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Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de votre Entreprise et attirer vos clients

Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site. Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et l'Agence Kaiezn Marketing

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Optimisez votre référencement
sur internet pour améliorer
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et attirer vos clients
21 Novembre 2017
Organisé par la CCI Bordeaux Gironde
Dpt Animation des Territoires
Animé par Kaizen Marketing et la CCI Bordeaux Gironde/ Pôle Numérique
Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, sécurité informatique...)
Agenda sur le site CCI: www.bordeauxgironde.cci.fr/polenumerique
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Vos conseillers numériques
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Pas de Visibilité en ligne sans stratégie de référencement
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Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de votre Entreprise et attirer vos clients

  • 1. Optimisez votre référencement sur internet pour améliorer la visibilité de votre entreprise et attirer vos clients 21 Novembre 2017 Organisé par la CCI Bordeaux Gironde Dpt Animation des Territoires Animé par Kaizen Marketing et la CCI Bordeaux Gironde/ Pôle Numérique
  • 2. Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, sécurité informatique...) Agenda sur le site CCI: www.bordeauxgironde.cci.fr/polenumerique Blog : polenumerique33.wordpress.com Une Newsletter : envoi de notre programme d’animation  Twitter.com/polenumerique33 facebook.com/polenumerique.ccibordeaux  Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit de votre présence en ligne, aide à la rédaction du cahier des charges… Un Accompagnement spécifique pour les start-ups Des Rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV) 2 Pour vous accompagner dans votre Transformation numérique
  • 3. Pour un diagnostic de votre présence en ligne : Claire Decroix /Catherine Loisel /Bruno Saintorens /Frédéric Bernard polenumerique@bordeauxgironde.cci.fr 05 56 79 50 00 CCI Bordeaux Gironde Vos conseillers numériques
  • 4. Performance environnementale : quels sont les leviers numériques 23Nov - 9h-14h Visibilité en ligne : démarquez-vous par l’image - 24 Nov. 10h/12h – La Teste Base de données clients : segmentation et bonnes pratiques -28Nov. 8h30/10h30 Adoptez le DesignPrint : de l'idée au prototype avec la méthode collaborative Google Venture 28Nov – 14h30/16h00 suivi d’un atelier pratique le 14 Déc. 14h30/17h Linkedin, Twitter : le duo gagnant de votre visibilité BtoB 1 Déc. 9h30/11h30 Bruges Comment établir une veille efficace avec Twitter 12 Déc. 9h30/11h30 St Jean d’Illac Cybersécurité : ecommerce et réseaux sociaux, le « best of » des bonnes pratiques 13 Déc. 14h30/17H 4 Nos ateliers numériques
  • 5. Pas de Visibilité en ligne sans stratégie de référencement Se poser les Bonnes Questions ! Après Faire vivre sa présence en ligne : créer du contenu Quelle est ma stratégie globale d'Entreprise? Quels sont les produits /services que je veux vendre ? Auprès de quelle (s) cible (s) ? Quels sont mes concurrents ? Sur quels mots clés /expressions, se positionnent-ils ? Quelles sont les tendances des consommateurs ? Travailler sa Notoriété / Installer sa Marque En créant du contenu riche (texte/image/vidéo) En répondant aux avis = EREPUTATION En analysant ses statistiques en permanence pour réajuster ! Avant de choisir les Outils et Mailler l’ensemble La fiche Google My Business pour être géolocalisé Les annuaires et sites d’avis (pages jaunes, Yelp..) Le Site web / Blog Les réseaux sociaux La Newsletter / le emailing marketing La communication off line (flyer, vitrine , voiture, carte de visite..) PROMOTION Site réseaux sociaux Contenu Promotion Mesure
  • 6. SEO SEA SMO Référencement naturel Référencement payant Contenu diffusé sur les Médias sociaux Le référencement : une stratégie à mettre en place selon v SEO : Search Engine Optimisation SEA : Search Engine Advertizing SMO : Social Media Optimisation Les 3 piliers du Référencement Publicité digitale avec Temps passé par Vous et votre prestataire Bien évaluer le temps à passer à la rédaction et diffusion de l’information pour faire le choix de l’ internationalisation ou l’externalisation
  • 7. Les 5 affirmations du Référencement naturel (SEO) Le référencement naturel repose sur un contenu éditorial régulier, bien écrit, diffusé sur les media choisis en fonction des cibles visées « le contenu est ROI » Le référencement naturel dépend d’un développement informatique optimisé : - conception du site (architecture, ergonomie,navigation ) - codage du site, des images… Le référencement naturel nécessite de choisir des mots clés pertinents recherchés par les internautes : se placer en 1ere position sur les mots clés (vente vin, achat appartement) = MISSION IMPOSSIBLE Le référencement naturel est complexe mais pas compliqué Il faut écrire pour le consommateur mais en pensant à
  • 8. "Soyez intéressant, sinon invisible" Andy Semovitz source : CCIB/Pôle numérique bsaintorens@bordeauxgironde.cci.fr Le contenu est ROI si l’information est pertinente
  • 9. Depuis 2016 Google avance vers l’intelligence artificielle avec la mise au point de “Rank Brain” algorithme qui interprète et affine les requêtes complexes saisies dans le moteur de recherche de Google. Google veut être un moteur de réponse et non plus seulement un moteur de recherche !
