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SFR Régie
              Créer du trafic au point de vente
              différemment des autres canaux
                       promotionnels :
         le mobile pour réinventer le Trade Marketing


                        Jean-Philippe Piau
                  Direction Marketing SFR Régie


10 avril 2012         Atelier du Marketing Mobile en partenariat avec   Twitter : #AFMM 1
MARKETING MOBILE
              Le SMS Géociblé pour réinventer le
                      Trade Marketing
                            Avril 2012




      Jean-Philippe PIAU
Direction Marketing SFR Régie
LES MOBINAUTES FANS DE « BONS PLANS »

40% des mobinautes souhaitent recevoir des SMS commerciaux




                                                             3
Le mobile renouvelle toutes
                       les techniques de communication


 Trade
Marketing

RP / Buzz




                                                                 Branding

                                                                 Préférence
                                                                 de marque



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             Store

            Drive to
             Event

                                Dépenses de communication Annonceurs [ Irep
                                      France Pub 2011 ] - 31,4 Mds€
Marketing direct : 3.5 M de clients
la base mobile la plus large d'Europe

                          1
           MARKETING DIRECT
           Envoi d’un SMS Promotionnel sur une
           cible choisie dans la base opt-in SFR


                         2
           MARKETING DIRECT GEOCIBLE
           Créer du trafic vers un point de vente ou
           une animation événementielle avec un
           SMS promotionnel géociblé envoyé à
           200m d’une zone de chalandise




                                              5
SMS ciblé ou SMS Drive to Store/Drive to Event
                                   2 solutions en fonction des objectifs
1   MARKETING DIRECT SMS                   2   MARKETING DIRECT GEOCIBLE
    Ciblage code postal, âge, CSP, sexe        Ciblage zone de chalandise et sexe




                                               PromosLive SFR


                                               Habitat CNIT
                                               -15% sur votre
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MOBILE STREET MARKETING
                                                                         COMMENT CA MARCHE ?
       Mobile Street Markting : remplacer les prospectus
       Par des SMS géolocalisé envoyé à 200 m des magasins

1
J’arrive à 200 M d’un magasin




                                        2
                                            Je reçois un SMS Promo




                                                  PromosLive SFR


                                                  Habitat CNIT
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    KPI : Nombre de contacts
    Mesure en magasin (taux de transfo, panier moyen …)                                                 7
ANNONCEURS DE TOUS SECTEURS,
ILS ONT DEJA ADOPTE LE MOBILE STREET MARKETING




                                           8
FANTA
                                                                OPERATION TRADE MARKETING

     Renvoyer les consommateurs vers les points de vente qui référencement
     Fanta avec une offre On Pack


1                                      2   Je reçois un SMS Promo
J’arrive à 200 M d’un point de vente




                                             PromosLive SFR


                                             Habitat CNIT
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                                                                       Je me rends dans le magasin


                                                                                                     9
OPERATION TRADE MARKETING
CRÉER DU TRAFIC VERS LES SALONS DE COIFFURE
  (L’OREAL PROFESSIONNEL – SALONS ERIC STIPA)




        CIBLE FEMMES 18/49 ANS

        65 salons dans toute la France
        65 000 SMS envoyés en 5 jours


                                         10
TRIO GAGNANT :
PROMO ATTRACTIVE + CIBLE EN AFFINITE + SMS GEOCIBLE




      4 aéroports ciblés pendant 8 jours : Orly, Roissy Charles de Gaulle,
      Lyon St Exupéry, Marseille Provence
      Cible : clients optin âgés de + 30 ans possesseurs de IPhone

                      8 000 SMS envoyés
         Près de 10% de taux de clic vers l’Appstore
   27% de taux de téléchargement de l’appli (X3 vs moyenne)11
TRADE MARKETING
                                                  PARFUM LOVER DOSE

Campagne Diesel visant à promouvoir le nouveau parfum LoverDose
SMS géolocalisés ciblés sur les Femmes 15/34 ans envoyés autours des
points de ventes parfumerie spécialisés.




                                                                       12
CRÉER DU TRAFIC EN POINT DE VENTE
                                        SUR UNE CIBLE JEUNE




  PromosLive SFR :

  Une rencontre
   avec Karim
Benzema a gagner
      chez
 INTERSPORT!

