Combien de temps vos commerciaux consacrent-ils à leurs clients ?
Quel est leur taux de rétention client ?
Quelle part la vente additionnelle occupe-t-elle dans leur activité commerciale ?
Globalement vos commerciaux parviennent-ils à atteindre leurs objectifs ? À les dépasser ?
Les secrets d'une réussite commerciale reposent surtout sur le temps et la connaissance. Vos commerciaux doivent devenir pour leurs clients et prospects, leur expert de référence dont ils ne peuvent plus se passer.
Comment donner ce pouvoir à vos commerciaux ?
Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?INES CRM FRANCE
Comment choisir son CRM ?
Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ?
Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ?
Quels objetifs ?
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
- Plus de visibilité.
- Optimisation des conversions.
- Les nouveautés.
- Aide à la vente.
Signer un contrat avec un nouveau client n'est pas une fin mais un début !
Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
Comment réussir ses campagnes de fidélisation ?
Comment adopter une démarche proactive vis à vis de ses clients ?
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleWSI France
Pour démarrer cette nouvelle année professionnelle du bon pied, WSI vous propose de vous aider à mettre en place une Stratégie Marketing Digital orientée client (Customer Centric), adaptée à votre entreprise qui intégrera les différents leviers du Digital (Site web, Référencement, Mobile, Social) pour augmenter votre retour sur investissement.
Inscrivez-vous et participez gratuitement à notre atelier du webmarketing en ligne « DÉFINIR une Stratégie Marketing Digital». Deux experts WSI vous donneront toutes les clés pour être visible sur la toile et des conseils pour développer votre image de marque.
A tous les décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing nous répondrons à ces questions que vous vous posez certainement :
Internet peut-il m’aider à faire une analyse stratégique (analyse du marché, analyse de la concurrence, …) ?
Quels sont les éléments clés à intégrer dans ma stratégie digitale ?
Est-ce que le Web peut vraiment m’aider à acquérir de nouveaux clients ?
Quel est le coût d’une solution de marketing digital « rentable » ?
Quelles sont les compétences clés que je dois impérativement internaliser ?
Que faut il attendre d'un crm pour accroître l'efficacité de son entreprise ?INES CRM FRANCE
Comment choisir son CRM ?
Quels services devons nous impliquer pour réussir le projet ?
Quels sont les vrais bénéfices d'un tel outil ?
Quels objetifs ?
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015Effinity
Génération de leads B2B : Bien finir 2014. Bien commencer 2015 : les clés du succès et cas clients
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Viennent ensuite la satisfaction, la fidélisation et le développement d'une relation de confiance sur la durée.
Des objectifs qui nécessitent une vision client à 360 degrés.
Comment capitaliser sur nos données client ?
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Comment adopter une démarche proactive vis à vis de ses clients ?
Atelier web marketing #6 S4: Définir une stratégie marketing digitaleWSI France
Pour démarrer cette nouvelle année professionnelle du bon pied, WSI vous propose de vous aider à mettre en place une Stratégie Marketing Digital orientée client (Customer Centric), adaptée à votre entreprise qui intégrera les différents leviers du Digital (Site web, Référencement, Mobile, Social) pour augmenter votre retour sur investissement.
Inscrivez-vous et participez gratuitement à notre atelier du webmarketing en ligne « DÉFINIR une Stratégie Marketing Digital». Deux experts WSI vous donneront toutes les clés pour être visible sur la toile et des conseils pour développer votre image de marque.
A tous les décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing nous répondrons à ces questions que vous vous posez certainement :
Internet peut-il m’aider à faire une analyse stratégique (analyse du marché, analyse de la concurrence, …) ?
Quels sont les éléments clés à intégrer dans ma stratégie digitale ?
Est-ce que le Web peut vraiment m’aider à acquérir de nouveaux clients ?
Quel est le coût d’une solution de marketing digital « rentable » ?
Quelles sont les compétences clés que je dois impérativement internaliser ?
Introduction au Marketing digital et ses bases .
Cette présentation était présenté l'un d'un Workshop pour DMK Club Sousse .
