Sous un angle plus économique et psychologique, nous décortiquerons durant cette deuxième session l'objectif qu'a votre entreprise de faire du bénéfice et le processus de prise de décision de votre client. Nous relierons chacun de ces modèles à notre site web et aux canaux en ligne que nous utilisons. Cette approche vous donnera les outils nécessaires pour augmenter votre bénéfice et impacter les prises de décision du client dans un sens positif. Nous commencerons par analyser surtout notre site web.
Web Analytics est le principal outil qui permet d'obtenir des informations sur le site. D'autres sources d'information seront aussi passées en revue, dont le système CRM et Google Trends. Nous développerons un exemple pratique avec Google Analytics, afin que soyez paré en fin de session à mieux cerner votre entreprise et vos clients, par vos propres moyens... et, dès lors, à booster le rendement de votre entreprise.
Module 3 atelier digital attirer plus de visiteursFrédéric Girs
Ce module approfondit les différents canaux en ligne. Nous parlerons en long et en large du SEO, technique utilisée pour améliorer le référencement de votre site internet dans les moteurs de recherche. Nous analyserons en détail les 3 techniques de base : contenu, technologie et liens. Le tout sera enrichi d'infos et de conseils pratiques, que vous pourrez immédiatement mettre à profit. Nous étudierons une série d'instruments SEO et développerons un exemple pratique à l'aide des Outils pour les Webmasters.
Nous examinerons aussi ce qu'il est possible de réaliser au niveau des canaux en ligne pour attirer des visiteurs intéressés vers votre site web. Nous développerons un exemple pratique avec Woorank, un outil en ligne gratuit servant à évaluer votre site web par rapport aux différentes techniques SEO de base. A la fin de la session, vous saurez où se situe votre site web par rapport au SEO et quelles mesures envisager pour apporter des améliorations.
Module 1 Presentez votre entreprise en ligneFrédéric Girs
Au cours de cette session, vous découvrirez à travers 3 témoignages combien il est important que votre entreprise soit aussi présente en ligne. Nous commençerons par l'approche du site web. Quels sont aujourd'hui les critères auxquels doit répondre un site web pour atteindre ses objectifs ? Plusieurs aspects des sites web seront abordés, dont l'hébergement, les systèmes CMS et les noms de domaine. Nous comparerons les avantages et les inconvénients de différents systèmes. Ensuite, nous parcourrons brièvement les différents canaux en ligne, tels que blogs, publicités et médias sociaux.
Vous aurez ainsi un bon aperçu de la présence en ligne que peut occuper votre entreprise, en plus de votre site web. Nous développerons in extenso et très concrètement l'exemple de Google My Business, pour que vous puissiez le mettre en pratique dès la fin de la session.
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)Frédéric Girs
La quatrième session passe sous la loupe d'autres façons d'attirer des visiteurs vers votre site web. Nous nous pencherons concrètement sur les formules payantes de marketing en ligne et de campagnes marketing destinées à drainer des visiteurs vers le site internet. Nous exposerons les principes du SEM (marketing par moteurs de recherche) et du marketing CPC. Outre les annonces dans les moteurs de recherche, nous décrirons ce que sont les bannières et les vidéos publicitaires.
Bien entendu, nous verrons qu'il est aussi possible de faire de la publicité payante dans les médias sociaux, comme Facebook, LindedIn ou Twitter. Après avoir participé à ce module, vous aurez la capacité d'établir un plan marketing intégrant stratégiquement les bons canaux, ainsi qu'un plan de mise en œuvre.
Après avoir suivi toutes les étapes, comment peut-on en mesurer les effets et savoir si l'on fait bien, où des problèmes se posent et où découvrir d'éventuelles opportunités ? Les réponses se trouvent dans un rapport consultable, indiquant la façon dont performe l'entreprise.
La solution peut être un tableau de bord permettant de définir des objectifs. Nous aborderons différentes manières de réaliser ce type de tableau de bord. Nous partirons à cet effet des objectifs que vous aurez personnellement établis et définirons des KPI (Key Performance Indicators). Des codes couleurs associés aux résultats vous aideront à voir en un coup d'œil où les choses se passent bien et où vous devrez éventuellement intervenir. Pour terminer en beauté, nous vous montrerons comment combiner des données offline et online dans un seul et même tableau de bord.
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...COMPETITIC
L'optimisation de l'ergonomie d'un site web permet l'amélioration de son taux de transformation (le visiteur devient un client). Un site adapté aux attentes des visiteurs donne plus confiance et permet de le convaincre, c'est également un excellent outil de fidélisation de la clientèle.
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...Hervé Bourdon
L'utilisation comme la mise en place d'une landing page n'est pas qu'une affaire technique. C'est aussi une question de psychologie. Un peu de méthode peut vous faire réussir !
L’e-marketing désigne l’application des méthodes du marketing à Internet et notamment aux sites web.
Venez apprendre les bases de cette discipline et découvrir en quoi elle peut vous être utile pour vos projets.
Module 3 atelier digital attirer plus de visiteursFrédéric Girs
Ce module approfondit les différents canaux en ligne. Nous parlerons en long et en large du SEO, technique utilisée pour améliorer le référencement de votre site internet dans les moteurs de recherche. Nous analyserons en détail les 3 techniques de base : contenu, technologie et liens. Le tout sera enrichi d'infos et de conseils pratiques, que vous pourrez immédiatement mettre à profit. Nous étudierons une série d'instruments SEO et développerons un exemple pratique à l'aide des Outils pour les Webmasters.
