Suite à la demande de directeurs commerciaux de Marques Nationales, nous vous proposons une étude en multi-souscription dont l'objectif principal est de déterminer les enjeux et les opportunités pour les Marques de ce canal de distribution en pleine émergence qu'est le DRIVE.
Nous avons pris le parti d'étudier en profondeur la relation du "Drive Shoppers" à la Marque.
=> Une phase qualitative exploratoire de 27 entretiens semi-directifs afin de mettre en exergue les changements qu'opère ce mode d'achat sur le comportement des acheteurs que sur leur relation à la marque
=> Une phase quantitative on-line de 600 interviews pour dresser une typologie de ces acheteurs et révéler leur relation à la marque
(Etude réalisée sous réserve d'un minimum de participants - Inscription du 11 au 21 octobre 2011)
Stratégie d'entreprise - Etude de cas : DécathlonBenjamin Poisson
Etude de cas concrète qui audit, entre autres, les facteurs clés de succès de Décathlon, leur domaines d'activité stratégique & positionnement stratégique.
Date de création : 2014. Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins.
Fait maison à Rennes par Benjamin Poisson, Alex Le Du, Léo Poilpot, Jean-Marie Macé. Visitez : http://www.pesket.com
L'expérience client (CX) est devenue un mot à la mode dans la gestion d'entreprise et peut aider les entreprises à réévaluer et à repenser leur stratégie afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur leur marché. Les organisations sont de plus en plus conscientes de la nécessité de créer une expérience client exceptionnelle et unique. Les dirigeants ont compris que la satisfaction de la clientèle ne suffisait plus à assurer la fidélité des clients et la prospérité d’une marque dans le monde d’aujourd’hui. Dans ces circonstances, il n’est pas surprenant que le sujet ait reçu une attention considérable au cours des dernières années.
Starbucks a révolutionné l'habitude de la consommation de café à un autre niveau, en présentant l'expérience du café aux masses. C'était le directeur, Howard Schultz, qui reconnaissait que la consommation de café faisait partie intégrante de la vie sociale et souhaitait recréer l'expérience du café, reflétant ainsi les lieux de rassemblement italiens. Joseph Michelli exprime son admiration pour la marque et attribue son succès au «fonctionnement interne d'une entreprise qui a adopté un produit ordinaire, voire banal, et qui s'est transformé en un succès commercial extraordinaire».
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Stratégie d'entreprise - Etude de cas : DécathlonBenjamin Poisson
Etude de cas concrète qui audit, entre autres, les facteurs clés de succès de Décathlon, leur domaines d'activité stratégique & positionnement stratégique.
Date de création : 2014. Ces informations sont tirées de sources internet, elles sont à revérifier par vos soins.
Fait maison à Rennes par Benjamin Poisson, Alex Le Du, Léo Poilpot, Jean-Marie Macé. Visitez : http://www.pesket.com
L'expérience client (CX) est devenue un mot à la mode dans la gestion d'entreprise et peut aider les entreprises à réévaluer et à repenser leur stratégie afin d'obtenir un avantage concurrentiel sur leur marché. Les organisations sont de plus en plus conscientes de la nécessité de créer une expérience client exceptionnelle et unique. Les dirigeants ont compris que la satisfaction de la clientèle ne suffisait plus à assurer la fidélité des clients et la prospérité d’une marque dans le monde d’aujourd’hui. Dans ces circonstances, il n’est pas surprenant que le sujet ait reçu une attention considérable au cours des dernières années.
Starbucks a révolutionné l'habitude de la consommation de café à un autre niveau, en présentant l'expérience du café aux masses. C'était le directeur, Howard Schultz, qui reconnaissait que la consommation de café faisait partie intégrante de la vie sociale et souhaitait recréer l'expérience du café, reflétant ainsi les lieux de rassemblement italiens. Joseph Michelli exprime son admiration pour la marque et attribue son succès au «fonctionnement interne d'une entreprise qui a adopté un produit ordinaire, voire banal, et qui s'est transformé en un succès commercial extraordinaire».
