Le document présente des modules de formation sur le marketing digital, en mettant l'accent sur l'attraction de trafic vers un site web grâce à des stratégies SEO, de contenu et de e-mail marketing. Il souligne l'importance de l'optimisation des pages web et des canaux de communication pour améliorer la visibilité en ligne et fidéliser les clients. Des recommandations pratiques et des outils sont fournis pour aider les entreprises à gérer leur présence numérique et à augmenter leur notoriété.

1. Attirez plus
de visiteurs
vers votre
site Web (1)

2. Raphaël Goblet
CSO – Chief Strategy Officer
• 10 années d’expérience en Digital Marketing
• Luxembourg – Belgique – Pays-Bas
• Spécialités: AdWords, Youtube, Mobiles.
Des questions ?
• www.knewledge.com
• raphael@knewledge.com
• Mobile : 00352.691.45.07.66
• www.linkedin.com/in/raphaelgoblet

3. Module 1 : Votre entreprise en ligne
- Comment créer un site Web et qu'en attendre ?
Module 2 : Connaître votre
entreprise et vos clients
- Découvrez les opportunités et les risques de votre marché
Module 3 : Attirer plus de visiteurs
vers votre site Web
- Comment avoir des visiteurs sur mon site sans dépenser d’argent

4. Module 4 : Attirer plus de
visiteurs vers votre site Web
-Comment faire venir des gens sur mon site grâce à des campagnes payantes
Module 5 : Exporter grâce au
digital
- Découvrez les opportunités pour les marchés d'exportation
Module 6 : Reporting
- Comment obtenir des rapports et tableaux de bord

5. Programme
Panorama des canaux gratuits
SEO
• Phase 1: Contenu
• Phase 2: Technologie
• Phase 3: Réputation
E-mail marketing
Médias sociaux

6. Où trouver les différents canaux ?
Acheté A vous
Indirect
Publicités
Comparaison de
prix
Sites d'avis
Forums
Médias sociaux
Google My Business
Sites web
Blogs
E-mail

7. SEO: Search
Engine Optimization

8. Comment fonctionne le moteur
de recherche ? (répertoire de tous les contenus)
Technologie

9. La saisie d'une requête de recherche

10. Algorithme du moteur de
recherche (analyse du contenu adéquat)
Quand

11. Mises à jour de l'algorithme
Fermes de liens, contenu
caché (cloaking)
Bourrage Mot-clé,
usage abusif forums
Exclusion Bad Content,
Achat lien pénalisé

12. Les indicateurs du moteur de
recherche
Technologie
Actualité
Mots-clés
Orthographe
Qualité Site
Synonymes
...
+200 indicateurs

13. Classement des résultats
(pertinence et popularité)
Technologie

14. SEO est la technologie qui rend lisible et
compréhensible le contenu de votre site
Web par les moteurs de recherche.
Elle permet d'augmenter vos chances
d’être en 1ere page des moteurs de
recherche pour les clés pertinents pour
votre business.
Le SEO, qu'est-ce que
c'est ?

15. Le SEO: quels
emplacements ?

16. L’importance
d’être bien
positionné :

17. Impact sur le cycle
d'achat Attirer
Engager
ConvertirFidéliser
Promouvoir
Engel, Blackwell et Kollat: “model of consumer buying decision process”
quitter
perdre
réactiver

18. SEO : par où commencer ?
• Votre cible, ce sont les internautes et non le crawler
• Montrez la même information au crawler qu'aux visiteurs
• Ne cachez aucun texte aux visiteurs / crawler
• N'utilisez pas flash
• N'utilisez pas de texte au format image
• Mettez régulièrement à jour les informations contenues dans votre site

19. Le SEO: « c’est du gâteau »

20. En bon gestionnaire d’une boutique, vous avez:
● conçu le point de vente avec un architecte
spécialisé
● sélectionné soigneusement les couleurs et
les produits
● choisi un décor agréable
● optimisé l'accès aux articles par des
étagères et présentoires
● veillé à ce que le magasin soit toujours
propre
Votre site, c’est votre boutique en ligne,
appliquez les mêmes règles de réussite

21. En bon gestionnaire de site Web, vous avez prévu :
● un hébergement, un CMS et une structure
triés sur le volet
● la personnalisation de votre site Web avec
votre logo et vos couleurs
● des informations intéressantes et claires pour
vos clients
● une navigation logique, avec des menus et
onglets
● la mise à jour régulière de votre site Web
Votre site, c’est votre boutique en ligne,
appliquez les mêmes règles de réussite
(SEO ‘on-page')

22. Si vous avez une boutique, comment
communiqueriez-vous?
• En parler aux personnes intéressées
• Distribuer des échantillons
• Faire paraître un article dans la
presse sur ma boutique
Optimisez votre “bouche à oreille”

