Le document présente des recommandations sur le recrutement de prospects qualifiés via des stratégies drive-to-store, en s'appuyant sur une étude réalisée par BVA pour Mappy. Il détaille les comportements d'achat multicanaux et les attentes des consommateurs tout en proposant diverses méthodes de marketing digital pour attirer des clients en magasin. Enfin, il souligne l'importance du ciblage géolocalisé et des campagnes publicitaires adaptées pour maximiser l'engagement des consommateurs.

1. Recommandat
ion pourDrive-to-store : comment recruter du prospect qualifié via le digital ?

6. Un comportement multicanal de plus en plus marqué
Evolution entre 2013 et 2014 des comportements d’achats.
Etude réalisée par BVA pour Mappy, du 29 août au 12 septembre 2014, sur un panel online de 2066 personnes.
*Etude BVA/Mappy 2013.
Full digital
Parmi ceux qui achètent
sur Internet
font une recherche sur
Internet et achète en ligne
+ 9 pts*
Full store
Parmi ceux qui achètent en
commerce de proximité
se renseignent auprès des
vendeurs et achètent
en magasin
+ 6 pts*
Showroomer
Parmi ceux qui achètent
sur Internet
se renseignent en magasin
et achètent en ligne
+ 3 pts*
ROPO
Parmi ceux qui achètent
en magasin
s’informent en ligne avant
d’acheter en magasin
+ 13 pts*
Un même acheteur peut à la fois être Full digital, Full store, Showroomer ou Ropo.

7. Les 5 attentes du consommateur en matière de drive-to-store
Etude réalisée par BVA pour Mappy, du 29 août au 12 septembre 2014, sur un panel online de 2066 personnes.
*Etude BVA/Mappy 2013.
Obtenir les prix des produits ou des promotions
Obtenir les coordonnées des points de vente
Commander ou réserver des produits sur internet
et les retirer sur le point de vente
Obtenir des informations spécifiques sur les produits ou
services des commerces
Localiser le commerce le plus proche de l’endroit où l’on se situe
Conclusion : l’intérêt des consommateurs pour le drive-to-store s’intensifie

9. Web-to-Store sur jeu-concours
 Objectif : recruter un volume important de leads.
 Favoriser la venue des participants en magasins.
 Page de remerciement du jeu axée sur le cross-canal.

10. Web-to-Store en clic-lead
 Recrutement d’inscrit newsletter (adresse email) avec redirection sur un code promotion.
 Plusieurs variantes : enrichissement du formulaire et visualisation des boutiques.

11. Le Drive-to-Store en clic-lead + enrichissement
En moyenne, 50% d’internautes renseignent l’étape d’enrichissement qui était facultative
sur le dispositif.

12.  Objectif : collecter des leads qualifiés pour des tests drive et demande de brochures sur 4 pays
(FR/DE/UK/IT)
 Diffusion en emailing sur 4 pays. Ciblage géolocalisé proche des concessions, CSP++ homme.
 Gestion intégrale de la campagne : création landing-page, diffusion, webservice, reporting
quotidien.
Drive-to-store au lead

13. Branding et ventes en magasin
 Générer une forte visibilité auprès des clients et prospects Pimkie.
 Susciter l’intérêt via une offre promotionnelle.
 Convertir en ventes en redirigeant le trafic en magasin sur une période donnée.

15. Le Drive-to-Store en emailing géolocalisé
 Communication ciblée par magasin physique pour générer du trafic.
 Emailing national et géolocalisé avec ciblage par appétence (bricolage, maison).
Adresse différente par kit mailing !

16. Le Drive-to-Store en push SMS
Vous pouvez :
 Annoncer un évènement (vente flash, lancement de produit,
ouverture de boutique, salon, casting….).
 Envoyer des offres promotionnelles (codes promos).
Adresser des contenus digitaux (coupons de réductions,
redirection site évènementiel, vidéo, map…).
Les possibilités de ciblage sont :
. Socio-démographique : civilité, sexe, âge, CSP, taille du foyer…
. Géographique : code postal, ville, région, département.
. Centres d’intérêts : loisir, finance, maison etc.
. Terminaux / OS : IPhone, Androïd, Smartphone, Blackberry
Le push SMS permet de toucher une cible spécifique en fonction d’une
zone de chalandise physique située dans un rayon de 200ms à plusieurs kms.

17. Le Drive-to-Store en display mobile
Le drive-to-store mobile permet d’exposer les clients et prospects d’une marque
à son message publicitaire lorsqu’ils consultent internet depuis leur mobile à proximité
de points de ventes.
Nous mettons au service de vos opérations géofencing
notre inventaire constitué d’applications et de sites mobiles
sur lesquels nous vous offrons la possibilité de diffuser vos
campagnes sous forme de bannières et/ou d’interstitiels.
Display mobile géolocalisé :
Diffusion de bannières et interstitiels dans un rayon d’au
moins 500m autour des points de vente.

18. Le Drive-to-Store en programmatique
 Acquisition de trafic avec un ciblage contextuel pour mettre en avant certaines professions.
 Campagne diffusée en display via les AdExchanges avec création de bannières dynamiques par
notre outil DCO (via un flux transmis par le client).
 Les bannières réalisées sont dynamiques et peuvent s’afficher en fonction de la géolocalisation
sur un thème spécifique.

19. La pertinence du process
L’accompagnement
Le développement du réseau de diffusion
La rémunération
Les facteurs clés de la réussite de l’opération

20. Merci !