  • 10. Avec une clé d’entrée ! 96% de part de marché en France Sources : FEVAD et Médiamétrie
  • 12. Un consommateur SO LO MO … SOcial 70% se fient aux avis d’internautes avant d’acheter 90% font confiance aux avis d’amis Ere de la recommandation! Toujours répondre aux avis négatifs comme positifs, tu feras ! pour accroitre la notoriété de sa marque et favoriser le référencement. A évaluer dans son temps de travail dés le départ. Une formation peut vous y aider.
  • 13. des utilisateurs de smartphones font des recherches locales88% Source : Google Qui recherche LOcal
  • 15. 15 Référencement dans les Annuaires au service de votre Référencement Local
  • 16. 16 Photos, Visites virtuelles Votre e-reputation booste votre notoriété et votre référencement
  • 17. Une visite virtuelle peut être insérée dans la fiche Google my Business et Google+ (réseau social de Google). Elle booste le référencement naturel! Des photographes agréés sont référencés par Région Référencement, ayez le réflexe texte et image !
  • 18. Etape 1 - Le Référencement naturel Géolocalisez votre entreprise Cas 1 Pas de fiche Je la crée Cas 3 J’ai une fiche ! Je dois l’actualiser régulièrement Cas 2 J’ai une fiche que je n‘ai pas revendiquée
  • 19. Je n’ai pas de FICHE, je la créée https://www.google.com/intl/fr_fr/business/
  • 20. Vérifiez si votre établissement ne figure pas sur Google My Business Choisissez la catégorie qui se rapproche de votre activité
  • 22. Vous pouvez paramétrer votre Fiche Google My Business qui n’apparaitra sur Internet qu’après validation par Google et envoi des codes utilisateur
  • 23. Publiez des photos illustrant les produits ou services que vous proposez. Les établissements qui ajoutent des photos à leurs fiches enregistrent : 42 % de demandes d'itinéraires en + sur Google Maps et 35 % de clics en + vers leur site Web que les autres ! Pensez Image : source de référencement
  • 24. Créez votre page Google + et ajoutez du contenu
  • 27. http://www.pinterest.com/pin/254171972690986822/ 71% Socionautes Etre présent sur les réseaux sociaux : les sélectionner en fonction de vos objectifs, votre cible et publier régulièrement = notoriété /référencement
  • 29. ... Et ses objectifs          
  • 30. Un site Une page Facebook Instagram twitter Un exemple local : Maxi Coffee
  • 31. Référencez votre Etablissement dans les annuaires locaux L'Usine Nouvelle (Annuaire professionnel européen), Cotraitel ( sous traitance industrielle), Societes.com Créez un lien vers votre site web
  • 32. Le site internet le socle de votre stratégie de présence en ligne Et de votre référencement
  • 33. La plupart des sites sont développés avec des applications de gestion de contenu distribuées librement et adaptables selon les besoins : Pour la gestion de site : wordpress, Joomla,Drupal, Wix… Pour le e-commerce : prestashop, Magento, woocommerce, Shopify… Ces solutions open-source sont développées et actualisées par des communautés de codeurs et retravaillés sur mesure par les prestataires Quelle que soit la solution technique, un site doit être optimisé pour que l’internaute obtienne une réponse pertinente !
  • 34. Les solutions packagées…Oxatis, PowerBoutique…. Possibilité le personnaliser des modèles proposés Disposer d’une interface d’administration qui permet de faire vivre votre boutique (ajout de produit, gestion des stocks…) Sites conçus nativement pour satisfaire les critères du référencement naturel. Chaque page créée est automatiquement optimisée : balises H1/H2/H3 prêtes à l’emploi, balises Titre, textes alternatifs des images, sitemap de votre site Un fonctionnement par abonnement mensuel entre 39 et 200 € Inconvénients Solutions moins personnalisables / Temps passé /Nécessité de se former Et si vous voulez faire vous-même !