Nous examinerons aussi ce qu'il est possible de réaliser au niveau des canaux en ligne pour attirer des visiteurs intéressés vers votre site web. Nous développerons un exemple pratique avec Woorank, un outil en ligne gratuit servant à évaluer votre site web par rapport aux différentes techniques SEO de base. A la fin de la session, vous saurez où se situe votre site web par rapport au SEO et quelles mesures envisager pour apporter des améliorations.
Module 1 Presentez votre entreprise en ligneFrédéric Girs
Au cours de cette session, vous découvrirez à travers 3 témoignages combien il est important que votre entreprise soit aussi présente en ligne. Nous commençerons par l'approche du site web. Quels sont aujourd'hui les critères auxquels doit répondre un site web pour atteindre ses objectifs ? Plusieurs aspects des sites web seront abordés, dont l'hébergement, les systèmes CMS et les noms de domaine. Nous comparerons les avantages et les inconvénients de différents systèmes. Ensuite, nous parcourrons brièvement les différents canaux en ligne, tels que blogs, publicités et médias sociaux.
Vous aurez ainsi un bon aperçu de la présence en ligne que peut occuper votre entreprise, en plus de votre site web. Nous développerons in extenso et très concrètement l'exemple de Google My Business, pour que vous puissiez le mettre en pratique dès la fin de la session.
Module 4 atelier digital attirer plus de visiteurs (payant)Frédéric Girs
La quatrième session passe sous la loupe d'autres façons d'attirer des visiteurs vers votre site web. Nous nous pencherons concrètement sur les formules payantes de marketing en ligne et de campagnes marketing destinées à drainer des visiteurs vers le site internet. Nous exposerons les principes du SEM (marketing par moteurs de recherche) et du marketing CPC. Outre les annonces dans les moteurs de recherche, nous décrirons ce que sont les bannières et les vidéos publicitaires.
Bien entendu, nous verrons qu'il est aussi possible de faire de la publicité payante dans les médias sociaux, comme Facebook, LindedIn ou Twitter. Après avoir participé à ce module, vous aurez la capacité d'établir un plan marketing intégrant stratégiquement les bons canaux, ainsi qu'un plan de mise en œuvre.
Après avoir suivi toutes les étapes, comment peut-on en mesurer les effets et savoir si l'on fait bien, où des problèmes se posent et où découvrir d'éventuelles opportunités ? Les réponses se trouvent dans un rapport consultable, indiquant la façon dont performe l'entreprise.
La solution peut être un tableau de bord permettant de définir des objectifs. Nous aborderons différentes manières de réaliser ce type de tableau de bord. Nous partirons à cet effet des objectifs que vous aurez personnellement établis et définirons des KPI (Key Performance Indicators). Des codes couleurs associés aux résultats vous aideront à voir en un coup d'œil où les choses se passent bien et où vous devrez éventuellement intervenir. Pour terminer en beauté, nous vous montrerons comment combiner des données offline et online dans un seul et même tableau de bord.
2011 03 07 Convaincre et fidéliser la clientèle en optimisant son site web - ...COMPETITIC
L'optimisation de l'ergonomie d'un site web permet l'amélioration de son taux de transformation (le visiteur devient un client). Un site adapté aux attentes des visiteurs donne plus confiance et permet de le convaincre, c'est également un excellent outil de fidélisation de la clientèle.
5 techniques pour concevoir une landing page qui "tue" - Masterclass Visiplus...Hervé Bourdon
L'utilisation comme la mise en place d'une landing page n'est pas qu'une affaire technique. C'est aussi une question de psychologie. Un peu de méthode peut vous faire réussir !
L’e-marketing désigne l’application des méthodes du marketing à Internet et notamment aux sites web.
Venez apprendre les bases de cette discipline et découvrir en quoi elle peut vous être utile pour vos projets.
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
Comment accompagner les équipes en amont d’un projet de refonte en capitalisant sur les comportements des utilisateurs ?
Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Pourquoi une « landing page » pour une START-UP ?
La création d'une landing page est un moyen lean (à faible coût) et accessible à tous de devenir visible sur le Web et de créer de l’engagement auprès de votre audience à votre cause.
Comment développer votre Business grace à Internet et au webmarketing ? polenumerique33
Les bonnes campagnes Marketing ne sont pas réalisables sans un bon site Internet ; pilier de la stratégie de présence en ligne ! Passer du contact à la conversion passe par des règles de bonnes pratiques . Focus sur les leviers du webmarketing et du cercle vertueux Google Adwords . Présentation des principales clés d'une bonne campagne par Kaizen Marketing
Si 55% des personnes qui se rendent en magasin ressortent en ayant effectué un achat, sur internet ce taux n'est que de l'ordre des 2%.
L'optimisation du taux de conversion e-commerce reste un enjeu majeur et l’abandon du panier est la plaie de tous les e-commerçants. Si plus d’une personne sur deux ne finalise pas sa commande, la faute revient souvent à un manque d’optimisation du tunnel de commande.
