La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementpolenumerique33
Les réseaux sociaux permettent d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre de ces outils ? Et comment le mesurer ?
Gérez votre e-réputation et répondez aux avis d'internautespolenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques et opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au coeur de votre stratégie. Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
Gage d’un meilleur référencement sur la localisation et les informations pratiques d’une entreprise (téléphone, horaires, lien sur le site web...), cette fiche Google est la première clé d’entrée dans votre établissement.
Conseils pratiques de création et optimisation.
atelier organisé par la CCI Bordeaux Gironde, en partenariat avec Arc Sud Développement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et My Local Biz
Cms : quelle solution choisir pour mon site eCommerce ?polenumerique33
Avec la démocratisation du web, monter son site marchand devient aisé. Il existe cependant de nombreuses solutions sur le marché qui évoluent en fonction des tendances et des besoins des utilisateurs (CMS).
Découvrez les avantages et les inconvénients des principaux leaders : WooCommerce, Prestashop, Shopify. Animé par OhMyWeb à la CCI de Bordeaux
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Présentation dédiée aux professionnels tourisme et commerce. Astuces, conseils et illustrations concrètes pour améliorer votre visibilité en ligne et votre retour sur investissement.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Réseaux sociaux : quel retour sur investissementpolenumerique33
Les réseaux sociaux permettent d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre de ces outils ? Et comment le mesurer ?
Gérez votre e-réputation et répondez aux avis d'internautespolenumerique33
Les avis transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques et opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au coeur de votre stratégie. Par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde.
Les avis de consommateurs transforment en profondeur la relation client et influent sur l’acte d’achat. Découvrez les risques, opportunités de cette réalité et adaptez votre communication en mettant la recommandation au cœur de votre stratégie.
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
Gage d’un meilleur référencement sur la localisation et les informations pratiques d’une entreprise (téléphone, horaires, lien sur le site web...), cette fiche Google est la première clé d’entrée dans votre établissement.
Conseils pratiques de création et optimisation.
atelier organisé par la CCI Bordeaux Gironde, en partenariat avec Arc Sud Développement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et My Local Biz
Cms : quelle solution choisir pour mon site eCommerce ?polenumerique33
Avec la démocratisation du web, monter son site marchand devient aisé. Il existe cependant de nombreuses solutions sur le marché qui évoluent en fonction des tendances et des besoins des utilisateurs (CMS).
Découvrez les avantages et les inconvénients des principaux leaders : WooCommerce, Prestashop, Shopify. Animé par OhMyWeb à la CCI de Bordeaux
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Présentation dédiée aux professionnels tourisme et commerce. Astuces, conseils et illustrations concrètes pour améliorer votre visibilité en ligne et votre retour sur investissement.
Visibilité en ligne … démarquez-vous par l’image !
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : youtube, pinterest, instagram… Comment les choisir et les utiliser au mieux ? Animé par la CCI de Bordeaux.
Le Growth Hacking est-il réservé aux startups US ? polenumerique33
Une redoutable méthode pour vous faire gagner un temps précieux par rapport à vos concurrents !
Cet atelier animé par DIA Conseil et Investissements , en partenariat avec le Pôle numérique de la CCI Bordeaux
Gironde, avait pour objectif de faire découvrir le growth hacking à un public d'entreprises et start up :
- Comment mettre en œuvre la démarche ? Comment suivre la méthode sur la durée ?
des questions auxquelles Patrick LORRAIN , expert et évangélisateur a répondu de façon concrète
en impliquant la trentaine de participants autour d'un cas d'école.
Le témoignage de la startup Tamaplace a permis un réel retour d'expérience.
Deux heures qui ont permis une réelle sensibilisation à ce qui est avant tout un Etat d'esprit
qui repose sur le capital Humain et une démarche collaborative , plaçant le "client" au centre du dispositif !
Instagram, Pinterest... Démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : Pinterest, Instagram, Youtube...
Comment les choisir et les utiliser au mieux pour valoriser son offre ? Avec un rappel juridique.
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Facebook permet d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre ?... Atelier Pôle numérique CCI de Bordeaux
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Adn Agile - CCI...polenumerique33
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
Astuces, conseils et bonnes pratiques pour s'assurer un bon retour sur investissement. Atelier animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde à Bruges- Mason des associations.
Recherche et veille sur Internet : les outils qui font gagner du tempspolenumerique33
L’atelier du 24 mars avait pour objectif la présentation des outils et méthodes qui permettent à la TPE/PME de surveiller sa e-réputation, d’automatiser sa veille, d’optimiser ses recherches et suivre l’actualité de son marché et ses concurrents. Animé par le Pôle Numérique de la CCI et l'Agence First Link
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Google pour les Pros
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et l'Agence Kaiezn Marketing
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - CCI Bordea...echangeurba
Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
Optimisez votre Référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de v...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Kaizen Marketing.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
Qu’il s’agisse de vendre en ligne, de valoriser son point
de vente ou simplement de relayer sa communication
sur la toile, plusieurs phases sont à considérer : étude
de marché, de concurrence, organisation interne,
business model, cahier des charges, choix du
prestataire... Présentation des différentes étapes qui
permettront un meilleur retour sur investissement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur internet et les entreprises multiplient les clés d'entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site web, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie. Créez un écosystème numérique propre à votre entreprise!
Animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux dans le cadre du Club des Entreprises de Gradignan (33)
Faites-vous connaitre et trouvez de nouveaux clients en renseignant votre pag...polenumerique33
Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, idéalement positionnée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent.
