1/Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce
2/Que doit faire la start-up BeezUp pour devenir leader des gestionnaires de flux?
Ebay, Priceminister, Amazon, Pixmania, Fnac, Cdiscount, RueduCommerce ... ce sont autant de places de marchés sur lesquelles il est aujourd'hui indispensable d'être présent pour vendre. Cependant afin d’être performant sur ces plus grandes places de marché mondiales, il est primordiale de bien en connaître le fonctionnement et les particularités.
les places de marché prennent une place considérable au Maroc. Quelles sont les opportunités qu' ouvrent ces dernières pour le client et pour l'annonceur et comment acheter et vendre sur une marketplace ?
Livre blanc sur les MarketPlace développé par l'agence VNC Online, on trouve les caractéristiques de chaque VMP utilisé en France, commission, cible, chiffre d'affaires, nombre de de visites, services offerts par la VMP et comment y accéder
Les internautes : Qui/Quoi
L'importance d'être visible : Google/SEO/SEA
Les autres moyens d'être vu sur le web : SMO/Shopbots/Place De Marché/Local/Mobile
Présentation du fonctionnement des places de marché, des avantages et des inconvénients à promouvoir ses produits via ces plateformes, et conseils pour bien choisir sa place de marché.
99.9% des Points de Vente ont une mauvaise Identité VirtuelleMobilosoft
Les points de vente doivent avoir une présence en ligne sur Google Maps, Foursquare et Facebook.
Pourtant, les entreprises ne saisissent pas l’opportunité d’attirer de nouveaux consommateurs en magasin et disposent l’information uniquement sur le site web.
Cette mauvaise gestion des informations peut diminuer les revenus de manière importante suite à la perte de consommateurs.
Notre étude a porté sur 1000 PDV retail Belges séléctionnés de manière aléatoire parmi 10 industries différentes.
Nous avons étudié les données suivantes:
- Adresse (numéro et rue)
- Point GPS
- Numéro de téléphone
- Heures d’ouverture
Il est désolant de voir que sur les mille points de ventes que nous avons étudiés, seulement 1 était correctement référencé sur le site Internet, Google, Foursquare et Facebook.
Ebay, Priceminister, Amazon, Pixmania, Fnac, Cdiscount, RueduCommerce ... ce sont autant de places de marchés sur lesquelles il est aujourd'hui indispensable d'être présent pour vendre. Cependant afin d’être performant sur ces plus grandes places de marché mondiales, il est primordiale de bien en connaître le fonctionnement et les particularités.
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Amaz'in Playbook Migrer du modèle vendor à seller sur Amazon (Gestion hybride)itsamazin.fr
Le succès d'une marque sur Amazon dépend en grande partie de son modèle d'affaires. Le modèle Seller séduit de plus en plus de marques opérant jusqu’à présent en tant que Vendor. Mais comment franchir le cap en tant que marque, comment migrer d'un modèle Vendor vers un modèle Seller ? C'est l'objet de ce playbook de l'agence It's Amaz'in.
sebastien@itsamazin.fr
Marketplaces : faut-il y aller ? Expertime + Mirakl salon e-commerce Paris 2013François Duranton
Les marketplaces se développent fortement depuis 10 ans.
Témoignages et éclairages de François Duranton et Marie Scholasch, Expertime, ainsi que d'Adrien Nussenbaum, Mirakl.
Comment le point de vente physique redevient le centre de la relation client numérique ?
Ce livre blanc est là pour décrypter avec vous les grandes tendances du commerce connecté et les stratégies à disposition dans un contexte omni-canal pour finalement s’apercevoir que le point de vente traditionnel redevient le centre de la relation client numérique.
marketplace ou l'entrée dans la nouvelle ère du e-commercenrequillart
Acquérez une vue complète sur les marketplaces, leur rôle moteur dans la croissance du e-commerce, les pratiques métiers et les facteurs clés de succès pour se lancer
Tout comprendre sur l’opportunité pour les retailers, les distributeurs, les grossistes, fabricants et équipementiers de lancer leur propre marketplace pour accélérer leur croissance en ligne et augmenter fortement leur rentabilité
Webinar présenté par Philippe Yonnet le 9 Mars 2022
Les spécificités du SEO pour les Marketplaces. Sont détaillées les conséquences de l'existence du niveau offre, des exigences sur les attributs, etc... et les manières les plus élégantes pour les traiter en SEO
Altima x Paris Retail Week: le digital au service du magasinaltima°
Lors du salon Paris Retail Week, notre experte Perrine Dewally, Marketing technology director a accueilli de nombreuses personnes pour vous parler du digital au service des magasins. Elle a exposé le sujet en s’appuyant sur trois thèmes :
• Mesurer la digitalisation des parcours d’achat pour évaluer l’impact réel du digital sur les ventes en magasin,
• Optimiser le mix-marketing online au delà de sa contribution sur les ventes en ligne pour développer votre chiffre d’affaire omni-cannal,
• Améliorer votre connaissance de l’évolution des comportements clients.