[MÉMOIRE] Améliorer l'image de marque d'une entreprise sur les médias sociaux...Adrien Bourzat
ABSTRACT
La montée en puissance des médias sociaux sur internet a bousculé les modèles traditionnels de communication des entreprises. Le consommateur peut désormais facilement créer, commenter ou relayer des informations sur les marques sur les médias sociaux. Nombreuses sont les entreprises victimes de crise de communication online, affectant de manière durable leur image de marque. Dès lors, comment dans cet espace où elle ne contrôle plus ce qui se dit sur elle, une entreprise peut-elle améliorer son image de marque auprès des consommateurs sur les médias sociaux? Un vrai challenge pour les entreprises d’aujourd’hui qui se doivent de comprendre les spécificités de ces nouveaux médias et d’établir une stratégie de communication efficace. Cette recherche a donc une double visée : d’une part, découvrir l’ampleur de l’adoption des médias sociaux comme outils de communication et, d’autre part, d’ouvrir des pistes de réflexion sur les leviers permettant aux entreprises d’améliorer leur image de marque sur ces nouveaux médias.
Nespresso et sa stratégie de communicationImane Ben saad
Nespresso et sa stratégie de communication au travers des canaux digitaux.
Pour y parvenir, il faut analyser l'histoire de la marque, sa présence sur les réseaux sociaux, ses good et bad buzz.
Un point sur la stratégie de distribution et le merchandising si maîtrisé de l'enseigne Décathlon, leader incontesté du marché français des articles de sport et de loisirs. Découvrez également les préconisations que nos étudiants adressent à l'enseigne. Travaux réalisés par des étudiants, dans le cadre de leur Master Marketing Vente enseigné à l'Institut Montpellier Management.
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
L'un des principaux exportateurs mondiaux de parquet, souhaitait lancer une activité de vente directe en Europe, via le e-commerce.
Pour eux, nous avons réalisé une étude de la concurrence. Elle s’est accompagnée d’une recommandation portant sur le positionnement de l’offre à adopter (1), l’organisation, la structuration et le pricing à donner à l’offre produit (2). Des axes de développement de l’offre produit ont également été proposés (3). Enfin, des préconisations relatives à la manière de présenter l’offre ont été fournies afin d’assurer une translation visuelle juste et précise du positionnement de la marque (4).
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Aujourd’hui, pour beaucoup d’entreprises et de nombreux marchés, le coût
d’acquisition de nouveaux clients est élevé. De nombreux marchés sont déjà
saturés par une offre surabondante et il y a beaucoup de difficultés à trouver
de nouveaux clients solvables. Aussi, les entreprises se retournent vers leurs
clients acquis et réfléchissent sur l’intérêt de conserver et de développer leur
chiffre d’affaires auprès de cette clientèle déjà acquise. La fidélisation, est dès
lors reconnue comme objectif indispensable de toute stratégie. Pour parvenir
à la fidélisation, on va tisser des liens étroits, voire intimes et établir une
communication permanente avec chacun d’entre-deux : c’est le marketing
relationnel. La technologie et plus particulièrement le concept de la CRM
(Customer Relationship Management) ou (GRC Gestion de la Relation Client
en français) va nous y aider. Donc Dans ce cours, il sera essentiellement
question de marketing relationnel, de gestion de la relation client et de la fidélisation.
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourRostant MAGHEN NEGOU
Présentation, Activités, Marchés, Organisation, Modèle d’affaires, Stratégies...
STRATÉGIES MULTICANAL
M2 MDEC – MAGHEN NEGOU Rostant
3e activité : présenter les stratégies marketing d'une entreprise multicanal. Sur Powerpoint. Vous pouvez choisir l'entreprise, ou bien je vous proposerai des entreprises si vous n'avez pas d'idées. Entreprises exclues : Nespresso, Michel et Augustin, Abercrombie, Yves Rocher.
Analyse base du marketing de Starbucks le Marketing Mix ainsi que autre information sur Starbucks chaine multinational du caffé .
Réalisé par etudiant de Master Marketing Sidi Bel Abbes promo 2015
Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
http://www.simon-cousin.com
Nespresso et sa stratégie de communicationImane Ben saad
Nespresso et sa stratégie de communication au travers des canaux digitaux.
Pour y parvenir, il faut analyser l'histoire de la marque, sa présence sur les réseaux sociaux, ses good et bad buzz.
Un point sur la stratégie de distribution et le merchandising si maîtrisé de l'enseigne Décathlon, leader incontesté du marché français des articles de sport et de loisirs. Découvrez également les préconisations que nos étudiants adressent à l'enseigne. Travaux réalisés par des étudiants, dans le cadre de leur Master Marketing Vente enseigné à l'Institut Montpellier Management.
Ce document émane de la société Les Brigades du Marketing, agence de conseil et de service en marketing, à découvrir à l’adresse www.lesbrigadesdumarketing.com.
L'un des principaux exportateurs mondiaux de parquet, souhaitait lancer une activité de vente directe en Europe, via le e-commerce.