En partenariat avec Google pour les Pros, le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux organise 2 fois par mois , les Lundis de 14h30 à 16h00, des sessions pratiques pour créer votre page Google My Business, pour permettre à votre entreprise d'être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+ (outils gratuits). Prochaines dates Lundi 19 Octobre, à la CCI.
En partenariat avec Google Partners
Visibilité en ligne … démarquez-vous par l’image !
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : youtube, pinterest, instagram… Comment les choisir et les utiliser au mieux ? Animé par la CCI de Bordeaux.
Le Growth Hacking est-il réservé aux startups US ? polenumerique33
Une redoutable méthode pour vous faire gagner un temps précieux par rapport à vos concurrents !
Cet atelier animé par DIA Conseil et Investissements , en partenariat avec le Pôle numérique de la CCI Bordeaux
Gironde, avait pour objectif de faire découvrir le growth hacking à un public d'entreprises et start up :
- Comment mettre en œuvre la démarche ? Comment suivre la méthode sur la durée ?
des questions auxquelles Patrick LORRAIN , expert et évangélisateur a répondu de façon concrète
en impliquant la trentaine de participants autour d'un cas d'école.
Le témoignage de la startup Tamaplace a permis un réel retour d'expérience.
Deux heures qui ont permis une réelle sensibilisation à ce qui est avant tout un Etat d'esprit
qui repose sur le capital Humain et une démarche collaborative , plaçant le "client" au centre du dispositif !
Instagram, Pinterest... Démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
L’image est l’un des moyens les plus efficaces pour communiquer sur Internet. Elle séduit, démontre, convainc et se partage. Plusieurs réseaux sociaux surfent sur ce phénomène et se sont faits une place de choix parmi les outils de visibilité : Pinterest, Instagram, Youtube...
Comment les choisir et les utiliser au mieux pour valoriser son offre ? Avec un rappel juridique.
Les avis d'internautes influent l'acte d'achat. Comprendre leur poids, leurs rôles, les risques et les opportunités. Prendre la main sur les principaux site d'avis et gérer sa communication... Voici l'objectif de cet atelier réservé aux adhérents du programme Thank you for coming (commerçants, hôteliers, restaurateurs)
Facebook permet d’être plus proche de sa communauté, de fidéliser, de communiquer, d’augmenter sa notoriété et d’être plus facilement trouvé sur Internet. Mais quel retour sur investissement peut-on en attendre ?... Atelier Pôle numérique CCI de Bordeaux
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Adn Agile - CCI...polenumerique33
CRM - Repensez votre parcours clients à l'ère du numérique - Atelier du 26 10 2017 du Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde avec la société Adn Agile
Astuces, conseils et bonnes pratiques pour s'assurer un bon retour sur investissement. Atelier animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux Gironde à Bruges- Mason des associations.
Recherche et veille sur Internet : les outils qui font gagner du tempspolenumerique33
L’atelier du 24 mars avait pour objectif la présentation des outils et méthodes qui permettent à la TPE/PME de surveiller sa e-réputation, d’automatiser sa veille, d’optimiser ses recherches et suivre l’actualité de son marché et ses concurrents. Animé par le Pôle Numérique de la CCI et l'Agence First Link
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Google pour les Pros
Optimisez votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde et l'Agence Kaiezn Marketing
Batir sa strategie editoriale pour seduire ses clients et google - CCI Bordea...echangeurba
Ateliers du Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux sur la problématique de "Bâtir sa stratégie éditoriale pour séduire ses clients et Google" des 3 et 5 décembre 2013
Optimisez votre Référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de v...polenumerique33
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour rendre son entreprise visible sur Internet et se faire connaitre. Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques pour améliorer le Référencement et développer l’audience de son site en ligne . Focus sur la publicité digitale avec Kaizen Marketing.
Etre visible sur le web : nouveautés 2014 (communication)echangeurba
Atelier sur les tendances et nouveautés du web en 2014 pour mieux valoriser son activité ou son métier sur Internet. Réalisé par le Pôle Numérique de la CCIB pour le 18/20 de l'Apacom.
Qu’il s’agisse de vendre en ligne, de valoriser son point
de vente ou simplement de relayer sa communication
sur la toile, plusieurs phases sont à considérer : étude
de marché, de concurrence, organisation interne,
business model, cahier des charges, choix du
prestataire... Présentation des différentes étapes qui
permettront un meilleur retour sur investissement.
Animé par le Pôle Numérique de la CCI Bordeaux Gironde
Visibilité en ligne : démarquez-vous par l'imagepolenumerique33
Atelier centré sur l'importance des images, photos et visuels dans la communication actuelle. Focus sur Facebook, Google My Business, Instagram, Pinterest et Canva.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur internet et les entreprises multiplient les clés d'entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site web, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie. Créez un écosystème numérique propre à votre entreprise!
Animé par le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux dans le cadre du Club des Entreprises de Gradignan (33)
Faites-vous connaitre et trouvez de nouveaux clients en renseignant votre pag...polenumerique33
Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, idéalement positionnée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent.
En partenariat avec Google pour les Pros, le Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux organise 2 fois par mois , les Lundis de 14h30 à 16h00, des sessions pratiques pour créer votre page Google My Business, pour permettre à votre entreprise d'être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur Google+ (outils gratuits). Prochaines dates Lundi 19 Octobre, à la CCI.
En partenariat avec Google Partners
Avec l'essor des réseaux sociaux, la communication sur Facebook est devenue un enjeu stratégique pour le commerçant. Découvrez des astuces, conseils et illustrations concrètes pour améliorer votre visibilité en ligne et votre retour sur investissement
Atelier animé par le pôle numérique de la CCI de Bordeaux pour les adhérents du programme Thank You For Coming.