Ce diaporama présente le fonctionnement ainsi que les avantages et inconvénients pour une entreprise d'être présente sur les places de marchés.
Cette présentation à eu lieu dans le cadre du Rdv international des CCI de Midi Pyrénées le mardi 21 Octobre 2014 à Blaganc
Ventes en ligne cross-border en Europe : Etat des lieux, tendances & chiffres...Lengow
Dans cette présentation, découvrez un aperçu des informations et des points-clés du e-commerce cross-border mondial et européen. Quels sont les pays les plus performants ? Les disparités en Europe ? Les bonnes pratiques à adopter ? Lengow vous livre toutes les tendances à connaître sur les ventes en ligne transfrontalières.
La Prelios di Caputi da il via a Fondo FICO - Eataly World di Farinetti a Bol...cesarelimotti
Rassegna stampa Massimo Caputi Marzo-Aprile 2014 I
* Grandi Stazioni, fondata da Massimo Caputi, verso
l’asta per le dismissioni. Grandi Stazioni accelera verso l'asta dismissioni. Valore attorno ai 400 milioni. Il gruppo (controllato da Fs) avvia la scelta dell'advisor: in vendita le attività retail e commerciali assieme a quelle pubblicitarie.
*Caputi lancia il Fondo PAI con Prelios SGR. Prelios lancia fondo Pai. Quote per Enpam e
Inarcassa. Si è chiusa quasi a tempo di record la procedura per il decollo di Fico (Fabbrica Italiana Contadina), conosciuto all'estero come WorldEataly, una delle capitali mondiali del cibo a Bologna, nell'area resa disponibile dal Caab (centro agroalimentare Bologna).
* La Prelios di Caputi da il via a Fondo per FICO, Eataly World di Farinetti a Bologna. Il primo passo del progetto Fico (Fabbrica Italiana Contadina) Eataly World, un parco tematico internazionale sull'alimentare che sorgerà a Bologna è stato fatto. Prelios Sgr ha avviato il Fondo Parchi Agroalimentari Italiani riservato ad investitori qualificati, promosso dal Centro agroalimentare del capoluogo emiliano.
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How To Grow Your Audience - Jon Hibbitt and Scott ColenuttSiteVisibility
Jon Hibbitt and Scott Colenutt spoke to Wired Sussex members about how to grow your audience through digital marketing and in particular, SEO, Keyword Research & Content Marketing
The environment is facing many challenges from human activity like pollution and climate change. We must recognize our impact and make changes to protect nature for future generations. Small individual actions when combined can make a big difference to help restore balance and ensure a livable planet.
Le crowdsourcing appliqué aux archives numériques : concepts, pratiques et en...Ariane Néroulidis
Un des impacts de la numérisation des archives est l’intégration des pratiques participatives issues du web social. Le crowdsourcing permet de solliciter les internautes pour l’enrichissement des fonds d’archives, et de développer de nouveaux services à partir de ces métadonnées sociales.
Introduction to Community Legal EducationIowaLegalAid
Community Legal Education provides general legal information and resources through print, websites, and other technologies to help people represent themselves. In 2011, Iowa Legal Aid distributed legal education brochures and the Equal Justice Journal to thousands of Iowans and gave presentations that reached over 5,000 people, while their website received over 144,000 page views, demonstrating their efforts to utilize various outreach methods to share legal information with those in need of self-help resources.
This document announces the winners of a safety at work contest, with the city council maintenance team taking first place and a special prize awarded to the shooting gallery assistant. Various occupations are listed from 17th to 1st place, including delivery men, grinders, masons, welders, painters, shipyard mechanics, air conditioner installers, construction workers, experts in biological weapons, WMD warehouse managers, car mechanics, electricians, power cable installers, and aircraft mechanics.
This document provides learning objectives and information about reality television shows and their subgenres. It defines key terms like "transformation" and "symbolic violence" in relation to reality TV. Students are asked to organize example shows into subgenres like documentary, fictional realism, and game shows. The document also discusses how reality TV can involve the transformation of individuals or humiliation and symbolic violence. Students are assigned a homework project to create a poster demonstrating alternative representations of stereotyped teenage groups.