23. Mon bouche à oreille en ligne :
• Des internautes rédigent / lisent des
avis en ligne
• Des internautes mentionnent mon
nom dans les médias sociaux
• Je suis actif dans un forum
• La presse en ligne parle de ma
boutique
Optimisez votre “bouche à oreille”
(SEO 'off-page')

24. Contenu Réputation
Technologie
3 stratégies d’optimisation

25. Le SEO au niveau du contenu

26. 1. Contenu
• Texte : quels termes utilisent vos clients quand ils
vous cherchent
• Langue : utilisez la bonne balise de langue et évitez
le mélange de langues dans une même page
Contenu

27. 1. Contenu
• Navigation : simplifiez la navigation
• Menu : informatif
Contenu

28. 1. Contenu
Formulaires : limitez-vous à l'essentiel
Contenu

29. 1. Contenu
Photos : utilisez des photos de bonne qualité et
ajoutez une description
ContenuConte
nu
Contenu

30. Exemple d'optimisation
• Les internautes scannent votre texte
• Soyez cohérent dans l'usage des caractères
• Liste (à puces)
• Commencez par la conclusion
• Ajoutez une photo
• Prévoyez un call to action

31. 5 éléments
primordiaux :

32. Fondamentaux des mots clés
● mot clé dans les titres (H1, H2) et la
balise de métadescription
● mot clé en début de texte
● mot clé dans <Alt> texte pour les
images, boutons, et la navigation
● Bon rapport mots clé/texte
● Prévoyez toujours une page de
destination pour chaque mot clé
prioritaire
Contenu

33. Widget pour CMS open source
Pour e.a. WordPress, Drupal
Contenu

34. Le plug-in SEO pour WordPress
en action

35. Choisissez votre 'Snippet' Google Contenu

36. Code de conduite
● Concevez avant tout vos pages pour qu'elles s'adressent au visiteur et
ensuite seulement pour qu'elles répondent aux exigences du moteur
de recherche
● Evitez de copier du contenu existant déjà sur internet
● Evitez d'induire les visiteurs en erreur
● Exploitez votre avantages compétitifs et vos valeurs : mettez-les en
évidence
ContenuContenu

37. Le SEO au niveau de la
technologie

38. 2. Technologie
Par rapport à votre site, Google doit pouvoir :
• Le lire, le comprendre
• Le résumer de façon représentative
• Le montrer le plus rapidement possible
Vous devez dès lors :
• Tester la compatibilité avec les différents navigateurs
• Rendre votre site compatible avec les appareils mobiles
• Contrôler les performances et le temps de chargement de vos pages
Technologie

39. Veillez à ce que votre site Web puisse être lu
● Search Console:
google.be/webmasters
Technologie

40. Utilisez Google Search Console
• 1ère étape : Créez un compte
dans Google Search Console
• 2ème étape : Vérifiez votre site
• 3ème étape : Ajoutez un sitemap
Technologie

41. Utilisez Pagespeed Insights Technologie
• 1ère étape : saisissez “pagespeed
insights sur google.be”
• 2ème étape : entrez l’URL de
chaque page à vérifier
• 3ème étape : Obtenez l’analyse du
chargement de votre page pour un
gsm et pour un ordi
• 4ème étape : Suivez les
recommandation pour améliorer la
vitesse de chargement

42. Utilisez Open Site Explorer
• Recherchez votre propre site Web et celui de vos concurrents
Technologie

43. SEO pour mobile ?
Les appareils mobiles ont amené une
nouvelle façon de comprendre
l'internet et le SEO
Il importe de réfléchir à la façon dont
votre contenu s'affichera sur les appareils
mobiles, pour que l'expérience de visite
du consommateur soit la meilleure
possible.
Recommandations :
• Design 'responsive'
• Processus raccourcis

44. Le SEO au niveau de la
réputation

45. Idées pour se faire une réputation
1. Rejoignez une communauté
en ligne
2. Lancez votre propre blog
(boutons Share)
3. Publiez un(e) vidéo / podcast
4. Sponsorisez un événement
(logo et link en ligne)
5. …

46. La réputation grâce à un blog
• Rédigez des articles de blog
pertinents pour votre public
cible :
– Actualité dans votre secteur
– Articles 'Comment faire'
(expertise)
– Synthèses pratiques
– Partage de votre opinion
personnelle
– Infographies
• Ajoutez des boutons 'Share'
Réputation

47. Calendrier marketing
• Tenez un cahier des actions
que vous réalisez
• Pensez aux actions
saisonnières
• Mettez à jour vos différents
canaux (E-mail, blog, vidéo,
médias sociaux)
• Inspirez vous du contenu
disponible en ligne

48. Acheter des liens :
une très mauvaise idée
• Oui, vous pouvez acheter des liens; mais c'est sévèrement pénalisé.
• Le risque est très grand. Vous risquez d’être retiré définitivement de la
liste de résultats Google.
Réputation