Bonnes pratiques pour développer son appli mobilepolenumerique33
Avec la démocratisation des smartphones, les applications mobiles sont devenues un moyen de toucher un public plus large. Découvrez les étapes de réalisation d’un cahier des charges pour une application prospère. A la CCI de Bordeaux.
Conférence seo cci_bx_13102016_agence_indixit_jb_joannyAgence Indixit
Etat des lieux du SEO en 2017.
Comment séduire google en 10 leçons.
Atelier animé par Jean-Baptiste Joanny
Co-gérant de l'Agence Indixit
En partenariat avec le Pole numérique de la CCI de Bordeaux.
Comment bien rédiger le Cahier des charges de votre site webpolenumerique33
Un site Internet ne bénéficiera d’un bon retour sur investissement que si le projet est bien défini en amont et suivi en aval. Le cahier des charges permet de formaliser votre projet, de mentionner les spécificités techniques et ainsi de mieux dialoguer avec vos prestataires. Conseils de rédaction et focus sur les aspects juridiques (propriété intellectuelle, mentions légales, CGV…). Animé par le Pôle numérique de la CCIB et Alias Avocats.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles :présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie globale d'Entreprise.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
Etre visible sur le web : un vecteur d'attractivité pour le commerce et l'art...polenumerique33
L'atelier "Etre visible sur le web" s'adressait à un public d'Associations de Commerçants, avec pour objectif la présentation d'un panorama d'outils ( Google My Business, site web, blog, réseaux sociaux ...) utiles à leur stratégie de présence en ligne.
Comment gagnez en visibilité en inscrivant votre entreprise sur le web : site, blog, page Google My Business, réseaux sociaux... ; des outils à sélectionner en fonction de votre stratégie !
Animé par le Pôle Numérique CCI Bordeaux
Optimisez votre référencement naturel sur Internet pour améliorer la visibili...Catherine LOISEL
Avoir un site bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour être visible et se faire connaître.
Cela passe par la mise en application de bonnes pratiques.
Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site en ligne.
Nous vous remettons en ligne notre support de conférence.Les outils et leviers du web, tel était le titre de la conférence pour le Club Réussir qui s'est tenue le Jeudi 12 Juin 2014. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne lecture.
Mieux comprendre le référencement pour une meilleure visibilité de votre entr...polenumerique33
Le référencement est au centre de la stratégie de présence en ligne de toute entreprise. Mais apparaître au bon endroit, au bon moment passe par des règles de bonnes pratiques. Venez découvrir comment optimiser votre référencement naturel et les bases de la publicité digitale avec une campagne Google Adwords !
Atelier organisé par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux (CCIB), animé par le Pôle Numérique / CCIB et Google Partners.
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Comment (re)donner du pouvoir à vos commerciaux ?INES CRM FRANCE
Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Google My Business permet à votre entreprise d’avoir une vitrine géolocalisée, référencée sur Google pour tous ceux qui vous cherchent !
Découvrez comment créer votre page pour être visible dans la recherche Google, sur Google Maps ou sur le réseau social Google+.
Atelier animé par Pôle Numérique de la CCI de Bordeaux, en partenariat avec Google Pour les Pros, organisé avec B3E Club des Entreprises de Bègles (Bordeaux Métropole), dans le cadre du programme d'animation du Département Animation des Territoires de la CCI Bordeaux
Optimiser votre référencement sur Internet pour améliorer la visibilité de vo...polenumerique33
Avoir un site internet bien positionné dans les moteurs de recherche est fondamental pour être visible et se faire connaître. Découvrez comment améliorer votre référencement et développer l’audience de votre site en ligne, en lien avec votre stratégie sur les réseaux sociaux.
Ouvrez les portes de votre établissement avec Google My Businesspolenumerique33
L' Atelier du 21 janvier a eu lieu à la Cyberbase de Cenon « Centre de ressources Transition Numérique » co-organisé par le Pôle Numérique et le Dpt animation des Territoires de la CCI. Deux coachs Google et un conseiller Pole numérique ont animé cet atelier en poste à poste qui a permis à 20 entreprises de créer leur compte Google My Business. Cet atelier avait pour objectif de donner les clés à l'entreprise pour " Ouvrir les portes de son établissement sur Internet en créant une page Google My Business. Cette interface créée il y à 2 ans par Google , regroupe tous les outils de géolocalisation de Google (Google Map, Google Adresse et itinéraire, . L'interface est accessible sur ordinateur, tablette ou mobile et permet à l'entreprise une fois sa page créée d'être géolocalisée facilement par l'internaute avec ses horaires d'ouverture . Cet outil gratuit est la 1ere étape du référencement de l'entreprise qui lui permet de renforcer son positionnement en première page de Google . L'entreprise peut consulter son tableau de bord avec les statistiques de consultation (Google Analytics) mais aussi les avis clients !
Description des activités d'Alhena
- Développement web : Sites internet et applications
- Web Marketing : Réseaux sociaux, Community management, stratégies de contenu, automatisation
- Formation
- Audits et études
Forum e-commerce du 26 Mai 2011 : Quand le e-commerce rencontre le Social Co...MBA ESG
Oxatis et le MBA ESG e-Business organisent le 26 mai 2011 dans les locaux des MBA ESG, le Forum e-Commerce : Social commerce, avenir des réseaux sociaux et du commerce en ligne ?
Lieu de partage d’expérience autour du e-business et du F-commerce, le Forum e-commerce est l’occasion pour les différents acteurs d’évaluer les opportunités de e-développement.