Elle comporte :
La définition du Marketing Digital
Les leviers du Marketing Digital
Des chiffres clés sur l’évolution du Digital
Le Modèle P.O.E.M
Pourquoi opter pour le Digital
Comment configurer votre stratégie digitale en 5 étapes
Connaissances de base et relations entre le marketing traditionnel et le marketing digital. Distinction des différents canaux numériques et leur valeur ajoutée, définition des audiences et communication avec elles. Compréhension des mécanismes d'un parcours client et ses différentes étapes.
Qlikview est un éditeur de logiciel américain spécialisé dans le Business Intelligence. Qlikview utilise déjà des outils de marketing automation promus par le siège américain. La filiale française a souhaité mieux se familiariser avec les concepts de l'Inbound Marketing et m'a demandé de leur faire une petite présentation lors de leur séminaire interne
Face au comportement d’achat des clients BtoB, qui aujourd’hui macèrent leur décision d’achat sans l’aide immédiate du commercial, mais plutôt en arpentant le Web 2.0 en quête d’informations & d’avis utiles, les entreprises doivent reconsidérer leur approche client.
L’inbound marketing répond à ce nouveau paradigme puisqu’il consiste, contrairement aux méthodes traditionnelles push (achat de publicités, de listes de prospects, appels à froid, etc.), à attirer les acheteurs naturellement vers les entreprises grâce à la diffusion, en ligne, de contenus à forte valeur ajoutée, qui délivrés progressivement et sous forme d’appâts, permettent à l’entreprise de convertir ses visiteurs en prospects, puis en clients, plus en clients fidèles & en ambassadeurs.
Pour télécharger le mode d'emploi complet de cette stratégie pour le BtoB : http://fr.slideshare.net/ElsaFanelli/btob-inbound-marketing-mode-demploi-fanelli-elsa-these-mci2015
Générer des leads grâce au Marketing de ContenuWSI France
Elaborer une stratégie Marketing de Contenu peut s’avérer être un exercice difficile lorsque qu’on ne sait pas comment s’y prendre. Pourtant un Marketing de Contenu efficace peut favoriser la génération de leads. WSI partage ses bonnes pratiques et celles à éviter.
Décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing, venez découvrir comment créer un plan marketing de contenu pertinent et efficace afin d’attirer vos prospects et les convertir en clients.
Pour qui, Pourquoi et Comment mettre en place une stratégie Marketing de Contenu efficace ?
Quelles démarches dois-je entreprendre ?
De quoi dois-je parler à mes prospects et comment leur délivrer l'information ?
...
Les experts vous donneront des conseils pratiques que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)
Bertrand CARRIER, expert en participation Salon fait profiter aux professionnels du tourisme malgache de son expérience et de ses conseils.
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
Marketing Automation Light : comment se lancer sans prise de tête (Invox & We...Guilhem Bertholet
Webinar Invox et Webmecanik sur le Marketing Automation / Version "light".
Tout pour comprendre comment lancer un projet de Marketing Automation, choisir son logiciel de Marketing Automation, mettre en place du Lead Scoring, faire ses premiers scénarios de campagnes de Marketing Automation...
Plus d'infos : http://www.invox.fr :)
<3
Personas, stratégie de contenus, scénarios marketing, formulaires et conversion, tous ces termes n'auront plus de secret pour vous !
Pourquoi le marketing automation devient incontournable dans une stratégie de génération de leads ?
Ppt memoire de fin d'étude Marketing de contenu Master 1rokaya lachgar
L’époque du produit roi est belle et bien terminée, désormais, c’est le client qui doit
requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
décision d’achat.
La thématique de ce mémoire permet de voir non seulement ce qui a déjà été fait par les
entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
Animation de réseau de franchisés, ambassadeurs de marque, Social Selling, une bonne orchestration de la communication sur les réseaux sociaux permet de démultilplier votre visibilité et de rentabiliser votre production de contenu.
Cette semaine au Mardi du Marketing, Florent Hernandez de Sociallymap va nous parler d’automation marketing, le moyen de déployer ces stratégies de manière simple et efficace. Florent Hernandez nous présentera également son outil Sociallymap (Social Media Automation) ainsi que différents Use Case mis en place pour ses clients.
Par ailleurs, en introduction Gabriel Dabi-Schwebel d’1min30 évoquera en particulier le Social Selling et l’articulation de la relation entre équipe commerciale et équipe marketing.