  Fonce et découvre
aussi la F50 Adizéro, la
   chaussure la plus
légère et la plus rapide
TRADE MARKETING
                                                                        SOUTIEN D’UN LANCEMENT DE PARFUM
                                 Mobile Street Marketing : lancement du parfum Saharienne de Yves Saint Laurent
                                 SMS géolocalisés sur les zones de chalandise Marionnaud, Nocibé et Sephora



PromosLive SFR                                                                                 PromosLive SFR

Tentez de gagner 1 an                                                                          Tentez de gagner 1 an
de parfum Yves Saint                                                                           de parfum Yves Saint
Laurent en découvrant                                                                          Laurent en découvrant
la nouvelle Eau de                                                                             la nouvelle Eau de
Toilette SAHARIENNE                                                                            Toilette SAHARIENNE
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Envoyez gratuitement par                                                                       Envoyez gratuitement par
SMS au 5395 « YSL » et les                                                                     SMS au 5395 « YSL » et les
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Jeu gratuit par tirage au sort                                                                 Jeu gratuit par tirage au sort
avant le 15/07                         Tentez de gagner 1 an                                   avant le 15/07
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                                       Laurent en découvrant
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                                       MARIONNAUD à                     Retour d’expérience
                                       moins de 200 mètres
                                                                        SFR Régie : un
                                       Envoyez gratuitement par
                                       SMS au 5395 « YSL » et les
                                                                        message court et
                                       2 couleurs de l'emballage.
                                       Jeu gratuit par tirage au sort
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                                       avant le 15/07                   optimisent l’impact
                                                                                                                        14
TRADE MARKETING
               ARFUM KOKORICO / JEAN-PAUL GAULTIER

SMS géolocalisés envoyés autours des
points de ventes parfumerie spécialisés SEPHORA




                                                  15
PROMO ET MARKETING DIRECT : LES MÊMES
                                     RÈGLES S’APPLIQUENT AU MOBILE
Communiquer              Insister sur la              Envoi de
                                                                         Un nombre
sur une promo,             proximité                 messages
                                                                         de point de
 un bon plan,            géographique            pendant les heures
                                                                         vente élevé
   une exclu            « A 2 pas d’ici »           d’ouverture




    Message
                                                                       Mini 10,000
  court, plus
                                                                      Contacts en 3
   impactant
                                                                          jours


     Limiter les
critères de ciblage :                                                 Possibilité
assurer un potentiel                                                  de tracking
      suffisant