Avec la présence exceptionnelle de :
- Hervé Kabla, co-auteur de « Les médias sociaux expliqués à mon boss », co-fondateur de BlogAngels et de Media Aces, l’association du social média
- Sébastien Forest, fondateur de alloresto.fr
- Catherine Headley, responsable du MBA ESG e-business
- Hervé Bourdon, VP Marketing Oxatis
- Edouard Gasser, co-fondateur Prodcast et directeur Digital Mammouth
Deux tables rondes, des conférences et des ateliers sont organisés sur des thèmes incontournables pour lancer son site ou optimiser son activité :
- L’avenir des réseaux sociaux, valoriser sa marque et générer des ventes
- Créer sa vitrine sur Facebook pour recruter des clients et vendre
- SEO, réseaux sociaux et e-commerce, comment performer ?
- Les étapes clés du montage de son site de commerce, bien savoir s’entourer
- Gestion de la relation client, quel CRM pour fidéliser efficacement ?
Créez une avalanche de leads BtoB avec vos réseaux sociaux en 2022.pdfJulien Dereumaux
Comment bien utiliser les réseaux sociaux dans sa stratégie de prospection digitale BtoB en 2022 ? Durant ce webinar, nous dévoilons les meilleures techniques et astuces pour attirer un maximum de leads qualifiés grâce à vos réseaux sociaux !
Som'mer :
Les réseaux sociaux au sein d'une stratégie digitale globale
Les meilleures pratiques de social selling avec LinkedIn
Performer avec Facebook Ads et Instagram avec le retargeting
La puissance des pixels pour suivre ses conversions
L'imbrication des réseaux sociaux avec les autres leviers d'acquisition et son site web
Exemple d'une campagne complète rondement menée et les résultats obtenus
La feuille de route et les outils incontournables pour passer à l'action
Questions : réponses
Soyez prêt, ça va décoiffer !
Vous savez ce qu'il vous reste à faire, participez en live pour profiter de toutes les meilleures pratiques !
En plus c'est gratuit ! :-)
Bonus : les inscrits auront accès au replay et à la présentation qui sera envoyée directement par e-mail.
Ce que pensent les participants de nos webinars :
On se retrouve en live ? :-)
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Découvrez le lien entre ces deux réseaux sociaux incontournables pour améliorer votre visibilité et développer vos business, en accord avec vos objectifs et votre stratégie d’entreprise !
Atelier animé par le Pôle numérique de la CCI Bordeaux Gironde et Aquitem .
Aquassay - Club Industrie Performance Energetique et Hydrique - 23 11 2017polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Jean-Emmanuel Gilbert (Aquassay)
Lycée Horticole Farzanis de Tonneins - projet SOLAH - Club Industrie "Perform...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de Serge Fort (Lycée Horticole Farzanis de Tonneins) projet SOLAH
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...polenumerique33
CCI Bordeaux Gironde - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23 11 2017 2e temps fort : "Equipements connectés et analyse des données au service de l'intelligence opérationnelle" - Intervention de M. Chomat Worldcast systems
Worldcast systems - Club Industrie "Performance Énergétique et Hydrique" - 23...
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients
1. Améliorez
votre présence en ligne
pour attirer vos clients
Atelier
Jeudi 24 Novembre 2016
Organisé par :
Animé par la CCIB / Pôle Numérique
cloisel@bordeaux.cci.fr
2. Des Ateliers de sensibilisation (e-marketing, veille, sécurité informatique..)
Le site CCI: www.bordeaux.cci.fr/polenumerique (Agenda)
Le Blog : polenumerique33.wordpress.com (l’actualité Numérique et les
Tutoriels des Ateliers)
Une Newsletter : envoi de notre programme d’animation
Twitter.com/polenumerique33
facebook.com/polenumerique.ccibordeaux
Un Accompagnement personnalisé dans vos projets numériques : audit outils de
communication en ligne, aide à la rédaction du cahier des charges, projet de dématérialisation
des échanges, sécurité…
Des rendez-vous avec un avocat spécialisé dans le numérique (gratuit sur RDV)
Des Formations avec ECod/Les Gobelins (Mallette du dirigeant AGEFICE)
Le Pôle numérique : des conseillers
à votre écoute
2
3. Formation CCI
Ecod / Les Gobelins
La Mallette du Dirigeant
3
Site internet et ecommerce - Comment communiquer sur votre activité
Être capable de mettre en place un site vitrine ou un site de vente en ligne avec le CMS Prestashop.
Installation et prise en main de l’outil.
Créer, modifier et mettre à jour les pages d’un site . Animer et alimenter son site via le backoffice.
Comprendre les enjeux de son positionnement.
Réseaux sociaux - Développer votre visibilité et votre business sur le web
Connaitre et maitriser les différents réseaux sociaux et leurs spécificités dans le cadre du développement de
la notoriété de sa société.
Référencement et e-reputation - Développer votre visibilité et la notoriété de votre
entreprise
Comprendre les enjeux du web 2.0. Savoir établir une stratégie de référencement en fonction de ses cibles,
budget, besoins. Développer et maîtriser l’image et la notoriété de son entreprise.
Budget : 400 € par jour de formation
Possibilité de prise en charge par la mallette du dirigeant AGEFICE
4. Agenda novembre / décembre
4
Cybersécurité et protection des postes de travail - 24 nov / CCIB
Gérez efficacement les avis clients et votre e-réputation sur internet
29 novembre / Le Haillan
Logiciel embarqué : bonnes pratiques de la gestion de projet agile - 30 nov /Enseirb
Visualisez votre écosystème pour une meilleure connaissance clients - 5 déc / CCIB
Comment bien évaluer son budget de communication en ligne -15 déc / St Médard
Référencement naturel : faut-il se focaliser à tout prix sur la 1re position ? 15 déc /La
Teste
5. "La technologie est la réponse,
mais quelle était la question ?"
