Plan de la présentation
1. La fin du site web traditionnel : 6 raisons
2. Questions libres

Qu’est-ce qu’une vitrine virtuelle?
Faire vivre, partager, communiquer, évoluer
son projet / son produit sur le web; pour
ultimement le VENDRE.
Un site web n’est qu’UNE partie d’une stratégie de positionnement web;
cela n’est pas la seule avenue.

Vitrine virtuelle
À quoi ça sert?
◦ Partager l’information
◦ Faire découvrir son projet/produit
◦ Attirer l’attention
◦ Établir sa crédibilité
◦ Supporter votre service à la clientèle 24h/24, 7 jours/7
◦ Réduire les coûts d’opération : marketing, ventes, service, production, etc.
◦ Augmenter ses revenus, si c’est bien fait!
◦ Peut contenir des outils pour soutenir vos opérations :
e-Boutique, questionnaire, inscription évènements, etc.

Vitrine virtuelle
Pourquoi j’en ai besoin?
◦ Parce que vos clients estiment que vous DEVEZ en avoir un!
◦ Ne pas avoir de site = aucune crédibilité
◦ La plupart des gens visitent un site web pour résoudre un problème
qu’ils ont :
◦ Ils ont besoin d’information
◦ Ils veulent faire un achat ou un don
◦ Ils veulent être divertis
◦ Ils veulent faire partie d’une communauté
Si vous pouvez les aider efficacement → SUCCÈS

Question
Qu’est-ce qu’avoir un bon
positionnement web veut dire
pour vous?

Alors, pourquoi la fin du
site web traditionnel?

Raison #1
L’utilisation mobile
grandissante

Utilisation du mobile pour consulter en
ligne est de plus en plus courante
•91% de toutes les personnes sur terre ont un téléphone
mobile
•56% des gens possèdent un téléphone intelligent
•50% des utilisateurs de téléphones mobiles, l’utilise
comme source principale d'Internet
•80% du temps sur mobile est passé à l'intérieur
d’applications
•Le consommateur moyen utilise activement 6.5
applications au courant d’une période de 30 jours
•72% des propriétaires de tablettes font des achats
chaque semaine en ligne sur leur tablette
http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-2013-mobile-growth-statistics/

Les emails sont maintenant consultés en
prédominance sur mobile
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/
Utilisation du mobile : faits intéressants
La consultation internet sur mobile sera
prédominante d’ici la fin de l’année
Source: http://www.digitalbuzzblog.com/2011-mobile-statistics-stats-facts-marketing-infographic/

Les gens utilisent aussi maintenant leur mobile, sur
place, au magasin : le “showrooming”
Source : http://www.digitalbuzzblog.com/wp-content/uploads/2013/09/Infographic-2013-Mobile-Growth-Statistics-Large.jpg
• Pour faire de la comparaison de produit
• Pour chercher des coupons
• Consulter des évaluations et opinions
sur un produit
• Obtenir plus d’information
• Découvrir ce que pensent nos amis
• Acheter sur mobile

Mon conseil
Penser à la mobilité = penser à plusieurs
écrans et appareils

Raison #2
Les usagers
viennent de partout

Avant
Page
d’accueil
Page 1
Page 1.1
Page 2 Page 3
Page 3.1
Page 3.2
Contact
Lien direct:
www.votresite.com

Maintenant
Page
d’accueil
Page 1
Page 1.1
Page 2 Page 3
Page 3.1
Page 3.2
Contact
Lien direct:
www.votresite.com
Email

Mon conseil
Ne percevez pas votre positionnement web
comme un livre ou un guide d’utilisateur
•Assumez dès le départ qu’un usager peut
arriver de n’importe où, n’importe quand
•L’emphase est maintenant mise sur la
recherche de termes clés, le partage social
avec des amis et l’accès à des éléments
d'information à partir de n'importe où,
n'importe quand.
•Il faut également assumer que les usagers ont
toujours une partie de l’information
seulement. Ils ne liront jamais toute une page
sur les details techniques … avant d’en avoir
vraiment besoin!
Considérez chacune
de vos pages web
comme une page
d’accueil

Raison #3
Les gens veulent
plus qu’un “pitch”
de vente

Les gens recherchent
• Les meilleures pratiques et conseils
d’utilisations sur vos produits
• Des histoires humaines
• La capacité d'interagir avec des
personnes réelles.
Et non pas seulement votre “marketing”…

Les gens consultent de plus en plus de site de
reviews, wikis, magazines, etc.
Savoir ce que les gens disent, pensent,
ont vécu, suggèrent …
90% des gens disent être influencés par
les online reviews dans leur décisions
d’achats.
Il est important de savoir que les gens
ont légèrement plus (environ 10% de
plus) tendance à faire des commentaires
lors d’un mauvais achat ou service.