Pour eux, nous avons réalisé une étude de la concurrence. Elle s’est accompagnée d’une recommandation portant sur le positionnement de l’offre à adopter (1), l’organisation, la structuration et le pricing à donner à l’offre produit (2). Des axes de développement de l’offre produit ont également été proposés (3). Enfin, des préconisations relatives à la manière de présenter l’offre ont été fournies afin d’assurer une translation visuelle juste et précise du positionnement de la marque (4).
Pour contacter l’auteur de ce document, nous vous invitons à adresser un e-mail à l’adresse suivante : contact@lesbrigadesdumarketing.com.
Aujourd’hui, pour beaucoup d’entreprises et de nombreux marchés, le coût
d’acquisition de nouveaux clients est élevé. De nombreux marchés sont déjà
saturés par une offre surabondante et il y a beaucoup de difficultés à trouver
de nouveaux clients solvables. Aussi, les entreprises se retournent vers leurs
clients acquis et réfléchissent sur l’intérêt de conserver et de développer leur
chiffre d’affaires auprès de cette clientèle déjà acquise. La fidélisation, est dès
lors reconnue comme objectif indispensable de toute stratégie. Pour parvenir
à la fidélisation, on va tisser des liens étroits, voire intimes et établir une
communication permanente avec chacun d’entre-deux : c’est le marketing
relationnel. La technologie et plus particulièrement le concept de la CRM
(Customer Relationship Management) ou (GRC Gestion de la Relation Client
en français) va nous y aider. Donc Dans ce cours, il sera essentiellement
question de marketing relationnel, de gestion de la relation client et de la fidélisation.
Stratégies marketing d'une entreprise multicanal : Le cas du groupe CarrefourRostant MAGHEN NEGOU
Présentation, Activités, Marchés, Organisation, Modèle d’affaires, Stratégies...
STRATÉGIES MULTICANAL
M2 MDEC – MAGHEN NEGOU Rostant
3e activité : présenter les stratégies marketing d'une entreprise multicanal. Sur Powerpoint. Vous pouvez choisir l'entreprise, ou bien je vous proposerai des entreprises si vous n'avez pas d'idées. Entreprises exclues : Nespresso, Michel et Augustin, Abercrombie, Yves Rocher.
Analyse base du marketing de Starbucks le Marketing Mix ainsi que autre information sur Starbucks chaine multinational du caffé .
Réalisé par etudiant de Master Marketing Sidi Bel Abbes promo 2015
Étude de marché réalisée par 3 étudiants de l'École de Management de Normandie. Cette présentation est le fruit d'une mission de 5 semaines effectuée dans le cadre de la pédagogie HEC Entrepreneur. Le prescripteur, Décathlon de Montivilliers, désirait s'appuyer sur ces résultats pour augmenter son chiffre d'affaires de 20%.
http://www.simon-cousin.com
Cas de promotion des ventes effectué en groupe en Master 2 Marketing - Communication - Culture à l'IAE de Lille sur la marque LEROUX.
N'hésitez pas à me contacter sur Twitter si vous désirez la présentation.
Maximisez le taux de réponses : le mix-mode, une application concrète de la plate-forme multi-canal Converso
Découvrez comment :
- Augmentez le taux de transformation de vos interviews en multipliant et combinant les canaux de collecte.
- Accroitre votre productivité en capitalisant sur un design unique.
- Acquérir de nouveau marché en proposant une offre innovante.
- Réduire les coûts en rationalisant les dépenses d’infrastructure.
Opportunité et limites des études qualitatives en ligne_Mémoire DauphineNaëlle Hadji-Bormann
Mémoire pour l'Université Dauphine sur l'Opportunité et les limites des études qualitatives en ligne.
Introduction
1. Le design des études qualitatives dans le processus des études marketing
I. Recherche et études marketing
1. Définition
2. Classification des études marketing
3. Exemples
II. Les études qualitatives
1. Modèle exploratoire
2. Complémentarité et valeur des études qualitatives
a) Complémentarité
b) Valeur des études qualitatives
3. Les procédés des études qualitatives
a) Etudes qualitatives directes
b) Etudes qualitatives indirectes
2. Les études qualitatives dans le monde du Web 2.0
I. Marketing 2.0
1. Marketing 2.0 dans les actions marketing
2. Marketing 2.0, élaboration d’un nouveau marketing
II. Déroulement des études qualitatives en ligne au travers des focus groupes (bulletins boards)
1. Les études qualitatives via les bulletins boards
2. D’ autres formes d’études qualitatives en ligne
3. Outil innovant ou technique déshumanisée ?
I. Les études qualitatives en ligne : un ou
Mini conférence Salon du Végétal 2012 Espace Prospectives végétales
Intervenant : Catherine Garnier et Jean René Debaisieux de l’Agence Canelle - Réseau Hortea.