Cedric Price, 1934 - 2003, architecte
6. Stratégie de présence en ligne :
Avant / Pendant / Après
Définition
des
objectifs
Faire vivre
sa
présence
en ligne
Avant
Après
• Se faire connaitre/ Vendre en ligne
• Quels produits et/ou services
• Auprès de quelles cibles
•Avec quelle concurrence
• La promotion
• La fidélisation
• L’analyse d’Audience
• La veille sur les avis
•La veille concurrentielle, les
tendances…
• Géolocalisation : Google My Business
• Annuaires
• Site / Blog
• Les réseaux sociaux
• Newsletter / emailing marketing
• Communication off line
Sélectionner les outils : site,
blog, newsletter, réseaux sociaux….
Et mailler l’ensemble !
7. Connaître les Usages et Tendances
47,6 millions
d’Internautes
8 internautes sur 10 utilisent
3 écrans
Source : Médiamétrie/juin2016
8. Un site doit donc être lisible sur tous supports = « Responsive design »
Google pénalise les sites qui ne sont pas Testez le vôtre en cliquant ici !
9. Une hausse constante de consommateurs
qui achètent en ligne
2015 62% des français achètent en ligne (6 millions depuis leur mobile)
CA du e-commerce = 62,5
milliards d’€
57 milliards en 2014 soit une
augmentation de +10%
CA du m-commerce = 6,4 milliards d’€
(+60%)
4 milliards en 2014
Source : chiffres clés FEVAD 2015
10. Et une clé d’entrée !
+ de 93%de part de marché en France
90% des internautes préparent leurs achats sur internet !
en 1er sur les moteurs de recherche
Sources : FEVAD et Médiamétrie
13. Store to web… web to store
Des marchés…
Des vendeurs,
des clients…
Un effet de bouche à
oreille …
Des réseaux…
Sur des places
de marché…
E-Réputation…
Un consommateur qui a changé
mais pas tant que ça !
Des boutiques…
14. La même chose qu’avant mais ….
sans droit à l’oubli !
Avec un effet d’amplification,
16. Un consommateur SO LO MO
L’internaute est devenu… SOcial
90% des internautes ont consulté
internet avant de réaliser leurs achats en
ligne ou en magasin
70% se fient aux avis d’internautes
90% font confiance aux avis« d’amis »
et Influant …
19. Un consommateur très sollicité par
les marques ….
... de moins en moins réceptif
qui revendique une relation client authentique !
Et veut
découvrir
des univers !
20. Un consommateur – acteur et influenceur sur les média sociaux
Qui veut décider de ce qu’il consomme - quand il le consomme
et dit ce qu’il en pense !
Un consommateur qui n’oppose pas boutique physique
et boutique virtuelle
Des tendances fortes qui conditionnent
la façon de communiquer de l’Entreprise
Web to store/
Store to web
21. Etre présent sur le web mais avec méthode…
Chaque erreur de conception (site, blog, newsletter, Emailing
marketing…) peut se traduire par une perte de prospects ou
clients
Le respect des habitudes, des tendances et des standards est
indispensable !
L’amateurisme
n’a pas sa place !
Consortium Word wide web relayé par TEMESIS/ Opquast
22. Définir son projet web dans une
Stratégie globale d’ entreprise
(marchés, concurrents, clients, fournisseurs…)
Stratégie commerciale
(Objectifs, offres, force de vente,
canaux distribution …)
Stratégie communication
(Image de marque, notoriété, …)
Stratégie de contenus
contenu éditorial
Charte - Ligne – Choix outils et canaux - Choix des acteurs
Organisation / Planification - Diffusion - Suivi et mesure
Stratégie
Médias
sociaux
Objectifs / Publics
Analyse concurrence
Choix mots clés
Tonalité
Fréquence
Diffusion
RH
RH
Formation
23. Places de
marchés,
ventes privées
E-mail marketing
Blogs, sites
vitrines ou
marchands
Annuaires...
(Google My Business)
Médias sociaux, sites
d’avis
Géolocalisation et
mobile attitude
Choisir le ou les supports les mieux
adaptés à ses différentes cibles
…Et les mailler pour bâtir un écosystème propre à
son entreprise , à sa marque
24. Places de
marchés
Médias
sociaux
Adwords, Adsense,
Shopping
Liens sponsorisés Display
Site web
City guides, Sites d'avis
Communautés
professionnelles
MyBusiness
Annuaires
gratuits /
payants /
spécialisés
Comparateurs
de prix
Affiliation
, Kelkoo, ShopMania, Acheter-Moins-Cher,
Cherchons.com…
27. Il souhaite améliorer la pertinence des résultats de recherche
proposés aux internautes donc il favorise les sites à forte valeur
ajoutée :
Contenu éditorial riche et unique (textes et photos/vidéos)
Bonne expérience utilisateur
Forte notoriété « les Avis »
Web, marketing, bon sens…
Règle n°1 - Pas de présence en ligne
sans
bon Référencement !
Google veut devenir un moteur
de réponses plutôt
qu’un moteur de recherche !
Règle n°1 « être Google Friendly »
28. Etape 1 du Référencement :
Google My Business pour être géolocalisé
Google Map et Street view
Photos, Visites virtuelles…
Site web
Adresse,horaires
Les avis Google,
Facebook
votre e-reputation en
ligne
29. Visite
virtuelle
Une visite virtuelle peut être insérée dans
la fiche Google my Business, Google+ ,
Facebook….; elle favorise le référencement
naturel !
30. En validant votre fiche Google My Business, la
page Google + de votre établissement sera créée
31. Votre Fiche Google My Business fait remonter les avis
des réseaux sociaux dont Facebook , avec un lien direct !