Découvrez 10 points à passer en revue pour optimiser votre tunnel de conversion.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
WEB MARKETING : Ou comment améliorer sa visibilité grâce à InternetLilian FOURCADIER
Ce diaporama est une initiation au webmaketing à destination d'un public de jeunes entrepreneurs pour leur faire comprendre les enjeux d'une présence aboutie sur internet.
Cette présentation à été faire dans le cadre de l'atelier jeunes entrepreneurs de la CCI du Tarn le 22 septembre 2014 à Castres
Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé BourdonHervé Bourdon
le parcours de conversion est une course d'obstacles. C'est pourtant le passage obligé de vos visiteurs vers la caisse et la base clients. Alors comment l'améliorer en supprimant les aspérités et rendre votre site efficace ?
Converteo Forum E Marketing 2009 Prendre des décisions en période de criseRaphaël Fétique
Intervention de Raphaël FETIQUE, directeur associé de Converteo au forum emarketing 2009 sur le thème "Prendre les bonnes décisions en période de crise".
Une analyse et des méthodes pour rester optimiste et saisir les opportunités nombreuses de gagner des parts de marché à moindre coût.
Les Ateliers du web marketing Saison 4 - Website & ConversionWSI France
Aujourd'hui, il est plus que jamais indispensable d'avoir sur le web une présence et une visibilité fonctionnelle, intuitive, et attractive, qui mette en avant vos produits et votre mission.
Il faut bien garder à l'esprit que votre site web est votre principale vitrine en ligne. Il est donc important que la conception de votre site soit visuellement attractive et optimisée et contienne de nombreuses pages riches en contenu.
Votre objectif est d'amener les visiteurs à rester sur votre site web, et de convertir ces prospects en clients !
A travers cet atelier, des experts en marketing internet vous éclaireront sur des questions, que vous professionnels, pouvez-vous poser :
Mon site internet est-il efficace pour convertir mes visiteurs en clients ?
Répond-il aux attentes de mon public cible et reflète-t-il mon image de marque ?
Comment dois-je structurer mon site pour le rendre attractif et convertir ? (structure et webdesign)
Le contenu de mon site est-il important et impacte-t-il sur mon référencement naturel ?
Et nous répondrons à bien d’autres questions qui vous aideront à optimiser votre présence en ligne et booster vos ventes !
À la recherche de la Landing Page qui tue #Recom15 @webetsolutions @valvertHervé Bourdon
Les aventuriers de la transformation perdue font parfois le chemin à l’envers : trouver plus de trafic en pure perte, puisque leur site fuit comme un vieil entonnoir de conversion.
Pourtant, il leur est possible de travailler des pages-clés de manière à trouver le Graal du web marketer, la page qui transforme !
Découvrez avec Hervé Bourdon @Valvert comment suivre les bonnes pistes qui mènent à la performance commerciale de votre site e-commerce.
Cms : quelle solution choisir pour mon site eCommerce ?polenumerique33
Avec la démocratisation du web, monter son site marchand devient aisé. Il existe cependant de nombreuses solutions sur le marché qui évoluent en fonction des tendances et des besoins des utilisateurs (CMS).
Découvrez les avantages et les inconvénients des principaux leaders : WooCommerce, Prestashop, Shopify. Animé par OhMyWeb à la CCI de Bordeaux
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Comment exploser votre taux de conversion avec un tunnel d'achat parfait ? He...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés d'un tunnel d'achat parfait pour exploser votre taux de conversion #ecommerce
#PrestaShopDay - Atelier - 11 recommandations pour booster vos ventesPrestaShop
11 recommandations pour booster vos ventes et zoom sur l’optimisation de votre moteur de recherche interne
Découvrez les leviers les plus efficaces pour faire grimper le nombre de commandes sur votre boutique en ligne. Animé par Algolia et l’équipe PrestaShop.
Webinar: Dépasser les attentes des consommateurs grâce à la personnalisation ...Nosto
Vous souhaitez savoir comment atteindre vos clients idéaux, les convertir et les retenir ?
Essayez la personnalisation, véritable clé pour augmenter votre Customer Lifetime Value.
Apprennez-en plus sur le modèle ACRO - Attirer, Convertir, Retenir, Optimiser - et comment l’optimiser sur votre e-commerce avec notre Webinar !
Refonte de site, comment exploiter les datasaltima°
Comment suivre le lancement d’un nouveau site d’un point de vue quantitatif et qualitatif ? Saisir la perception des visiteurs et comprendre leurs attentes ?
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Pour éclairer vos décisions, accompagner votre projet de refonte et limiter les risques, découvrez les clés de succès d’une bonne stratégie !
Pourquoi une « landing page » pour une START-UP ?
La création d'une landing page est un moyen lean (à faible coût) et accessible à tous de devenir visible sur le Web et de créer de l’engagement auprès de votre audience à votre cause.
Comment développer votre Business grace à Internet et au webmarketing ? polenumerique33
Les bonnes campagnes Marketing ne sont pas réalisables sans un bon site Internet ; pilier de la stratégie de présence en ligne ! Passer du contact à la conversion passe par des règles de bonnes pratiques . Focus sur les leviers du webmarketing et du cercle vertueux Google Adwords . Présentation des principales clés d'une bonne campagne par Kaizen Marketing
Si 55% des personnes qui se rendent en magasin ressortent en ayant effectué un achat, sur internet ce taux n'est que de l'ordre des 2%.