La empresa de tecnología Anthropic, fundada por Dario Amodei, Daniela Amodei, Tom Brown, Chris Olah, Sam McCandlish, Jack Clarke y Jared Kaplan, desarrolló un modelo de lenguaje generativo llamado Constitutional AI que utiliza técnicas de aprendizaje automático seguro para generar lenguaje de forma responsable.
COLDSEAL Self-adhesive PACKAGING | Paper, Paperboard, Single face or Film.
The packaging sticks to itself and not the product, thus forming a cohesive, multi-functional packaging.
The material forms a shell around the product and protects it from dust and dirt, allows the part to be held on the support and prevents abrasion.
ECOLIFLEX Pressure sensitive SEALING MACHINE | Manual and Semi-automatic machine.
Cette présentation est le support principal d'un cours de Digital Business dispensé auprès des 4e année de l'ESGCI, sous la forme de 10 séances hebdomadaires de 2 heures, entre janvier et mars 2015.
Retrouvez la présentation de notre événement "Vendez en ligne avec Magento, la solution open source e-commerce" (29 septembre 2009).
Nos experts e-commerce vous expliquerent comment tirer profit du boom de la vente en ligne. Vous aurez ensuite une présentation de la solution par Amit Shah - Vice Président de Magento. Et pour terminer, Rafael Wyss – Internet Manager chez Nespresso – vous exposera comment Cross Agency et Magento les ont aidé à ouvrir de nouvelles boutiques en ligne.
Contact Cross Agency :
Jérôme Bailly
Sales & marketing manager
e-business
+41 (0)78 878 78 26
+41 (0)22 308 48 76
jbailly@cross-systems.com
Nous vous remettons en ligne notre support de conférence.Les outils et leviers du web, tel était le titre de la conférence pour le Club Réussir qui s'est tenue le Jeudi 12 Juin 2014. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à nous contacter. Bonne lecture.
* Les enjeux de la vente en ligne en B2B
* Comment mettre en place une solution de vente en ligne ?
* La génération de trafic en eBusiness
* Surveiller son eRéputation
* Les 10 erreurs à ne pas commettre en vente en ligne B2B
*
Améliorez votre présence en ligne pour attirer vos clientspolenumerique33
La place est chère sur Internet et les entreprises multiplient les clés d’entrée pour être plus visibles : présence sur les réseaux sociaux, site portail, site marchand, géolocalisation...
Apprenez à les utiliser à bon escient en fonction de vos objectifs et de votre stratégie d'entreprise
Dans le cadre des Cafés Gourmand’Info organisés par le Dpt Animation des Territoires de la CCI de Bordeaux. Animé par le Pôle Numérique de la CCI pour le CESIM, Club d'Entreprises de St Jean d'Illac (33)
Comment exploser votre taux de conversion avec un tunnel d'achat parfait ? He...Hervé Bourdon
Hervé BOURDON, resp. Web et Solution PACA, formateur Visiplus, vous donne les clés d'un tunnel d'achat parfait pour exploser votre taux de conversion #ecommerce
Réussir un site e-commerce :
-Composantes d’un site marchand
-Dimensionnement et externalisation
-Performance et rentabilité
-Bien appréhender l’ergonomie
-Les phases d’achat
Conférences donnée à EM Grenoble le 14/09/2012
Le merchandising electronique
Seminaire Smile Lille : Mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovanteSmile I.T is open
Smile a organisé un séminaire autour des clés pour mettre en œuvre une stratégie e-commerce innovante au travers de solutions à la pointe de la technologie.
Découvrez notre présentation PDF.
Au programme :
- Les projets e-commerce innovants en 2015
.Optimisation de votre moteur de recherche e-commerce
.Amélioration des performances de votre site e-commerce grâce au Big data
.L’open source une réponse naturelle pour les nouveaux enjeux du commerce connecté : Mobilité, .MarketPlace et Omnicanal.
- Comment mettre en œuvre vos projets d’innovation e-commerce ?
.Présentation d'une démarche innovante
.Panorama de solutions novatrices pour transformer votre business : Hadoop, ElasticSeach, Spark...