38. Google + est le réseau social de
Google dont le contenu favorise
le référencement
Validez cette première étape
39. En validant votre fiche Google My Business,
la page Google +de votre établissement sera créée
Vous pouvez
rajouter des
posts
régulièrement
pour informer
mais aussi
améliorer votre
référencement
naturel!
44. Extérieur
Intérieur
En action
Equipe
Ajoutez
des photos !
Les établissements
qui ajoutent des
photos à leurs fiches
enregistrent 42 % de
demandes
d'itinéraires en plus,
sur Google Maps
et 35 % de clics en
plus vers leur site
Web, que les autres.
45. Complétez le descriptif de votre établissement
ll n’y a pas de nombre de mots imposés !
Mettez le descriptif en français et celui en anglais.
selon vos cibles (tourisme, oenotourisme…)
En anglais également !
46. Etape 2 – Utilisez annuaires et portails
commerce-artisanat-
arcachon.com/
audengeco.com/
47. Etape 3 - Le site internet
le socle de votre stratégie en ligne
48. Le Respect des standards web s’impose pour être
visible (ergonomie, navigation, contenu)
Respect des habitudes des internautes
Respect de la Loi (données personnelles,
droit à l’image, mentions légales…)
L’amateurisme n’a pas sa place
L’internaute est averti et intransigeant
Un site efficace suppose le croisement de plusieurs
compétences : design-graphisme, codage, web marketing…
49. L’indispensable cahier des charges
Analyse de
marché
Stratégie
Fonctionnalités
Conception
Réalisation
Cahier des
charges
Recette
49
Promotion
50. Site web
Promotion
Le budget engagé pour rendre le site
performant est souvent plus important
que pour la création du site lui-même :
• Mise à jour des contenus sur le site,
sur les réseaux sociaux , le
référencement naturel et payant…
• Acquisition de visiteurs : emailings,
newsletter, jeux concours….
Evaluez votre projet !
Création du site 1/3
Promotion 2/3 !
52. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
1. Présentation de l’entreprise
Vos activités, votre cœur de métier :
• Les produits vendus et services proposés
• L’historique de l’Entreprise
Les outils de communication existants :
• Une plaquette de présentation de votre entreprise
• Un catalogue de vos produits..
• Vos documents de promotions
• Votre présence sur les réseaux sociaux : blog, page Facebook …
52
Des éléments qui permettront au prestataire de
mieux vous connaitre !
53. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
2. Présentation de votre projet de site
Pourquoi et pour Qui ?
L’ objectif du site :
• Faire connaître votre entreprise
• Fournir des conseils, des informations sur vos produits
• Vendre vos produits sur Internet
permet de définir le type de site adapté :
• Site de présentation : « site vitrine »
• Site de vente en ligne : « site e-commerce »
La cible :
• Particuliers
• Entreprises
• Un public précis (enfants, retraités..)
La Zone géographique : local, national international 53
54. La plupart des sites sont faits avec des applications de gestion de
contenu (CMS= Content Management System » ) distribuées librement et
adaptables selon les besoins :
• pour la gestion de site : WordPress, Drupal, Joomla…
• pour le e-commerce : Prestashop, Magento, WooCommerce…
Ces « CMS » gratuits sont travaillés « sur mesure » par les prestataires
entre 5000 et 20 000€ selon les modules souhaités par le commerçant.
Ces CMS sont actualisés par des communautés qui développent de nouveaux
modules régulièrement à intégrer : budget à prévoir !
Un site Standard ou Haute couture ?
55. Possibilité de créer soi-même sa boutique en quelques étapes , de
personnaliser le graphisme en utilisant les modèles proposés ou en faisant
appel à un professionnel pour créer une charte graphique sur mesure
(Oxatis, PowerBoutique,...) :
Donne accès à une interface d’administration qui permet de faire vivre sa
boutique en ligne (ajout de produit, gestion des stocks…)
Fonctionne par abonnement mensuel (le plus souvent entre 30 et 150 €).
Un site « haute couture », c’est possible mais attention au coût de réalisation !
Ou une solution clé en main…
Notifiez le type de solution souhaitée dans le cahier des charges !
56. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
3. Prestations techniques
et fonctionnalités attendues :
les questions à se poser !
Qui va réaliser la charte graphique ?
Qui va se charger du contenu du site ?
texte / photos / vidéos
Rédaction des textes,
Fourniture des supports :
photos, vidéos
Qui actualisera les contenus ?
Vous-même Ou un prestataire ?
La question de l’externalisation se pose ! 56
58. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Type d’arborescence
pour un site de e-commerce
Accueil
Présentation de
l’entreprise
Histoire
Valeur
Catégorie
produit 1
Fiche produit 1
Fiche produit 2
…
Mentions
légales
Catégorie
produit 2
Fiche produit 1
Fiche produit 2
…
Conditions
générales de
vente
Nos services
Livraison
Frais de
transport
Moyens de
paiement
Actualités Contact Réseaux sociaux
58
Permet de schématiser
la structure de votre site
et sa mise en page
Une veille vous permettra de repérer des sites qui vous
correspondent !
59. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Pour un site e commerce :
• L’intégration de modules de fiches produits détaillées
• L’intégration des Conditions Générales de Ventes (CGV) ou
d’Usages (CGU)
• L’intégration de systèmes de paiement en ligne : de Paypal
aux contrats VAD bancaires
• La traduction en fonction de votre public
• Les solutions de livraison : 90% des consommateurs
choisissent le site qui propose la livraison la moins chère 59
3. Prestations techniques et
fonctionnalités attendues
61. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
3. Pensez « référencement naturel »
61
Titre de vos
pages
1 page =
1 titre
Informatif
60
caractères
= 10 mots
Méta
description
Porte
d’entrée vers
votre site
Informatif et
pertinent
150
caractères
Image
1 image = 1
description
Texte de
remplacement
URL
Rewriting
URL lisible et
indexable
Fichier Sitemap
Carte du site
internet
Tout repose sur le choix des mots clés
ou expressions clés « longue traine »
votre prestataire est là pour vous conseiller .
