Le document présente un événement sur l'e-commerce open source, mettant en avant les enjeux actuels et futurs pour les sites marchands, tels que l'augmentation de l'audience, la conversion et le panier moyen. Il aborde également les meilleures pratiques, le choix des technologies open source, et les critères de succès d'un projet e-commerce. Les participants sont encouragés à adopter une approche participative et à explorer diverses solutions adaptées à leurs besoins.

1. E-commerce Open Source 29 juin 2010 www.openday.fr

2. Déroulé de l’après midi 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations 18h00 : Cocktail

3. Open Source, pour l’entreprise

4. Identifier la bonne brique

5. Des réunions régulières

6. Un mot d’ordre : PARTICIPATIF Les partenaires de l’OpenDay E-commerce : Les fondateurs des OpenDay :

7. Déroulé de l’après midi 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source 15h30 – 18h00 : Ateliers et démonstrations 18h00 : Cocktail

8. Quels enjeux pour l’e-commerce de demain ?

9. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles Quelques bonnes pratiques de 2010

10. Aller chercher du trafic “gratuit“ chez Google A meaningful page title. Comprehensive meta tags H1 (main title) HTML tag A descriptive URL : http://www.amazon.com/Canon-T1i-Digital-18-55mm-3-5-5-6/ Valuable metadata Relevant related products to this Canon SLR

11. Coloniser (et vendre sur?) les réseaux sociaux This is a Facebook fan page This is an iGoogle gadget from Amazon

12. Penser à l’écran du mobile This is a mobile website This is a mobile application P

13. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles Quelques bonnes pratiques de 2010

14. N’hésitez pas à proposer à vos clients de noter et commenter vos produits ! The old good Amazon way.

15. La recherche à facettes, une “killer” app

16. Les détails comptent…!

17. One click purchase Sometimes your client does not want to be bothered with a shopping cart

18. Le Check-out sur une seule page ? This is the registering step. See next slide. https://secure-www.gap.com/checkout/order.do

19. CO sur 1 page (2/2) https://secure-www.gap.com/checkout/order.do Same page This is the payment step. Last step.

20. Les enjeux de l’e-commerce de demain sont… déja ceux d’aujourd’hui ! Un site marchand dispose de 3 leviers traditionnels pour optimiser ses ventes : Augmenter mon audience ! Faire venir toujours plus de visiteurs sur mon site Augmenter mon taux de transformation ! Amener mes clients jusqu’au bout du parcours d’achat Augmenter mon panier d’achat ! 1 vente est l’opportunité de provoquer des ventes additionnelles Quelques bonnes pratiques de 2010

21. Up selling : Learning from Amazon on how to push related products The old good Amazon way to propose related articles. Another good old Amazon way to propose related articles.

22. Up selling : Try to sell during the checkout !

23. Up selling : Sell the complete outfit ! This is Levi’s website.

25. Comment choisir une solution e-commerce Open Source ?

26. Une multitude d’opportunités BtoB BtoC CtoC Typologie des ventes : Produits physiques Produits dématérialisés Services Modèle économique : Ventes à prix fixes Ventes aux enchères Enchères inversées Méthodes d’achat : Achats uniques Abonnements Ventes privées, achat groupé, …

27. Les opportunités de choix Boutique clé en main La boutique doit être le support de votre développement Intégration d’un socle technique Développement spécifique Les plus : Coûts Rapidité de déploiement Les moins : Evolutivité Flexibilité Montée en charge Les plus : Evolutivité Réversibilité Les moins : Dépendance fonctionnelle d’une solution Les plus : Adaptabilité Les moins : Réversibilité Dépendance du prestataire Conception risquée Coûts

28. Les risques Open Source / Propriétaire Evaluation Multiplicité des solutions Discours peu marketés Mise en œuvre Flexibilité de l’investissement Personnalisation Maîtrise du budget Evolution Migrations libres Transfert technologique Pérennité Stabilité / Sécurité Ouverture

29. L’écosystème du libre Les principes des solutions Open Source Liberté d'exécuter le programme Liberté d'étudier le programme Liberté d'adaptation Liberté de redistribution Les communautés Les Editeurs Les Utilisateurs Les intégrateurs

30. Les critères de choix d’une solution OS Historique, maturité de la solution Courbe de popularité de la solution Nombre d'implémentations Exemples de cas clients dans votre secteur de marché Taille et dynamisme de la communauté La roadmap Type de licence Quel est le business model de la solution ? Solution communautaire Solution portée par un éditeur avec double modèle / double licence

31. Les critères de choix d’un prestataire Sa compréhension du besoin Son prix Son partenariat avec l'éditeur Son implication dans la communauté Ses références Son offre de solutions : intégrateur privilégié d'une solution ou portefeuille étendu ? Son offre de service : support, maintenance, formation...

32. Quelle solution pour quels besoins ?

33. Quels sont les critères de succès d’un projet e-commerce? 3 dimensions universelles à tout projet informatique: Respect du périmètre Respect des coûts Respect des délais Des motivations spécifiques à l’e-commerce Augmenter mes ventes Améliorer l’attractivité de mon site marchand, il est le premier ambassadeur de votre marque et de vos produits Faciliter le travail de mes équipes e-commerce (techniques ou marketing) M’interfacer de façon plus industrielle au système d’information de mon entreprise

34. Les points de vigilance pour le succès de votre projet Choisir la bonne technologie et du bon prestataire/partenaire, pour aujourd’hui et pour demain Ne vous lancez pas dans des chantiers pharaoniques ! Un site web doit exister par « releases successives » Vous diminuerez les risques (les vôtres – ceux de votre prestataire) Une économie de temps sur la conception est une mauvaise économie Agile ne veut pas dire qu’il n’y a pas ou qu’il y a moins besoin de temps pour la conception… 80% des projets qui échouent… sont dûs à un échec dans la conception La communication est clé pour le succès d’un projet Mettez votre prestataire en position de pouvoir vous présenter un problème qu’il rencontre, cherchez avec lui des solutions Exigez des réunions fréquentes et un grande transparence

35. Déroulé de l’après midi 14h30 – 14h45 : Présentation des OpenDay 14h45 – 15h30 : Panorama de l’e-commerce Open Source 15h30 – 17h45 : Ateliers et démonstrations 17h45 : Cocktail