Inscription au prochaine évènement ici : https://www.1min30.com/les-mardis-du-marketing
Comment faire du marketing "autrement" ? Comment faire pour que vos clients viennent à vous naturellement plutôt qu'en les matraquant de messages de plus en plus inaudibles ?
80% des décisionnaires prennent leur décision suite à une série d'articles plutôt que suite à une pub. !
A tous les Directeurs Marketing, Directeurs Digital, Directeurs Communication, Directeurs Général, nous traiterons les 5 W : What, Why, Where When and HoW :
- Qu'est ce que "l'Inbound Marketing" (IM)
- Pourquoi faire de IM ?
- Où faire de l'IM ?
- Quand faire de l'IM ?
- Comment faire de l'IM ?
Tout ça, illustré de cas concrets d'entreprise qui ont fait le choix de faire l'IM depuis quelque temps déjà et ont obtenu des résultats très intéressants…
Inbound Marketing - Les Mains dans le Digital #1 - Loic SimonClub Alliances
Lors des 2 sessions "Les Mains dans le Digital" d'1h30, la 1ère focalisée sur l'Inbound Marketing, la 2nde sur le Social Selling, Loic Simon @loicsim partage avec les participants leur expérience et la sienne de l'exploitation des outils du numérique pour le marketing et la vente B2B. Depuis 2008, Loic exploite (bien & mal) ce qu'on a pu appeler Marketing 2.0, Digital Marketing, Content Marketing, Social Media Marketing, Paid owned earned, Marketing syndiqué, Marketing mutualisé, etc... d'abord dans le cadre du @cluballiances (pour IBM & avec Marketor), puis avec @aspaway, un MSP partenaire d'IBM, PME de 40 personnes, 10M€ de CA.
Ruslan N. Narimanov is seeking a logistics position where he can utilize over 15 years of experience in logistics planning and operations. He currently works as a Senior Logistics Specialist for Halliburton Eurasia LTD, where he is responsible for all logistic activities and ensuring shipments are delivered on time. Previously, he worked as a Logistics Manager Assistant for CaspianWireline ServicesLTD. Ruslan has a MA in Physical Culture and Sport and is fluent in English, Russian, and Azerbaijani. He has extensive training in areas such as logistics, negotiations, business leadership, and safety.
The document provides information about Swinburne University's postgraduate marketing programs. It summarizes the programs available, including a Master of Marketing, Master of Integrated Marketing, Graduate Diploma of Marketing, and Graduate Certificate of Marketing. It describes the program structures, admission requirements, locations, fees, and application procedures. Testimonials from past students emphasize the practical experience and industry connections provided by the programs.
Introduction au Marketing digital et ses bases .
Cette présentation était présenté l'un d'un Workshop pour DMK Club Sousse .
Elle comporte :
La définition du Marketing Digital
Les leviers du Marketing Digital
Des chiffres clés sur l’évolution du Digital
Le Modèle P.O.E.M
Pourquoi opter pour le Digital
Comment configurer votre stratégie digitale en 5 étapes
Connaissances de base et relations entre le marketing traditionnel et le marketing digital. Distinction des différents canaux numériques et leur valeur ajoutée, définition des audiences et communication avec elles. Compréhension des mécanismes d'un parcours client et ses différentes étapes.
Qlikview est un éditeur de logiciel américain spécialisé dans le Business Intelligence. Qlikview utilise déjà des outils de marketing automation promus par le siège américain. La filiale française a souhaité mieux se familiariser avec les concepts de l'Inbound Marketing et m'a demandé de leur faire une petite présentation lors de leur séminaire interne
Face au comportement d’achat des clients BtoB, qui aujourd’hui macèrent leur décision d’achat sans l’aide immédiate du commercial, mais plutôt en arpentant le Web 2.0 en quête d’informations & d’avis utiles, les entreprises doivent reconsidérer leur approche client.
L’inbound marketing répond à ce nouveau paradigme puisqu’il consiste, contrairement aux méthodes traditionnelles push (achat de publicités, de listes de prospects, appels à froid, etc.), à attirer les acheteurs naturellement vers les entreprises grâce à la diffusion, en ligne, de contenus à forte valeur ajoutée, qui délivrés progressivement et sous forme d’appâts, permettent à l’entreprise de convertir ses visiteurs en prospects, puis en clients, plus en clients fidèles & en ambassadeurs.