L'optimisation du taux de conversion e-commerce reste un enjeu majeur et l’abandon du panier est la plaie de tous les e-commerçants. Si plus d’une personne sur deux ne finalise pas sa commande, la faute revient souvent à un manque d’optimisation du tunnel de commande.
Découvrez 10 points à passer en revue pour optimiser votre tunnel de conversion.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
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Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
WEB MARKETING : Ou comment améliorer sa visibilité grâce à InternetLilian FOURCADIER
Ce diaporama est une initiation au webmaketing à destination d'un public de jeunes entrepreneurs pour leur faire comprendre les enjeux d'une présence aboutie sur internet.
Cette présentation à été faire dans le cadre de l'atelier jeunes entrepreneurs de la CCI du Tarn le 22 septembre 2014 à Castres
Les clés du tunnel d’achat parfait - Masterclass Visiplus Hervé BourdonHervé Bourdon
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Converteo Forum E Marketing 2009 Prendre des décisions en période de criseRaphaël Fétique
Intervention de Raphaël FETIQUE, directeur associé de Converteo au forum emarketing 2009 sur le thème "Prendre les bonnes décisions en période de crise".
Une analyse et des méthodes pour rester optimiste et saisir les opportunités nombreuses de gagner des parts de marché à moindre coût.
Les Ateliers du web marketing Saison 4 - Website & ConversionWSI France
Aujourd'hui, il est plus que jamais indispensable d'avoir sur le web une présence et une visibilité fonctionnelle, intuitive, et attractive, qui mette en avant vos produits et votre mission.
Il faut bien garder à l'esprit que votre site web est votre principale vitrine en ligne. Il est donc important que la conception de votre site soit visuellement attractive et optimisée et contienne de nombreuses pages riches en contenu.
Votre objectif est d'amener les visiteurs à rester sur votre site web, et de convertir ces prospects en clients !
A travers cet atelier, des experts en marketing internet vous éclaireront sur des questions, que vous professionnels, pouvez-vous poser :
Mon site internet est-il efficace pour convertir mes visiteurs en clients ?
Répond-il aux attentes de mon public cible et reflète-t-il mon image de marque ?
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À la recherche de la Landing Page qui tue #Recom15 @webetsolutions @valvertHervé Bourdon
Les aventuriers de la transformation perdue font parfois le chemin à l’envers : trouver plus de trafic en pure perte, puisque leur site fuit comme un vieil entonnoir de conversion.
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Cms : quelle solution choisir pour mon site eCommerce ?polenumerique33
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Découvrez les avantages et les inconvénients des principaux leaders : WooCommerce, Prestashop, Shopify. Animé par OhMyWeb à la CCI de Bordeaux
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en lignepolenumerique33
Apprenez à plaire à Google pour bien positionner votre entreprise en ligne
Géolocaliser son entreprise, apparaître au bon endroit au bon moment, viser la première page de Google... passent par la mise en application de règles et bonnes pratiques. L'atelier du Mercredi 24 septembre animé par le Pôle Numérique CCI de Bordeaux et Kaizen Marketing avait pour objectif de donner les principales clés pour permettre à l'entreprise d' optimiser son référencement et sa visibilité en ligne, en tenant compte des dernières nouveautés de Google.
Comment exploser votre taux de conversion avec un tunnel d'achat parfait ? He...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés d'un tunnel d'achat parfait pour exploser votre taux de conversion #ecommerce
#PrestaShopDay - Atelier - 11 recommandations pour booster vos ventesPrestaShop
11 recommandations pour booster vos ventes et zoom sur l’optimisation de votre moteur de recherche interne
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Webinar: Dépasser les attentes des consommateurs grâce à la personnalisation ...Nosto
Vous souhaitez savoir comment atteindre vos clients idéaux, les convertir et les retenir ?
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Apprennez-en plus sur le modèle ACRO - Attirer, Convertir, Retenir, Optimiser - et comment l’optimiser sur votre e-commerce avec notre Webinar !
L’Appstore Optimization ( ASO) est une technique qui va vous permettre de rendre votre application visible des utilisateurs sur des requêtes de mots clés spécifiques. Ainsi, vous allez générer un trafic organique vers votre application d’utilisateurs de qualité.
Voici quelques astuces qui vous permettront d’améliorer votre ASO.
Testing & Optimisation : adopter une approche Test and Learn pour optimiser l'UXAT Internet
Intervention de Julien Crochet, VP Sales, AB Tasty, lors du Digital Analytics Forum, événement AT Internet du 25 octobre 2016.
Comment tirer profit d'une solution de testing et de personnalisation, en complément de votre solution de web analytics ? Via l'A/B testing, vous validez vos idées d'amélioration des parcours clients, mais comment trouver des hypothèses de tests efficaces ? À travers le témoignage d'un client commun AT Internet / AB Tasty et d'exemples concrets, découvrez comment combiner habilement ces 2 solutions pour optimiser vos parcours clients.
ADW #8 : Performance web, mesurer et optimiser pour mieux convertirAtlantic 2.0
Lors de ce 8ème volet de la 3ème saison des Ateliers du Web, co-organisés avec Matinale Digitale, nous avons reçu à la Cantine, Damien Jubeau CEO de DareBoost. Ce mardi, il nous a exposé les bonnes pratiques à mettre en place en terme de site internet dans l'objectif de mieux convertir.