2. INTRODUCTION
PARTIE I. Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
1. L'expérience utilisateur aujourd'hui
2. Un essai typologique des sites de e-commerce
3. Tableau comparatif gestionnaires de flux vs sites e-commerce
4. Conclusions
PARTIE II. Que doit faire BeezUp pour devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
1. Analyse de l'offre au regard de la compétition
2. Les enjeux
3. Conclusions
RESSOURCES
SOMMAIRE
2
3. • Le marché du e-commerce aux
particuliers pèse 56,8 millards €
en 2015
• Les prévisions de ventes en ligne
en 2020: +/-60% = 90miliards €
soit 6.6% consommation totale
des ménages
• Pourtant peu de sites sont
réellement rentables
Le e-commerce en quelques chiffres
remarquables
Rentabilité des sociétés de e-commerce en France (seules les sociétés qui
déposent des comptes récents ont été prises en compte)
4. • la croissance des ventes sur les sites grand public entre le premier
trimestre 2015 et le même trimestre de 2014, est de 12% si l’on y intègre
l’apport des marketplaces. Cette même croissance tombe à 7% si l’on
n’intègre pas les marketplaces.
La croissance est tirée par les marketplaces
5. • Contrairement au marché anglosaxon, où les deux géants Amazon
et eBay se partagent pratiquement l'intégrité du marché des
marketplaces
• Le marché français est beaucoup plus éclaté, Amazon n'a pas
réussi à évincer des plateformes comme Cdiscount par exemple
• Cette fragmentation augmente la complexité des e-marchands
pour se raccorder à toutes les places de marché avec leurs
spécificités techniques.
• D'où l'émergence de plusieurs gestionnaires de flux de taille
moyenne à la différence des US où Channel Advisor domine. Il est
très présent également en Angleterre et en Allemagne
LE METIER DE GESTION DE FLUX 1
SPECIFICITE FRANCAISE
7. L'EXPERIENCE UTILISATEUR AUJOURD'HUI
Il me semble essentiel de revenir sur l'expérience utilisateur qui a
beaucoup évoluée:
• La frontière entre e-commerce et commerce est en train de s'abolir.
Le parcours client oscille entre le off et on line avec un passage vers
les comparateurs de prix et très souvent les marketplaces
il faut 5 visites en moyenne sur 1 site marchand pour générer une vente
• Le m-commerce représente 20% du chiffre d’affaires des sites leaders.
Les ventes sur mobile et tablettes sont en croissance de 44% en un
an.
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
7
9. LE SITE, UNE PROXIMITE VIRTUELLE
TON DU SITE
SCENOGRAPHIE
PRODUITS
STRUCTURATION
GLOBALE DE
L'OFFRE
NAVIGATION
9
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
10. TIME FOR MONEY : LE BON MIX ENTRE
PRODUIT/IMAGE/PRIX
Qualité produit Largeur offre
Service proposé
(coût/delais/livraison/
sav/garanties)
Qualité de l’expérience sur
le site
(navigation/présentation
d'achat/simplicité tunnel
de conversion)
Rapport qualité/prix
10
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
11. LA DIFFICULTE POUR LES SITES E-COMMERCE A
EMERGER
• Le client est devenu mature concernant l'e-commerce
• Il recherche une proximité émotionnelle riche même si celle-ci est
virtuelle
• Peu de sites de e-commerce y parviennent sauf à:
• Etre sur un secteur de niche
• Exemple: Envie de fraise, vêtements mode pour femmes enceintes
• Offrir un service client exceptionnel
• Exemple: Sarenza, descriptif produits très détaillé et retour gratuit quelque soit le motif
• Avoir une offre spécifique
• Exemple: Décathlon, distributeur avec une offre propre
11
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
12. Un site mono-marque
Gammes de
produits (peut
être une
sélection de ce
qui est référencé
en magasins si
ce n'est pas un
pure player)
Présentation
ludique de la
marque (dates
clés, secrets de
fabrication,
témoignages
clients, etc)
Univers, mise en
scène de l'offre
grâce à la charte
graphique, la
navigation qui
reprend les
codes de la
marque
Contenu qui
peut (doit?)