A tous les niveaux de la filière horticole, mieux connaître ses clients – qu’ils soient distributeurs jardin spécialisés, GSB, GSA, grossistes, paysagistes, collectivités locales, consommateurs jardiniers, … - permet, bien souvent, de répondre aux questions que l’on se pose. L’étude de marché, sous ses diverses formes, constitue l’un des outils privilégiés. Comment aborder une telle démarche ? Quelles questions préalables pour bien amorcer les travaux ? Points de repère et exemples concrets au travers de cas sur le marché de l’horticulture et du végétal.
This document provides an advertising plan for Levi Strauss & Co. It includes an introduction to the company's history and brands. The plan sets objectives to increase awareness, build brand equity, and position the company for growth. It analyzes the competitive landscape and target markets. The plan also outlines the marketing mix, brand positioning, features, and proposed implementation, evaluation, budget, and media strategy.
Evolution des modes de consommation et de commercialisation des médias : Quels enjeux pour les régies ?
Découvrez la synthèse de résultats de l'obsevatoire régies réalisée par Limelight-Consulting.
Accompagner les marques automobiles dans l’optimisation de leur communication : C’est l’ambition de l’observatoire Prism’Automobile, proposé par Prisma Media Solutions. Enrichi des feedbacks de sa première édition l’hiver dernier, l’observatoire Prism’Automobile, approfondit cette année, toujours en partenariat avec @Ipsosfrance, la notion de valeur en communication automobile et l’articulation des discours-prix.
Selon Françoise Hernaez-Fourrier, Directrice du Planning Stratégique d’Ipsos ASI, les constructeurs automobiles vont exprimer 4 stratégies de valorisation publicitaire…
Synthèse des principales conférences d'experts au Salon de la Franchise (Franchise Expo) 2010 de Paris.
La franchise est présentée dans l'optique du franchiseur
Le commerce hybride, tendances 2015 - Une etude Elia Consulting Ipsos - janvi...Elia Consulting
Découvrez les dernières tendances d'achat des Français sur le commerce connecté : un développement incontestable du digital dans l'acte d'achat mais des comportements hybrides entre les canaux digitaux et les magasins, avec de fortes différences sectorielles !
Retrouvez le Cahier Tendances et Nouveautés, lancé en exclusivité par EQUIPMAG sur l'édition 2012 du salon.
Décryptage de tendances et nouveautés lancées sur le salon : ils sont encore d'actualité !
Rendez-vous sur EQUIPMAG du 16 au 18 septembre prochains pour découvrir la nouvelle édition du Cahier Tendances et Nouveautés !
Présentation Aperitics 23-02-2015: Le Web To StoreCCI Aude
Le Web to Store ou le retour en magasin du web-consommateur.
L’association audoise APIC11 a animé cette réunion Aperitics (réunions de la CCI Carcassonne dédiées au numérique) et a expliqué aux participants ce qu’est le «Web To Store ».
Cette tendance du e-commerce induit un nouveau comportement des internautes, qui recherchent désormais des informations sur le web dans le but d’aller acheter les produits en magasin.
Point de vente physique et internet n’ont jamais été aussi liés. De nombreux paramètres cependant sont à prendre en compte pour que le commerçant de proximité exploite pleinement cette évolution des comportements d’achat.
Demarrer et developper une activite e commerce 2014 (support d'atelier)SID-Networks
Support d'atelier permettant à un entrepreneur ou un porteur de projet e-commerce de connaitre et comprendre les points indispensables à ne pas oublier pour démarrer et développer son activité e-commerce.
Définitions,
Quelques chiffres,
Du besoin à la demande (cahier des charges),
Sur votre Site e-commerce : (vente et communication),
Chaland - prospect - client – référent : méthode,
Un site e-commerce à son image,
ergonomie et utilisabilité d'un site,
Moyens de paiement et implications,
Merchandising et e-logistique,
Visibilité, e-marketing référencement et implication sociale,
Obligations légales,
Résumé des coûts à prévoir et/ou envisager.
Questions / réponses.
N'est utile qu'accompagné du discours adapté.
Téléchargement sur demande via contact.