Pour télécharger le mode d'emploi complet de cette stratégie pour le BtoB : http://fr.slideshare.net/ElsaFanelli/btob-inbound-marketing-mode-demploi-fanelli-elsa-these-mci2015
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Elaborer une stratégie Marketing de Contenu peut s’avérer être un exercice difficile lorsque qu’on ne sait pas comment s’y prendre. Pourtant un Marketing de Contenu efficace peut favoriser la génération de leads. WSI partage ses bonnes pratiques et celles à éviter.
Décideurs d’entreprise, professionnels de la communication et du marketing, venez découvrir comment créer un plan marketing de contenu pertinent et efficace afin d’attirer vos prospects et les convertir en clients.
Pour qui, Pourquoi et Comment mettre en place une stratégie Marketing de Contenu efficace ?
Quelles démarches dois-je entreprendre ?
De quoi dois-je parler à mes prospects et comment leur délivrer l'information ?
...
Les experts vous donneront des conseils pratiques que vous pourrez mettre en œuvre immédiatement.
International Tourism Fair Madagascar 2012 (ITM)
Bertrand CARRIER, expert en participation Salon fait profiter aux professionnels du tourisme malgache de son expérience et de ses conseils.
Le web marketing, les stratégies et le principaux leviersMaxime Quintin
Mon cours réalisé pour le master 1 pge de l'EM de Strasbourg au sujet du web marketing. Après une première partie consacrée aux principales stratégies, vous pourrez découvrir dans une seconde partie les différents leviers du web marketing : SEM, marketing à la performance, social media management, E-CRM…
Marketing Automation Light : comment se lancer sans prise de tête (Invox & We...Guilhem Bertholet
Webinar Invox et Webmecanik sur le Marketing Automation / Version "light".
Tout pour comprendre comment lancer un projet de Marketing Automation, choisir son logiciel de Marketing Automation, mettre en place du Lead Scoring, faire ses premiers scénarios de campagnes de Marketing Automation...
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requérir toute notre attention. L’acquisition coûte cher : nous devons donc, à chaque étape
de notre réflexion de marketing online, réfléchir à ses besoins et à ses attentes en fonction
de sa situation dans le processus de décision d’achat, pour mieux l’attirer vers notre produit
et le convertir d’un client potentiel au client acheteur.
L’évolution d’internet a permis la création de nouveaux outils, notamment les réseaux
sociaux, pour les entreprises pour élargir leur clientèle cible.
Afin de ne pas faire uniquement une analyse sur les réseaux sociaux
« webmarketing », nous allons porter notre étude sur l’application du marketing de
contenu au sein des entreprises. Ce contenu qui permettra la création du trafic, la
fidélisation des cibles et aussi la conversion des leads en clients. Un contenu riche aura
donc pour mission de servir leur intérêt et de les aider à progresser dans leur parcours de
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entreprises par rapport aux réseaux sociaux, mais aussi saisir des opportunités en élaborant
une stratégie marketing de contenu de valeur.
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Cette semaine au Mardi du Marketing, Florent Hernandez de Sociallymap va nous parler d’automation marketing, le moyen de déployer ces stratégies de manière simple et efficace. Florent Hernandez nous présentera également son outil Sociallymap (Social Media Automation) ainsi que différents Use Case mis en place pour ses clients.
Par ailleurs, en introduction Gabriel Dabi-Schwebel d’1min30 évoquera en particulier le Social Selling et l’articulation de la relation entre équipe commerciale et équipe marketing.
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80% des décisionnaires prennent leur décision suite à une série d'articles plutôt que suite à une pub. !
A tous les Directeurs Marketing, Directeurs Digital, Directeurs Communication, Directeurs Général, nous traiterons les 5 W : What, Why, Where When and HoW :
- Qu'est ce que "l'Inbound Marketing" (IM)
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- Où faire de l'IM ?
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Ruslan N. Narimanov is seeking a logistics position where he can utilize over 15 years of experience in logistics planning and operations. He currently works as a Senior Logistics Specialist for Halliburton Eurasia LTD, where he is responsible for all logistic activities and ensuring shipments are delivered on time. Previously, he worked as a Logistics Manager Assistant for CaspianWireline ServicesLTD. Ruslan has a MA in Physical Culture and Sport and is fluent in English, Russian, and Azerbaijani. He has extensive training in areas such as logistics, negotiations, business leadership, and safety.