13 principes, fournis d'exemples, pour optimiser votre tunnel de conversion et gagner des clients :
1. Votre site n'est pas fait pour vous
2. Clarifiez l'intention
3. Soignez la signalisation
4. Soyez synthétiques
5. Optimisez le ratio signal / bruit
6. Soignez la réalisation graphique
7. Réduisez le temps de chargement
8. Catégorisez vos acheteurs
9. Modélisez les parcours d'achat
10. Investissez sur le contenu
11. Personnalisez les parcours
12. Mesurez et expérimentez
13. Collectez du feedback qualitatif
Pour ce 6ème Atelier e-Commerce, Jean-Lou Racine, CEO de l’agence web Le Phare, était à la Cantine ce mardi. Il a décrypté les points clés qui font les succès de ses clients e-commerçants depuis 16 ans pour nous apprendre à construire une stratégie digitale e-commerce.
11 Questions to Answer to Improve Your Conversion RateCraig Kistler
Nearly 75% of eCommerce website visitors put an item in their shopping cart and then leave, never to return. You will never convert 100% of your website visitors. However, simple changes can help you convert a whole lot more. This presentation will show you how to ask the right questions to improve conversion rates.
15 Ways to Improve Your Website's Conversion RateWSI WebAnalys
Poorly constructed and managed websites are a problem because they can derail your whole digital marketing strategy. All of your digital marketing efforts are geared toward getting customers to do something and the majority of the time, that something takes
place on your website.
For example, you might be running an excellent social marketing campaign that drives people to your website in hopes that they’ll subscribe to your newsletter. But when they arrive at your website and can’t easily find the subscription for (or it’s broken) then your website has ruined your great social media work. Your website needs to be a well-oiled machine that can handle and support the full weight of your overall marketing strategy by effectively becoming the central hub of your digital presence.
So, what can you do about it? The fact is that a given website’s conversion problems can stem from many different areas: it could be a development issue, a
design aw, poor writing or some combination of all three. To cover all the bases, we’re going to outline the full process of brainstorming and building a conversion oriented website from scratch. Some of the tips will be process related (intended for businesses that don’t have a website or just want to start over) and others will
be actionable tips (for businesses who are looking to improve their existing website).
Here are 15 ways you can increase your website’s conversion rate, beginning with some suggestions on how to attack the process of having your website website designed and developed from scratch:
Atelier e-mail marketing : les mécanismes d’une newsletter pour des campagnes...Scandola SA
L’e-mail marketing est l’un des leviers les plus rentables pour interagir avec ses prospects et clients.
Après le premier atelier sur ce sujet (1er mars 2016) consacré à la récolte et au traitement des adresses, ce deuxième volet aborde les différents types de campagnes e-mailing (offres et promotions, parcours découverte, cross-selling, abandon de panier, etc.).
Au travers d’exemples concrets, les participants découvriront comment segmenter des listes et personnaliser des e-mails, inciter les lecteurs à l’action, et comprendront quels sont les différents indicateurs clés à analyser, et comment les optimiser.
A l’issue de cet atelier, les participants sauront:
- Créer des campagnes à valeur ajoutée
- Analyser les principaux indicateurs clés afin d’en optimiser la performance
Webinar: How to a Build A Social Media PlanHootsuite
Building a social media plan is vital for every business to achieve success. In this webinar, you can expect practical tips in creating one social media strategy plan for your business!
Watch the recording on Youtube here: http://ow.ly/XPDmW
Want to learn more about social media planning? Check out additional resources here:
Social Media Strategy Guide: http://ow.ly/XP79c
Social Media Templates - blog post: http://ow.ly/XP7cA
Social Media Strategy Template: http://ow.ly/XP7f7
Not a Hootsuite user yet? Check out our plans here- http://ow.ly/XMDeU
Hootsuite is the world’s most widely used social relationship platform for managing social media. Learn more here: www.hootsuite.com
Social Networks Account:
Twitter - @HootsuiteAPAC
Instagram - @Hootsuite
Facebook Page - @Hootsuite
Comment mieux qualifier l'audience de votre site web ?MyFeelBack
Présentation de 2 cas concrets et des bonnes pratiques pour mieux qualifier votre audience.
Allez plus loin avec les explications et commentaires en vidéo de Jérôme Collomb, Directeur Marketing chez MyFeelBack : http://hubs.ly/H037zqR0
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
Demander des données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mésurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Qu’est-ce que le Web Analytics
Indicateurs clés de performance (KPI’s)
Fixer des objectifs
utiliser les données dans Google Analytics
La création d’un tableau de bord
Mesurer et analyser les campagnes
API et outils externes
Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerceLilian FOURCADIER
Présentation du petit déjeuner PraTIC du 12 décembre 2016 à Castres sur le théme : Les points clés à connaitre pour réussir ses premiers pas dans l’e-commerce.
Contenu de la présentation
- Les chiffres clés et évolution de l’e-commerce
- Les étapes clés de la mise en place d’un projet de vente en ligne
- Stratégie marketing, fidélisation et acquisition client
- Les erreurs à ne pas commettre
- Les grandes tendances de l’e-commerce à venir
Créateurs d’entreprises, mode d’emploi pour vendre en ligne Lilian FOURCADIER
Cet atelier à destination des créateurs a pour objectif de leur faire comprendre les enjeux et la réalité de l’e-commerce en 2015 et surtout de leur donner une méthodologie pour aborder au mieux ce type de projet.