Mon conseil
Soyez sur les médias sociaux et répertoires, pour y
raconter votre histoire; pas (seulement) vendre
Médias Sociaux
◦ GRATUITS : Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, YouTube, Pinterest
◦ PAYANTS : ning
Répertoires
◦ GRATUITS : Yelp.com, Associations professionnelles, répertoires spécialisés (icriq.com, artisans-
quebec.com, etc.)
◦ PAYANTS : Page Jaunes, répertoires spécialisés (restomontreal.ca, weblocal, bonjourquébec.com etc.)
Sites de vos collaborateurs (ex : boutique, agents, vendeurs, clients, etc.)

Raison #4
Les gens veulent
vous trouver
facilement

SEO (Search Engine Optimisation)
« L’optimisation pour les moteurs de
recherche (en anglais, Search engine optimization : SEO)
est un ensemble de techniques visant à favoriser la
compréhension de la thématique et du contenu d'une ou
de l'ensemble des pages d'un site Web par les moteurs de
recherche. Ces techniques visent donc à apporter un
maximum d'informations concernant le contenu d'une
page web aux robots d'indexation des moteurs de
recherche. »
- Wikipedia
C’est surtout comment votre site se
démarquera pour qu’il soit visible aux
usagers.

Principes (de base) à savoir au sujet du SEO
Il est maintenant très difficile d’arriver dans la première page de Google, Bing ou Yahoo! Votre site est en
compétition avec tous les autres sites! Il n’existe définitivement aucun raccourci!
Les engins de recherche changent leur algorithme TRÈS souvent. Le SEO est un travail de longue haleine… Il
faut être patient.
Les résultats de recherche dépendent d’une multitude de critères, entre autres:
◦ Celui qui cherche : l’usager
◦ L’emplacement géographique de l’usager
◦ Son historique de recherche
◦ Son utilisation des médias sociaux
◦ Le nom de domaine
◦ L’âge d’un nom de domaine
◦ Sa dernière mise à jour
◦ La structure du site : « template », pages vides, trop de répétition, trop de publicité (ratio), contenu auto-généré, etc.
◦ Combien de fois les gens restent vs repartent rapidement
◦ Les pages et liens cliqués dans le site, temps passé sur le site
◦ Liens « Outbound » / « Inbound »
◦ La notoriété des sites qui vous réfèrent

En résumé…
Chaque recherche est
unique à son usager,
vous ne pouvez
controller le rang de
votre site sur les engins
de recherché. Mais vous
pouvez l’influencer avec
les meilleures pratiques!

Mon conseil
Inscrivez-vous à ces produits
Les produits auxquels il faut s’inscrire!
◦ Google Analytics
◦ est un service d'analyse d'audience d'un site Web gratuit
◦ www.google.ca/analytics/
◦ NOTE: votre programmeur doit mettre quelques lignes de code à votre site pour que
cela fontionne
◦ Google & Bing Webmaster
◦ est un service gratuit qui permet aux webmestres de vérifier si leur site est indexé
par Google et Bing, et d'optimiser son référencement
◦ www.google.com/webmasters/tools/
◦ www.bing.com/toolbox/webmaster
◦ Google Places
◦ Site de référencement local qui fontionne avec l’aide de Google Maps
◦ www.google.com/places/
NOTE: il vous faut Google Account pour utiliser les services Google : www.gmail.com

Raison #5
Les gens veulent une
expérience efficace

Problème de deficit d’attention commun
sur le web
Vous avez 9 secondes
pour convaincre un
usager de rester sur votre
site…

Mon conseil
Utilisez les “landing pages”
Concept d’une seule page web qui sert à vendre
directement et de façon concise son produit ou service
Optimise la conversion de vos usagers!
Outils:
◦ http://www.landerapp.com/
◦ http://www.hubspot.com/products/landing-pages
◦ http://www.instapage.com/
◦ Et beaucoup plus!

Mon conseil
CTA : Call-to-action button
Un page web efficace est
une page qui a un “call-to-action” très clair

Raison #6
Les gens veulent
acheter simplement
et en toute confiance

Les gens sont motivés à acheter en ligne… mais
sont facilement convaincus de ne pas le faire.

Mon conseil
Vendez en ligne avec des services connus
Vendre un produit :
◦ eBay, Amazon, Shopify, etc.
◦ Utilisez Paypal
Vendre un service :
◦ Agentsolo.com, freelancer.com, freelance.com, etc.

Sachez ce qui se passe pour mieux servir vos usagers:
Google Analytics

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