dépasser l'offre
pour offrir aux
clients une
expérience
unique
Confiance
immédiate
TYPOLOGIE DES SITES DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
12
13. Jérôme Dreyfuss: créateur d'accessoires maroquinerie
La page d'accueil
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
13
14. Onglet collections/sacs
femme
Indication de contenance;
plusieurs vues et zoom du
produit
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
Jérôme Dreyfuss: créateur d'accessoires maroquinerie (2)
14
15. 1 site multi-marques
Se réfère
généralement à
un même
univers
Choix élaboré du
catalogue
Se positionne en
expert: peut
proposer des
outils
comparatifs
entre plusieurs
produits, des
conseils
Fidélisation du
client grâce à
des relances,
promotions,
suggestions
Confiance +
TYPOLOGIE DES SITES DE E-COMMERCE(2)
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
15
16. jeujouet: proposition de jouets, articles de puériculture
et de décoration, 1er âge, haut de gamme
• Référence 31 marques
• Propose des articles
personnalisables
• Des recommandations par
produits
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
16
17. 1 site généraliste
Référence
le plus de
marques
possibles
Le prix est
l'argument
de vente
principal
Promotions
extensives
Peu ou
prou de
contenus
Design a
minima
TYPOLOGIES DES SITES DE E-COMMERCE(3)
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
17
18. Grosbill: vente de matériel informatique
et produits high tech
*400 grandes
marques
*Revendique
13000
produits en
stock
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
18
19. Les Avantages
Simplicité
Visibilité
Technologie de pointe
Coût
Accompagnement
Aide à la rentabilité
Les Risques
Faible construction de marque
Non propriété des clients
Maîtrise des marges réduite
Politique commerciale
Impératif de qualité
Achat d'impulsion
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
19
20. • Simplicité
• Solution clé en main, pas de connaissance en
informatique particulière
• Hébergement des offres géré par le
gestionnaire
• Tout en ayant accès à une technologie de
pointe
• Du fait du marché concurrentiel, les
améliorations techniques sont constantes et
innovantes (mode start up)
• Propositions des dernières innovations
marketing ex retargeting via Criteo
notamment
• Propriété des clients
• Le client qui achète un produit sur la
plateforme "appartient" à celle-ci et non
au vendeur
• Le vendeur ne peut donc pas utiliser les
datas pour tous les outils de
personnalisation
• Risque que les descriptifs fournis par les
vendeurs soient associés à des
concurrents
Avantages Risques
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
20
21. • Visibilité
• Accès à des millions de visiteurs (et donc
de clients!) dès le 1er jour
• Référencement optimal grâce à la
puissance des MP et comparateurs
notamment
• Profite du savoir-faire marketing de la
plateforme Ex: responsive design/
évaluations vendeurs et produits
• Faible construction de la marque
• La plateforme "absorbe" la marque
• L'interaction client n'est pas possible
• Personnalisation de l'achat quasi nulle
• Format des pages et des annonces
standardisés *
• Fidélisation difficile à mettre en œuvre
alors que le coût d'acquisition d'un client
est élevé même sur le web
*sauf pour eBay et priceminister (Superboutique) qui autorise une + grande souplesse
Avantages Risques
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
21
22. • Coût
• Budget fixé selon la formule choisie
≠ coût pour un site en propre peut être
conséquent et exponentiel : créer,
référencer, gérer les paiements + vente en
ligne
• Tester de nouvelles catégorie de produits
et de nouveaux marchés (international
notamment) avec un risque financier
faible
• Maîtrise des marges
• Une MP prend entre 5 et 20% de
commission auquel peut s'ajouter des
frais de vente (39€/mois pour Amazon
au-delà de 34 produits vendus/mois)
• Le vendeur paye en + à chaque click donc
le ciblage et l’offre doivent être optimaux
• Politique commerciale
• Pas de mise en avant des produits phares
• Pas d'autonomie sur les promotions
d'une gamme de produits ou un "super
friday" à un moment précis sur un site
entier
RisquesAvantages
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
22
23. • Aide à la rentabilité
• Mise à disposition de tableaux
analytiques qui permettent de
quantifier le ROI
• Déréférencement facilité des
produits non rentables
• Création de campagnes de liens
sponsorisés automatisées à partir
du catalogue produits
• L'achat d'impulsion
• Il est beaucoup plus difficile à
provoquer que sur un site en
propre (cf 1.)