  • 35. Conception du site : pensez l’ergonomie avec votre prestataire Accueil Présentation de l’entreprise Histoire Valeur Catégorie produit 1 Fiche produit 1 Fiche produit 2 … Mentions légales Catégorie produit 2 Fiche produit 1 Fiche produit 2 … Conditions générales de vente Nos services Livraison Frais de transport Moyens de paiement Actualités Contact Réseaux sociaux 35 Schématisez la structure de votre site et décrivez son contenu (choix mots clés..) A inclure dans votre cahier des charges Pensez référencement : liens sur des sites partenaires. Moteur de recherche
  • 36. Pas de bon référencement sans bon codage 36 Titre de vos pages <title> 1 page = 1 titre Informatif 70 caractères = 10 mots Méta description Porte d’entrée vers votre site Informatif et pertinent 150 caractères Image <alt> 1 image = 1 description Texte de remplacement Des URL réécrites URL lisible et indexable Fichier Sitemap Carte du site internet Tout repose sur le choix des mots clés ou expressions clés « longue traine » que votre prestataire intègrera lors du codage de votre site ! C’est vous qui connaissez votre métier et devez être force de proposition Votre prestataire est là pour vous conseiller .
  • 37. Le Référencement naturel commence par la description qui s’affiche quand on vous cherche ! La <meta description> est la clé d’entrée de l’internaute sur votre site Elle doit être précise et nécessite la sélection de mots clés!
  • 38. 38 Un titre précis pour chaque page !
  • 39. 39 Avec des <balises> bien renseignées dans le code source du site web
  • 40. Pensez aux internautes dans le choix de vos mots clés ou expressions et soyez Google Friendly Bien choisir vos mots et expressions-clés ! Quelques questions à se poser : - Quel est mon métier ? - De quelle(s) thématique(s) mon site traite-il ? - Quels mots-clés utiliserais-je pour accéder à mon site? - Quels mots clés tapent les internautes pour une recherche sur mon secteur d'activités ? - Quels mots clés utilisent mes concurrents sur le Web ? Restez toujours réaliste ! Etre bien référencé sur « vin de Bordeaux » ou « location vacances gironde » est peu probable!
  • 41. Location vacances Bassin d’Arcachon Location vacances Arcachon Location vacances appartement Arcachon Location vacances appartement Arcachon vue sur mer • Forte concurrence • Beaucoup de trafic • Faible conversion • Moins de concurrence • Moins de trafic • Meilleure conversion Le choix des mots clés : le pilier de votre référencement
  • 42. Trends www.google.fr/trends pour identifier les Tendances / intérêts de recherche Déterminez vos mots et expressions clés en vous aidant des bons outils
  • 43. L’algorithme de Google ne voit pas les images, il les lit ! D’où la nécessité du Nommage explicite du fichier avec des mots clés Balise <alt> sur les images <img src=‘‘verre-vin-rouge.jpg’’ alt=‘‘Ceci est un verre de vin rouge’’ /> Référencement naturel : pensez images ! Et de l’optimisation du poids pour permettre une navigation rapide élément analysé par Google qui favorise votre référencement !