                                            16

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  • 2. MARKETING MOBILE Le SMS Géociblé pour réinventer le Trade Marketing Avril 2012 Jean-Philippe PIAU Direction Marketing SFR Régie
  • 3. LES MOBINAUTES FANS DE « BONS PLANS » 40% des mobinautes souhaitent recevoir des SMS commerciaux 3
  • 4. Le mobile renouvelle toutes les techniques de communication Trade Marketing RP / Buzz Branding Préférence de marque SMS Drive to Store Drive to Event Dépenses de communication Annonceurs [ Irep France Pub 2011 ] - 31,4 Mds€
  • 5. Marketing direct : 3.5 M de clients la base mobile la plus large d'Europe 1 MARKETING DIRECT Envoi d’un SMS Promotionnel sur une cible choisie dans la base opt-in SFR 2 MARKETING DIRECT GEOCIBLE Créer du trafic vers un point de vente ou une animation événementielle avec un SMS promotionnel géociblé envoyé à 200m d’une zone de chalandise 5
  • 6. SMS ciblé ou SMS Drive to Store/Drive to Event 2 solutions en fonction des objectifs 1 MARKETING DIRECT SMS 2 MARKETING DIRECT GEOCIBLE Ciblage code postal, âge, CSP, sexe Ciblage zone de chalandise et sexe PromosLive SFR Habitat CNIT -15% sur votre article favori, Pour en savoir plus, cliquez-ici (conn, gratuite)
  • 7. MOBILE STREET MARKETING COMMENT CA MARCHE ? Mobile Street Markting : remplacer les prospectus Par des SMS géolocalisé envoyé à 200 m des magasins 1 J’arrive à 200 M d’un magasin 2 Je reçois un SMS Promo PromosLive SFR Habitat CNIT -15% sur votre 3 article favori, Pour en savoir Je me rends dans le magasin plus, cliquez-ici (conn, gratuite) KPI : Nombre de contacts Mesure en magasin (taux de transfo, panier moyen …) 7
  • 8. ANNONCEURS DE TOUS SECTEURS, ILS ONT DEJA ADOPTE LE MOBILE STREET MARKETING 8
  • 9. FANTA OPERATION TRADE MARKETING Renvoyer les consommateurs vers les points de vente qui référencement Fanta avec une offre On Pack 1 2 Je reçois un SMS Promo J’arrive à 200 M d’un point de vente PromosLive SFR Habitat CNIT -15% sur votre article favori, Pour en savoir plus, cliquez-ici (conn, gratuite) 3 Je me rends dans le magasin 9
  • 10. OPERATION TRADE MARKETING CRÉER DU TRAFIC VERS LES SALONS DE COIFFURE (L’OREAL PROFESSIONNEL – SALONS ERIC STIPA) CIBLE FEMMES 18/49 ANS 65 salons dans toute la France 65 000 SMS envoyés en 5 jours 10
  • 11. TRIO GAGNANT : PROMO ATTRACTIVE + CIBLE EN AFFINITE + SMS GEOCIBLE 4 aéroports ciblés pendant 8 jours : Orly, Roissy Charles de Gaulle, Lyon St Exupéry, Marseille Provence Cible : clients optin âgés de + 30 ans possesseurs de IPhone 8 000 SMS envoyés Près de 10% de taux de clic vers l’Appstore 27% de taux de téléchargement de l’appli (X3 vs moyenne)11
  • 12. TRADE MARKETING PARFUM LOVER DOSE Campagne Diesel visant à promouvoir le nouveau parfum LoverDose SMS géolocalisés ciblés sur les Femmes 15/34 ans envoyés autours des points de ventes parfumerie spécialisés. 12
  • 13. CRÉER DU TRAFIC EN POINT DE VENTE SUR UNE CIBLE JEUNE PromosLive SFR : Une rencontre avec Karim Benzema a gagner chez INTERSPORT! Fonce et découvre aussi la F50 Adizéro, la chaussure la plus légère et la plus rapide
  • 14. TRADE MARKETING SOUTIEN D’UN LANCEMENT DE PARFUM Mobile Street Marketing : lancement du parfum Saharienne de Yves Saint Laurent SMS géolocalisés sur les zones de chalandise Marionnaud, Nocibé et Sephora PromosLive SFR PromosLive SFR Tentez de gagner 1 an Tentez de gagner 1 an de parfum Yves Saint de parfum Yves Saint Laurent en découvrant Laurent en découvrant la nouvelle Eau de la nouvelle Eau de Toilette SAHARIENNE Toilette SAHARIENNE dans votre NOCIBE dans votre à moins de 200 SEPHORA à moins mètres de 200 mètres Envoyez gratuitement par Envoyez gratuitement par SMS au 5395 « YSL » et les SMS au 5395 « YSL » et les 2 couleurs de l'emballage. PromosLive SFR 2 couleurs de l'emballage. Jeu gratuit par tirage au sort Jeu gratuit par tirage au sort avant le 15/07 Tentez de gagner 1 an avant le 15/07 de parfum Yves Saint Laurent en découvrant la nouvelle Eau de Toilette SAHARIENNE dans votre MARIONNAUD à Retour d’expérience moins de 200 mètres SFR Régie : un Envoyez gratuitement par SMS au 5395 « YSL » et les message court et 2 couleurs de l'emballage. Jeu gratuit par tirage au sort une offre simple avant le 15/07 optimisent l’impact 14
  • 15. TRADE MARKETING ARFUM KOKORICO / JEAN-PAUL GAULTIER SMS géolocalisés envoyés autours des points de ventes parfumerie spécialisés SEPHORA 15
  • 16. PROMO ET MARKETING DIRECT : LES MÊMES RÈGLES S’APPLIQUENT AU MOBILE Communiquer Insister sur la Envoi de Un nombre sur une promo, proximité messages de point de un bon plan, géographique pendant les heures vente élevé une exclu « A 2 pas d’ici » d’ouverture Message Mini 10,000 court, plus Contacts en 3 impactant jours Limiter les critères de ciblage : Possibilité assurer un potentiel de tracking suffisant 16