Il les intègrera lors du codage de votre site !
64. Un bon référencement s’appuie sur un site bien codé
Avec des « balises » bien renseignées!
65. Pensez Google, soignez votre référencement
Bien choisir vos mots et expressions-clés
Quelques questions à se poser :
- Quel est mon métier ?
- De quelle(s) thématique(s) mon site traite-il ?
-Quels mots-clés utiliserai-je pour accéder à mon site?
…tester auprès de sa communauté
- Quels mots clés utilisent mes concurrents sur le Web ?
Restez réaliste !
Etre bien référencé sur « vin de Bordeaux » ou
« location vacances » est peu probable!
68. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Google ne voit pas les images, il les lit !
Nommage explicite du fichier
Balise <alt> sur les images
Optimisation du poids
<img src=‘‘verre-vin-rouge.jpg’’
alt=‘‘Ceci est un verre de vin rouge’’ />
3. Référencement naturel : pensez à
l’importance des images / Photos/vidéos
69. L'essentiel de l'offre doit être visible dès le premier écran du
navigateur :
• Qui est à l’initiative du site?
• A qui s'adresse le site ?
• Quoi / Qu’est-ce que ce site peut m’offrir ?
• Où contacter les responsables du site ? (Tel, email, adresse)
• Comment accéder à l'information ? Navigation et moteur de recherche
• Pourquoi poursuivre la navigation / achat ? argumentaire / éléments de
réassurances (paiement sécurisé, label …)
Page d’ Accueil :
la clé d’entrée de votre site
70. Principales raisons de quitter le site
dès la page d'accueil (rebond)
71,4% d’internautes quittent la page
pour des problème de navigation ou
d’orientation
71. A tout moment le visiteur doit pouvoir se repérer
• Logo présent sur toutes les pages, au même emplacement
• Retour à l’accueil depuis toutes les pages
• Menus permanents
•Charte graphique uniforme sur l'ensemble des pages et en
cohérence avec la plan marketing général
• Moteur de recherche
• Plan du site accessible depuis toutes les pages
• Mentions légales (Siret, Hébergeur, Dir de publication…) et CGV
accessibles depuis toutes les pages ( Loi LCEN)
Les règles de bonnes
pratiques
W3C
72. Source photo: http://www.phillips-internet.com/
3. Prestations techniques et
fonctionnalités attendues :
Pensez aux usages mobiles !
site
responsive design
57% des français utilisent leur Smartphone tous les jours pour se connecter à Internet !
48% des français utilisent trois écrans par jour
73. 3. Prestations techniques et
fonctionnalités : pensez au back office
Prévoir l'interfaçage avec :
Le Système d'Information de l'entreprise
La comptabilité, trésorerie
Le logiciel de Gestion de Relation Client (CRM) pour la collecte des
données et leur exploitation (e-mailing, …)
Le système de gestion de stocks en e-commerce
73
76. Vendre en ligne nécessite un investissement coûteux et une rentabilité longue.
Les taux de transformation sont de 1% max
il faut donc drainer beaucoup de visiteurs avant d'amortir l'investissement initial.
Parmi les leviers à étudier et inclure à son budget : la publicité en ligne
Réfléchir au référencement payant
2013 2015
Source : Agence Indixit
83. Focus sur Facebook : un outil viral
- 1,71 milliard de membres
- 31 millions d’utilisateurs actifs en France
- 40% d’entreprises françaises
derrière Google et devant Youtube (1milliard)
Le maître mot, c’est la viralité.
Un lien pour faire de ses
clients des prescripteurs
84. Utilisez la mise en avant pour
certains articles (durée de vie
d’un article = 3 heures)
Choisissez bien vos onglets
Mettez en scène l'histoire de
votre entreprise
Gardez toujours la photo de profil
Changez la photo de couverture
Booster votre page
Facebook et créer
de l’engagement…
Créez des sondages,
des jeux concours pour
collecter des données
prospects ( des outils existent
Kontest….)
85. Une accroche et un message court !
Place au visuel ( photo, video, Gif animé…) qui donne envie
de découvrir l'entreprise et ce qu’elle propose
Utilisez les hashtags pour faire ressortir vos publications
dans les requêtes des utilisateurs de Twitter
Facebook, c’est 80% d'usage mobile!
Créer un contenu riche !
88. Ils ont testé...le
made in France
Une marque de chaussettes
qui affiche sur Facebook ses
chiffres du mois d’août 2016:
.21 621€ (TTC) de CA
. 3249 paires vendues !
. 19637 fans sur Facebook
.4295 followers sur le compte
Twitter et 1012 abonnés sur
le compte Instagram
89. Ils ont testé...
le made in France
Et la communication
multicanal….
Une entreprise créée il y a 5 ans
qui s’affiche sur les réseaux
sociaux , s’appuie sur le
crowdfounding et s’associe
aux grandes causes : Telethon…
Lancé en 2011, le Slip français a en effet enregistré
3,6 millions d'euros de chiffre d'affaires en 2015 et
table sur un montant compris entre 7 et 8 millions
d'euros pour 2016. La start-up qui vend des sous-
vêtements et accessoires entièrement fabriqués en
France a mené quatre collectes de crowdfunding.
couronnées de succès.