• Le retargeting est aussi un outil
de relance très puissant avec un
site en propre
RisquesAvantages
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
23
24. • Accompagnement
• Service clients en cas de
disfonctionnement,
• Forum/Communauté
• Organisation d'événements
"réels" qui permettent de glaner
de nouvelles pistes de croissance
et d'élargir son réseau
• Impératif de qualité
• Standard de satisfaction client
élevé sur les marketplaces surtout
• Risque d'exclusion en cas de
défaillance
• Mais dans l'environnement ultra
concurrentiel cet inconvénient me
semble de bon alois
RisquesAvantages
AVANTAGES ET RISQUES DU GESTIONNAIRES DE FLUX
vs SITE DE E-COMMERCE
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
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25. OUI AU GESTIONNAIRE DE FLUX SI:
Univers peu
différenciant
p/r
concurrence
Produits
bas/milieu de
gamme
Prix
argumentaire
de vente
principal
Peu de
moyens
humain et
financier
alloués à la
gestion du site
GESTIONNAIRE DE
FLUX
Chaque facteur a un poids plus ou moins déterminant suivant la nature même du business model, les objectifs de
chaque entreprise
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
25
26. NECESSITE D'UN SITE DE E-COMMERCE SI:
Univers
produits
fort/différenciant
Capital marque
existant ou à
développer
Expertise/savoir
faire comme
argument de
vente
Moyen financier
et humain pour
"exister" sur la
toile
SITE DE E-
COMMERCE
Le marché des marketplaces notamment est voué à se développer considérablement dans les années à venir. On peut
supposer que ceci va entrainer des améliorations considérables dans la personnalisation de l'offre vendeurs
Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
26
27. CONCLUSIONS
• Au regard des éléments évoqués il n'y aura pas de disparition de masse des
sites de e-commerce.
• Les marques ayant un marché de niche, un atout différentiant fort avec un
merchandising ludique et exigeant ont tout intérêt à avoir un site de e-
commerce. Ils devront continuer à être à l'écoute de leurs clients, renforcer
à chaque étape la relation client.
• Cependant rien ne les empêche d'utiliser un gestionnaire de flux pour
tester et faire connaître de nouveaux produits et services ou s’ouvrir à de
nouveaux pays grâce aux différentes plateformes.
• Par contre, les sites généralistes avec un merchandising peu travaillé, des
moyens techniques et/ou financiers faibles pourront se passer d'un site de
e-commerce pour profiter de la puissance des comparateurs de prix et des
marketpaces via les gestionnaires de flux.
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Les gestionnaires de flux vont-ils remplacer les sites de e-commerce?
28. PARTIE 2. QUE DOIT FAIRE POUR
DEVENIR LE LEADER SUR LE MARCHE DU
GESTIONNAIRE DE FLUX?
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29. BeezUp est né en 2009
A gagné 7 prix de la création d'entreprise
Emploi 25 personnes
A ouvert une antenne à Francfort fin 2013
Est autofinancé à 100%
A atteint le million de CA
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30. 1. Les compétiteurs directs du secteur du Data Feed
Management
Nous étudierons Shopping Flux, Lengow et Sellermania
• Tous 3 sont des entreprises françaises mais avec un
business model un peu différent
• J'ai volontairement écarté Neteven dans le tableau
comparatif qui suit car son offre se concentre
uniquement sur les marketplaces
ANALYSE DE L'OFFRE AU REGARD DE LA
COMPETITION
Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
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31. CANAUX
DISTRIBUTION
PUISSANCE PRIX FONCTIONNALITES COMMUNICATION LES +
Beezup
*Marketplaces dont
PriceMinister, RueduCommerce,
Spartoo en 2015
*Comparateurs Prix
*Plateformes Affiliation
*Retargeting, cashback,
couponing
*Facebook
* +1000 diffuseurs
*15 pays dont 5 très
actifs: France, Allemagne,
Italie, Espagne, Angleterre
*2000-2500 boutiques
*Offre découverte gratuite
1mois
* 59.99 à 699.99€/mois
*Rémunération basée sur le
Track linking
*Nombre de produits
illimités
pr 199.99€: 4MP+15K clics
trakers
*Sans engagement
*Plateforme SaaS
* Référencement
*Catégorisation facilité
*Génération d'un catalogue au