Les points clés de l’intervention
- Les chiffres clés et évolution de l’e-commerce
- Mettre en place une stratégie marketing efficace
- Les étapes clés de la mise en place d’un projet de vente en ligne
- Fidélisation et acquisition client
- Les erreurs à ne pas commettre
- Les grandes tendances de l’e-commerce à venir
Smart data ou Big Data, la collecte et l'exploitation des data clients sont la pierre angulaire de la valorisation de vos Parcours Clients.
Quels sont les outils et méthodologies qui permettent de mettre la data au service du développement de votre activité ?
Comment réconcilier vos data CRM, vos données de navigation, vos données média ?
Stratello vous propose de faire le point sur la question.
Bonne lecture
Le mot KPI est un acronyme pour Key Performance Indicator. Ils désignent souvent un des indicateurs de performance d’un site web pour l#analysee #marketing.
Afin d'analyser l’audience d’un site web non marchand, les KPIs peuvent par exemple être le nombre d'abonnement aux newsletters, le nombre de demandes sur des formulaires, le nombre d’appels reçus sur un numéro de téléphone spécifique et les commandes découlant de ces appels.
Pour les sites marchands, le #KPI de base est souvent le taux de conversion, c’est à dire le taux de visiteurs se transformant en clients.
#webmarketing #productivityhack
Comment faire du CA avec internet - semaine de la pme - Fanch DanielFanch Daniel
Pour positionner solidement votre PME sur internet et gagner de nouveaux clients, il est essentiel de comprendre les différents leviers et leurs effets afin de savoir par où commencer et par où continuer pour créer une dynamique de croissance.
L’analytique web : Transformer les chiffres en intelligence d’affairesGestion Websource inc.
Les outils comme Google Analytics ne servent pas seulement à connaître le nombre du visiteur sur un site. Bien configuré, c'est un outil très puissant pour les grandes comme les petites entreprises afin mieux comprendre le comportement des clients en ligne, pour optimiser l'offre et les investissements.
Présentation d'une conférence à un groupe d'entrepreneurs en avril 2015.
Comment optimiser la conversion de son site avec Google Analytics ?
Augmenter le trafic de votre site et le taux de conversion sont deux éléments essentiels qui vous permettront d’augmenter SIGNIFICATIVEMENT vos ventes
Avez-vous les CRO ? Donnez enfin du mordant à votre conversion #Recom15 @webe...Hervé Bourdon
Conversion Rate Optimisation, le sigle magique qui ne vous aidera pas si vous vous contentez d’une analyse technique ! Votre conversion est la réponse aux questions marketing que posent vos clients en visitant votre site. Êtes-vous assez mordant ?
Hervé Bourdon vous montre comment devenir un authentique méchant loup du marketing pour remplir les paniers des chaperons rouges qui passent par la forêt de votre site.
N’oubliez pas votre panier d’achat et votre petit pot de beurre !
Les Ateliers du Web Marketing WSI: démarrer le Web Analytics du bon pied WSI France
Vous souhaitez connaître l'impact de vos actions digitales mise en place ? Savoir quel levier changer pour améliorer vos résultats business ?
Découvrez les clés pour la mise en place d'outils analytics efficace:
- Comment établir les objectifs de vos propriétés Digitales (site web, Page Facebook, identité LinkedIn, etc...)?
- Comment attribuer des buts tactiques pour atteindre ses objectifs ?
- Comment débusquer des indicateurs de performances efficaces ?
- Quelles valeurs cibles leurs donner ?
- Comment segmenter les variables d'analyses pour obtenir des indications pertinentes et chiffrées sur les retombées de vos actions de marketing et l'accomplissement de vos objectifs sociétale ?
Plus d'infos sur notre site web: http://bit.ly/14Jtp4i
Similaire à Module 2 atelier digital connaître vos clients (20)
2. Module 1 : Votre entreprise en ligne
- Comment créer un site Web et qu'en attendre ?
Module 2 : Connaître votre
entreprise et vos clients
- Découvrez les opportunités et les risques de votre marché
Module 3 : Attirer plus de visiteurs
vers votre site Web
Comment avoir des visiteurs sur mon site sans dépenser d’argent
3. Module 4 : Attirer plus de
visiteurs vers votre site Web
-Comment faire venir des gens sur mon site grâce à des campagnes payantes
Module 5 : Exporter grâce au
digital
- Découvrez les opportunités pour les marchés d'exportation
Module 6 : Reporting
- Comment obtenir des rapports et collaborer dans le cloud
4. 4
EXPÉRIENCE DANS LE SEARCH MARKETING
DEPUIS 2001 (15 ANS)
- GOOGLE PARTNER
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NETWORK
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5. ABOUT ME :
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6. Suivi de l’Atelier Digital “Votre
entreprise en ligne”
6
Avant de démarrer :
• Qui a participé à l’Atelier Digital “Votre
entreprise en ligne” ?
• Qui a créé son Google My Business?
• Qui a mis à jour son Google My Business?
• Tout c’est bien passé?
7. Programme
Deux modèles scientifiques
Comment optimiser votre site Web ?