91. Etudiez la publicité avec Facebook Ads
permet de cibler une audience géographiquement , par centres
d’intérêts …
92. Google + = 300 Millions d’utilisateurs actifs
dont 10 millions en France
www.flickr.com/photos/thomashawk/6714960287/
93. Instagram : l’image
pensée pour le partage
un moyen d’impliquer l’internaute et
d’accroitre la reconnaissance de sa marque.
46% des utilisateurs suivent des marques !
https://www.instagram.com/winetourbooking/
500 millions d’utilisateurs 10 millions en
France
Une entrée sur le site web
Instagram, qui appartient à Facebook, a annoncé 2
nouvelles fonctionnalités, lundi 21 novembre :
-un « live vidéo » pour diffuser des vidéos en direct
comme Periscope. A la différence près qu’une fois la
diffusion terminée il ne sera pas possible de
revisionner la vidéo . Elle « disparaîtra de l’appli pour
que l'internaute se sente plus à l’aise de partager ce
qu'il veut quand il veut».
Ce caractère éphémère caractérise aussi la 2ème
nouveauté : la possibilité d’envoyer des photos et des
vidéos à des contacts, qui disparaîtront au bout de
quelques secondes – il sera uniquement possible pour
ceux qui les reçoivent de les visionner une seconde
fois. Une idée copiée sur Snapchat, dont c’est le
principe de base.
Ces fonctionnalités seront déployées progressivement
dans le monde entier ces prochaines semaines.
94. Faire de la revue de presse
Couvrir un événement
Faire un jeu concours
Le réseau « lèche vitrine » : Pinterest
100 millions de membres dans le monde et 2,7 en France
95. 106 millions d’utilisateurs actifs dans le monde
8,8 millions en France
http://www.slideshare.net/linkedin/linkedin-q1-2016-earnings-call
LinkedIn a racheté Slideshare + l’outil de blogging Pulse – LinkedIn Pulse
A été racheté par Microsoft 26 milliards de dollars
Outil de Valorisation d'expertise
/ de Marque
96. http://www.slideshare.net/linkedin/linkedin-q1-2016-earnings-call
Twitter : un outil de veille pour repérer
les influenceurs, communiquer
pour être dans leur radar !
Vous pouvez cartographier les personnes qui s’expriment
sur vos sujets ou vous mentionnent – Identifier les
comptes les plus influents, identifier les # les plus utilisés
– Identifier les sujets au cœur des conversations
(Sysomos…Talwalker
+ 313 millions de membres
12,8 millions en France
98. http://www.flickr.com/photos/alvy/241558831/
"Votre marque c’est ce que les gens en
disent quand vous n’êtes pas dans la même
pièce qu’eux."
Jeff Bezos, Amazon
Enjeu : créer un contenu riche pour être identifié
comme une source fiable et crédible et vous
positionner dans le radar des influenceurs!
100. Une priorité :
gérer sa eréputation
Faire une veille sur ce que l’on dit
de votre entreprise est indispensable
Google alertes, Talwalker…
et répondre au mauvais avis et remercier
pour les bons commentaires !
Il n’y a pas que les grands groupes qui
doivent veiller à leur e-reputation…
101. Fidéliser !
Utilisez l’emailing marketing : 4 ventes sur 10
sont issues d’un e-mailing (source Fevad)
Proposez un abonnement à votre newsletter
Utilisez les réseaux sociaux :
Impliquez les clients / consommateurs (concours,
enquêtes, forums, blogs VIP, livres d’or)
Tester la publicité payante ( adwords avec Google,
ads avec Facebook..)
Mettez en place un planning de publication
Intégrez un logiciel de gestion des données
pour exploiter les informations collectées
Ces « data » sont l’or noir de votre entreprise!
102. Mesurez vos retours ,
Evaluez votre site Web pour mieux connaître vos prospects
- Mesure analyse d’audience
- Audit
- Enquêtes…
Analysez et Ajustez régulièrement !
103. ChambredeCommerceetd’industriedeBordeaux–DirectionAppuiauxEntreprises
Présence en ligne = quelle stratégie d’entreprise – quel objectif ?
Etude de votre cible, de votre marché et de votre concurrence
+ Utilisation des bons outils
+ Création de contenu de qualité
+ Promotion de ce contenu
= visibilité, trafic, ventes…
En conclusion…
"La technologie est la réponse, mais quelle était la
question ? »
Cedric Price, 1934 - 2003, architecte
104. Pour plus d’informations !
•Sites FEVAD et MEDIAMETRIE pour les statistiques
• Sites de l’APCE ET DE LA CCI de Saintonge pour les conseils sur le cahier des charges
http://fr.slideshare.net/echangeurba/21cahier-des-charges-cci-saintonge-2014
• Sites TEMESIS et OPQUAST pour les bonnes pratiques web: www.temesis.com &
http://fr.opquast.com
•Site pour tester l’affichage de votre site sur Tablette et mobile
https://www.google.com/webmasters/tools/mobile-friendly/?hl=fr
•Site pour veiller sur votre e-reputation et votre concurrence: https://www.google.fr/alerts
• Les RDV à la CCIB avec les permanences d’avocats experts en numérique (nom de domaine,
CGV...)
• Les formations CCIB/ECOD( réseaux sociaux, e reputation…)
et celles de nos partenaires locaux mentionnés dans le support d’atelier
105. Tous nos supports d’Ateliers sont sur notre Blog
https://polenumerique33.wordpress.com/
Pour un accompagnement individuel
dans votre Transformation numérique:
Catherine Loisel/Claire Decroix/Bruno Saintorens
Pôle numérique /CCIB
polenumerique@bordeaux.cci.fr / 05 56 79 50 00