Bpifrance le lab mode et digital fiche omnicanalBpifrance
L’entrée en relation avec une marque ne se fait plus exclusivement à l’intérieur d’un magasin, mais depuis chez soi, au travail ou dans la rue ; par l’intermédiaire d’un ordinateur, d’un smartphone, d’une tablette, ou parfois des trois en même temps.
Le digital multiplie les points de contact potentiels entre une entreprise et ses clients.
Le consommateur est multi-canal, êtes-vous capable de l'accompagner de façon ...Compario devient Sparkow
Webinaire du 17/12/13
Stratégie Multicanale avec Compario et Converteo
Au cours de ce webinaire, Converteo et Compario, vous font partager leurs approches (conseils, méthodologies) illustrées de retours d’expérience pour mettre en place une stratégie omnicanal où le client est au centre des préoccupations.
Le web to Store : Adopter la bonne stratégie digitale pour booster vos ventes...ESV Digital
ESV Digital et ses partenaires Google et SoCloz se sont réunis le 20 septembre dernier pour présenter les enjeux du Web to Store illustrés par les retours d'expérience de Conforama et de la marque de chaussures André.
Brique et clic : Catalyser le potentiel des ventes en pratique vétérinaire… e...Geneviève Ménard
Les ventes en ligne ont-elles « tué » les ventes en établissement vétérinaire? Qu'est-ce qu'un modèle d'affaires Brique et clic, quels en sont les avantages et, surtout, en quoi peut-il être pertinent pour une clinique vétérinaire?
Le Futur du retail - 2014 - e-commerce, mobile commerce, social commerce, con...Matyas Gabor
L’adoption des technologies s’avère aujourd’hui incontournable pour les détaillants, qui voient leur industrie se redéfinir complètement. Innovation, expérience client bonifiée, processus simplifiés, résultats optimisés; les bénéfices du numérique n’ont jamais été aussi nombreux qu’aujourd’hui pour les commerçants, qui peuvent désormais éliminer les files d’attente, réduire les retours et mieux gérer les stocks.
Comment passer d’un modèle de commerce traditionnel à novateur?
Quels sont les derniers modèles émergents?
De quelle manière le numérique permet-il de repenser l'expérience client?
Matyas Gabor dévoilera une étude sur les nouvelles réalités technologiques du commerce de détail. De plus, il traitera des concepts et des modèles les plus porteurs pour les commerçants.
Competitic - commerce social - numerique en entrepriseCOMPETITIC
Avec le formidable essor des réseaux sociaux et l'évolution technologique des mobiles téléphoniques, le comportement du client a nécessairement changé.
Avec près de 77 % des français qui achètent en ligne pour un panier moyen de 91 euros, les commerçants ont intérêt à changer leur stratégie marketing : adopter une stratégie multi-canal (réseaux sociaux, sites internet et mobile téléphonique).
Un Observatoire des Usages du Digital avec l’AFRC en partenariat avec Orange Business Services étude 2013
Les parcours client digitaux, quelles sont les stratégies gagnantes ?
Auteurs : Laurent Deslandres & Bruno Vidal Cabinet Colorado
5 parties :
- L’observatoire des usages du digital
- Le nouveau consommateur digital
- L’extension des parcours clients
- L’expérience client
- Les stratégies gagnantes
Alors qu’il n’est plus question de clivage socio-démographique pour qualifier les internautes, les différences existantes sont liées à l’influence du nomadisme (ATAWAD), au multi-connecté, à l’équipement en smartphones et tablettes et au temps passé connecté. Nous assistons à une Fracture Social Media : d’un côté des Réguliers usagers fonctionnels (52%) d’Internet et de l’autre des Accros acteurs du web (47%), esquissant le profil du nouveau consommateur qui ouvre la voie d’un nouveau parcours d’achat.
ECHO trace ce parcours d’achat au travers des moments clés : les « Moments De Vérité » (« Moment Of Truth »)
Le ZMOT (Zero Moment of Truth by Google) : Le moment où je recherche de l’information sur le bien que je souhaite acheter - 95% des français déclarent avoir déjà préparé un de leur achat en ligne (59% le font de façon régulière)
Le 1er Moment de Vérité (by Procter & Gamble) : Le moment où je vais concrétiser mon achat - 93% ont déjà acheté un bien en ligne
Le 2ème Moment de Vérité (by Procter & Gamble) : L’expérience que je fais de mon produit
Le 3ème Moment de Vérité (by Procter & Gamble) : Le partage de cette expérience à d’autres – 30% donnent leur avis post-achat (la moitié de manière spontanée)
« La clé : le 3ème moment de vérité de l’un est le ZMOT de l’autre »
Ce 3ème moment est-il une réalité pour les marques ?
