficacement les avis clients et votre e-reputation sur internet
Jeudi 11 Février - 14h30 - 16h30 / CCIB (public Tourisme/Oenotourisme/Commerce)- CCIB
• Ouvrez les portes de votre Etablissement avec Google My Business
Lundi 15 février / 14h30-16h30/ CCIB
Dématérialisation et sécurisation des échanges de données
• Marchés publics et nouvelles échéances, osez la commande publique ! Vendredi 29 Janvier •14h -16h/ CCIB
• Sécurité informatique et hacking : comment l'entreprise peut elle garder le contrôle de ses données ?
Mardi 2 Février•14h -16h/ CCIB CCIB
• Dématérialisation des factures clients, quelles solutions pour mon entreprise ? Vendredi 12 Février• 14h -16h/ CCIB

4. Internet en France...
54 millions
d’Internautes
+ de 34 millions
Multiécrans

5. Google pénalise les sites qui ne sont pas Responsive design! Testez si le
vôtre l’est en cliquant ici !
48% des français utilisent trois écrans par jour ! source : ifop, fevad

6. Internet : pourquoi y aller ?
2015
+ de 62% des français achètent en ligne (+ de 34 millions de
Cyberacheteurs)
6 millions ont acheté depuis leur mobile
Un cyber-acheteur de plus en plus "mobile"
dont 3 milliards d’euros
sur l’internet mobile,
smartphones et tablettes
Les sites leaders réalisent + de
19 % de leur CA sur
les terminaux mobiles

7. Un consommateur SO LO MO
« SOcial » « LOcal » « MObile »
+ de 70% se fient aux avis d’internautes
et
90 % font confiance aux Avis« d’amis »
SOcial
Sur 44 millions d’internautes (France)
86 % sont sur les réseaux sociaux
Un consommateur acteur :
L’ère de la recommandation !

8. Recherches
locales
20%
Source : Google

9. Recherches
locales sur
Mobile
40%
Source : Google

10. Et une clé d’entrée !
Plus de 100 000 recherches effectuées
toutes les secondes dans le monde...
+ de 93%de part de marché en
France
90% des internautes préparent leur achat en
surfant sur internet …
en 1er sur les moteurs de recherche
Sources : FEVAD et Médiamétrie

11. http://www.flickr.com/photos/stuckincustoms/6756753669/
40 - 60%
du trafic d'un site

12. Comment être visible ?
www.flickr.com/photos/victius/4869509036

13. SEO SEA
SMO
Référencement
naturel
Référencement
payant
Contenus et
Médias sociaux
Le référencement :
une stratégie à mettre en place
SEO : Search Engine Optimisation
SEA : Search Engine Advertizing
SMO : Social Media Optimisation
Cible

15. Google
Google Images
(ref gratuit
(SEO)
Référencement
naturel (texte)
(SEO)
+Google My Business
SEO
Google Adwords / pub payante (SEA)
Référencement naturel (texte)
(SEO)
Google Adwords / publicité payante
(SEA)
Référencement naturel (texte)
(SEO)

16. Google My Business, c’est tout çà !
Google Street view
Google
Map
Adresse,horaires
Photos, visite
virtuelles
Site web
Avis

17. lancé en France au début de l’année 2012
même technologie que Google Street View
des photographes agréés Google
répartis sur tout le territoire
Lien sur le portail des photographes en Gironde +
autres exemples
visite virtuelle complète à 360°
Enrichissez votre contenu par de l’image
Une solution : Google visite virtuelle

19. En créant votre compte Google My Business
Vous pouvez compléter votre page Google + = réseau social de Google

20. http://www.flickr.com/photos/mr_gonzales/3684146686
63%
15%
23%
13%
4%
+
26%
1%
3%
9%
12%
Baromètre Harris Interactive "Social Life
2015 » + We are social
23%
Positionnement de Google +

21. https://www.google.fr/business/go
Créez votre page Google my business pas à pas !

22. Créez votre page Google my business pas à pas !

23. Cherchez votre établissement

24. Si vous n’êtes pas dans la liste
Sélectionnez « Ajouter mon établissement

25. Complétez la fiche descriptive
Choisissez votre catégorie

26. Cochez si vous fournissez des biens / services
directement chez vos clients

27. Spécifiez si vous recevez
dans votre établissement

28. Validez pour recevoir le code
d’activation par la poste

29. En validant vous pouvez continuer à paramétrer
votre page Google MyBusiness

30. Paramétrage de votre page Google MyBusiness

31. Ajoutez votre logo
Attention à la taille (250x250 pixels)

32. Changez l’image pour le bandeau 480x270 pixels

33. Extérieur
Intérieur
En action
Equipe
….
Ajoutez plusieurs types de photos

34. Complétez le descriptif de votre établissement
Il n’y a pas de nombre de mots imposés !
Mettez le descriptif en français et celui en anglais l’un sous l’autre
En anglais également !

35. Etablissement
Géolocalisation
Coordonnées
Tel
Horaires
d’ouverture
Description

36. Validez maintenant pour recevoir le code
d’activation par la poste !

37. C’est fini pour l’instant, la page ne sera
visible qu’après activation

38. 1 à 2 semaines après la
saisie de votre demande
vous recevez un courrier
de Google

39. Il ne reste plus qu'à suivre la
procédure de validation

40. Saisissez le code de
validation reçu par
la poste

42. plus.google.com/106270448457435360285/posts
ANIMEZ VOTRE PAGE Google + (ex. de la page du Pôle numérique)

43. Enrichissez votre
description avec des
contenus textuels et
des liens vers des
contenus de votre
site web/ blog ou vos
outils sociaux

44. Publiez un « post »

45. Interfacez votre site et
votre page Google+

46. Albums photos, vidéos, interviews de personnalités, de clients, conseils de
dégustation…
• Maillez les outils : site internet, blog…
• Créez un contenu exclusif
• Maintenez une publication récurrente
• Restez authentique dans le ton
• Publiez des contenus réutilisables par les fans
• Faîtes de vos fans des ambassadeurs
Créez du contenu éditorial

47. Exploitez les outils de suivi de votre
page

48. Surveillez les statistiques...

49. Gérez les avis !

50. Une solution pour vous réunir à
distance !