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Par où commencer ? Qui convaincre ? Pièges à éviter ?
Comment construire un dispositif à l'efficacité mesurable ? Avec quels KPI ?
Quelles techniques pour générer des contacts qualifiés et les transformer en leads ?
Comment lier marketing digital et actions commerciales terrain ?
CommerzVentures' white paper on InsuranceTechCommerzVentures
Artificial intelligence has the potential to transform every aspect of the insurance value chain:
- It will enable highly personalized distribution channels and products by analyzing vast amounts of customer data.
- Risk assessment and pricing can be improved through more accurate risk models based on individualized customer data.
- Claims management can be made more efficient by reducing fraud and automating processes.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour gagner en visibilité : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation …
Mais il n'y a pas de présence en ligne efficace sans réflexion en amont sur la stratégie globale de l’Entreprise et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence…C’est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s’effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d’une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Une trentaine d’entreprises réunies par la CCIB et son Antenne d'Arcachon dans les locaux de l'Agence BA2E, à La Teste de Buch, en présence de TVBA (Télévision du Bassin d'Arcachon)
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation ....
Une présence en ligne efficace passe par une réflexion en amont sur la stratégie globale de l'Entreprise
et une étude de marché qui permettra de répondre aux questions : quelles sont mes cibles, les produits ou services
que je souhaite valoriser, avec quelle concurrence...C'est sur cette base que le choix des outils de communication pourra s'effectuer.
Cet atelier, animé par le Pôle numérique, avait pour objectif de rappeler les étapes nécessaires à la mise en place d'une stratégie de présence en ligne et de présenter les outils accessibles à la TPE/PME, lui permettant de gagner en visibilité pour mieux vendre!
Linkedin pour les entreprises guide 2015
Dans cette présentation, vous comprendrez comment créer la présence et animer la page Linkedin de votre entreprise dans une démarche marketing BtoB.
Vous aurez tous les outils pour créer votre présence, pour produire le contenu de votre page, pour le médiatiser et pour suivre et optimiser vos performances marketing BtoB.
L'inbound marketing (ou marketing entrant) est une stratégie marketing avec une approche différente de celle du marketing traditionnel l'objectif c'est de faire venir le client à soi plutôt que d'aller le chercher
20161115 grenoble (re)adaptez votre stratégie marketing pour réussir avec i...Neocamino
18h00 : Faites le diagnostic en direct de votre stratégie marketing avec le Marketing Canvas
19h00 : 4 exemples de stratégies digitales (de TPE) qui vont vous inspirer
[Fr] Rapport d'étude simplifié Opinionway sur le content marketing en B2BYann Gourvennec
Opinionway a interviewé fin 2016 environ 300 entreprises du B2B sur leur vision du marketing de contenu (content marketing). en voici le rapport simplifié.
Présentation d'une conférence donnée dans le cadre de l'inbound marketing week 2014. Cette présentation a pour but de répondre à deux questions: Qu'est-ce que le Inbound marketing? et Est-ce que le inbound marketing fonctionne réellement?
Besoin d'un consultant en Marketing digital B2B pour vous developper ?Christelle Austruy
Le marketing Digital au service de votre développement B2B.
Dans cette présentation, vous trouverez mon offre en tant que consultante indépendante en marketing B2B spécialisée en domaine industriel et technique
Competitic - numerique en entreprise : Gagnez de nouveaux clients avec InternetCOMPETITIC
le site Internet n'est plus le seul moyen de vendre ses produits en ligne ; les commerces, les TPE et les PME doivent étudier la complementarité des offres proposées par des acteurs comme les réseaux sociaux (Facebook en particulier), EBay, Google, les portails, les achats groupés ... on peut aujourd'hui parfaitement imaginer que l'on puisse vendre ses produits sans avoir de site Internet
http://www.lenumeriquepourmonentreprise.com/agenda/gagnez-de-nouveaux-clients-avec-internet
Marketing2Business apporte une nouvelle vision du Marketing orienté Business et Résultats au travers d'une démarche simple et efficace
Marketing2Business s'appuie sur une réseau d'experts
Détecter 10% de nouveaux prospects par mois, c'est possible !INES CRM FRANCE
La téléprospection reste une stratégie à considérer sérieusement pour la plupart des secteurs. Son ROI est positif.
