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Le web 2.0 pour les formateurs
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Atelier Réussir sa communication d'entreprise

  • 1.
  • 2.
  • 3. Vos 3 intervenants … … et leurs spécificités Catherine Graphiste & webdesigner Vincent Consultant Webmarketing Jeremy Chargé de projet web & Intégrateur WordPress
  • 5. Savoir présenter son entreprise La base d’un bon pitch Mes services, mes produits… Mes atouts, mes différences, les bénéfices… Mes valeurs, mon histoire…
  • 6. Connaître parfaitement ses clients (potentiels) Segmenter par profils Démographie, géographie, sociologie... Leurs besoins, attentes, leviers, freins… Mots clés de recherche
  • 7. Mes objectifs (6 mois, 1 an) Mon budget Mes priorités Le plan d’action Ne pas le négliger
  • 9. Les 3 piliers de l’identité Le nom, la signature et le logo
  • 10. A quoi doit vous servir cette identité ? Être identifié, repéré sur votre marché Vous différencier, donner une personnalité unique à votre entreprise Donner du sens à votre entreprise Faciliter la compréhension de votre métier auprès de vos cibles Donner une personnalité à votre entreprise
  • 11. Le nom du créateur Artisan, indépendant, consultant, créateur, coach…
  • 12. L’acronyme Un nom court, facile à prononcer
  • 13. Le mot valise Associer deux idées
  • 14. Rajouter des éléments, donner une identité Préfixe, suffixe, symbole, lettres doublées…
  • 16. LES BONNES QUESTIONS Seul ou avec une agence, les questions que je dois me poser Comment parler de mon projet / entreprise ?! Ai-je un pitch ? Comment mes concurrents communiquent-ils ? Quelles sont mes valeurs et celles de mon entreprise ?
  • 17. UN LOGO DESSINE Comment mon logo naît ? Quelles sont les étapes ?
  • 18. RETRANSCRIPTION DU DESSIN EN LOGO Quel logiciel j’utilise ?
  • 19. LA CHARTE GRAPHIQUE & LIVRABLES Quels sont les conseils pour que la création passe bien ? DANS VOS DEVIS : Vérifiez bien le nombre d’A/R Les livrables Les droits d’utilisation
  • 20. DONNER VIE A VOTRE LOGO Quelle utilisation je vais en faire ?
  • 21. LA VITRINE DE LA BOUTIQUE Comment annoncer une ouverture prochaine ?
  • 22. LA VITRINE DE LA BOUTIQUE Vous devez donner envie de pousser la porte !
  • 23. LES TAG - ETIQUETTES PRODUIT Pour identifier un produit à votre marque / magasin
  • 25. La plaquette Libre service, face à face, salon…
  • 26. A L’ERE DU NUMERIQUE Comment développer mon univers de marque sur FB ?
  • 28. ETAPE 1. Le trafic ETAPE 2. La conversion ETAPE 3. La fidélisation - Consultation approfondie - Ouverture d’un compte - Inscription newsletter - Partages sur les réseaux - Prise de contact - Abonnement Réseaux Club … Salons, conférences RP : - Dossier P. - Communiqué - Vidéo - Guide Référencement Naturel & Adwords Emailing Newsletters Réseaux sociaux : - CM - Ads Qualité du site : ergo, design, contenu, marketing… Référencement Naturel & pub
  • 29. 6 questions à se poser Avant de réaliser ou refondre votre site internet.
  • 30. Question 1/6 Qu’est ce que j’attends de mon futur site web ? Améliorer ma visibilité sur le web Prospecter : trouver de nouveaux clients Me différencier Présenter mon activité, mon histoire… Valoriser mes produits, mes services Gérer en autonomie mon futur site
  • 31. Question 2/6 Quels contenus ai-je à ma disposition ?
  • 32. Question 3/6 Quelles pages je souhaite avoir sur mon site web ?