Conversions
Tirez le maximum de vos formulaires
Établissez la confiance en ligne
Le Web Analytics
CRO (Optimisation du taux de conversion)
8. Rentabilité : Le but ultime !
Bénéfices
Marge
Chiffre
d'affaires
Coûts
Volume
Taille du
marché
Part de
marché
Prof. Ken Wong, Queen’s School of Business: “Profit: The Ultimate Client Need”
10. L'entonnoir de ventes
● Analyser le parcours des visiteurs qui
se convertissent en client via votre
site internet est fondamental pour
comprendre l’importance de votre
visibilité en ligne.
● Optimiser en permanence votre site
internet pour améliorer votre
présence en ligne et suivre les
dernières tendances.
Attirer
Engager
ConvertirFidéliser
Promouvoir
Engel, Blackwell et Kollat: “model of consumer buying decision process”
12. Vous avez trois méthodes pour augmenter votre chiffre d’affaire en ligne :
● Augmenter le nombre de visiteurs : plus il y a de monde dans la boutique, plus
on vend
● Augmenter le taux de conversion : faire en sorte qu'un plus grand nombre de
visiteurs deviennent clients
● Augmenter le panier moyen par commande : vendre plus à chaque client
Ventes = Visiteurs x Taux de conversion x Panier
moyen.
13. Augmenter les ventes en passant par les 3 canaux
digitaux :
Acheté A vous
Gagné
Annonces
publicitaires
Comparaison de
prix
Pages d'avis
Forums
Médias sociaux
Google My
Business
Sites web
Blogs
E-mail
15. Pourquoi optimiser un site Web ?
2 raisons :
1. Pour augmenter le nombre de visiteurs :
– Le contenu de votre site est clé pour
ressortir naturellement dans les
moteurs de recherche et être bien
classé
2. Pour augmenter le taux de conversion :
– le contenu ou le service, le plus
important pour vos potentiels clients
doit être immédiatement accessible
– Assurez vous que le parcours
utilisateur dans votre site soit simple
et sans accros
16. ● Mille résultats → 1 requête de
recherche → 10 réponses pertinentes
proposées en 1ère page
● 92% de tout le trafic de Google provient
de la première page des résultats de
recherche
● Les 3 premiers résultats de la 1ère page,
concentre 61,5% du trafic généré en
moyenne pour une requête:
Pourquoi optimiser un site Web ?
https://chitika.com/google-positioning-value
18. Qu'est-ce qu'une conversion ?
Qu'attendez-vous des visiteurs de votre site Web ?
Contactez-nous
Achetez
Visionnez notre vidéo
Téléchargez ce PDF
Visitez une certaine page
Inscrivez-
vous
Appelez-nous
Trouvez un
point de vente
19. Objectif: passer du lead à la conversion
• Objectif de la conversion : inscription à la newsletter, par exemple
• Conversion en chiffre d’affaire net : achat
20. Les conversions pour le salon de
coiffure de Tom
Les conversions chez Tom peuvent se présenter
comme suit :
● Inscription à la newsletter du site de Tom
● Partage d'un article de blog ou avis positif
(like)
● Rendez-vous pris depuis le site Web
21. Les conversions pour le magasin
d'antiquités d'Anne
Chez Anne, les conversions peuvent être les
suivantes :
Macro-conversions :
• Achats dans la boutique en ligne
Micro-conversions :
• Partage d'un article de blog
• Inscription à une newsletter
• Examen détaillé des produits
22. Les conversions pour Hugo
Chez Hugo, les conversions peuvent être les
suivantes :
Macro-conversions :
• Prise de rendez-vous
• Soumission directe d'une demande
• Appel téléphonique direct
Micro-conversions :
• Suivi de l'entreprise dans les médias sociaux
24. Obtenez le maximum de vos
formulaires
• Ne demandez que des données utiles
• Le taux de conversion baisse pour
chaque champ complémentaire
• Demander beaucoup de données
signifie souvent moins de conversions
• “données essentielles” plutôt que
“données complémentaires”
• Cela dépend de la phase et de la
nature de la contrepartie
26. Tirez le maximum de vos formulaires
• Utilisez efficacement votre page de
remerciement.
• Répondez rapidement et avec
précision aux visiteurs qui vous
soumettent des formulaires.
28. Délai moyen dont a besoin un
visiteur pour décider s'il reste dans
un site ou le quitte ?
*MarketingSherpa, Landing Page Handbook 2005
8 secondes
Pourquoi les visiteurs quittent votre
site Web
29. Le "Test de Grand-Mère"
• De quoi parle ce site Web ?
• D’après vous quel est son intérêt?
• A quel besoin répond-il?
• L’avez-vous trouvé intéressant au premier abord?
30. Eliminez les doutes chez le client
• Photos de l'entreprise
• Les collaborateurs
• Données de contact
• Ajout d'articles de blog
• Commentaires positifs
d’acheteurs
31. Eliminez les doutes chez le client
• Trustpilot
• eKomi
• Becommerce
• SafeShops
• Avis
• Etudes de cas
32. Créez un sentiment de sécurité et de
crédibilité
● Eliminez toutes possibilités de doute !
● Etudes de cas
● Témoignages de clients
● Conditions de livraison et de retour claires
● Soyez présent
● Soyez actifs sur l'ensemble de vos canaux
● Réagissez suffisamment tôt aux formulaires de demandes
34. Web Analytics, qu'est-ce que c'est ?
Par Web Analytics, on entend la mesure, la collecte, l'analyse et le
reporting de données provenant d'un site Web, dans le but de :
comprendre et optimiser l'usage du site.