C’est une réalité puisqu’aujourd’hui, il concerne 1 internaute sur 3. Ce comportement porté par le nouveau consommateur tendra donc à se généraliser.
Toutefois, il existe un déséquilibre entre l’endroit online où l’internaute va chercher de l’information avant son achat et là où il prend la parole sur un produit.
ECHO met en exergue des leviers pour capter ce 3ème moment de vérité.
Etude comportements cuisine_opened_mind_qooqOpened Mind
QOOK et Opened Mind vous présentent une étude du comportement des français par rapport à la cuisine.
"40% des français qui cuisinent y passent plus de temps qu'avant"
"Pour plus de 60% des foyers français, le fromage reste incontournable"
"90% des foyers pensent qu'il est important sz faire de la cuisine avec ses enfants pour leur transmettre un héritage"
Baromètre : les français et les médias sociaux 2ème EditionOpened Mind
Opened Mind et Scan Blog vous présentent la 2ème édition du baromètre : Les français face aux médias sociaux.
=> LA croissance exponentielle d'Internet
=> L'utilisation plus complète des médiaux sociaux
=> ...commence à faire de l'ombre aux moteurs de recherche
=> L'e-reputation au cœur des préoccupations de tous
Barometre : les français et les médias sociauxOpened Mind
Opened Mind et ScanBlog vous présente la 1ère édition du baromètre : Les français face aux médias sociaux.
=> Qui est la population internaute française aujourd'hui ?
=> Internet, source fiable et riche pour se renseigner et préparer un achat
=> Mais un web social encore à sens unique ?
=> Qui s'explique par un comportement craintif de la part des français ?
Opened mind geolocalisation sur les mobilesOpened Mind
Les internautes sensibles aux nouvelles technologies sont déjà la moitié à recourir aux services de géolocalisation disponibles sur les téléphones portables. La géolocalisation reste néanmoins un moyen d’obtenir des «bons plans » (instantané et de proximité) plutôt qu’un nouveau canal de communication (notamment publicitaire).
Un fort potentiel de conquête nécessitant toutefois la levée du frein qu’est l’intrusivité engendrée par la géolocalisation.
Libérer le Potentiel à l'Ère de la Transformation Numérique pour des Organisa...Mohamed Bouanane
À l'ère de l'Intelligence Artificielle (IA) et dans le monde interconnecté et à l'évolution hyperrapide d'aujourd'hui, la transformation numérique n'est plus un choix mais un impératif stratégique pour les organisations qui cherchent à devancer la concurrence ou à rendre des services à forte valeur ajoutée pour leurs clients ou leurs administrés.
En effet, les organisations sont de plus en plus sous pression pour s'adapter et exploiter la puissance des données, de l'analytique et de la transformation numérique afin d’améliorer leur efficacité au quotidien. Avec l'avènement de IA, le potentiel d'amélioration de l'efficacité opérationnelle, d'augmentation de la productivité et de satisfaction des clients et citoyens est plus grand que jamais. Pourtant, de nombreux dirigeants d'entreprises et du secteur public peinent à comprendre par où commencer et comment mesurer l'impact de ces technologies de pointe.
En somme, cet essai explore l’alchimie entre la transformation numérique, la gouvernance et l’intelligence des données, et l’adoption de l’IA pour réinventer les organisations, fournir des services innovants et créer de la valeur pour tous, en comprenant les subtilités de ces forces convergentes.
A la 23e position au classement général, le Luxembourg enregistre son plus mauvais résultat à ce jour. Cela témoigne de l’indéniable perte de compétitivité du pays. La dégradation des résultats du Luxembourg est continue depuis 2021 et particulièrement rapide depuis l’année 2022, le pays perdant 10 places en seulement 2 ans, entre 2022 et 2024.