  • 33. Question 4/6 Quelles fonctionnalités ? Formulaire Multi-lingues Actualités Système de paiement Diaporama
  • 34. Question 5/6 Quelle approche choisir ? Par moi même : coût faible / chronophage Prestataire : budget supérieur / conseils
  • 35. Question 6/6 Comment choisir mon prestataire ? Conseils : modèle adapté à mes besoins/budget ? Clarté du devis : options incluses ou non Showroom : des véhiculer à me montrer ? Aide à la conduite : vais-je pouvoir piloter seul ? Date : de livraison SAV : et si j’ai un soucis ?
  • 36. Recommandation Pour bien préparer mon futur site web Prendre le temps de répondre aux 6 questions Constituer un document de veille
  • 38. Un site Responsive Design Optimisation mobile
  • 39. Une page d’accueil immersive Sous forme de visuel d’introduction https://eresport.com/
  • 40. Une page d’accueil immersive Sous forme de vidéo https://courtade-dubuc.com/
  • 41. Un menu toujours visible 1/2 Améliorer l’expérience utilisateur http://www.arekipa.fr/
  • 42. Un menu visuel Dynamiser la navigation sur mon site https://www.strateginfo.com/
  • 43. Un site en HTTPS Sécuriser votre site et être au norme du web 2018
  • 44. Le référencement naturel Les différentes actions.
  • 45. Et à part un site, quels sont les autres canaux ?
  • 47. Facebook Twitter Google + Youtube Viadéo Linkedin Periscope Instagram Pinterest WhatsApp SlideshareSnapchat
  • 48. Grand public Journalistes, influenceurs, bloggeurs… Public jeune Public de professionnels (BtoB) Public CSP +, urbain et branché Femmes qui cherchent de l’inspiration et suivent la mode Choisir le bon réseau Par rapport à son public
  • 49. Youtube 2ème moteur de recherche 90% des utilisateurs disent que les vidéos de produits sont une aide à la décision d’achat
  • 50. Vidéo live les consommateurs passent trois fois plus de temps à regarder des vidéos en direct que du contenu préenregistré* * Source : Facebook
  • 51. Nouvelle version de l’algorithme Facebook Depuis 11 janvier 2018…
  • 52. La visibilité organique (gratuite mais limitée, elle dépend de l’algorithme du réseau social) : 10% pour les pages Facebook en moyenne. La visibilité payante (publications sponsorisées), une des ressources financières des réseaux sociaux. Elle permet de cibler des publics en fonction de multiples critères. 2 types visibilité sur les réseaux sociaux Organique VS Payante
  • 54. Comprendre les statistiques Le bon moment pour publier.
  • 55. Booster la visibilité Les erreurs à éviter Mauvais choix (intérêt du sujet, attractivité du visuel…) Mauvais paramétrage Mauvais ciblage Trop de texte dans le visuel
  • 56. Instagram Comment développer son univers de marque ?
  • 57. Instagram Comment donner un sentiment d’appartenance à la marque ?
  • 58. Comment les réseaux sociaux peuvent-il s’intégrer dans ma stratégie digitale ? Qu’apporteraient-ils ? Pour quelles raisons les internautes me suivraient-ils sur les réseaux sociaux ? Comment pourrais-je les motiver ? Qu’est-ce que j’ai d’intéressant à proposer et raconter ? Quelle organisation dois-je mettre en place ? Quel budget publicitaire ? Quel ciblage ? Les questions à se poser par rapport à sa pratique professionnelle
  • 59. Les plateformes emailing & newsletters A comparer selon vos besoins
  • 60.