  • 44. Un site mobile ! Source : Médiamétrie/juin2016 57% des français utilisent leur Smartphone tous les jours pour se connecter à Internet ! Google pénalise le référencement des sites qui ne sont pas responsive design Testez le vôtre! Pour analyser rapidement le référencement de votre site : woorank Rezoactif SEOgrader
  • 45. Le respect des standards web pour rendre le site visible : ergonomie (rubricage intuitif, navigation, contenu pertinent).Pensez au référenciel Un bon Référencement Des liens internes (maillage) Le respect des habitudes des internautes (site mobile, temps de chargement…) Pour procurer une bonne expérience utilisateur et plaire à Google= Stratégie marketing Référencement : l’amateurisme n’a pas sa place Un site efficace suppose le croisement de plusieurs compétences design-graphisme, codage, web marketing Opquast
  • 46. Vendre en ligne nécessite un investissement coûteux et une rentabilité longue. Les taux de transformation sont de 1% max il faut donc drainer beaucoup de visiteurs avant d'amortir l'investissement initial. Parmi les leviers à étudier et inclure à son budget : la publicité en ligne Le référencement payant à étudier avec une vraie stratégie marketing ! 2013 2015 Source : Agence Indixit
  • 47. Pas de résultats sans maillage de son écosystème numérique Un site Une page Facebook Instagram Pinterest Un cas d’école du CNAM
  • 48. Focus sur Facebook : un outil viral 33 millions d’utilisateurs actifs en France dont 40% d’entreprises françaises 80% d'usage mobile! Un lien pour faire de ses clients des prescripteurs et créer de l’engagement à condition de publier un contenu "riche" Une accroche et un message court ! Des visuels (photo, video, Gif animé…) Des hashtags pour faire ressortir vos publications dans les requêtes des utilisateurs de Twitter Permet de booster les avis et votre notoriété donc d’être visible par Google Sans oublier la publicité en ligne
  • 49. Etudiez la publicité avec Facebook Ads permet de cibler une audience géographiquement , par centres d’intérêts …
  • 50. Instagram : l’image pensée pour le partage un moyen d’impliquer l’internaute et d’accroitre la reconnaissance de sa marque. 46% des utilisateurs suivent des marques ! Pensez Référencement : nommez vos photos ou vidéos et renvoyez vers votre site/blog 500 millions d’utilisateurs -10 millions en France Une entrée sur le site web Pensez écosystème numérique : Instagram appartient à Quelque soit le media social sélectionné (Twitter, Facebook, Pinterest…) , pensez rajouter un plugin de partage social pour automatiser la diffusion de l’information ! par exemple sur votre site/blog wordpress, utilisez Sharethis
  • 51. Pour Couvrir un événement Pour Faire un jeu concours Pour Détecter les tendances, les influenceurs Le réseau « lèche vitrine » 100 millions de membres dans le monde et 3,1 en France
  • 52. 500 millions d’utilisateurs actifs dans le monde 14 millions en France http://www.slideshare.net/linkedin/linkedin-q1-2016-earnings-call LinkedIn a été racheté par Microsoft et a modifié sa plateforme Il a racheté Slideshare (outil de partage de contenu) et l’outil de blogging Pulse devenu LinkedIn Publisher A titre individuel, Linkedin permet de valoriser son expertise Pour l’entreprise LinkedIn est devenu un partenaire business incontournable pour: •améliorer son référencement naturel : LinkedIn est très bien référencé sur Google •valoriser son activité et ses produits/services auprès des professionnels, •prospecter et intéresser d’éventuels partenaires et investisseurs, •nouer des contacts privilégiés, « réseauter », •attirer des clients et générer des leads, •recruter du personnel et publier des offres d’emplois, •mettre en réseau employés, clients, fournisseurs… Outil de valorisation d'expertise et de Marque
  • 53. http://www.slideshare.net/linkedin/linkedin-q1-2016-earnings-call Twitter : un outil de veille pour repérer les influenceurs, communiquer pour être dans leur radar !
  • 54. Une priorité : gérez votre eréputation Faire une veille sur ce que l’on dit de votre entreprise ! Google alerts, TalKwalker alerts, Guestalerts, Mention, … …. et répondre aux bons comme aux mauvais avis ! Avis Express permet de créer et d'envoyer des e-mails à vos clients pour les encourager à écrire un avis sur votre établissement. Les utilisateurs de cette solution voient le nombre d'avis TripAdvisor sur leur établissement augmenter de 28 %.
  • 55. Mesurez vos retours , Evaluez votre site Web, les réseaux sociaux pour mieux connaître vos prospects : - Mesurez, analysez votre audience - Auditez - Questionnez vos clients Analysez et Ajustez régulièrement !
  • 56. Considérer tout projet numérique dans le cadre de la Stratégie globale de l’entreprise : cible, marché, concurrence, tendances + Sélection des bons outils + Création de contenu de qualité pour vous démarquez + Promotion de ce contenu = visibilité, trafic, ventes… En conclusion…Un bon référencement nécessite d’agir avec méthode
  • 57. Pour plus d’informations ! •Sites FEVAD et MEDIAMETRIE pour les statistiques •Des référents : Olivier Andrieu et son site Abondance , Elie Sloïm Sites TEMESIS et OPQUAST pour les bonnes pratiques web: www.temesis.com & http://fr.opquast.com •Site pour tester l’affichage de votre site sur Tablette et mobile https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=fr •Site pour veiller sur votre e-reputation et votre concurrence: https://www.google.fr/alerts • Les RDV à la CCI avec les permanences d’avocats experts en numérique (nom de domaine, CGV...) + Les formations CCIB/ECOD( réseaux sociaux, e reputation…) •Le blog du Pôle numérique https://polenumerique33.wordpress.com/ •Les accompagnements personnalisés avec nos conseillers numériques •Notre partenaire pour cette présentation KAIZEN Marketing