format adapté selon le canal
*Optimisation du contenu
*Remonter des commandes
*Analyse résultats
*Maximalisation ROI
*Ajustement des stocks
*Site en accord avec la
promesse de simplicité et de
transparence
*Promet - 30% sur les couts des
campagnes
*Storytelling avec le porte
parole Michel Racat CEO
*Transparence sur les tarifs
*Couplé à 1 paiement aux
tracks
*Simplicité de l'outil
*Service client: support chat
+email
* Certification Ebay
compatible inovation
*Présence Européenne et
volonté expansionniste
Shopping flux *Marketplaces dont Galeries
Lafayette
*Comparateurs de prix
*Affiliation
*Retargeting
*Product listing ads
*Re-pricing
*Facebook
*Partenaire Mirakl
*+1000 diffuseurs
*offre peu
internationalisée
*Malgré ouverture d'une
antenne à NYC
*Offre découverte gratuite
1mois
*Pack de 79 à1300€/mois
en fonction du nombre de
produits et de marketplaces
*Option "smart pricing" et
"lovely ad" 99€ chaque
*Sans engagement
*Catégorisation auto de l'ens
des produits
*Bibliothèque intelligente
d'attributs
*Analyse parcours client et ROI
*Enrichissement des flux
*Création annonces adwords
et prop mots long tail
*Ajustement des stocks
* "Le gestionnaire de flux le+
intelligent du marché"
*Témoignages clients
*Contenus sur le site avec tutos
et livre blanc
*Interface intuitive
*Innovations technologiques
va lancer "Iceberg , discover
what is under your data"
proch qui promet de
réinventer la gestion des flux
* Certification Ebay
compatible inovation
Lengow
*Marketplaces
*Comparateurs Prix
*Plateformes Affiliation
*Display/Retargeting
*Products ad (Adwords)
*Facebook et Twitter
*Partenaire Mirakl
*1800 diffuseurs
*30 pays, 42 zones
facturées
*3600 sites clients
*A levé 10M€ en 2015
*A partir de 99€/mois
*Tarif lié au volume produits
*Pas de frais d'installation
*Plateforme SaaS
*Indexeurs intelligents
*Gestion de la rentabilité
*Ajustement des stocks
*Conversion tunnel outil
exclusif
*Possibilité d'insérer des
plugins comparateurs de prix
*Blog "garder 1oeil ouvert sur
l'actualité du e-commerce"
*Lengow e-commerce day
*Très orienté à l'international
avec usage intensif de l'anglais
*Dimension de l'entreprise:
120 salariés de 19
nationalités différentes,
présent ds 45 pays
*Cross border oriented
*Solution unique pour les
boutiques réseaux sociaux
Sellermania
*Marketplaces en priorité
*Comparateurs Prix(partenariat
avec Effiliation)
*Plateformes Affiliation
*Partenaire Mirakl
*+20 Marketplaces
*25M de visiteurs
uniques/mois
*France, Uk et Allemagne
principalement
*A partir de 39€/mois
* 1 commission peut
s'appliquer
*Support email gratuit
2h/mois
*Plateforme SaaS
*Le Mappeur outil de
référencement breveté
*Gestion et synchronisation
des flux
*Veille concurrentielle
corrective
*Ajustement des stocks
*Expertise des créateurs (X-
Amazon)
*1 blog
*Insiste sur l'accompagnement
global client vs 1 simple
solution technique
*Organise des "Afterwork
Marketplace"
*Le - cher sur sa formule
basic
*Service de design complet
sur-mesure pour mettre en
avant les produits
*Formation sur les
marketplaces
Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
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32. ANALYSE DE L'OFFRE AU REGARD DE LA
COMPETITION
2. Les solutions clé-en-main de
création et de gestion d'e-
boutique ont développé des
modules permettant de
référencer les catalogues des
marchands sur les places de
marché et les comparateurs
• par exemple: Oxatis
Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
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33. ENJEU n°1:
L'innovation technologique
• Au regard de la concurrence BeezUp semble un peu "à la traine" concernant
les innovations technologiques. Comme nous l'avons vu dans la 1ère partie la
digitalisation de la société oblige le e-commerçant a changé très rapidement.
• La R&D est essentielle : travailler sur de nouvelles fonctionnalités qui sont
innovantes, percutantes tout en étant simplifiée au maximum (ADN de la
startup)
=> Lengow se lance dans la création d'un écosystème: avec des partenaires triés
sur le volet ils ambitionnent de créer une plateforme de e-commerce centrée sur
l'optimisation à 360°du catalogue produits et de la logistique.