L'enjeu est de connaître les méthodes et les outils pour maximiser les résultats de vos campagnes et accroître votre chiffre d'affaires.
Cette présentation vous permettra de trouver des leviers d'optimisation de votre téléprospection afin de développer significativement votre chiffre d'affaires.
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clients !polenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles :présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie globale d'Entreprise.
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1. Comment redonner du pouvoir à vos commerciaux ?
Revolutions Commerciales 2.0
Performance commerciale
2. INES est le leader français des
logiciels de gestion de la relation
client - CRM en mode SaaS/Cloud,
dédiés à la performance
commerciale et marketing.
INES propose aux PME et ETI (BtoB)
une suite d'applications
collaboratives pour améliorer leurs
processus de vente, marketing et
service client.
Capidev est le spécialiste auprès des
PMI, PME, et ETI en matière de
développement commercial.
Nous accompagnons les chefs d’
entreprise, ou directeurs
commerciaux, pour renforcer leurs
expertises, et les aider a développer
leur business fortement et
rapidement.
Qui sommes nous ?
7. Exemple de PAD
Chantier marketing
Quoi Qui Quand Moyens - Outils Objectifs Contribution
% CA
Mettre en place un
site web + blog avec
du contenu et une
logique de
référencement
Michel + société
externe
1
er
semestre
2016
Rédiger le cahier des charges
Faire une étude de mots clés
Faire un appel d’offres
Valider le budget
Capter 10 % des leads
au 31/12/2016
10 % de la
production
globale
Construire une offre
à destinations des
CE, des associations
Isabelle Fin juin 2016 Faire une étude de marché.
Budget de 3000 euros pour
complément société externe
Capter 10 % de clients
par ce canal
15 % à fin 2017
Intégrer à ce produit,
une option conseil
hot line récurrence
Agathe 1 nov 2016 Écrire le process
Faire brief agence de comm
Mise en place plaquette
20 % de taux d’
équipement
7 %
8. Exemple de PAD
Chantier communication
Quoi Qui Quand Moyens - Outils Objectifs Contribution
% CA
Organiser une soirée
clients pour nos 10
ans
Albert 10 septembre
2016
Budget de 20 000 euros
Inviter la presse
Flyers digital
Inviter 300 clients 10 %
Ecrire un publi
reportage sur usine
nouvelle pour
lancement nouvelle
gamme
Johan Fin juin 2016 5000 euros
Écrire le texte
Photographe
Interview DG
Cibler 10.000 lecteurs 3 % à fin 2016
Prévoir une
campagne radio
locale
Adeline 1 nov 2016 Cibler les annonceurs
Valider budget de 3000 euros
Écrire le texte
Passage pendant 3
mois
3 %
9. Exemple de PAD
Chantier commercial
Quoi Qui Quand Moyens - Outils Objectifs Contribution
% CA
Participer au salon
IMMOBILIA à Paris
Michel 10 septembre
2016
Budget de 20 000 euros
Renouveler le stand /écrans
digitaux
5000 plaquettes / simulateur
de démo
Capter 500 prospects
Signer 50 sur place
15 %
Visiter les 50 plus
gros experts
comptables de la
région RAlpes
Répartition entre les
2 commerciaux
Fin juin 2016 Mettre en place un protcole
Argu des objections
Plaquette + i pad démo
Signer 5 partenariats 3 % à fin 2016
Campagne appels
sortants cible ETI de
8 à 20 ME de CA
Martine 1 nov 2016 Acheter fichier 1000 contacts
Valider budget de 1500 euros
Écrire script + training
Réaliser les appels le jeudi
Taux de captation de
RDV de 10 %
5 %
10. Un PAC c’est un tableau de bord qui permet de suivre
les objectifs fixés au regard d’une stratégie et qui doit
être ajusté en permanence. Pilotage hebdomadaire.
La forme n’est pas importante, ce qui compte c’est le contenu et le respect de
celui-ci. Il doit être clair car il structure et guide telle une boussole.