  • 61. Des articles à lire, des cas clients, de l’inspiration… sur notre site et notre page Facebook. http://www.inaativ.com/ https://www.facebook.com/inaativ/

Notes de l'éditeur

  1. Biscuiterie Nantaise / Fer Route Air Mer / Lefèvre-Utile", le nom de des 2 parents du fondateur, Jean-Romain Lefèvre et Pauline-Isabelle Utile. / Automobile Union Deutschland Industrie / Nouvelle Radio Jeune / Société française du radiotéléphone / Société des Papiers-Linges http://dai.ly/x2b3lna
  2. « spongieux » et « textile » Alicament / Adulescent / Teknival / Célibattante LEGO : Leg godt" soit "Joue bien" en Danois mais aussi« j’étudie, j’assemble » en latin. / Magalogue des 3 suisses
  3. Prenez une feuille blanche et notez tous les mots-clés évoquant votre activité Prenez les racines latines, grecques et anglaises en testant différentes combinaisons puis ajoutez préfixe ou suffixe (a, ium, is, -issimo…)
  4. Améliorer ma visibilité sur le web ? (être présent sur certains mots clés sur Google…) Me démarquer de mes concurrents ? Trouver de nouveaux clients  ? Présenter votre activité, votre histoire, votre valeur ajoutée ? Valoriser mes produits ? Pouvoir l’entretenir de façon autonome ? Cela va orienter la construction de votre site et le message à véhiculer.
  5. Etat des lieux de vos supports de communication actuel (Print…) Est-ce que j’ai un logo ? > Catherine vous en a expliquer l’importance et il va être important d’en avoir un avant de penser à son site) Est-ce que j’ai une charte graphique ? Est-ce que j’ai des photos ? Est-ce que j’ai des vidéos ? Est-ce que j’ai des pictos ? (pour par exemple ma méthodologie) > Pourquoi je vous pose ces questions ? Parce que si vous n’avez aucun de ces contenus, je pense particulièrement au logo, il est surement plus opportun de commencer par faire en sorte de commencer par là avant de vous lancer dans la réalisation du site. De plus, en fonction des réponses à ces questions, il y aura un impact certain sur le délai de réalisation et sur le devis final.
  6. Formulaire (avancé ou non) Plusieurs langues ? Portfolio dynamique E-commerce (système de paiement) ... Je pourrais en lister beaucoup d’autres car les fonctionnalités possibles ne manquent pas sur le web. Si vous réaliser le site seul, vous pourrez alors choisir un template avec des fonctionnalités adaptés à vos besoins sur Wix par exemple. Sinon, vous pourrez définir précisément à votre prestataire ce que vous attendez, cela vous évitera des malentendus et va bien sûr impacter la technique à mettre en place et vous aider à avoir un devis qui corresponds au mieux à votre recherche.
  7. Cela va notamment dépendre de vos objectifs et le budget que vous souhaitez allouer pour y répondre. > Par vous mêmes : Avantages : coût (à partir de 30€ par mois), plutôt simple sur des outils comme Wix Inconvénient : Temps à y consacrer, location / non propriétaire des données > Prestataire : Avantage : conseils/expertise, temps Inconvénient : budget plus conséquent (prix marché pour un site WP sur mesure avec un design différenciant compter entre 2000 et 4000€) Si vous choisissez d’être accompagné par un prestataire, quelles sont les bonnes questions à se poser ?
  8. Cela va notamment dépendre de vos objectifs et le budget que vous souhaitez allouer pour y répondre. > Par vous mêmes : Avantages : coût (à partir de 30€ par mois), plutôt simple sur des outils comme Wix Inconvénient : Temps à y consacrer, location / non propriétaire des données > Prestataire : Avantage : conseils/expertise, temps Inconvénient : budget plus conséquent (prix marché pour un site WP sur mesure avec un design différenciant compter entre 2000 et 4000€) Si vous choisissez d’être accompagné par un prestataire, quelles sont les bonnes questions à se poser ?
  9. « Le contenu diffusé sera dorénavant conditionné de façon à ce que les utilisateurs voient en priorité les éléments partagés par leurs amis et leur famille, plutôt que par les entreprises ou les marques ». Concrètement… Depuis la mise à jour de l’algorithme le 11 janvier 2018, les contenus des Pages ont moins de valeur que ceux des personnes.
  10. https://www.daniloduchesnes.com/blog/comment-booster-une-publication-sur-facebook/