Etude marketing - les Drive shoppers : une nouvelle opportunité pour les marques
1. Les « Drive Shoppers » Une nouvelle opportunité pour les Marques Alexandra Olivetti Directrice de clientèle Ligne directe : 03 59 09 64 16 Portable : 06 83 17 67 02 aolivetti@openedmind.fr Opened Mind 10, rue de la Poste 59100 Roubaix Tél : 03.59.08.22.00 Fax : 03.59.09.64.19 E-mail : Contact-Roubaix@openedmind.fr S.A.R.L. au capital de 30 000 € - R.C.S Roubaix-Tourcoing 481 139 368 C Brieuc
2. Contexte & objectifs de la recherche PRESENTATION Aujourd’hui, on parle de « Digital Shopper ». En effet, 1,9 millions de ménages font ainsi leurs courses à distance par Internet (+73% par rapport à 2010). 2010 est marquée par l’émergence d’une nouvelle façon de faire ses courses : le DRIVE. Il faut désormais compter avec ce nouveau mode d’achat : 3,3% des ménages français ont fréquenté le drive en 2010 50% des « Drive Shoppers » y a dépensé 30% de ses courses alimentaires (sources : Kantar Worldpanel– avril 2011) Le drive a maintenant dépassé le commerce en ligne de produits PGC (via la livraison à domicile) pourtant installé depuis longtemps. Les distributeurs l’ont bien compris : le drive pilote leur croissance (Auchan et Leclerc en étant les premiers bénéficiaires). Le drive est la convergence entre l’achat on-line et off-line. Il insuffle un nouveau souffle aux distributeurs et répond aux attentes de nombreux clients (gain de temps, facilité d’achat, …). 2
11. La possibilité d’intégrer une certaine interactivité à l’étude via notamment des insertions d’images;
12. La possibilité d’obtenir des échantillons plus importants (où identique en moins onéreux), et par là-même une meilleure fiabilité, ainsi que des analyses croisées plus poussées;
13. La possibilité de réaliser une étude toute France et tous types d’habitations (rurales, urbaines) et non réduite à un nombre déterminé et limité de spots d’enquête. duree des interviews 12 minutes maximum (35 à 40 questions). Au delà d’une telle durée, le questionnaire est perçu comme long pour l’interviewé et risque de limiter la richesse de l’information recueillie. TAILLE DE L’ECHANTILLON RETENU N = 600 acheteurs (taille requise pour faciliter les lectures par sous-cible) METHODOLOGIE 10
17. Les ressources : une équipe dédiée Pour mener à bien ce projet, une équipe sera à votre écoute et vous accompagnera tout au long de la démarche : Alexandra OLIVETTI Directrice de clientèle OPENED MIND 10 ANNEES D’EXPÉRIENCE DES ÉTUDES MARKETING AD HOC FORMATION : IESEG Laurent FRAILLON Consultant en Etudes Qualitatives OPENED MIND 20 ANNEES D’EXPÉRIENCE DE L’ANIMATION DE GROUPES QUALITATIFS & ENTRETIEN FORMATION : EHESS – ANTHROPOLOGIE SOCIALE Sophie COUSYN Chargée d’études Senior OPENED MIND 6 ANNEES D’EXPÉRIENCE DES ÉTUDES MARKETING AD HOC FORMATION : MASTER MARKETING IAE Loïc CHOQUET Directeur associé/fondateur OPENED MIND 16 ANNEES D’EXPÉRIENCE DES ÉTUDES MARKETING AD HOC ALIMENTAIRES Directeur de clientèle puis Directeur associé du Département Grande Consommation au sein d’un institut d’études national pendant 9 ans. Jean François COPET Directeur Général BCMW Conseil UNE EQUIPE DEDIEE 14
18. TIMING Voici le rétro planning que nous pouvons vous proposer à partir de votre accord sur la proposition en multi souscription (inscriptions du 11 au 21 octobre 2011) : 15
19. ENVELOPPE BUDGETAIRE Le budget global pour cette étude comprenant : Phase qualitative : L’élaboration du guide d’entretien par Laurent FRAILLON; Le recrutement de 27 participants; La réalisation des 27 entretiens d’une heure 15 chacun; L’enregistrement audio vidéo; La mise à plat et la retranscription exhaustive; L’analyse approfondie des résultats par Laurent FRAILLON; Un rapport d’étude incluant nos recommandations opérationnelles; Phase quantitative : La rédaction du questionnaire par un chargé d’études senior; La mise en ligne et les tests; La réalisation de600interviews on line de 12 minutes; Le contrôle, la relecture, et la saisie des questionnaires; Le traitement informatique, le dépouillement des questions ouvertes; L’analyse des résultats par un chargé d’étude senior; La présentation collective orale finale des résultats accompagnés de nos recommandations opérationnelles; La remise d’un rapport d’étude détaillé sous Power Point; 16
20. ENVELOPPE BUDGETAIRE ETUDE EXCLUSIVE EN MULTI-SOUCRIPTION (Cette étude sera réalisée sous réserve d’un nombre minimum de participants) Votre investissement sera dégressif en fonction du nombre de participants : 17