Le PAC va permettre un déploiement facile et organisé.
Le PAC
11. Exemple de PAC commercial
QUI STRATE BESOINS COMBIEN CA - KE COMBIEN % QUAND COMMENT / PRETEXTES REMARQUES
Client actuel A Élite Machine A 5 2 20 mars relancer
Client actuel B Leader Machine B 4 1 22 mars Souhaiter anniversaire
Client actuel C Challenger 2 machines A 30 5 3 juin Rdv terrain
Client actuel D Pilote 1 machine C + ext
garantie
1 0.1 1er
sem avr Passer chez lui
Prospect actuel A Inviter à l’usine
Prospect actuel B Inviter atelier expertise
New prospect A Qualifier
New prospect B Recommandation Pote de
New prospect C De la part de
TOTAL 420 95
12. Outbound
Campagnes de phoning et
d’emailings
ou
Inbound
Stratégie de contenus
Mixte
ou
Quelle est votre stratégie de
prospection ?
15. Faire un point à date fixe
Refaire une découverte : questions ouvertes
Ecouter et proposer de nouvelles idées, être force de propositions
Le valoriser
○ Invitations evenements
○ Organisation de journée clients...clubs, ateliers, les rendre acteurs
○ Cadeaux
○ UP SELLING / CROSS SELLING
Garder ses clients
LA FIDELISATION
16. Pas de cap
Peu de responsabilités
Outils mal adaptés / Moyens insuffisants
Manque de communication interne
Zone de confort
Pourquoi perdent-ils autant de
temps ?
17. Structurer et organiser
Responsable, autonome, dans un collectif, partager
Développer son assertivité
S’intéresser aux clients
Se passionner
Oser se différencier
Se former
S’informer, rester connecté / ouvert au monde
Comment atteindre puis dépasser
ses objectifs ?
18. Définir des missions claires dans le cadre du projet d’entreprise
Avoir des objectifs précis
Rédiger un PAC
Echanger des best Practices
Faire confiance
Donner de l’autonomie et des responsabilités
Les impliquer
Les rendre curieux : empowerment !
Comment donner ce pouvoir a vos
commerciaux ?
19. des objectifs fixés
panier Moyen nombre de RDV
des cibles quantifiées
taux de transformation
nombre de devis
prospects à transformer
taux de projections
résultats atteints
Le développement commercial
est une science exacte
clients en stock
20. A quel degré de
maturité êtes vous ?
Quelles passerelles entre l’outbound et l’
inbound ?
www.inescrm.fr
Etes vous suffisamment
structuré ?
Quels ingrédients
utilisés ?
Quelles ressources y
consacrer ?
Créer des synergies
entre l’outbound et l’
inbound
22. Pourquoi : générer des leads qualifié
Comment : diffusant des contenus riches
Où : site internet, blog et réseaux sociaux
Quoi : articles, livres blancs, vidéos, infographies, images
Pour qui : quelle est votre cible ?
Stratégie de contenus
Génération et gestion de leads
23. À qui on s’adresse ?
- Définir les messages et le ton
Quel quotidien ?
- Définir comment et quand diffuser les messages
Quelles habitudes ?
- Définir les supports (article, vidéo, images)
- Définir les scénarios de conversion
Stratégie de contenus
Définir la cible
24. Travailler son référencement
Quels mots clefs optimiser ?
Quelles landing pages ?
Dresser un planning éditiorial
Quels thèmes et quand ?
Stratégie de contenus
Plan éditorial et SEO
25. Créer des calls to action pour convertir
Quels “appâts” mettre en avant ?
Quels champs obligatoires pour les formulaires ?
Former un lead manager
Comment gérer intelligemment les leads ?
Stratégie de contenus
Passer à l’action !
26. Qualification des demandes entrantes
Hors cible / lead froid / lead chaud
Lien entre marketing et commercial
Analyse (pertinence des formulaires, caractéristiques des
leads prioritaires, des leads froids…)
Stratégie de contenus
Passer à l’action !
28. En conclusion
Outbound Inbound
Aller chercher le client Faire venir le client
ROI RAPIDE ROI Moyen Long terme
Les outils : téléphones,
mails, visites...
Les outils : réseaux sociaux,
blog...