35. Données importantes
• D'où viennent mes visiteurs ?
• Quels mots clés ont-ils utilisés pour me trouver?
• Est-ce que j'offre réellement du contenu pertinent par rapport à la
recherche de l’utilisateur?
• Quand les visiteurs quittent-ils mon site ? quelle page?
• Quelles actions ont-ils effectuées?
• Est ce un visiteur récurrent?
36. Analytics
Les rapports GA se subdivisent
en 5 sections :
Temps réel
Audience
Acquisition
Comportement
Conversions
38. Démarrez avec Google Analytics
1. Créez un compte Google (adresse e-mail propre ou compte Gmail)
2. www.google.com/analytics
3. Introduisez l'adresse de votre site Web
4. Ajoutez le code de tracking à votre site Web (contacter la personne technique qui
gère votre site)
5. La collecte des données commence alors
6. Vous pouvez ensuite définir des tableaux de bord et rapports, et analyser leurs
données
39. Le taux de rebond est-il important ?
Webshop Blog
42. 1. Etablissez vos objectifs : choisissez ceux que vous voulez analyser.
2. Choisissez le type d'objectif.
3. Déterminez la valeur d'un objectif.
4. Analysez et décortiquez les données.
Définissez vos objectifs et conversions
42
43. Types d'objectif
Type Description Exemple
Destination Le visiteur atteint une
destination spécifique dans
votre site Web
Merci pour votre
inscription !
Site Web ou app
Durée Session qui dure un certain
temps ou davantage
10 minutes ou plus sur une
page de support
Pages / écrans par visite Un utilisateur qui a
consulté un nombre
spécifique de pages ou
d'écrans
A consulté 5 pages ou
écrans
Evénement Exécution d'une action
assimilée à un événement
Recommandation sociale
('likes' par ex.), visionnage
d'une vidéo, clic sur une
annonce
43
44. Comment définir les objectifs dans
Analytics
• Demandez éventuellement
de l'aide pour définir les
objectifs
45. Choisir le type d'objectif
• Objectif : 'Durée' et 'Pages
par session' sont à
déconseiller
• Objectif : 'Evénement'
requiert l'ajout de code
• Scénario simple :
– URL de l'objectif =
/merci.html
49. CRO : Optimisation du taux de
conversion
Les conversions dans le site Web
• Hausse du taux de conversion = hausse du ROI
• Plus économique que d'augmenter le nombre de visiteurs
• Protection contre les visiteurs peu patients
52. Comment, finalement, aborder les
choses ?
1. Pensez convivialité
2. Prévoyez suffisamment de texte explicatif dans vos pages et parlez la langue de
votre cible (pas de jargon professionnel)
3. Présentez vos services comme des solutions concrètes
4. Illustrez par des images ou vidéo pour rendre vos produits et services concrets et
attractifs
5. Inspirez confiance en prévoyant notamment une page 'A propos' et une page
avec vos références
6. Donnez des informations sur la façon dont vous traitez les données client, si vous
en collectez
55. Que peut contenir mon site Web ?
Barre de navigation :
• Produits / services
• Actualité
• Etudes de cas
• Références
• Collaborateurs / A propos
• Description de l'entreprise
56. Contenu
• Sur internet, il est
particulièrement important
d'utiliser les mots justes
• S'agit-il ici d'un :
– Téléphone
– Téléphone mobile
– Smarphone
– quel modèle
57. Présentez concrètement vos services!
• Donnez des informations à jour
• Soyez pertinent pour le client
• Rendez votre site Web attrayant
• Présentez les informations sous la
forme de solutions
68. Comment améliorer le taux de
conversion ?
1. Utiliser Google Analytics pour examiner les données et identifier
les problèmes
2. Constituer un petit panel de test et lui donner une mission
3. Utiliser éventuellement un test A/B (compétences avancées)
69. Rapports utiles
• Flux de l'objectif
• Pages de sortie
Analysez via Google Analytics !
Trouver et analyser les blocages
70. Qu'est-ce qu'un test A/B ?
Le test A/B (également appelé 'split-
test') est un test que l'on réalise en
comparant deux versions d'un site
Web, afin de sélectionner celle des
deux qui donne le meilleur résultat.
La comparaison est obtenue en
montrant simultanément deux sites à
des visiteurs de même type. Le site qui
enregistre le meilleur taux de
conversion l'emporte.
71. L'optimiseur de site
Créez des variantes
B
Sélectionnez la page et
le type de test
A
Exécutez le test
C
Analysez les résultats
D
71
72. Test A/B
Outil conçu pour tester plusieurs versions d'une même page, en vue
d'identifier celle qui génère le plus de conversions.
72
73. Comment améliorer le taux de
conversion ?
Identifiez les blocages à l'aide de Google Analytics
Tests A/B avec :
75. Programme d'exercices module 2
1. Implémentez Google Analytics dans votre site Web
Insérez le code dans chaque page de votre site (ou faites le faire)
2. Pour les utilisateurs d'Analytics :
D'où viennent mes visiteurs ? (Lieu / Région)
D'où viennent mes visiteurs ? (Canaux / Sources)
Eventuellement, définir un objectif