21. Engagement Qualité et Conditions générales Qualité et confidentialité Nous respectons à la lettre les normes déontologiques et de qualité édictées par le SYNTEC, tant sur le plan du recueil de l'information que celui de son traitement et de l'analyse. Le recours à des professionnels uniquement, le respect de l'éthique et de la déontologie professionnelle, sont systématiques. Nous nous engageons à ne divulguer à des tiers aucune des informations relatives aux résultats des études que vous serez amenés à nous confier. La confidentialité des fichiers, ou de toute autre donnée communiquée à opened mind pour la bonne réalisation de la mission sera bien entendu assurée. Conditions générales Opened mind applique les dispositions du code CCI/ESOMAR. Au stade du projet, sauf spécification contraire, la méthodologie et l'approche budgétaire décrites dans la proposition restent la propriété de opened mind. Elles ne doivent pas être divulguées à d'autres praticiens. En cas de non respect de cette confidentialité, nous nous verrons dans l'obligation de vous facturer la somme forfaitaire de 800 € HT. Au stade de l'accord, les supports d'enquête (guide d'entretien ou d'animation, questionnaire, grille de relevé…) élaborés par opened mind restent sa propriété intellectuelle et font l'objet d'un copyright. Toute utilisation par le client, que ce soit en interne ou via un autre prestataire, devra faire l'objet d'un accord préalable écrit de opened mind sur le montant de l'indemnisation correspondant à la cession des droits de propriété intellectuelle. Par ailleurs, opened mind s’engage à un parfait respect de la confidentialité de l’ensemble des informations que vous nous transmettrez ou que nous recueillerons pour vous. Nos conditions de règlement sont les suivantes : - 50% de la prestation et 100% de l’estimatif des frais éventuels à la commande, au comptant - le solde de la prestation à l’envoi des résultats, à 30 jours Nos budgets ont une validité de 2 mois. Au delà, ceux-ci sont réévalués en fonction de l'évolution de l'indice SYNTEC. 18
22. PRESENTATION En 2005, fort de son expérience en tant que directeur associé en charge des PME & Grands Comptes pour le secteur des PGC pendant 9 ans dans un cabinet d’études marketing (du TOP 25 du Syntec), Loïc Choquet a la volonté de créer Opened Mind dans la région du Nord. Il implante son entreprise à Roubaix. Il insuffle à sa société une vision très ad hoc des études résolument orientée vers des recommandations marketing opérationnelles. Opened Mind offre un positionnement fort : en associant l’expertise études à celle du conseil, Opened Mind entend apporter une réponse aux attentes grandissantes des utilisateurs d’études : la maîtrise des techniques d’études les plus pointues, la mise en œuvre de recommandations marketing post étude réellement opérationnelles et actionnables. Aujourd’hui Opened Mind a un rayonnement national et un poids fort auprès des entreprises implantées dans le Nord : apprécié des PME pour sa vision marketing et son accompagnement étude résolument ad hoc ; Sélectionné par de Grands Groupes notamment pour son expertise Shopper et son management de projets internationaux ; Opened Mind met à votre service des hommes et des femmes passionnés et totalement impliqués, une curiosité et une ouverture d'esprit permanentes, un sens pointu de l'écoute pour comprendre avant d'agir. 19
23. OPENED MIND réalise : Des études qualitatives (réunion de groupe, entretien semi ou non directif, …) Des études quantitatives (interview par téléphone, en face à face, in situ, à domicile, en rue, en hall test, par voie postale, on line via son panel propriétaire Easy Panel®, …) Se positionnant en partenaire de ses clients, Opened Mind se caractérise par sa souplesse, l’implication dans le temps d’une équipe dédiée, le respect des délais, et s’engage sur la participation exclusive au projet de professionnels expérimentés, qu’il s’agisse des enquêteurs, des psychosociologues, des chargés d’études ou des consultants. Opened Mind, c’est depuis sa création : - 350 phases d’études, - 140 études qualitatives (25%), - 59 000 consommateurs et professionnels interviewés, 10 collaborateurs, un chiffre d’affaires prévu de 1 000 K€ en 2011 65 °au dernier classement Marketing Magazine (mai 2011) Opened Mind est votre partenaire pour mener à bien vos démarches d’étude, alliant moyens techniques, rigueur et compétence des plus grands instituts; implication, créativité dans les méthodes et facilité de collaboration avec une structure légère ... 20