49. Les techniques et instruments
de SEO

50. SEO: audit rapide et gratuit
• Woorank.com
• Premier rapport gratuit

51. Outil de planification
de mot clés
https://adwords.google.com/KeywordPlanner

52. Google Trends
http://www.google.com/trends
Analysez les tendances :
• Parmi votre public cible
• Dans votre marché

53. Google Search Console
● Contrôlez de la situation de votre page et de
ses problèmes potentiels
● Obtenez les statistiques du trafic de
recherches et de votre visibilité
● Optimisez votre site Web – notifications en
cas d'erreurs

54. Paramétrer Search Console

55. Search Console: Analyse de recherche

56. Search Console: liens vers votre site

57. Pour approfondir vos connaissances
en SEO
Moz.org Search Engine Land Search Engine Watch

58. E-mail marketing

59. Impact sur le cycle d'achat
Attirer
Engager
ConvertirFidéliser
Promouvoir
Engel, Blackwell et Kollat: “model of consumer buying decision process”
quitter
perdre
réactiver

60. Les bonnes pratiques
• Collectez les adresses e-mail de
différentes façons
• N'achetez pas de fichier
d'adresses
• N'oubliez pas l'option 'opt-out'
• Insérez des liens dans l' e-mail
• Mentionnez votre site Web dans
votre signature d'e-mail

61. 3 données à avoir en tête
• Obstacle : filtré
automatiquement comme
publicité
• Marketing Inbound :
adresse e-mail en échange
d'un white paper, d'une
brochure, etc.
• Plus de 51% de la totalité des
e-mails sont ouverts sur des
appareils mobiles

62. Comment constituer un fichier
d'adresses
• Inscriptions spontanées à
une newsletter (Opt-in)
• Visiteurs ayant déjà acheté
précédemment
• Action spéciale
• Soyez prudent avec les
fichiers achetés / loués

63. Un bon email, c’est :
• Titre accrocheur
• Choix du jour et de l'heure
d'envoi pertinent
• Synthèse en début d'e-mail
• Lisibilité
• La bonne fréquence

64. Outils pour réaliser une newsletter
• Outils pour l'envoi de newsletters et
l'analyse des résultats
• Aucune connaissance technique
préalable requise
• Personnalisables avec vos couleurs et
logo
• La newsletter est lisible et compatible
avec les appareils mobiles)
• Prix

65. Mon e-mail n'est pas un SPAM
• Conseils pour ne pas se retrouver dans la boîte des e-mails indésirables :
– Choisissez bien les mots et les caractères de votre titre
– Concevez un e-mail bref et concis
– Utilisez des visuels (mais sans exagération)
– Prévoyez un lien vers votre propre site Web
– Utilisez une adresse e-mail d'expéditeur fiable
– Restez modéré (fréquence, nombre de destinataires)

66. Médias sociaux

67. Médias sociaux

68. SocialConseils
Faites
• Traiter les membres de la
communauté 'en amis'
• Ajouter des photos des
collaborateurs
• Publier régulièrement
• Répondreaux commentaires
Ne faites pas
• Se limiter à l'organisation de
concours
• Diffuser automatiquement 1 même
article dans tous les canaux à la fois
• Ne parler que de soi

69. exemple d’outil de gestion : Hootsuite

70. 3 choses à retenir

71. Tapez l’URL de votre site
dans ses différents outils et
analyser les problèmes :
● Woorank
● Google Page Speed
Checker
● GoogleConsole
Demandez à vos clients
comment ils préfèrent
rester en contact :
● quel moyen (facebook,
newsletter, podcast)
● quelle fréquence
● quelles infos les
intéressent
(promotions, nouveautés,
événements,...)
● Trouvez vos mots
clés essentiels à l’aide
d’AdWords keywords
planner et Google
Trends
● listez vos avantages
compétitifs, écrivez 1
phrase pour vous
présenter(pour votre
snippet)
● prenez des photos,
créez des vidéos qui
viennent illustrer
votre contenu et
préparer leur
légende
● Intégrer les mots
clés dans vos textes,
légendes de votre site
● Ajoutez votre snippet
● Soumettez votre
sitemap
● Définissez votre
calendrier
Marketing et suivez
le
1.Auditez 2. Préparez 3.Optimisez

72. Evaluation
http://goo.gl/forms/XCKiK83axB

73. Programme d'exercices
1. Module 1– Créez votre profil Google My Business
2. Module 2 – Créez un compte Google Analytics
3. Module 3 – Stratégie de marketing ‘Push’
4. Module 4 – Faites une recherche de mots clés
5. Module 5 – Faites une recherche dans Google Trends et le
Baromètre Consommateur
6. Module 6 – Créez un Dashboard avec des KPI

74. Exercice à faire chez soi
Débutants
• Générez un rapport Woorank de votre site Web et analysez-le le plus
soigneusement possible
Expérimentés
– Analysez quels sont les médias sociaux qui conviennent le mieux à votre
entreprise
– Programmez une stratégie et définissez-en le calendrier