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
34. ENJEU n°2:
L'innovation disruptive
• Le m-commerce qui explose et qui se fait le plus souvent via des applications*
va impacter le business model des réseaux partenaires et, par ricochet, les
gestionnaires
• L'ultra-personnalisation de l'offre(via les datas, géolocalisation) aura aussi
certainement un impact: l'achat prédictif
• Bien que déjà intégrés aux fonctionnalités pour Facebook, on peut penser que
tous les réseaux sociaux avec le bouton « achat immédiat » tendront à
devenir les marketplaces nouvelle génération
• Se positionner sur les places de marché BtB (aujourd'hui Rétif) qui vont
certainement se développer
*En moyenne en moyenne les possesseurs de smartphones ont téléchargé 27 apps dont 5 qu'ils utilisent quotidiennement
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
35. ENJEU n°3:
La différenciation
BeezUp se différencie aujourd'hui grâce à son mode de rémunération au track
• Au vu des enjeux du taux de conversion ce mode de rémunération est
percutant pour les marchands de petite/moyenne taille mais certainement
pas sans risque (en cas de dépôt de bilan de ces derniers) et sans frein pour
ceux qui grandissent et qui ne veulent pas payer le prix fort de leur
réussite. Modèle à sophistiquer pour les grands comptes
• Améliorer l'ergonomie, la charte graphique: le site doit être plus
accrocheur. Par exemple le bleu est la couleur qui domine aussi sur les sites
de ses principaux concurrents
• Communiquer agressivement sur les réseaux sociaux professionnels: le
BtB utilise massivement ce canal de communication
• Un service client au top de l'interaction
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
36. ENJEU n°4:
L'internationalisation de l'offre
• Comme nous l'avons vu dans la 1ere partie , la frontière entre e-
commerce et commerce semble prête à tomber
• La conséquence directe est la proportion de l'internaute à acheter
hors des frontières: 45% des internautes ont déjà acheté depuis la
France sur un site internet
• BeezUp doit s'ouvrir à l'ensemble des sites marchands européens
• Tout en gagnant des parts de marché en Europe puis en Asie.
L'ouverture de bureaux/antennes à un rythme soutenu semble
un prérequis
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
37. ENJEU n°5:
La conquête de marchés locaux
• Le business model de BeezUp s'adresse -à ce jour- en priorité aux "petits" e-
marchands
• Pourtant BeezUp est le seul gestionnaire à ne pas être partenaire de Mirakl
(éditeur de marketplaces)
• Les unions de commerçants locaux se multiplient sous forme de
plateformes marchandes*
• Avec 36600 communes et 600000 petits commerçants le marché local en
France offre à BeeUp une autoroute pour accroître son CA s'il se positionne
en acteur incontournable sur ce marché
• Et dupliquer le modèle dans d'autres pays européens
*par exemple: www.achetezaupuy.com
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
38. ENJEU n°6:
La gestion de gros volumes de données
• La data explose, les canaux de distribution se sophistiquent de plus en plus
• BeezUp doit être capable de rassurer ses clients sur ce point. A ce jour la
plateforme SaaS est hébergée sur Windows Azur
• Est-ce que l'utilisation du Full cloud est optimal? BeezUp doit raisonner en
écosystème: traiter des quantités très importantes de données (catalogues)
pour les basculer sur les canaux de diffusion de façon la plus optimale
possible
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
39. ENJEU n°7:
L'expansion
• Recruter:
• Aujourd'hui l'équipe est de 25 personnes, il faut recruter afin d'accomplir les enjeux
précédemment cités
• Des profils agiles et de toutes nationalités capables de proposer des solutions, des idées
et de vendre dans le respect de la culture locale
• Engager des process car le mode de management horizontal est difficilement tenable avec
un accroissement rapide de la masse salariale
• Expansion immobilière:
• Installer des antennes dans des pays clés
• Accroître les ressources financières:
• Pour l'instant, BeezUp est autofinancé
• Ce modèle est-viable avec les besoins humains et technologiques demandés à court
terme?
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
40. CONCLUSIONS
• Avec un marché du e-commerce qui se dynamise et se complexifie, les
opportunités de croissance des gestionnaires de flux sont réelles
• Ce secteur ultra -concurrentiel reste fragmenté; bien que la levée de
10millions d'Euros de Lengow lui donne une longueur d'avance on ne peut
parler encore de leader incontesté
• BeezUp peut encore conquérir cette place au prix d'un déploiement rapide
et efficace en œuvrant sur deux axes: la conquête de nouveaux marchés
(internationaux et locaux) ainsi que l'innovation technologique
• Sans oublier le relationnel: le marchand confie son bien le plus précieux, son
catalogue, au gestionnaire de flux. Il doit avoir pleinement confiance et
sentir que ce dernier est à ses côtés dans son développement
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Devenir leader sur le marché du gestionnaire de flux?
41. RESSOURCES
• Marché du e-commerce:
- Chiffres Clés 2015, Fevad
- 2020: La fin du e-commerce...ou l'avènement du commerce connecté, Catherine Barba, Fevad
- Les bouleversements du e-commerce à venir, Laurent Calixte, Challenges 08-04-2014
• Marché des gestionnaires de flux:
- BezzUP, la start-up au service des e-commerçant, Dynamique-mag.com
- AperoTalk avec Mickael Froger CEO Lengow, Le Wagon
- Lengow lève 10 millions d'Euros pour construire une plateforme d'e-commerce,Antoine Crochet-
Damais,JDN 02-09-2015
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